视光中心创业计划书.doc

1、 明视视光中心创业计划书 Mingshi Optical Center 策划人： 李林 黄涛 高尚志 邓皓文 明视视光中心创业计划书 目录 第一部分 项目概要 项目背 景 1 公司介 绍 1 项目核心服 务 1 第二部分 市场分析 市场概 括 3 需求分 析 4 竞争对手分 析 5 PEST 分 析 6 竞争优 势 10 SWOT 分 析 11 第三部分 公司战略 公司概 况 12 总体战 略 12 第四部分 服务运营 服务系统的分析与设 明视视光中心创业计划书 计 13 服务收费费用 表 13 物质供 应 14 设备和动力管 理 14 库存控 制 15 推广方 案 15 第五部分 财务分析

2、股本结构与规 模 15 财务分 析 17 第六部分 风险管理 政策风 险 18 管理风 险 18 市场风 险 18 财务风 险 19 解决方 案 19 风险资本退 出 明视视光中心创业计划书 21 第七部分 实施措施 目 标 21 企业文 化 22 组织结 构 22 组织制 度 27 人事异 动 31 行为准 则 32 奖惩制 度 33 附：视光检查手册 明视视光中心创业计划书 0 第一部分 项目概要 一、项目背景 随着信息化时代的到来,保护眼睛越来越受重视。世卫组织曾发布人类获取信息的 渠道 90通过眼睛,而 2006 年影响人类生活质量的三大疾病中,眼病排到了第三位,仅次于恶 性肿瘤和心脑

3、血管疾病。 中国传统眼科收入只能占综合性医院的 35，关注的是“眼 病” ，忽略了占眼保健总需求 90以上的常规保健。现代视光中心将专注于眼睛护理以 及传统眼镜的销售有机融为一体，作为具国际水平的护眼中心，护眼将眼光专注于优质护 眼服务，为市民提供全面眼科视光检查、儿童视觉训练、色觉检查、视野检查、青光眼检 查、糖尿眼检查、角膜矫形、隐形眼镜验配及跟进护理、眼镜验配等一站式专业服务。 二、公司介绍 明视视光中心是专业为客户提供视力健康解决方案的视光服务企业，品牌在成立 之初，就立志将欧美先进的“私人视光顾问”模式引入中国，为中国消费者提供完美、专业、 高端的视力健康方案。 明视视光中心始终坚持

4、“改变视界看法”这一品牌核心理念，始终坚持以客户需求 为服务出发点，提供从“专业视光咨询”、 “完美配镜体验”、 “终身跟踪服务”、 “爱眼增值活动” 等一整套西方视光学服务，并且推出基于生活、工作实际需求的完美验光法，让客户真正 获得完美的视觉体验。 明视视光中心突破传统眼镜店的服务功能：集预防、控制、验光、矫正、科普于 一体，采用全套高科技眼科视光设备，引进高级验光师和眼科专家，对真假近视、视疲劳、 斜视弱视、近视持续加深、疑难屈光不正等进行综合检查和处理。 三、项目核心服务 PCJ 方案的主要服务内容是具有独创性的 P（professionalization）专业化服务， C（carin

5、g）贴心服务， J(joyful) 快乐恢复课程， 1）专业化视光中心采用全球先进设备，专业的视光人才及科学的视力恢复方案。 PCJ 方案 明视视光中心创业计划书 1 2）系统化对每一位顾客提出全面适合的视光恢复方案，定期邀请顾客复检，再 次修订视力恢复方案。 3）贴心化爱眼课堂、爱眼郊游均灵活安排，争求让每位顾客体验到贴心的服务。 4）个性化最新潮的各式近视眼镜、太阳眼镜让你出彩出众，炫出自我风采。 5）网上预约检查，更节省时间，线上跟踪护理结果，贴心到家。 1.专业视光检查与防治 视光中心将提供全面完善的视光检查，不局限于传统的眼镜店的单纯验光配镜，而是 全面专业的视力检查，在专业的验光师

