1、1 人力资源管理师三级基础知识历年真题讲解汇总 第一部分 企业人力资源管理师(基础知识) 第一章 劳动经济学 一、单项选择题 1在劳动经济学的研究方法中，( B )是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确 的知识的方法。(2008 年5月三级真题) A观察研究方法 B实证研究方法 C对比研究方法 D规范研究方法 2规范研究方法重点解决客观经济现象( C )的问题。 A是什么 B怎么样 C应该是什么 D本质 3劳动力供给弹性是( B )变动对_资率变动的反应程度。(2007年5月三级真题) A劳动力供给增加量 B劳动力供给量 C劳动力需求增加量 D劳动力需求量 4劳动力需求的自身工资弹性
2、是( C )变动对工资率变动的反应程度。 A劳动力需求 B劳动力供给 C劳动力需求量 D劳动力供给量 5对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是( A )。 AEs1 BEs0 DEs0 6劳动力市场的基本功能是( B )。(2008 年5月二级真题) A调节资源的配置 B决定就业量与工资 C解决生产什么的问题 D解决如何生产的问题 7实际工资计算公式是( B )。(2007 年5月二级真题) A货币工资价格 B货币工资价格指数 C货币工资价格 D货币工资价格指数 8( D )实际上是计时工资的一种转化形式。(2004年6月三级真题) A等级工资 B岗位工资 C绩效
3、工资 D计件工资 9一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是( C )。(2004年6月三级真题) A0 103 B0203 C0 20 4 D0205 10当收入差距的衡量指标基尼系数接近( C )时，收入便接近于绝对不平等。 A0 B05 C1 D0或1 11当收入差距的衡量指标基尼系数接近( A )时，收入便接近于绝对平等。 A0 B05 C1 D0或1 12( A )包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间( 加班加点)的条件及最高限额、休 息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。 A最长劳动时间标准 B基本劳动时间标准 C最低社会保障 D最低工资标 准 13
4、收入差距的衡量指标是( B )。(2007 年11月三级真题) A国民收入 B基尼系数 C人均GDP D需求弹性 14( D )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一 种宏观经济管理对策。(2007年11月二级真题) 2 A财政政策 B收入政策 C金融政策 D。货币政策 15在劳动力总量过剩的情况下，不同的资源个体因其自身条件和所处的环境不同，不会出现( B )的状况。(2004年11 月三级真题 ) A隐蔽性失业 B技术性失业 C潜在性失业 D公开性失业 16周期性失业属于( D )失业。(2003 年6 月三级真题) 。 A选择性 B结构性 C摩擦性 D
5、总量性 17实际上，不论是出于工资水平的考虑，还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业，都有 ( C )的色彩。(2004年6月三级真题) A自愿性失业 B周期性失业 C摩擦性失业 D结构性失业 18总量性失业是指(B )。 A劳动力需求数量大于社会对它的供给量 B劳动力供给数量大于社会对它的需求量 C劳动力供给数量等于社会对它的需求量 D劳动力供给结构小于对它的结构需求量 19劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( A )。(2007 年5月三级真题) A摩擦性失业 B技术性失业 C结构性失业 D季节性失业 20( D )是造成非正常失业的主要原因。(2008年5月三级真题) A劳动生产率
6、提高 B气候的变化 C市场经济的动态性 D总需求不足 21由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为( C )。 A摩擦性失业 B技术性失业 C结构性失业 D季节性失业 22总供给等于( A )之和。 A消费+ 储蓄 B投资 +储蓄 C投资+ 收入 D消费+收入 二、多项选择题 1资源的稀缺性的属性包括( BCE )。(2008年5月三级真题) A暂时的稀缺性 B绝对的属性 C相对的稀缺性 D永久的属性 E消费劳动资源支付手段的稀缺性 2现代劳动经济学所要研究的劳动力是指( BCD )。 A能从事劳动的人 B具有劳动能力与就业要求 C在一定年龄之内 D从事或能够从事某种职业
