1、人力资源测评问卷（适用于管理人员） 第 1 页 共 7 页 1. 管理潜质 人际交往能力 1、 请用具体的事例说明：当你在工作中，与你所在部门其他领导观点方法相冲突时,你是 怎样解决的？ （如矛盾的需求或者期望） 冲突的焦点是什么？ 你是怎样判断谁的观点方法更有利于工作？ 该事件是你遇到的类似事件的典型吗？为什么？ 该事件最终是怎样解决的？ 如果再给你一次机会你将怎样做？ 2、 你是怎样对付一个难以相处的员工（或者客户/朋友等）的？请用具体事例说明。 你用了哪些方法？ 哪种方法最有效？ 哪种方法作用最小？ 目前你们的关系如何？ 如果再给你一次机会你将怎样做？ 3、 当你在工作中被错误的指责时你
2、是怎样处理的？请用具体事例说明。 你当时是怎样回应指责你的人的？ 这一局面是怎样解决的？ 你的处理方法是否有效？ 你从中学到了什么？ 人力资源测评问卷（适用于管理人员） 第 2 页 共 7 页 4、请讲述你在工作中对用户或同事发脾气的事例 你当时为什么发火？ 那人是如何反应的？ 你现在想当时应如何处理？ 你现在与那人的关系如何？ 影响力 1、 请用某一具体事例说明：当你的同事做了一个不明智的决定时，你是怎样帮助他改变 这一决定的。 你怎样判断你同事的决定是不明智的？ 你是怎样说服你同事的？ 2、 请用具体事例说明：当你的意见与大多数人不同时你是怎么办的？ 你是怎样强调你的观点的？ 你是怎样处理
3、不同意见的？ 你的哪些方面令你具有说服力的？ 如果再给你一次机会你将怎样做？ 3、 请描述你所面临的最困难的一次经历：你是怎样令你的领导接受你的建议的？ 为什么这次经历最难？ 你做了什么令你成功的达到目的？ 你为此目的作过哪些研究准备？ 你从中学到了什么？ 人力资源测评问卷（适用于管理人员） 第 3 页 共 7 页 态度： 1、请讲述你在过去的工作中，主动承担一项特别艰巨的工作的例子。 你为什么承担那项艰巨的工作？ 你遇到什么困难？ 你怎样克服了困难？ 你向谁寻求了协助？ 再一次承担同样的工作，你会怎样做？ 2、请讲述你在过去的工作中遇到挫折的一个例子。 你遇到了什么困难？ 你克服了什么困难？
4、 结果是怎么样？ 你如何面对那样的结果？ 你从这次挫折中领悟到什么？ 2. 分析能力 判断和决策能力 1、 请用具体事例说明，你引以为豪的工作成就。 这一成就有什么特殊之处吗？ 这一成就与你的总体目标有什么关系？ 你是怎样运用你的长处的？ 据此你对他人有什么好建议？ 人力资源测评问卷（适用于管理人员） 第 4 页 共 7 页 2、 请用具体事例说明：某种情况下需要你放弃强烈个人感情而作出正确决定，你是怎样 做的？ 为什么放弃个人情感非常重要？ 你都考虑了哪些方面的问题？ 你从他人那里听取了什么建议？ 计划和执行能力 1、 你怎样计划你一天的工作？ 根据什么排序？ 当计划外事件发生时你是怎样处理
5、的？ 有两项工作，一个是很重要但不紧急，另一个是不重要但紧急，你会先做哪项工作？ 2、 请评价：你准确无误的完成工作能力。 请用具体事例说明。 为保证你工作的准确性你是怎样做的？ 哪些情况下准确性不是最关键因素？ 别人会怎样评价你工作的准确性？ 3、 请举例说明：你是怎样计划某一项目（或者活动等）？ 为什么你被赋予了该责任？ 你的计划是什么？ 你的计划是否有效的执行了？ 如果再给你一次机会你将怎样做？ 人力资源测评问卷（适用于管理人员） 第 5 页 共 7 页 3. 领导能力 1、 如果你的下属都认为你给他们设立的工作目标不可能达到，你如何处理？ 你如何为下属设立目标？ 你如何向下属阐述目标的
6、含义和意义？ 你如何鼓动下属尽最大努力实现目标？ 你如何激励下属？ 你如何支持下属？ 2、 请描述你自己的领导风格？ 当人际关系与任务目标发生冲突时，你如何处理？ 你如何对下属授权？ 你如何控制下属？ 当下属的观点与你的想法不合时，你如何做？ 下属超越你，向你的上级直接汇报，你如何做？ 4. 沟通能力 1、 在日常工作中你是否重视沟通？ 你怎样与同事、下属和上级沟通？ 你的下属是否愿意经常与你沟通？ 人力资源测评问卷（适用于管理人员） 第 6 页 共 7 页 你是否知道下属对工作的一些想法？ 下属是否知道你的工作计划？ 你的上级是否知道你对某项工作的看法？ 2、 请用具体事例说明：当别人误会了
7、你所表达的意思时，你是怎样做的？ 为什么你会被误解？ 这种误会的影响是什么？ 为消除误会你是怎样做的？ 如果再给你一次机会你将怎样做？ 你怎样保证你所表达的能够被他人正确理解？ 3、 你是否能倾听他人的意见和建议？ 当别人对某事的看法和你不一致时，你通常是什么态度？ 你的下属是否能够表达不同意见？ 4、请讲述你成功说服别人的例子 你们本来的分歧有多大？ 你如何阐述自己观点的？ 那人是如何回应的？ 你经常能成功说服别人吗？ 5、你认为处理人际关系最有效的方法是什么？ 人力资源测评问卷（适用于管理人员） 第 7 页 共 7 页 5、价值观 1、 你对你的工作有什么看法？ 请举例说明为了更好地完成目
8、前工作，你做了哪些工作改进或改革措施？ 你对你将来的工作有什么设想？ 2、 你认为目前海悦是否应该聘请外部专家帮助海悦提升竞争力？为什么？ 你认为海悦目前的管理水平是否适应海悦的发展？为什么？请举例说明。 如果你同意聘请外部专家，那么你认为他们对海悦发展的价值应当体现在哪里？ 3、 你为什么努力工作？描述一件你最满意的事情？ 如果你的同事的待遇明显高于你，但工作成就相差不多，你对此有什么看法？ 你会采取什么措施来改变现状？ 4、 你认为做好工作重要因素有那些？ 别人的帮助和合作对你的成功重要吗？ 举例说明，现实工作中他人同你的合作和帮助。 5、 你认为海悦处于创业阶段还是守业阶段？为什么？ 如果是创业阶段，你认为海悦的发展目前面临哪些机遇和挑战？ 如果是守业阶段，你认为海悦目前亟待解决的是哪些问题？
