二手房销售经验技巧 谈判的技巧如何明确客人意向 在任何谈判开始之前，首先要明确客人的意向，客人是否明确自己 的选择，是否还在比较，是否还需要你进行再次的肯定。 1、善听善问 2、集中谈判，多次肯定 3、一次落实条件和要求，先易后难 4、大胆还价；先讲优点，在讲缺点。还价要有理由。多讲个案。 5、引导清晰 当客人明确自己的购买时，他希望对整个谈判过程有一个清晰的 了解（知情权） ，否则他会对我们的流程产生设防 谈判技巧如何说服客人 1、 利益汇总法 是把先前向客户介绍的各种利益，特别是客户认同的那部分，一起 汇总，再次提醒客户，加重客户对利益的感受。同时向客户明确成 交意向。 2、 讯息对比。对客人来说，最具说服力的是你资讯。 3、 自我认同。己所不欲，勿施于人。 4、 化赖为零 5、 利益对比法 6、 煽情法 7、 建议危机 8、 善于部署（针对有差额的情况） 谈判技巧如何要求成交 1、 多次成交。灵活变化。运用激励故事。 2、 逐点成交。对买卖双方每一次让步都要书面落实。 3、 试探成交。试探成交，发现异议。 4、 以客为先。多为客户着想。 5、 双方面谈。邀请买卖双方面谈，但会是自己陷入被动。