7、劳动的全部人口 E一定范围内的人口 3.人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( BC )。(2007年5月三级真题) A就业人口总量 B劳动年龄组内部年龄构成 C劳动年龄人口占人口总体比重 D劳动年龄组外部年龄构成 E劳动年龄人口占失业人口比重 4.( AB )，与其它市场相比具有显著的特殊性，这种特殊性导致劳动力市场与其他市场的重大区 别是劳动经济学产生的基础。 A劳动力市场配置的资源是劳动力 B_劳动力市场交换的商品是劳动力 C劳动力具有交换价值 D劳动力具有流动性 E劳动力的无形性 5.劳动力市场均衡的意义有( ABD )。(2007 年5月二级真题) A充分就业 B同质劳动力获同样
8、工资 C体现工资差异 3 D劳动力资源的最优分配 E增大工资总额 6.劳动力市场的制度结构要素有( ABD )。(2007年11月三级真题) A.工会 B最低社会保障 C劳动力需求量 D最低劳动标准 E劳动力供给量 7福利所具有的特征包括( ABCD )。 A福利支付以劳动为基础 B法定性 C企业自定性 D灵活性 E公平性 8影响货币工资的因素有( ABE )。 A货币工资率 B工作时间长度 C劳动力数量 D价格指数 E工资制度 9现代经济学中对收入差距的衡量指标主要有( ABCDE )。 A洛伦茨曲线 B基尼系数 C库兹涅茨比率 D人口众数组分布频率 E帕累托定律 10下列失业类型中，主要是
9、由于个人方面原因造成的是( AC )。 A摩擦性失业 B结构性失业 C技术性失业 D季节性失业 11对失业造成的影响，下列叙述正确的有( ACD )。 A失业造成家庭生活困难 B失业造成劳动力资源的优化配置 C失业是劳动力资源浪费的典型形式 D失业直接影响劳动者精神需要的满足程度 E失业有利于国民收入的增长 12下列对摩擦性失业表述正确的是( ABCDE )。(2008 年5月二级真题) A是高效率利用劳动资源的需要 B是一种正常性失业 C是动态性市场经济的一个自然特 征 D是一种岗位变换之间的失业 E表明劳动力经常处于流动过程之中 13均衡国民收入等于( ABDE )。(2007年5月三级真
10、题 ) A消费与储蓄 B总需求 C投资与储蓄 D.总供给 E消费与投资 14失业类型分为( ABCD )。(2007年11月三级真题) A摩擦性失业 B技术性失业 C结构性失业 D.季节性失业 E阶段性失业 15财政政策的手段包括( BC )。(2008 年5月三级真题) A调节利率 B增减预算支出水平 C增减政府税收 D调节法定准备金率 E公开市场业务 16劳动者工资差距的内容包括( ABCDE )。 A产业部门差异 B地区差异 C职业差异 D教育程度差异 E年龄性别差异 17扩张性的财政政策措施有( ACE )。 A扩大政府购买 B减少政府购买 C增加政府转移支付 D增加税收 E降低税率
11、18常用的反映失业程度的指标有( BE )。 A平均劳动时间 B失业率 C就业人数 D失业人数 E失业持续期 19政府支出包括( BD )。 A赠与 B政府购买 C税收 D转移支付 E政府呆坏账 20我国就业服务体系的内容包括( ACDE )。 A职业介绍 B就业政策 C就业训练 D失业保险 E劳动就业服务 4 21收入政策在社会经济中的重要作用包括( ABCD )。 A有利于经济的稳定 B有利于资源的合理配置 C有利于缩小不合理的收入差距 D有利于限制收入分配不公问题及其危害 E有利于物价的稳定 第二章 劳动法 一、单项选择题 1与劳动法法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是( D )。(20
12、04 年6月三级真题) A 公司法 B 合同法 C 安全法 D 工会法 2( C )是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准 则 A宪法的基本原则 B宪法的指导思想 C劳动法的基本原则 D劳动法的指导思想 3以下不属于劳动法基本原则特点的是( D )。 (2008年5月二级真题) A指导性 B权威性 C稳定性 D唯一性 4劳动法的首要原则是( C )。(2007 年5月二级真题) A保障报酬权 B保障物质帮助权 C保障劳动者的劳动权 D保障休息休假权 5( B )是劳动权的核心。(2007 年11月二级真题) A择业权和劳动报酬权 B就业权和择业权 C休息休假
13、权和劳动保护权 D劳动保护权和职业培训权 6对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法，属于( B )劳动者权益。(2004年11月三级 真题) A偏重保护 B优先保护 C平等保护 D全面保护 7 “安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为( C )。(2005年5月三级真题) A全面保护 B绝对保护 C优先保护 D偏重保护 8对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的( C )。(2005年11月三级真题) A平等保护 B全面保护 C基本保护 D优先保护 9劳动法的立法宗旨在于( C )。(2008 年5月二级真题) A规范企业的行为 B规范劳动者行为 C保护劳动者的合法权益 D规
