1、泰勒理论在管理实践中的应用 摘要 20世纪以来,科学管理理论在美国和欧洲大受欢迎,直今仍然发挥着巨大的作用。不仅如 此,当前我国行政改革也能从中获得很多有益的借鉴。 关键词：泰勒；管理 20 世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。90 多年来，科学管理思 想仍然发挥着巨大的作用。虽然经历了一定的改革，但是它仍在管理中占据着 重要的地位。在企业竞争越来越激烈的当代，如何在这严峻的环境中生存下去 呢？此时，泰勒的科学管理理论为各企业提供了重要的指导意义和实践方向。 具体体现在以下几个方面： （一）组织内部的生产管理流程要科学化。 在科学技术发达的时代，组织的硬件是一个具有重大影响力的因素。当今
2、国内许多企业仍会出现采购成本过高、资金周转缓慢、生产技术落后等局面， 大大制约了企业经济效益的进一步提高。所以，企业必须借助科学管理的手段 和方法，抓住产业制造的各个环节，实施合理的方案，提高流程的科学化程度。 只有技术发展了，管理科学化了，才能更好地提供资源。 当今品牌效应是一个很好的广告，只有保证了产品的质量，创下了公众额 口碑，就能更好地建立起企业的信誉。这是一个无形的资产。就像苹果公司一 样，靠高科技赢取公众的口碑，产品销量一直位居电子产品的前列。 （二）合理的职能分工。 有了好的硬件设备还不足够，我们更应该要有好的职能分工。对企业内部 而言，如何做好各部门的权责划分，保持各部门的沟通
3、与合作是最基础的问题。 随着现代机械化和自动化程度的日益提高，企业内需要的员工数量正不同程度 地下降，每个员工负责的范围就越来越广。所以，企业应该更合理地安排人员， 既能做到有效地提高劳动生产率，也能很好地实现员工的自我价值。 （三）适当展开培训，提高员工的能力。 结合泰勒科学管理理论中的“挑选第一流工人”这一原理，在 21 世纪是个 人才辈出的时代，我们更需要不断地提升自我价值，在世界中找到一席之地。 泰勒曾提到，这是管理者的职责，所以企业应该适时地进行员工培训，一方面 可以增强员工的技术，另一方面又可以为企业效力，提高竞争力。这也是一个 无形的资本。 可是当今的很多中小企业，管理者不舍得花
4、钱开培训班，培训的投入严重 不足；或者即使展开了培训，员工们也敷衍了事，没能真正落实成效。导致整 个企业的培训热情不高，而且缺乏竞争力。 （四）管理者和员工的精神仍需变革。 精神是行动的最高领导者，只有在精神上确认了奋斗的方向，才会有动力 事半功倍。在现代社会，不仅要求组织内部的各成员形成良好的合作关系，而 且要求组织和员工要与社会建立广泛的合作关系，不能忽视了合作精神的培养， 这样，组织和个人才能有广阔的发展空间。现代社会要在竞争中实现双赢，合 作尤为重要。 就一个大组织而言，如果管理者和员工没有达成一致的目标方向，管理者 只关心企业的盈利和发展，不理员工的具体情况，麻木下达命令；而员工则不
5、 顾组织的总体，只为实现自身的生存需要和自我价值，那么组织就会出现公关 危机，处理不当还会令组织倒闭。 （五）进行有效的授权。 其实当今合理授权的体现，就是泰勒在科学管理理论中所提到的例外原则。 如果一个企业里，所有大小事情的决策权都在最高管理者的手中，那么决策所 使用的时间就会很长，而且有时还可能会因领导者的一个失误导致全军覆灭。 所以，当今的很多企业，管理者都会合理地授权给下级。当然，管理者也会顾 及到下级间权力的制衡。这样，既可以减轻管理者的负担，也可能增强下级的 责任心。 （六）实行有效的激励制度。 为了鼓励工人努力工作，完成定额，泰勒提出了实行工资报酬制度。相似 的，当今企业为了鼓励