6、的检查分析下可以准确查出视力问题，并提出行之 有效的护理方案。重大眼部疾病则建议顾客前往医院就诊，必要时可由视光中心推荐顾客 前往合作的知名眼科医院就诊。 2.轻松愉悦的视光护理 在顾客验光配镜或全面视力检查后，免费邀请顾客参加由视光中心组织的爱眼讲座， 专业的爱眼老师向顾客讲解爱眼常识。并定期邀请顾客参加爱眼郊游，在轻松愉悦的氛围 中向顾客传授爱眼常识及视光知识。顾客甚至可以带上亲友，只需交基本郊游费用即可享 受一场爱眼之行。顾客就可以将学到的爱眼视光知识传播开来，为亲友的眼睛带去健康。 3.验光配镜顾客。 在综合验光仪检查及专业验光师了解消费者近视眼的产生缘由，真、假近视，还是 由眼疾引出

7、的近视之后，验光师开具验光处方的同时注明消费者是否患有眼睛疾病，必要 时建议顾客前往医院就医。如一般近视顾客在配镜之后，给顾客介绍护眼常识有条件要向 顾客普及专业视光知识，给出顾客对眼睛的日常保养方案（包括合适日常用眼方式及食疗 方案等） 。并定期邀请顾客参加有训练有素的爱眼老师的讲座。 4.视力检查顾客 一些感觉眼部不适的顾客来本中心做全面的眼部检查。先由验光师做初步检查诊断， 在建议做更全面深度的检查。查出病因之后，再由专业视光师做出评估，把能通过护理保 健得到恢复的眼部问题通过本视光中心的专业团队解决给顾客介绍护眼常识有条件要向顾 客普及专业视光知识，给出顾客对眼睛的日常保养方案（包括合

8、适日常用眼方式及食疗方 案等） 。并定期邀请顾客参加有训练有素的爱眼老师的讲座。如若有重大眼部疾病则建议到 医院就医。 本中心还定期组织顾客参加爱眼郊游活动，由专业爱眼老师和心理老师带队，郊游 过程中爱眼老师讲授视光保健知识，心理老师疏解顾客情绪，让顾客在一种轻松愉悦的氛 明视视光中心创业计划书 2 围中吸收爱眼知识感受自然、放松眼睛的疲惫。 第二部分 市场分析 一、市场概况 1. 市场容量 随着经济的发展，人们的生活质量在提高，需求结构也不断发生变化，人们在文化、 保健、休闲娱乐等非物质消费方面的支出占家庭总体消费的比重逐渐增加。现代生活节奏 加快，精神紧张，压力大，加之过量饮酒、吸烟，空调

9、、长期面对电脑手机书本等因素， 使人们的视功能降低。可见视光行业前景广阔 传统眼镜店与视光中心的区别 传统眼镜店 视光中心 验光 验光、视功能检查 功能片5%销售 功能片40%销量 光顾眼镜店半年甚至一 年一次 每周甚至每天光顾眼镜店 复查项目单一 视觉训练、按摩、理疗 对全年龄段简单验配 保健理疗、训练、验配 客户忠诚度低（档案） 客户忠诚度高（档案） 明视视光中心创业计划书 3 盈利模式的区别 传统眼镜店 视光中心 三万家共营 400亿 一千二百家共营 60亿 验光 0% 视功能检查 10% 复查 0% 复查康复训练 20% 2. 趋势分析 （1）高收入群体的不断壮大，人们消费水平不断提高

10、，不断追求生活品质。 （2）传统眼镜行业不景气我国眼镜市场的消费总额在 2007 年达到了一个阶段性高点 280 亿左右。而 2008 年中国眼镜市场受全球金融危机的影响，整体销售额下滑了 15 20，全年销售总额只有 230 亿左右。 （3）视光中心以传统眼镜验配加以全面视力检查与系统的护理保健，视光知识的传播让人 们体会到我们不是卖眼镜的商人，而是为人们眼睛健康服务的卫士。 （4）相关政策扶持“十一五”计划以来提出大力发展服务业 二、 需求分析 1.需求特点 （1）现在的父母多为独生子女，他们需要更专业更全面的幼儿视力服务 （2）现在学生学习压力大，近视弱视更是数不胜数。 （3）现代白领工

11、作量大，经常长时间对着电脑导致视力下降。 （4）人们对服务质量的要求不断上升 （5）人们愿意在保健养生方面支出更多的费用 2.市场机会 （1）缺乏对 0-2 岁宝宝的视力检查 （2）缺乏针对父母的视光爱眼常识普及 （3）传统眼镜店的单纯验光配镜，没有后续的视光服务及检查 （4）缺乏独具特色的专业化服务 明视视光中心创业计划书 4 三、 竞争对手分析 目前国内只有香港地区的视光中心相对较好但比起国外仍有很多不及之处。大陆地区 竞争对手甚少。 以美国为例： 美国医疗眼保健开支占年收入的 14，每年约 10000 亿美元，即人均约 4000 美元。而 其中每年约 3600 亿美元用于眼视力的费用，即

