1、2、故障诊断 2.1 维修呼叫的状态 2.1.1 概要 维修呼叫状态有四种级别。 级别 定 义 复位程序 A 为防止损坏机器，仅由维修代理可以 复位 SC 代码。 复印机完全不可以使用。 进入 SP5-810(SC 代 码复位)，并选择 “1”。然后同时按下 图像模式键和键至少 3 秒(这不要求关闭和 开启主开关。) B 若是传感器出错造成了 SC，通过关 闭和开启操作开关可以复位 SC。 关闭操作开关或关闭 和开启主电源开关。 C 若是由一个通讯出错造成了 SC，通 过关闭和开启电源开关可以复位 SC。 关闭和开启主电源开 关。 D 通常可以操作复印机，除之相关的维 修呼叫的单元外。 关闭和
2、开启操作开关。 注意：1) 若问题是关系到电路板的，在更换 PCBs 之前，先断开他们，然后再连接。 2) 若问题是关系到电机锁定，在更换电机或传感器之前，先检查机械负荷。 3) 当在 SP 模式中发生 A 级别或 B 级别 SC，显示器不显示 SC 代码，若此情况发生，退出 SP 模式之后 检查 SC 代码。这不适用于 B级别代码。 2.1.2 SC 代码的说明 SC101：曝光灯出错 定义B 当扫描白板时，未恰当地探测到标准白板。 可能的原因 曝光灯不良。 曝光灯镇流器不良。 曝光灯连接器不良。 脏的扫描仪反射镜或扫描仪反射镜移位。 SBU 板不良。 SBU 连接器不良。 透镜块移位。 S
3、C120：扫描仪原位出错 1 定义B 在初始化或复印期间，扫描仪原位传感器不探测关闭状态。 可能的原因 扫描仪原位传感器不良 扫描仪驱动电机不良 扫描仪原位传感器连接器不良 扫描仪驱动电机连接器不良 IOB 板不良 SC121：扫描仪原位出错 2 2 定义B 在初始化或复印期间，扫描仪原位传感器不探测开启状态。 可能的原因 扫描仪原位传感器不良 扫描仪驱动电机不良 扫描仪原位传感器连接器不良 扫描仪驱动电机连接器不良 IOB 板不良 SC122：扫描仪原位出错 3 定义B 在扫描仪返回到原位时，扫描仪原位传感器探测开启状态。 可能的原因 扫描仪原位传感器不良 扫描仪驱动电机不良 扫描仪原位传感
4、器连接器不良 扫描仪驱动电机连接器不良 IOB 板不良 SC123：扫描仪原位出错 4 定义B 在扫描仪返回到原位时，扫描仪原位传感器不探测开启状态。 可能的原因 扫描仪原位传感器不良 扫描仪驱动电机不良 扫描仪原位传感器连接器不良 扫描仪驱动电机连接器不良 IOB 板不良 SC130：SBU 不良（B） SC131：扫描 DF 文件时，软件设置程序产生出错。 （B） SC192：自动 SBU 调节出错 定义B 自动 SBU 调节(SP4-903) 期间，探测到出错。 可能的原因 SBU 不良 BICU 板不良 曝光灯镇流器不良 曝光灯不良 白板脏 3 SC194：IPU 白电平探测出错 定义
5、B 由 IPU 芯片(BICU 板上的)所探测到的白色标准图形的水准水低。 可能的原因 曝光灯不良 BICU 板不良 白色标准图形的位置不正确 白板脏 SBU 板不良 SC302：充电辊漏电 定义B 探测到充电辊漏电信号。 可能的原因 充电辊损坏 充电高压板不良 PCU 连接不好 SC304：充电辊电流修正出错（C ） SC320：多角反射镜出错 定义B 在多角反射镜电机开启信号后，多角反射电机在 10 秒内未达到它的运转速度，或者 在操作期间，在连续 200ms 以上未探测到锁定信号。 可能的原因 多角反射镜电机不良 多角反射镜电机的驱动器和 BICU 板之间连接不好 BICU 板不良 As
