1、雀斑 : 凯卓立- 真皮记事本： pc 耐力板: 袋鼠精： 女包： 战略控制与评价 战略管理决策会对企业产生显著和持久性的影响，错误的战略 决策会给企业带来严重的损失，而及时的评价可以使管理者对潜在 问题防患于未然。战略评价包含三项基本活动:考察企业战略的内 在基础;将预期结果与实际结果进行比较;采取纠正措施以保证行 动与计划一致。 对战略的评价必须从短期和长期两个方面进行.理查德鲁梅特 (Richard Rumelt)提出了可用于战略评价的四条标准 :一致、协调、优 越和可行。协调和优越主要用于对公司外部环境的评估，而一致和 可行 则主要用于内部环境评估。 1.战略评价过程 战略评价对于所有
2、类型和规模的企业来说都是必要的。战略评 价应能够做到从管理的角度对预期和假设提出问题，从而引发对目 标和价值观的审视，激发建立变通战略和判定评价标准的创造性。 无论大企业还是小企业，在各个层级实行一定程度的深人实际 的走动式管理。对于有效的战略评价都是必要的。战略评价活动应 当连续地进行，而不只是在特定时期或在发生了问题时才进行.连续 而不定期的战略评价可以建立并有效监视经营战略过程中的各种考 核基准。 雀斑 : 凯卓立- 真皮记事本： pc 耐力板: 袋鼠精： 女包： 企业管理者和员工应保持对目标实现进程的了解。当关键影响 因素变化时，企业成员均应参与采取适当调整行动的决策。在战略 评价中，
3、正如在战略制定和实施中一样，人是决定性因素，企业管 理者和员工应自觉地努力使公司向既定目标不断迈进。 2.战略评价框架 从应当考虑的关键问题、对这些问题的各种答案及企业应采取 的适当行动等方面概括了战略评价活动.没有一成不变的企业战略， 因为企业的外部与内部环境总是在不断地发生着变化，同时企业也 不可能总是能够朝着既定的目标前进，因此必须不断对企业战略进 行纠正，图 4-5 描述了各种战略评价活动之间的关系。 (1)检查战略基础 管理者可以用修正的外部因素评价矩阵(EFE)和内部因素评价矩 阵(IFE)的方法检查企业战略的基础. 修正的 IFE 矩阵侧重于企业在管 理、营销、财务、生产、研究与
4、开发及计算机信息系统上优势和劣 势的 变化。修正的 EFE 矩阵则表明企业战略如何对关键机会与威胁做出 反应。 企业长期和年度目标的实现会受到众多内部或外部因素的阻碍。 从外部看，如竞争者行动、需求变化、技术变化、经济状况变化、 人口迁移及政府行动都会阻碍企业实现目标。从内部看，企业有可 能采取了无效的战略或者战略实施活动不利亦或是原目标制定得过 于乐观等也会影响目标实现。对于构成现行战略基础的外部机会与 雀斑 : 凯卓立- 真皮记事本： pc 耐力板: 袋鼠精： 女包： 威胁和内部优势与劣势，企业应不断地监视其所发生的变化。 (2)度量企业绩效 度量企业绩效是一项非常重要的战略评价活动.这一
5、活动包括将 预期结果与实际结果进行比较，研究实际进程对计划的偏离，评价 个人绩效以及在实现既定目标过程中已取得的进展. 战略评价基于定量和定性两种标准。其选择取决于特定企业的 规模、产业、战略和管理宗旨。采取收缩战略的企业与采取市场开 发战略的企业的评价标准就完全不同。企业通常会利用一些财务比 率如投资收益率、股本收益率、盈利率、市场份额、负债对股东权 益比率、每股收益等作为战略评价的定量标准。此外，由于出勤率 低、频繁调动、生产质量的下降和数量的减少以及员工满意程度等 人员因素都可以导致绩效的下降，因此质量指标在战略评价中也 经常被运用。 (3)采取纠正措施 采取纠正措施是指企业通过调整组织
6、结构、对某一或多个关键 人员进行调整、修改企业任务陈述、建立或修改目标、制定新政策、 发行股票、增加销售人员、重新配置资源或采取新的绩效激励措施 等对战略及其执行进行调整。采取纠正措施不一定意味着放弃现行 战略或必须制定新战略。 尽管采取纠正措施会引起员工和管理者的不安，但为了保证企 业按既定目标前进采取纠正措施仍是必要的。一个有效的解决办法 是让员工共同参与战略评价活动以克服对变革的害怕。根据厄瑞兹 雀斑 : 凯卓立- 真皮记事本： pc 耐力板: 袋鼠精： 女包： (Erez)和坎弗(Kan-fer)的观点，人们在理解了变革，感觉到可以控制 局势并意识到为了实施变革必须采取行动时，最容易接受变革。 纠正措施应当能够使企业更好地发挥内部优势，更好地利用外 部机会，更好地回避、减少外部威胁以及更好地弥补内部劣势。管 理者应当为纠正措施制定明确的实施时间表和适当的风险允许度.