12、人均用于眼视力的费用约 1400 美元。 在美国用于与视觉有关的医疗项目中，占美国年度医疗费用的 13 强，超过军费开支。 2002 年资料 美国眼病患者到眼科和视光门诊的病人数比例为 3：7 美国目前到眼科和视光就诊的原因及比例如下： 定期常规检查 50% 视力困难 25% 需要新眼镜 20% 眼感染、眼病、外伤 5% 各国视光中心及眼镜店占有比例: 市场 区域 总人口 总店数 年销售 总额 店年均 销售 人均消 费额 店均拥有 人口数 法国 约 6140 万 约 8500 33 亿欧 元 39 万欧 元 约 54 欧 元 7324 人/ 店 英国 约 6000 万 约 7200 22 亿英

13、 镑 30 万英 镑 约 37 英 镑 8334 人/ 店 德国 约 8000 万 约 10000 34-35 亿欧元 35 万欧 元 44 欧元 8000 人/ 店 中国 大陆 超过 14 亿 约 30000 约 160 亿人民 币 50 万人 民币 12.3 元 人民币 42881 人 /店 明视视光中心创业计划书 5 从以上数据可以看出中国大陆与国外视光行业的差距还很大，其中有几个主要方面。首先 国民对视光行业的不了解，其次是对眼镜保健的不重视，最后的是大陆地区的视光行业还 不够成熟。 这些无不表明中国大陆的视光行业有着巨大的潜在价值。 四、宏观环境因素分析PEST 分析 P：政治因素

14、国家财政部、商务部出台中央财政促进服务业发展专项资金管理办法 ，支持促 进服务业发展。办法一是明确了专项资金主要用于支持民生商贸、生产流通、节能环保、 公共服务如市场监管等相关服务业项目的建设改造发展。二是规定专项资金主要以补助、 以奖代补和贴息三种方式支持具体项目。三是说明专项资金可用于项目建设、设备购置安 装、信息系统开发、品牌展览推介、家政服务及公共服务岗位培训、应急调运运费、市场 监测统计费用等方面。四是强调将根据预算执行进度、项目建设实施情况、地方资金投入 及项目资金管理报备等情况进行专项资金绩效评价。五是规范专项资金将按照社会消费品 零售总额、第三产业增加值、第三产业就业人数、区域

15、发展差异以及专项资金使用绩效等 因素分配到各地，并设定了具体计算公式和东、中、西部的地区差别系数。 国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定更是指出：高技术服务业是 现代服务业的重要内容和高端环节，技术含量和附加值高，创新性强，发展潜力大，辐射 带动作用突出。加快发展高技术服务业对于扩大内需、吸纳就业、培育壮大战略性新兴产 业、促进产业结构优化升级具有重要意义。当前，国民经济各行业对高技术服务的需求日 益增长，科技创新对经济社会发展的支撑作用日益体现在服务上，基于高技术和支撑科技 创新的新兴服务业态不断涌现，高技术服务业呈现出良好发展势头。但我国高技术服务业 尚处于发展初期，存在体制机制不

16、健全、政策体系不完善、创新能力不足、服务品牌匮乏、 国际化程度不高、高端人才短缺等突出问题，不能适应经济结构战略性调整的需要。各地 区、各部门要从加快转变经济发展方式出发，把发展高技术服务业放在突出位置，加强组 织领导，创新工作思路，完善体制机制，营造良好环境，推进高技术服务业快速健康发展。 这些政策无不偏向视光行业这种集高技术、专业化的服务行业，可见视光行业的 市场前景不可估量。 E:经济因素 明视视光中心创业计划书 6 2013 年最新数据显示服务业产值超第二产业，中国产业结构调整取得历史性变化：第 三产业（服务业）增加值占国内生产总值（GDP）比重 2013 年提高到 46.1%，首次超