14、范劳动力市场 10社会保险特征不包括( A )。(2007 年5月三级真题 ) A自由性 B社会性 C互济性 D补偿性 11劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( D )。(2008 年5月三级真题) A劳动法规 B劳动法律 C国务院劳动行政法规 D劳动规章 12( B )不具有法律效力。(2007 年11月二级真题) A立法解释 B任意解释 C司法解释 D行政解释 13下列不属于现行劳动法主要制度的是( B )。(2006年5月三级真题) A就业促进制度 B企业内部规章制度 C集体谈判制度 D职业技能开发制度 14当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，就劳动条件的改善和劳动关系的处理
15、问 5 题进行谈判，并达成一致时，双方达成的协议称为( C )。(2005年11月三级真题) A劳动合同 B集体协议 C集体合同 D劳资协议 15下列不参与集体谈判的是( D )。(2005 年5 月三级真题) A企业雇主 B公司董事会 C工会代表 D单位行政部门 16狭义的劳动争议，是指员工与用人单位之问关于劳动关系、( D )的争议，在多数情况下， 劳动争议是针对狭义而言。 A劳动合同 B行政关系 C劳动报酬 D劳动权利与义务 17( C )不是劳动争议处理制度的内容。 A劳动争议仲裁制度 B劳动争议调解委员会调解制度 C劳动争议民事调解制度 D劳动争议法律诉讼制度 18正常情况下，每个月
16、依照法定程序延长的工作时间不能超过( B )。(2008年5月三级真题) A.34小时 B36小时 C38小时 D40小时 19根据我国劳动法的规定，用人单位与工会和劳动者协商后，一般情况下加班时间为 ( A ) A每天不超过1小时 B每天不超过3小时 C每周不超过8小时 D每周不超过10小 时 20( B )包括工作时问和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工 特殊保护制度等。 A促进就业法律制度 B劳动标准制度 C职业培训制度 D社会保险和福利制度 21( D )不是劳动监督检查制度方面的内容。(2004年6月三级真题) A纠正违反劳动法的行为和现象 B检查企业的社会
17、保险缴费情况 C检杏企业的劳动安全卫生条件 D调查和解决企业工资差距问题 22对劳动法的阐述，下列说法不正确的是( C )。(2005年11月三级真题) A它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门 B它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门 C所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象 D它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门 23下列对劳动法的阐述不正确的是( D )。(2004年6月二级真题) A对劳动力市场的运作具有不可替代的作用 B体现了劳动既是权利又是义务的基本原则 C它是以实现劳动力资源配置合理化为宗旨 D所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对
18、象 24.劳动法调整的对象是( C )。(2004年11月三级真题) A经济关系 B劳动法律关系 C劳动关系 D经济协作关系 25.下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是( D )。(2005年5月三级真题) A某公司向职工集资而发生的关系 B劳动者甲与劳动者乙发生借款关系 C两企业之间签订劳务输出的合同关系 D某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系 6 26.劳动行政关系中的相对人主要是指( D )。(2004年11 月三级真题) A劳动者 B用人单位 C劳动仲裁机构 D劳动者和用人单位 27.劳动法律关系的主体是指( D )。(2005年5月三级真题) A.工会代表与用人单位 B.工会
19、与用人单位 C.职工代表与用人单位 D劳动者与用人单位 28.下列属于劳动法律关系客体的是( D )。 A劳动合同 B劳动者 C劳动力 D.工作时间 29.( A )是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务 关系。(2007年 5月三级真题 ) A劳动法律关系 B劳动合同关系 C劳动行政关系 D劳动雇佣关系 30.( A )是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。(2007年11月三级真题) A劳动合同关系 B劳动行政法律关系 C劳动法律渊源 D劳动服务法律关系 31.下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是( C )。(2005年11月二级真题) A劳动者应当