6、员工按时按量或超额超标完成工作，也制定了相应的激 励措施。 当然，制定激励措施不是随便就能成功且取得预想效果的。我们必须注意 措施是否符合公司的利益、是否满足员工的需要、是否实际可行等。我就拿一 个切身经历的事件来解说吧。上年暑假我参加了李阳疯狂英语班主任的假期工 作，这个组织里面，其最大特点就是激励措施非常普遍。组织里通常的员工都 是临时工的性质，只有个别管理层是长工性质的。每完成一期的培训，我们工 作人员就可以按照你所带团体的成绩来获取相应的奖金。这是一个很具有激励 性的举措，当时大家都很拼命工作，争取表现得最好，拿到最优秀团体的称号 和奖金。 所以当一个激励机制适合组织的时候，那么内部成
7、员就会保持高度的热情 和积极性，继而组织也会因此而受惠，得到更好的发展。 以上是科学管理理论在当今的有效运用，当然，泰勒的科学管理理论也不 是一成不变保留至今，它也体现出些许的不足。例如：泰勒主张实行工长制， 在现今是行不通的。虽然管理者可能不具备所有的素质，他管理起来不是每个 方面都如此优秀，但是如果企业将一个项目划分给几个管理者负责，那么在实 践的过程中，各个管理者就很有可能会因意见不合或者沟通不足而导致项目的 失败。因为太长的信息链会直接影响信息的交流和沟通，还有过分的分割权力， 可能会致使决策缓慢。所以当今我们还是支持企业不要过分分割权力，要恰当 授权和集权。 泰勒曾指出， “科学管理
8、的每一步都在发展” 。现实确实如此，我们应当借 着古人留下的经验和教训，一起开创更适合时代发展的科学。 泰勒的科学管理理论并不是脱离实际的，其几乎所有管理原理、原则和方 法，都是经过自己亲自试验和认真研究所提出的。它的内容里所涉及的方面都 是以前各种管理理论的总结，与所有管理理论一样，都是为了提高生产效率， 但它是最成功的。它坚持了竞争原则和以人为本原则。竞争原则体现为给每一 个生产过程中的动作建立一个评价标准，并以此作为对工人奖惩的标准，使每 个工人都必须达到一个标准并不断超越这个标准，而且超过越多越好。于是， 随着标准的不断提高，工人的进取心就永不会停止，生产效率必然也跟着提高； 以人为本
9、原则体现为这个理论是适用于每个人的，它不是空泛的教条，是实实 在在的，是以工人在实际工作中的较高水平为衡量标准的，因此既可使工人不 断进取，又不会让他们认为标准太高或太低。以人为本是科学发展的一个趋势， 呆板或愚昧最终会被淘汰。 科学管理理论很明显地是一个综合概念。它不仅仅是一种思想，一种观念， 也是一种具体的操作规程，是对具体操作的指导。它们是：首先，以工作的每 个元素的科学划分方法代替陈旧的经验管理工作法；其次，员工选拔、培训和 开发的科学方法代替先前实行的那种自己选择工作和想怎样就怎样的训练做法； 再次，与工人经常沟通以保证其所做的全部工作与科学管理原理相一致；最后， 管理者与工人应有基
10、本平等的工作和责任范围。管理者将担负起其恰当的责任， 而过去，几乎所有的工作和大部分责任都压在了工人身上。 泰勒的科学管理思想在管理方面具有一定的现实指导意义，他的科学探索 精神需要发扬光大。我国从 20 世纪 80 年代开始系统学习研究泰勒的管理思想， 在管理实践中得到了广泛地应用。当前，虽然管理理论发展较快，“现代组织 理论”深入人心, 泰勒的“科学管理”也暴露出一定的弊端，但并不是说一无 是处，还有很多好的因素可以继承发扬。需要强调的是一种理论的创立需要探 究精神，一种理论的发展更需要这种精神。在经济全球化国际环境下，我们要 结合自己的国情，加强管理理论发展的研究，发扬泰勒的探索精神，促进管理 理论的发展，为中国特色社会主义事业的发展所用。