17、过第 二产业。 去年，第二产业增加值为 249684 亿元，增长 7.8%；第三产业增加值为 262204 亿元， 增长 8.3%。 第三产业的壮大发展，是改革开放 30 多年来中国产业结构不断优化最鲜明的特征。 1979 年至 2012 年，中国第三产业增加值年均实际增长 10.8%，高出同期 GDP 增速 1 个百 分点。工商总局数据显示，去年上半年中国第三产业企业户数首次突破 1000 万户，占全国 企业总数的 71.94%。 可见未来服务产业的市场宽广，视光行业这种高技术的服务行业更是有着巨大的潜能。 S:社会因素 由国家统计局发布的2013 年国民经济发展情况可以看出：全年居民消费价

18、格比 上年上涨 2.6%，医疗保健和个人用品上涨 1.3%。居民收入继续增加，全年国内生产总值 568845 亿元，按可比价格计算，比上年增长 7.7%。国人生活水平提高，更追求了生活品 质，眼部护理市场广阔。据中国、美国、澳大利亚合作开展的防治儿童近视研究项目调查 显示，中国人口近视发生率为 33% ，小学生为 28%、初中生为 60%、高中生为 85%。而 在北美地区,青少年近视率只有 25%。全国近视眼人数已近 4 亿，已经达到世界平均水平 22% 的 1.5 倍。而近视高发群体 青少年近视发病率则高达 50% 至 60% ，眼镜行业 有着潜在的巨大利润。所以视光行业是服务行业的一颗“新

19、星” 。 T:技术因素 角膜塑形术 近视患者通过在夜间配戴一种特殊设计，并根据自身眼镜参数在美国量身定制的角膜塑形 接触镜，轻柔地改变角膜形态，从而安全、快速地降低近视和散光度数，使佩戴者获得良 好的裸眼视力，并控制和减缓近视度数的增长。 RGP 镜验配 RGP 镜是高透氧硬性角膜接触镜的简称。其透氧性、光学性能、使用寿命及生理相容性远 优于传统软性镜片，适合各种屈光不正患者，特别能满足高度近视、高度散光和长期佩戴 （过夜）者的需要。对控制近视度数的加深，也有一定作用。 明视视光中心创业计划书 7 医学验光配镜 经过严格的医学验光流程，对眼睛健康及视觉功能做出全面检测之后，视光师根据患者的 年

20、龄、屈光不正特征、生活与工作条件以及用眼习惯等诸多因素，综合考虑，给出针对性 的矫治处方，从而使患者获得清晰、舒适、持久的良好视力。 青少年近视防控 通过视力监控，对照视力正常生理变化规律，提前阻止近视形成的趋势，抓住可以逆转的 假性近视阶段，采用正确的矫正、预防措施，控制近视度数的加深。 青少年近视防控的意义就在于推迟近视出现的年龄段，防止假性近视向真性近视方向发展， 避免低、中度近视向高度近视发展。 小儿斜弱视矫治 眼球内外没有器质性病变而矫正视力达不到正常（低于 0.9）者称为弱视。弱视与斜视有密 切关系，单眼偏斜可致该眼弱视，而弱视又可形成斜视。 斜弱视的治疗，主要通过消除抑制，提高视

21、力，矫正眼位，训练黄斑固视和融合功能，以 达到恢复双眼视功能的目的。矫治方案和康复训练计划，要根据患儿的具体病情单独制订， 随着病情的好转，适时调整治疗方案。 视疲劳缓解与消除 视疲劳症状常表现为近距离工作不能持久，眼及眼眶周围疼痛、视物模糊、眼睛干涩、流 泪等，严重者可伴有头痛、恶心、眩晕等。视疲劳不是独立的疾病，而是由各种原因引起 的一组疲劳综合征。 需要对眼部进行全面检查，找出视疲劳成因，再结合药物、训练、配镜及用眼习惯调整等 方式，对患者做综合治疗。 视觉健康检查 根据顾客年龄、职业、用眼习惯与生活环境，选择合适的眼睛健康和视觉功能检查，对眼 睛健康与视觉功能做专业评估，进而提供个性化

22、的视觉健康方案。在发达国家与我国港台 地区，人们会定期进行眼睛健康检查与视觉功能评估。成年人应每年至少一次，青少年每 年至少两次视觉健康检查。 对于越来越关注健康的国民，视光行业未来定将普遍被民众接受。 5、竞争对手 全国性的眼镜零售服务品牌可以“宝岛眼镜”、 “亮视点”等为代表，他们在全国范围进行 明视视光中心创业计划书 8 扩张、圈地。尤其是来自台湾的“宝岛眼镜”，势头特别强劲。在上海，以“吴良才”、 “茂昌”、 “红星”（与北京“ 雪亮”一样，已经被国外眼镜零售巨头控股收购见后续专门话题：探 密国际资本进军中国眼镜零售行业）的一些地区性知名品牌正在与来自海外的“巴黎三城”、 “美式眼镜”