20、完成劳动任务 B劳动者负有提高职业技能的义务 C劳动者在工作中负有互帮互助的义务 D劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律 32.劳动法律事实包括劳动法律行为和( A )。 A劳动法律事件 B劳动法律关系 C劳动法律效力 D劳动法律后果 33.( A )是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律 后果的活动。 A劳动法律行为 B劳动法律渊源 C劳动法律体系 D劳动法律事件 二、多项选择题 1.关于劳动法的正确论述有( BCE )。(2003 年6月三级真题) A是调整经济关系的法律 B是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律 C是从民法中分离出来的 D是
21、从经济法中分离出来的 E它是一个独立的法律部门 2下列社会关系中，( ABCDE )属于劳动法调整的对象。(2006 年11月二级真题) A有关国家机关与用人单位及职工之间由于处理劳动争议而产生的关系 B有关国家机关与用人单位之间因监督劳动法律、法规的执行而产生的关系 C有关国家机关与用人单位之间因检查劳动法律、法规的执行而产生的关系 D管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于培训劳动者而发生的关系 E管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于招收劳动者而发生的关系 3下列社会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系是( ABCE )。(2006年5月三级真题) A某公司向职工集资而发生的关系 B
22、劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系 C两企业之间签订劳务输出的合同关系 D某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系 E某大学生利用假期义务为社区作社会调查工作而发生的关系 4劳动法基本原则的特点是( ABCD )。(2007年 5月三级真题) A是指导性的法律规范 B高度的权威性 C反映劳动法律部门的特点 D高度的稳定性 E反映调整的劳动关系的特殊性 7 5劳动法的基本原则包括( ACE )。(2007年11月三级真题 ) A物质帮助权原则 B适用性原则 C劳动关系民主化原则 D灵活性原则 E保证劳动者劳动权的原则 6以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是( CD
23、E )。 (2008年5月三级真题 ) A前者的明确性高于后者 B前者所覆盖的事实状态小于后者 C前者的明确性低于后者 D前者所覆盖的事实状态大于后者 E前者的稳定性高于后者 7.劳动法基本原则的作用是( CDE )。 A反映劳动法律部门的特点 B作为指导性的法律规范 C指导劳动法的制定、修改和废 止 D指导劳动法的实施 E有助于理解、解释劳动法 8.下列属于劳动关系民主化原则的是( ABCDE )。 A参加和组织工会的权利 B平等协商的权利 C集体协商权 D共同决定权 E知情权 9.下面的选项中，正确的表述有( BDE )。 A劳动只是一种权利 B公民不分性别和民族，都有权要求就业 C劳动是
24、公民的义务，这也要求企业平等录用员工 D国家应为公民劳动权的实现提供必要保障，有均等的就业机会 E用人单位有权要求职工遵守劳动纪律并要求完成规定的任务 10 劳动法规定劳动者有( ABCD )。(2006年5月二级真题) A就业的权利 B组织工会的权利 C休息的权利 D参与企业管理的权利 E罢工的权 利 11劳动者与雇主之间存在的对立关系表现为劳动者与雇主之间有( AD )。(2006年5月三级真题) A平等性 B互利性 C矛盾性 D不平等性 E相容性 12劳动权保障具体体现为( ACE )。(2007年5月二级真题 ) A基本保护 B平等就业权 C全面保护 D自由择业权 E优先保护 13下面
25、属于劳动权的是( ABCDE )。(2007 年11月三级真题) A平等就业权 B劳动报酬权 C自由择业权 D休息休假权 E职业培训权 14劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括( AD )。(2008 年5月三级真题) A平等就业权 B劳动报酬权 C休息休假权 D自由择业权 E职业培训权 15我国宪法对公民在劳动方面的( ABCE )等权利做了原则性规定。 (2004年11月三级真题) A劳动权 B休息权 C劳动保护权 D最低工资权 E职业培训权 16劳动法一般由( ABCDE )制度组成。(2005 年 11月三级真题) A职业培训制度 B劳动标准制度 C劳动争议处理制度 D社会保险制