6、： 为六面镜电机坏,讲更具体一些 ,是上边有贴片的三极管烧坏 ,或是驱动的芯片被烧坏, 这些零件是因为高温和使用寿命到期才被烧坏的! SC321：无激光写入信号 (F-门) 出错 定义B 因为激光在鼓上的开始位置，当已经过激光写入区域的+5mm 时，激光写入信号(F-门) 没 有成为低电平。 可能的原因 BICU 板不良 EMB(复印机特点扩散器)板不良 传真控制器或打印机控制器有不良的连接 传真控制器或打印机控制器不良 SC322：激光同步出错 （清洁激光组件） 4 定义B 在连续 5 次的 100ms 间隔时间里，主扫描同步探测器板不能探测激光同步信号。 可能的原因 激光同步探测器板和 B
7、ICU 板之间连接不好 激光同步探测器板移位 激光同步探测器板不良 BICU 板不良 LD 单元不良 SC323：LD 驱动电流过大（C） SC324：LD 驱动电流过大 定义B LD 驱动板施加到 LD 的电流超过 110mA。 可能的原因 LD 单元不良(因为老化电源不足) LD 单元和 BICU 板之间连接不良 BICU 板不良 SC326：第二激光同步信号出错（C ） As： 先做个 400dpi 和 600dpi 的初始化 sp2-109-3 初始化 400dpi,sp2-109-4 初始化 600dp 还不行就清洁激光器 sc-322/326 故障 ,是一二激光同步出错,此类大部分
8、是人为的故障,出现在保养激光器之后, 有时技术员清洁或取出玻璃擦拭时,没有能准确安装到位,引至激光束无法准确射到同步检 测板上,因此出代码! SC327：LD 单元原位出错 1（B） SC328：LD 单元原位出错 2（B） SC329：LD 单元激光束间距调节的不正确（B） As：此类是因执行了全清除指令, 没有去校正激光束,2-109-3 和 2-109-4 SC350：ID 传感器图形测试出错（C ）连续两次检测出以下其中之一种电压：vsp=0 或 vsp2.5; vsg=0 或 vsg2.5 As：ID 传感器不良或脏；ID 传感器接头不良；高压板不良；IO 板不良。1.首先确认使用
9、原装粉、载体和鼓 2.检查鼓表面是否磨损得利害（磨损厉害会影响 VSP 值，此时请更换 OPC 鼓）3.ID 传感器表面清洁后，请保证传感器内部干净。 （ID 传感器表面有一个透明的 发射/接收窗口，一可能面粉进入到 ID 传感器内部弄脏里面的发射/ 接收元件，从而影响 ID 传感器的电压输出） SC351：ID 传感器 Vsg 测试出错（C） SC352：ID 传感器图形边缘检测出错（C ） SC353：ID 传感器、 LED 电流在初始化时异常出错（ C） SC354：ID 传感器在调节时超时异常出错（C ） SC390：TD 传感器出错， 是载体老化， TD 传感器检查载体粉多 定义B
10、复印期间，TD 传感器的输出连续 10 次小于 0.5V 或大于 4.0V。 可能的原因 TD 传感器异常 5 PCU 连接不良 As：可以把粉瓶拿出来，翻开盖板印 10 张黑纸（靠左边遮住 5CM 以免粘住热滚卡纸） 然后 运行一遍载体初始化 2-801，停止后开关机 390 问题就解决了 SC391：显影偏压泄漏 定义B 探测到显影偏压泄漏信号。 可能的原因 PCU 连接不良 高电压板不良 SC392：TD 传感器初始设定出错 定义B 已经完成 TD 传感器初始设定后， TD 优输出电压超出调节的范围 (2.00。2V)。 可能的原因 某些人忘了撕掉 PCU 的色粉密封 ID 传感器不良
11、TD 传感器异常 鼓不转动 显影辊不转动 PCU 连接不良 SC401：转印辊漏电出错 1 SC401：转印辊漏电出错 2 定义B 探测到转印辊漏电信号。 未探测到转印辊的电流返回信号。 可能的原因 高电压板不良 PCU 连接不良 转印/分离单元放置不正确 转印辊已损坏 SC402：转印辊开路出错（ C） （通电处掉了一块铁片） 403：转印带位置传感器出错（C ） 405：转印带出错（C） SC411：分离偏压泄漏出错 定义B 探测到分离偏压泄漏信号。 可能的原因 高电压板不良 6 PCU 连接不良 放电板不良 440：主电机卡死 （C） 490：排风扇电机卡死（C） 492：冷却风扇电机卡