23、等进行着竞争和抗衡，这些品牌连锁店的总体经营额甚至达到了上海眼镜零售 市场规模的 70%左右。而国内的其他地区性品牌就更多，各地几乎都有一家或几家知名品 牌眼镜销售连锁店，他们大多处于市场的领导者、控制者地位。应该指出，目前这些强势 品牌商家品牌信誉度较高、资金相对雄厚、专业技术力量也比较好，所以总体经营状况良 好。但是，如果从发展的眼光来看也存在许多隐患。其中最主要的问题是他们也没有其各 自企业的真正核心竞争力。目前的眼镜商店普遍非常雷同，没有太多明显个性化、差异化 的东西，眼镜店互相模仿的状况还在越演越烈。由此大量传统眼镜行业正在瞄准视光行业 这个香饽饽。 眼科医院或医院眼科越来越重视以验

24、光配镜为核心内容的视光学服务，尤其是一些以 医院、尤其是知名眼科医院为背景的眼镜零售企业取得了巨大的成功。以北京同仁医院为 北京的“同仁配镜中心” 、以天津眼科医院为背景“ 天津眼科医院配镜中心 ”、以上海五官科 医院为背景的“ 上海视听中心”是其中的重要代表，这些企业依仗其良好的医学背景和雄厚 的专业实力，在消费者心目中具有吸引力，经营状况火暴。现在的问题是视光学服务或者 “验光配镜”毕竟不属于或者不仅仅是眼科医疗，视光学是以眼科医疗为基础之一的全新学 科。许多医院或眼科并不擅长视光学服务，眼科医生不懂或者不真正懂视光学的大有人在， 人们信任眼科医院、眼科医生确实是有些误解。因此，如何真正提

25、供完善的专业视光学服 务并不是由医院开设视光中心那么简单。而是需要更多的视光学专业人才和视光中心来支 撑视光行业的发展，带领这中国的视光行业向前迈进，给人民带来优质的服务与健康。 各国视光中心及眼镜店占有比例: 市场 区域 总人口 总店数 年销售 总额 店年均 销售 人均消 费额 店均拥 有人口 数 法国 约 6140 万 约 8500 33 亿欧 元 39 万欧 元 约 54 欧 元 7324 人 /店 英国 约 6000 约 7200 22 亿英 30 万英 约 37 英 8334 人 明视视光中心创业计划书 9 万 镑 镑 镑 /店 德国 约 8000 万 约 10000 34-35 亿

26、欧元 35 万欧 元 44 欧元 8000 人 /店 中国 大陆 超过 14 亿 约 30000 约 160 亿人民 币 50 万人 民币 12.3 元 人民币 42881 人/店 6、竞争优势 技术后盾 （1）眼镜销售大厅（综合服务台、营业区） （2）验光配镜区：（综合验光、隐形配镜） （3） 检查治疗区： A、专家诊断室、综合检查室： 【角膜曲率仪、裂隙灯、角膜地形图、眼部 A 超、视 功能检测软件系统、验光仪、远近视力表、验光盘、眼底镜、检眼镜、同视机、四孔灯、 隐斜检查仪、立体视觉检查图、色盲检查图】 B、近视治疗室：【多功能近视弱视治疗仪、视力训练仪、视力健热气动舒眼仪、眼 保仪、康

27、风近视治疗仪、离子导入仪】 C、多媒体视功能训练室： 【附：爱眼课堂】 （4） 综合治疗区： A、耳穴治疗室：【康美眼屋综合疗法设备 】 B、弱视治疗一室：【视觉刺激仪、中心注视训练仪】 C、弱视治疗二室：【多媒体弱视治疗系统、视加多功能弱视综合治疗仪、保视佳多 功能近视弱视治疗仪、氦氖激光治疗仪】 D、国医视觉训练室： 【离子导入仪、按摩床】 E、后像增视室：【附：休息室】 人才供给 本中心与知名医学院眼视光学专业合作，实现人才供给，给中心不停注入活力，不断 创新。同时与各大医院与专科眼科医院合作，实现互补。 明视视光中心创业计划书 10 7、内外环境综合分析SWOT 分析 SWOT 分析图