26、度 E劳动法的监督检查制度 17下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是( AD )。(2005 年11月三级真题) 8 A对企业裁员进行严格限制 B保护女职工的劳动安全卫生条件 C优先录用原企业被裁人员或下岗人员 D企业贴有“安全第一，生产第二”的标语 E为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益 18社会保险具有( ABCD )特征。(2005年11月二级真题) A强制性 B社会性 C互济性 D补偿性 E差别性 19根据解释主体的不同，正式解释分为( ABC )。(2007年5 月三级真题) A立法解释 B司法解释 C行政解释 D任意解释 E合同解释 20在劳动法中，促进就业制度包括( ABC
27、)。(2005年11 月三级真题) B政府有关部门提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施 C政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施 D政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的有关劳动条件的最低标准 E政府对要求就业或已经就业的劳动者进行专业知识与技能训练的措施 21.下列符合劳动标准制度内容的是( BCDE )。(2006 年5月三级真题) A最短工作时间 B劳动安全卫生标准 C最低工资标准 D未成年丁的劳动条件 E女职工的劳动条件 22.劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是( BCE )。(2006 年11月二级真题) A平衡各地区劳动力市场的供求水平 B使劳动力在
28、使用和流动过程中得到基本保障 C使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位 D规范企业雇主的用T行为，保障劳动者的合法权益 E为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件 23.下列关于劳动行政法律关系的叙述正确的是( AB )。(2005年5月三级真题) A它是通过签订劳动合同所形成的 B企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人 C某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体 D小王于2月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体 E职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的客体 24劳动法律行为包括( ABCDE )。 A合法行为 B违约行为
29、C行政行为 D仲裁行为 E司法行为 25对“劳动法律关系的主体”的阐述，正确的有( ABDE )。(2004年11月三级真题) A是劳动法律关系的参加者 B包括劳动者和用人单位两方面 C包括劳动行政部门和劳动者两个方面 D就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务 E主体一方义务的履行即是另一方权利的实现 第三章 现代企业管理 一、单项选择题 1( C )是影响企业战略决策的首要外部条件。 A经济环境 B技术环境 C政治法律环境 D社会文化环境 9 2资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和( D )。 A企业战略活动 B企业行业活动 C最终产品的活动 D.支持活动 3在SWOT 分析图中
30、，位于第象限的企业应采取( A )战略。 A扭转型 B增长型 C防御型 D多种经营型 4企业资源优势具有( B )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。(2007年11月二级真题) A绝对性和时问性 B相对性和时间性 C绝对性和暂时性 D相对性和持续性 5( B )与缺勤率和流动率呈负相关。(2007 年11月二级真题) A组织效率 B组织承诺 C工作绩效 D工作分析 6( B )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的 机会和威胁的一种方法。(2006年5月三级真题) A数理统计分析 BSWOT分析 C财务报表分析 D市场预测分析 7( C )是指预定的