12、死（C ） SC500：主电机锁定 定义B 主电机开始转动后，超过 500ms 未探测到主电机锁定信号，或最后信号后在转动期间， 超过 500ms 未探测到锁定信号。 可能的原因 驱动机构上负荷太大 主电机不良 SC501：第 1 纸盘提升电机故障 SC502：第 2 纸盘提升电机故障 SC503：第 3 纸盘提升电机故障(可选的纸盘单元) SC504：第 4 纸盘提升电机故障(可选的纸盘单元) 定义C 纸盘提升电机已经开启 18 秒后未激活纸盘提升传感器。 可能的原因 纸提升传感器不良 纸盘提升电机不良 驱动机构上负荷太大 纸盘提升电机连接不好 SC506：纸盘电机锁定 (可选纸盘单元 )
13、定义C 转动期间，超过 1.5s 未探测到电机锁定信号或在 1.0s 以上未探测到锁定信号。 可能的原因 纸盘单元电机不良 驱动机构上负荷太大 SC507：串列纸盘提升出错 (可选的 LCT) 定义C 纸盘提升电机已经开启 8 秒来下降串列纸盘，但未激活下限制传感器。 可能的原因 纸盘提升电机不良 下限制传感器不良 驱动机构上负荷太大 SC508：后栏板驱动出错 (可选的 LCT) 7 定义C 后栏板驱动电机已开启 8 秒来下降串列纸盘，但未激活返回位置传感器。 可能的原因 后栏板电机不良 返回位置传感器不良 驱动机构上负荷太大 SC509：侧栏板驱动出错 (可选的 LCT) 定义C 当左纸盘
14、里的纸堆移向右纸盘时，超过 3 秒种内未激活侧栏板定位传感器。 当纸堆移动右纸盘后，超过 3 秒钟未激活侧栏板关闭传感器。 可能的原因 侧栏板电机不良 侧栏板位置传感器不良 侧栏板关闭传感器不良 驱动机构上负荷太大 510：LCT 纸盒故障（C） SC541：定影的热敏电阻开路 定义A 由热敏电阻所探测到的温度低于 55达 15 秒，或低于 75达 20 秒。 当纸堆移动右纸盘后，超过 3 秒钟未激活侧栏板关闭传感器。 可能的原因 定影热敏电阻不良或移位 定影灯开路 定影熔丝开路 电源板不良 定影单元连接不良 SC542：定影温度预热出错 定义A 主开关开启后，定影温度在 60 秒内未达到 1
15、55。 可能的原因 定影热敏电阻不良或移位 定影灯开路 定影熔丝开路 电源板不良 定影单元连接不良 SC543：定影过热出错 定义A 定影热敏电阻探测到定影温度超过 231达 1 秒。 可能的原因 8 定影热敏电阻不良 电源板不良 SC544：定影低温度出错 定义B 定影热敏电阻探测到定影温度低于 100达 1 秒。 可能的原因 定影热敏电阻不良 电源板不良 定影单元连接不好 SC545：定影灯仍然开启（ A） SC546：不稳定的定影温度 定义A 定影温度超过 60：定影灯开启后，在 6 秒内定影温度没有上升到 2或 2以上。 定影温度 60或低于 60：在 6 秒间隔时间里，定影温度没有上
16、升到 2或 2以上 (定影灯开启后，6s 计时器开启 14 秒)。 可能的原因 热敏电阻不良 定影单元连接不好 电源单元不良 SC547：零交叉信号故障 定义A 在一定的时间里未探测到零交叉信号。 可能的原因 电源板不良 IOB 不良 BICU 不良 SC548：定影装置安装出错（A ） SC590：排气扇电机出错 定义B CPU 探测到排气扇锁定信号超过 3.5 秒。 可能的原因 排气扇电机的连接不良 电机驱动上负荷太大 SC599：单格纸盒电机卡死（C ） SC601：BICU 与扫描装置间通信异常（C） SC610：IOB 和双面单元之间的通讯出错 9 定义B 有了双面单元，IOB 不能