28、 从 SWOT 图的简单分析中可以清晰地看出明视视光中心是一家相当具有潜力的公司。 作 为新兴行业，我们虽然面临一些不可避免的劣势和威胁，但我们具有的优势完全可以克服 这些困难。 优势 S 劣势 W 机会 O 利用企业外部大好机会,发挥企业内部优势,树立视光中心名牌, 抢占市场先机,巩固市场地位。 运用外部机会弥补企业内部 弱势,加大市场宣传和促销力 度,树立独特的市场形象 优势 劣势 机会 1、先进设备。2、专业人才3、人性化服务4、门市选址优越5、特色化服务6、市场竞争者少 威胁 1、特有技术不足2、品牌知名度不足3、管理经验不足4、公司新建缺少资金 1、与专业学校合作人才充足2、人们对生

29、活品质的追求，市 场广阔，专业化的服务更 易 被接受 3、国家正处于服务行业的高 速增长阶段，趁机开创视 光 行业的先驱 1、国内已有数十家视光中心2、国外视光行业正瞄向中国 市场 3、国内知名眼镜连锁正筹备 转型视光中心 4、视光中心的价格还未取得 民众的普遍接受 明视视光中心创业计划书 11 威胁 T 利用企业自身优势,加强技术创新,提 高服务质量,增强市场竞争力。 1、通过体验营销是顾客真实 感受到服务的优良效果；2、 通过促销体验和公关手段争 取政府的大力支持；3、退出 市场竞争 SWOT 策略矩阵 第三部分 公司战略 1公司概述 明视视光中心是一家新锐的医疗服务企业，于 2014 年

30、成立于成都市，注册资金 1000 万 元。 明视视光中心是专业为客户提供视力健康解决方案的视光服务企业，品牌在成立之初， 就立志将欧美先进的“私人视光顾问”模式引入中国，为中国消费者提供完美、专业、高端 的视力健康方案。 明视视光中心始终坚持“改变视界看法”这一品牌核心理念，始终坚持以客户需求为服 务出发点，提供从“专业视光咨询”、 “完美配镜体验”、 “终身跟踪服务”、 “爱眼增值活动”等一 整套西方视光学服务，并且推出基于生活、工作实际需求的完美验光法，让客户真正获得 完美的视觉体验。 明视视光中心突破传统眼镜店的服务功能：集预防、控制、验光、矫正、科普于一体， 采用全套高科技眼科视光设备

31、，引进高级验光师和眼科专家，对真假近视、视疲劳、斜视 弱视、近视持续加深、疑难屈光不正等进行综合检查和处理。 2、总体战略 1、公司使命 向社会提供眼镜销售与专业的视光服务，服务社会发展自己。 2、公司宗旨 以 专业 为公司宗旨，公司将用专业服务为广大市民带去清晰的视野，造福社会。并 不断退出新技术，在实际应用中不断完善，成立自己的专业服务体系。 用我们的技术、经验、知识高质高效的为顾客提供满意的服务，不断满足顾客需求， 持续提升服务品质，创造良好的商业和社会价值，为股东提供稳定增长的利润，为员工提 供发展的平台与空间。 明视视光中心创业计划书 12 3、发展战略 第一阶段 视光中心在成都实现

32、盈利 随着现代社会用眼方式的改变，人口结构发生变化，人口趋向老龄化，一个人完整的一 生，视力和视功能的矫正不可避免，每 个 人 都 会 有 视 光 服 务 的 需 求 。 此外，现代社会 对视觉提出更高的要求，不仅仅是看得清楚，还必须看得舒服、看的持久。 社会的发展和 信息化时代 的 到 来 ， 使 得 人 们 对 完美视力的 要 求 越 来 越 高 。 同 时 ， 可 供 选 择 的 近 视 视 力 矫 正 、 近 视 发展控制的方法不断增多。毫无疑问，眼科视光学的社会需求在逐年增加。企业的 第一阶段就是生存。 第二阶段 展开连锁经营，树立品牌文化 消费者视光中心的门店，不仅可以体验一对一量

