1、1、建立并维持积极的态度。 3 $ h( A8 k2 s! ! D# + + 2、相信自己。 , Z( u P k1 ?“ I z% h ?* k ! X/ o 13、表现出专业形象。 7 , M9 P; J/ k! D$ C; k- f 14、与客户建立良好的关系与信任感。 , P2 Q+ y2 F8 x# I“ H% A5 w7 T 15、善用幽默。 16、对商品了若指掌。 , e ! z) E7 n! R3 O$ c b0 W1 d U$ T8 E 17、强调好处而非特点。 （FABE 销售法则） 3 o8 U; c * F! O k“ _1 Y 18、记住所陈述的事。 6 Z8 Q/
2、M+ x- D4 e 19、君子一诺千金。 20、不要恶意贬低对手（如实介绍自己） ) i0 Z; h2 w; z“ k 21、善用客户来信。 ) 8 g$ 6 E4 s8 t 22、倾听辨别购买信号。 : u3 p: X; . p% J“ B1 h 23、预期客户的拒绝。 - Q4 _1 S! O# t; g4 24、找到真正的拒绝理由。 : |% T0 F0 K4 I W+ v J 25、克服拒绝。 1 O8 y! g% N7 y) 26、要求客户购买，不要聊天。 27、提出要求客户签单后，闭嘴。 28、如果这次未成功，立即约好下一次见面日期。 29、追踪、追踪、再追踪。 （坚持就是胜利） 30、客户不是拒绝你，只是你的商品。 31、创新才能适应市场。 32、遵守规则。 + _“ A- B& t# ?“ “ B+ s 33、与他人融洽相处。 34、努力才会有运气或效果。 35、不要归咎他人。 36、991才是开水，再努力一次。 37、用数字找出你的成功公式。 （10:1 比例） “ & h( w( r/ n. O: ?8 w 38、留给客户深刻的印象。 # “ B. 5 N: k: M4 W 39、热情面对一切。 40、享受行销的乐趣。 （做所爱的，不要爱所做的） 41、记住客户的姓名。