17、正确地通讯。 可能的原因 IOB 和双面单元之间的连接不好 IOB 不良 双面控制板不良 SC611：BICU 与 ADF 之间通信中断出错（C ） SC612：BICU 与 ADF 之间通信指令出错（C ） SC620：IOB 和 ADF 之间通讯出错 定义B 在 4 秒或 4 秒以上，IOB 不能接收到 ADF 主板的应答。 可能的原因 IOB 和 ADF 主板(DF 连接器) 之间连接不好 ADF 主板不良 IOB 不良 621：BICU 与文件制成器或邮箱之间通信超时出错（C） 623：BICU 与纸盒单元之间通信超时出错（C） 624：BICU 与纸盒单元之间通信中断出错（C） 62
18、6：BICU 与 LCT 之间通信超时出错（C ） 627：BICU 与 LCT 之间通信中断出错（C ） 630：CS630 与 CSS（RSS）的通讯失败（D） 640：BICU 控制数据发送和数检出错（D） 641：BICU 控制数据发送异常（D） 670：引擎应答出错（B） 672：控制器操作面板在启动时通讯出错（B ） 690：GAVD 块 I2C 总线出错（A ） SC691：BICU 和传真控制器之间通讯不良 定义B BICU 板不能正确地与传真控制器通讯。 可能的原因 BICU 板和传真控制器之间的连接不好 BICU 板不良 传真控制器不良 SC692：BICU 和打印机控制器
19、之间通讯不良 定义B BICU 板不能正确地与打印机控制器通讯。 可能的原因 BIC 板和母板之间连接不好 母板和打印机控制器之间的连接不好 打印机控制器不良 母板不良 10 SC694：BICU 和扫描仪控制之间的通讯出错 定义B BICU 板不能正确地与扫描仪控制器通讯， 可能的原因 BICU 板和母板之间连接不好 母板和扫描仪控制器之间连接不好 BICU 板不良 扫描仪控制器不良 母板不良 SC696：IOB 和最终加工器之间通讯出错 定义B IOB 不能正确地与最终加工器通讯。 可能的原因 IOB 和最终加工器之间连接不良 IOB 不良 最终加工器主板不良 700：ARDF 原稿搓纸故
20、障（B） 701：ARDF 原稿搓纸/纸担升机构故障（ B） SC722：最终加工器电机出错 定义B 1) 当返回到原位时，最终加工器的齐纸机 H.P 传感器仍然关闭一段时间。 2) 当离开原位时，最终加工器的剂纸机 H.P 传感器激活(开启)一段时间。 可能的原因 齐纸机 H.P 传感器不良 齐纸机电机不良 SC724：文件制成器装订锤电机出错（B ） SC725：最终加工器纸堆输出电机出错 定义B 纸堆出纸皮带 H.P 传感器在纸堆输出电机开启后，在一定的时间里没有被激活。 可能的原因 纸堆输出 H.P 传感器不良 纸堆输出电机不良 SC726：最终加工器转换电机出错 定义B 转换电机开启
21、后，在一定的时间里未完成纸盘的转换。 11 可能的原因 转换电机不良 活动纸盘半转动传感器不良 SC727：文件制成器装订器转动电机出错（B ） SC729：文件制成器打孔电机出错（B ） SC730：最终加工器装订机位置电机出错 定义B 1) 装订机电机开启后，装订机在一定的时间里没有返回到它的原位。 2) 装订机电机开启后，在一定的时间里没有激活装订机 H.P 传感器。 可能的原因 装订机电机不良 装订机 H.P 传感器不良 装订机电机连接不好 SC731：文件制成器出纸导板打开/闭电机出错（B ） SC732：文件制成器上纸盒移动电机出错（B ） SC733：最终加工器纸堆输出电机出错
22、定义B 纸堆输出电机开启后，在一定的时间里没有激活纸堆的输出皮带的 H.P 传感器。 可能的原因 纸堆输出 H.P 传感器不良 纸堆输出电机不良 SC734：最终加工器提升电机出错 定义B 活动纸盘提升电机开启后，在一定的时间城没有激活纸堆高度传感器。 可能的原因 活动纸盘提升电机不良 纸堆高度传感器不良 SC735：最终加工器出口导板电机出错 定义B 出纸导板电机开启后，在一定的时间里没有激活出纸导板打开传感器或出纸导板 HP 传感器。 可能的原因 出纸导板电机不良 出纸导板 HP 传感器不良 出纸导板打开传感器不良 SC750：换面单元连接出错 12 定义B 当安装了双面单元时，IOB 不
