1、学习“教师有效沟通”心得体会 上周末我到东站小学参加了本师文化传播有限公司组 织的面向东站小学、六甲一小等十多家学校教师的题为“教 师有效沟通” 的培训 活动，主讲教师是本 师文体传播有限公 司的罗波夫、魏羽晗两们老师，两位老师在两天的时间内给 我们做了精彩的讲解、培训，下面我将自己的学习收获和心 得总结如下： 一、收获 1、教师最主要的人际关系：教师与学生、教师与家长、 学生与家长。 2、当你觉得无法接纳学生的行为时，那么就表示你拥有 问题。 3、建设性人际关系的十大准则。 （1）我在别人眼中，是否是一位值得信赖，可以依靠，而 且言行一致的人。 （2）我是否能够充分地表达真实的自己？而没有含
2、糊不 清地去与人沟通呢？ （3）我能够让自己以热情，关心，喜欢，感兴趣，尊重的 正面态度来对待他人吗？ （4）我是否能够去独立自主呢？ （5）当我允许他人和自己分开时，我的内在是否感到安 全呢？ （6）我是否能够让自己安全进入他人的感觉世界及个人 意义之内，并且以他的观点来看事情？ （7）我能够接受他人在我面前所展现的每一个真实面貌 吗？ （8）在人际关系，对自己的行为举止是否够敏锐察觉到 对他人不是一种威胁呢？ （9）我是否能够使对方免于受到外在的评断的威胁呢？ （10）我是否能够将他人视为不断成长的人体、而不受限 于对方或自己的过去经验呢？ 4、辩认学生的问题。 5、倾听分为消极倾听和积极
3、倾听 积极倾听的目标：（1）找出他们真正的问题；（2）找到属 于他们自己的最佳的解决办法；（3）协助他们养成理清思路， 独立自主的习惯。 6、通过练习认识有效倾听。 7、正确认识价值观。 8、当教师自己拥有问题时如何解决。 二、心得体会 沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交 流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真 诚” 的态度，就可以 与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了有效沟通 技巧这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。作为一名成 功的教育工作者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要 与学校领导、同事、学生和家长建立良好的人际关系，因此，提升 个人的沟通艺术，运作好人际
4、关系，就成为事业成功的重要环节。 沟通的基本问题是心态，这要求我们每个人要端正沟通的态 度，从如何提高工作效能出发，加强人与人之间的交流。沟 通的基本原理是关心，这不仅要求我们的领导要时刻关心员 工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结 合，在努力工作的工程中实现个人发展与学校壮大的双赢， 还要求广大教师员工与学生、家长等沟通好。沟通的基本要 求是主动，这要求我们要主动的和学校领导、同事、学生及 家长进行交流，使整个沟通处于积极的畅通的状态。在进行 沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社 会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还 要注意上下左右沟通的问题，
5、与别人沟通的时候，应该是多 听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。 如果我们没有和同事、学生和家长得到合适的理想的沟通， 那么我们就不会很好，工作的开展也就不畅，同事也不会真 的了解你的意图。如果没有和领导有良好的沟通，那么领导 会对我们有一种不信任的心态，我们对领导的要求就会产生 误解或抵触情绪，工作就会无法开展。 不管是同事、领导、 学生和家长之间，沟通是双方面的，双方必须是都是出于一 个“ 和 ”字和 “公”字，而且是真心的，必须建立在相互信任、相 互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样， 工作才能干到一块。沟通是学校实现教育目标、满足教育要 求、实现教育理想的重要手段。班主任与学生、家长、科任教 师遵循何种原则沟通，用什么策略沟通，决定了教育有效性 的程度。根据沟通双方的不同特点,应选择适合的、有效的沟 通策略。诚心对待、耐心了解、用心倾听、真心赞美班主 任进行有效沟通需要多方面的知识经验和策略方法，这一课 题值得我们广大教育者不断地思考、研究、创新与实践。 总之，参加此次培训，我觉得收获很大。在今后的工作 中，我们要将所学的有效沟通知识、技巧加以练习运用，让 自己和领导、同事、学生、家长、家人的沟通都有做到“有效” ， 那我们的人际关系将会越来越好，越来越和谐。 六甲第一小学 李红刚 2011 年 11 月 18 日
