1、关于网上购物的调查 朋友们，您在网上购物过吗？在网络购物的过程中，您喜欢什么样的物品，喜欢用什 么方式支付，在购物中碰到什么问题，希望您的答案可以促进网络购物在中国的更好发展， 谢谢合作。 1.您的性别：（ ） A 男 B 女 2.您的年龄：（ ） A 16 岁以下 B 1625 岁 C 26 到 35 D 36 到 45 岁 E 45 岁以上 3.您的教育程度：（ ） A 高中以下 B 高中或中专 C 大专或本科 D 本科以上 4.您的职业：（ ） A 初中以下学生 B 在读高中学生 C 在读大学学生 D 在读研究生 E 公司职员 F 政府公务员 G 自由职业 H 在家待业 F 其他 5.您
2、的月收入：（ ） A 2000 元以下 B 20015000 C 5000 以上 6.您曾经在网上购物过吗：（ ） A 有 B 没有 7.如果您没有尝试过网上购物，那么原因是：（ ） A 质疑网络的安全性 B 担心商品的质量问题 C 不熟悉不了解如何购买 D 其他_ 8.您认为一下哪种销售策略可以打动您上网购物：（ ） A 免费送货 B 开设赠优惠券活动 C 相应的售后服务 D 打折活动 E 其他_ 9.您选择网上购物的原因：（ ） A 送货上门 B 价格便宜 C 节省时间 D 商品种类多种多样 E 感觉好奇，尝试一下 F 其他_ 10.在购物的时候，您选择某一购物网站主要看中的因素：（ ）
3、A 产品丰富 B 知名度高 C 价格比其他网站便宜 D 信用信誉良好 E 其他_ 11.您主要的购买途径是：（ ） A 电子交易平台（易趣，淘宝，拍拍等） B 网上商城（卓越，当当等） C 通过聊天工具和人交易（QQ，MSN 等） D 其他_ 12.您是从何种方式知道购物网站的：（ ） A 电视，广播 B 朋友介绍 C 网络广告 D 报纸，杂志 E 其他_ 13.当您要进行网上交易时，您选择网站的主要是标准是：（ ） A 产品的价格 B 网站的信用等级 C 送货是否及时，送货费用的多少 D 售后服务 E 支付方式的安全性 F 其他_ 14.您在网上购买的商品或服务是：（ ） A 书刊 B 音像
4、制品 C 数码产品或手机通讯工具等 D 服装 E 化妆品 F 其他_ 15.您一般选择的支付方式是：（ ） A 电子支付 B 邮寄汇款 C 银行转账 D 货到付款 16.您对到货时间是否满意：（ ） A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 F 很不满意 17.您对网络购物是否信任：（ ） A 信任 B 不信任 18.您在网络购物时是否遇到商店违约的情况：（ ） A 有 B 没有 19.您认为网络购物的缺点在于：（ ） A 商店描述不清楚 B 实际的商品与网上看到的不同 C 物品使用不方便 D 容易存在网上欺骗等行为 E 程序复杂，不易操作 F 其他_ 20.您认为网上购物的前景怎样：（ ） A 发展空间很大，会被人接受 B 很难说，毕竟存在很多问题 C 短期内不会有较大的发展 D 其他_ 谢谢您的合作，祝您购物愉快。