23、能正确地与换面单元通讯。 可能的原因 IOB 和换面单元之间连接不好 IOB 不良 SC751：桥接单元连接出错 定义B 当安装了最终加工器时，IOB 不能正确地与桥接单元通讯。 可能的原因 IOB 和桥接单元连接不好 IOB 不良 SC752：最终加工器连接出错 定义B 安装了桥接单元，IOB 不能正确地与最终加工器通讯。 可能的原因 最终加工器和桥接单元之间连接不好 IOB 不良 SC760：ADF 门异常 定义B ADF 主板和 IOB 之间的 ADF 门信号线被断开。 可能的原因 ADF 主板不良 输入/输出板不良 ADF 主板和 IOB 之间的连接不好(ADF 门线) SC770：活
24、动纸盘电机出错 (可选的活动纸盘单元) 定义B 活动纸盘电机开启后，在一定的时间里没有激活活动纸盘半转动传感器。 可能的原因 活动纸盘电机不良 活动纸盘半转动传感器不良 800：视频输出没有结束则启动的出错（B ） 804：视频输入没有结束则启动的出错（B ） 819：核心程序不匹配出错（B ） 820：自诊断出错 CPU（B） 821：自诊断出错 ASIS（B ） 13 822：自诊断出错 硬盘（B） 823：自诊断出错 NIB（B） 824：自诊断出错 NVRAM（B） 826：自诊断出错 可选的 NVRAM（B） 820：自诊断出错 RAM（B） 820：自诊断出错 ROM（B） 820
25、：自诊断出错 可选的 RAM（B） SC900：电气总计数器出错 定义B 电气总计数器没有正确运行。 可能的原因 NVRAM 不良 SC901：机械总计数器 定义B 机械总计数器没有正确运行。 可能的原因 机构总计数器不良 IOB 不良 机械总计数器未连接上 SC921：EMB(复印机特点扩展器 )硬件出错 定义B MSU 的硬件不良。 可能的原因 EMB(复印机特点扩燕尾服器)不良 BICU 不良 SC-922 IMB DRAM 出错 SC-924 可选的 DRAM 出错 SC-925 IMB 非连接的出错 SC-926 内存容量出错 SC980：程序装载出错 定义A 程序不能正确地装载。
26、可能的原因 BICU 和 IC 板之间的连接不好 BICU 板不良 IC 板或程序不良 注意：本 SC 应通过再次从 IC 卡上尝试下载来清除。 SC-981 NVRAM 出错 SC990：BICU 和 IOB 之间的通讯出错，ID 传感器样图测试过程中，不能 15 次通过检测 14 定义B BICU 不能与 IOB 通讯。 可能的原因 BICU 和 IC 板之间的连接不好 BICU 板不良 IOB 不良 As：在复印过程中突然出现该代码，关/ 开机后正常，但复印数张后再次出现。 （有得关/开 机后始终消不掉）故障原因：通常 SC990 是做 ID 传感器样图时出错造成的，原因有好多 种，觉有
27、 ID 传感器、充电辊、OPC 鼓或载体不良造成。有时更搞上述某个零件后问题解 决，但几万张后又出现 SC990，就这样 SC990 反复出现。解决方法：建议更换鼓（但由 于各种原因暂时不能更换的请参考下面的方法）1.将 SP2-210-1（ID 传感器样图检测的间 隔时间）由 10 调到 0；将 sp2-210-2(强制制作 ID 图形的间隔 )由 200 调至 500；将 sp3- 001-1(ID 传感器功率值设置 )由 100 调至 200。2.将 sp2-201-2(ID 传感品样图)由 380 调至 480。如依然出现 SC990 可以将 SP-2-208 的 0 更改为 1。此时的供粉模式改为像素记数 模式，这种模式机器以固定模式供粉，复印机不提示缺粉，如有印件变深或变浅情况，请 及时检查及修改 SC999：程序版本出错 定义B 下载了不正确类型的主软件。 可能的原因 用于另一台机器上的主软件被下载到此机器上。