33、身定制服务的细心和周到，还可 以从验光师提出的建议中感受到一对一私人视光顾问带来的对自己眼睛更加深入的了 解。 ” 公司要建立多家视光中心，最大限度、最大范围内提供最有效、最优质的眼健康服 务 第三阶段 提出视光中心新理念，打造眼睛有问题先找视光中心新模式 以更加丰富的内容、更加成熟的技术、更加人性化的服务，为消费者提供更加贴心、满 意的服务。被更多的顾客所认可，找到顾客的需求，就是找到未来的客户，长期以来以专 业、服务打向品牌之路。 第四部分 服务运营 1、服务系统的设计与分析 1.服务系统设计：公司在建立初期其主要服务系统为验光配镜、视光检查与视力康复计 划。 2 服务系统分析：眼视光中心

34、在内地还很少，其服务系统还不完善，在借阅欧美和香港 的经验基础上，本公司制定了新的服务系统。 二、部分收费费用表： 项目 费用（元） 验光 0 明视视光中心创业计划书 13 爱眼课堂、郊游本店顾客免费，顾客所带亲友 50 元/次（小孩免费） 。 以上价格仅供参考，具体价格可依据实际情况收取。 2、服务技术 1.前期准备：公司前期应招聘相应的技术人员，主要包括验光师，配镜师，眼科专家。 在前期主要以验光配镜和视力康复训练盈利。 2.成熟期：公司在前期占领相应市场，获得一定的利润为成熟期的技术开发研究奠定基 础。 3、物资供应 1.主要物资： 1）公司机器设备：角膜曲率仪、裂隙灯、角膜地形图、眼部

35、 A 超、视功能检测软件系 统、验光仪、远近视力表、验光盘、眼底镜、检眼镜、同视机、四孔灯、隐斜检查仪、立 体视觉检查图、色盲检查图、多功能近视弱视治疗仪、视力训练仪、视力健热气动舒眼仪、 眼保仪、康风近视治疗仪、离子导入仪，视觉刺激仪、中心注视训练仪、多媒体弱视治疗 系统、视加多功能弱视综合治疗仪、保视佳多功能近视弱视治疗仪、氦氖激光治疗仪、离 子导入仪、按摩床； 2）办公工具：电脑、办公桌、椅子、各种材料纸张，笔； 3）镜片、镜架、成品眼镜和隐形眼镜 2.物资来源： 机器设备主要为业内专业设备；办公工具从商城购买；眼镜及其组件均由国内外 各大眼镜生产厂商由专有渠道购置。 4、设备和动力管理

36、 配镜 500 - 10000 视光检查 200 -1000 视光护理 100 视光康复项目 500-2000 明视视光中心创业计划书 14 1.设备管理; 1)设备运行：设备运行应有专门人员进行操作，非本公司人员和专业人员禁止操作， 违者将保留追究权； 2）设备管理：机器设备应有专门人员进行管理和保养。 3）设备维修：因本公司的设备比较昂贵，应定期聘请专业人员对机器进行检查与维 修。 2.动力管理 1）动力运行：公司主要动力为电力，公司每天应按时开关电源，其主要负责人应为 公司保安； 2）动力维修：当公司动力系统出问题时，应立即向电力部门反映。 五、库存控制 1.初期：公司建立初期，从镜片制

37、造商那里进一定数量的镜片，不应过多。 2.成熟期：公司在取得一定盈利后，应保持足够的库存，用来应对顾客需求。 3.后期：公司后期的库存应在公司前期和成熟期取得的顾客来源做相应的调整。 6、推广方案 （1）全家总动员 （2）专业视光检查体验 （3）爱眼课堂、爱眼郊游活动 （4）视光爱眼知识大比拼 （5）礼品赠送 七、协作关系 （1） 与知名医学院眼视光学系的合作 （2） 视光中心特约商户 （3） 与医院、专科眼科医院及妇幼保健所合作 （4） 与传媒合作 明视视光中心创业计划书 15 第五部分 财务分析 一、投资分析 1.股本结构与规模： 公司注册资本 1000 万（股本结构见附表 5-1）： 2

38、 资金来源与运用 吸引风险投资后（如附表 5-1） ，公司初期总投入 800 万元。在固定资产（公司大厦， 机器设备，办公工具）方面投入 550 万元，流动资产（机器维修，员工工资，售后服务， 公司宣传）方面投入 250 万元（详见附表 5-2） 。 公司大厦：选址在成都人民南路凯德广场（写字楼一到四楼） ； 机器设备：角膜曲率仪、裂隙灯、角膜地形图、眼部 A 超、视功能检测软件系统、验 光仪、远近视力表、验光盘、眼底镜、检眼镜、同视机、四孔灯、隐斜检查仪、立体视觉 检查图、色盲检查图、多功能近视弱视治疗仪、视力训练仪、视力健热气动舒眼仪、眼保 仪、康风近视治疗仪、离子导入仪，视觉刺激仪、中心

39、注视训练仪、多媒体弱视治疗系统、 视加多功能弱视综合治疗仪、保视佳多功能近视弱视治疗仪、氦氖激光治疗仪、离子导入 仪、按摩床； 办公工具：电脑、办公桌、椅子、各种材料纸张，笔； 机器及办公工具维修：角膜曲率仪、裂隙灯、角膜地形图、眼部 A 超、视功能检测软 件系统、验光仪、远近视力表、验光盘、眼底镜、检眼镜、同视机、四孔灯、隐斜检查仪、 立体视觉检查图、色盲检查图、多功能近视弱视治疗仪、视力训练仪、视力健热气动舒眼 仪、眼保仪、康风近视治疗仪、离子导入仪、视觉刺激仪、中心注视训练仪、多媒体弱视 治疗系统、视加多功能弱视综合治疗仪、保视佳多功能近视弱视治疗仪、氦氖激光治疗仪、 离子导入仪、按摩床

40、、电脑、办公桌、椅子、各种材料纸张、笔; 员工工资：总经理，各部门主管及员工，安保，保洁人员（第一年） ； 售后服务：产品咨询 公司宣传：网络广告、杂志广告、报纸广告、路牌广告、楼宇广告、内部杂志； 3投资收益与风险分析 明视视光中心创业计划书 16 （1）投资净现值：NPV=(CI-CO)/(1+i)-t（NPV 是净现值，CI 是各年收益，CO 是各年 支出，t 是指时间，i 是基准收益率， CI-CO 是指净现值流量；净现值（ NPV）是反映投资方案 在计算期内获利能力的动态评价指标。投资方案的净现值是指用一个预定的基准收益率（或设 定的折现率）i，分别把整个计算期间内各年所发生的净现金

41、流量都折现到投资方案开始实施 时的现值之和） ； （2）内含报酬率：IRR=r1+（r2-r1 ）/（|b|+|c| ） X |b| （RR ：内涵报酬率 r1：低贴现率 r2：高贴现率 |b|：低贴现率时的财务净现值绝对值 |c|：高贴现率时的财务净现值绝对值 b、c、r1 、r2 的选择在财务报表中应选择符号相反且最邻近的两个） ；内含报酬率 IRR60.18% （3）项目敏感性分析：随着人们的生活水平的改善，人们对眼睛的保护将会更 加注重，而传统的眼睛店也会向着视光中心发展，投资的不确定性和市场的不稳定性加剧 市场前景的不确定。 （4）投资回报率：投资回报率=年利润或年均利润/投资总额1

42、00% ；公司前四年营业 额大约为 12100000 元，年均利润为 3025000 元，前四年投资总额为 10000000 元， 投资回报率=3025000/10000000100%=30.25% 2、财务分析 1.主要财务假设：主要财务包括员工工资，生产成本，设备维修，应预留周转资金 200 万，主要用于突发事件，包括员工受伤，公司维权，归还贷款，公司日常开支等 2成本核算（以第四年为例） （2）期间成本：期间成本主要包括员工工资，公司宣传成本，基础设施建设， 成本约为 300 万。 （1）主要成本：公司主要成本用于设备购买和设备维修，成本大约为 700 万。 明视视光中心创业计划书 17

43、 （3）营业收入：我国大约有 14 亿人口，据不完全统计我国大约有 4 亿近视人 口；其中成都总人口为 1400 万人，近视人口大约有 300 万，以青少年为主，其 中中上层人士（注：中上层人士主要指年收入在 15 万元以上）大约有 20 万人， 顾客大约有 13000 人，人均消费 1700 元，公司前四年收入大约为 13000*1700=22100000（元） ； 营业收入=总收入-主要成本-期间成本，即：22100000-7000000- 3000000=12100000（元） 3、重要数据提示参见附表 5-3 4、财务假设表 重要附表 附表 5-1 项目 团队自筹 技术人员技术入股 风险投资 比例 40.00% 20.00% 40.00% 附表 5-2 附表 5-3 公司