31、战略目标或标准，是战略控制的依据。(2008年5月二级真题) A战略测评标准 B战略实施标准 C战略评价标准 D战略计划标准 8差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( B )。(2007年5月三级真题) A领先原则 B有效原则 C经济原则 D持久原则 9存一般竞争战略中，( C )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的 领域。 A低成本战略 B差异化战略 C重点战略 D稳定战略 10决策树的分析程序包括：剪枝决策；计算期望值；绘制树形图。排序正确的是( B ) 。(2007年5月二级真题 ) A B C D 11PDCA 循环法的四个阶段包括：检查；执行；计划；处理。
32、其正确排列顺序为( B ) 。(2007年11月三级真题) A B C D. 12( A )又称为 “华德决策准则 ”。 A悲观决策标准 B乐观系数决策标准 C中庸决策标准 D最小后悔决策标准 13乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响， 又称( B )准则。 A华德决策 B赫威斯 C.亚当斯 D中庸 14建立合理有效的( C )是企业完成计划任务的关键。 A计划体系 B决策体系 C目标体系 D营销体系 15市场营销是企业经营管理的( B )。 A起步环节 B中心环节 C结束环节 D中间环节 16消费者市场是指所有为了( B )而购买商品或服务的个人和家
33、庭所构成的市场。(2008年5月 三级真题) A家庭消费 B个人消费 C政府购买 D产业消费 10 17企业( B )是指企业的声誉、人力、财力和物力。(2007年11月三级真题) A销售能力 B实力 C服务能力 D潜力 18影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( A )。(2008 年5月三级真题) A社会因素 B环境因素 C组织因素 D人际因素 19( A )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。(2007 年5月 三级真题) A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销 20下列不属于投入期产品生命周期策略的是( A )。 A改善产品策略 B快速掠取
34、策略 C快速渗透策略 D缓慢掠取策略 21渠道的( A )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。 A长度 B宽度 C层次数目 D多重性 二、多项选择题 1企业经营环境的微观分析包括( ABC )。(2008年5月三级真题) A现有竞争对手分析 B顾客力量分析 C潜在竞争对手分析 D市场力量分析 E国际竞争对手分析 2经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的( ABCDE )等各因素的集合。 A政治 B经济 C法律 D技术 E文化 3.企业能力效率分析主要包括( ABCDE )。 A各种投入要素的成本 B.生产率 C.工艺设计水平 D原料、劳动力等生产要素 E产能的
35、利用程度 4经济结构一般包括的内容是( ABCDE )。 A产业结构 B交换结构 C技术结构 D消费结构 E分配结构 5企业战略的实质是实现( ACD )之间的动态平衡。 (2007年11月二级真题) A外部环境 B内部环境。 C企业实力 D战略目标 E长近发展 6企业战略具有( ABCDE )特征，离开这些就称不上经营战略。 A系统性 B全局性 C长远性 D风险性 E抗争性 7企业战略控制的基本要素包括( ABC )。 A战略评价标准 B实际成效 C绩效评价 D越过目标 E必须建立管理信息系 统 8成熟行业的战略制定对策是( ABCDE )。 A合理定价 B工艺创新 C选择合适的买主 D参与
36、国际竞争 E合理组合产 品 9企业目标管理的特点主要包括( ABCD )。(2008年5月二级真题) A一种系统化的管理模式 B更富于参与性 C有明确的完整的目标体系 D强调自我控制 E有完善的员工福利计划 10企业纵向一体化的主要目的是( ABCDE )。 11 A控制原料生产的成本 B把供应商的利润转化成自己的利润 C控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压 D获取价值链重组的利益 E扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力 11企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?( ABCDE ) A把原有的产品或服务向新的市场领域扩展 B提高原有分销渠道的能力 C加大广告投入
37、以吸引新的消费者 D采取价格手段挤占竞争对手的地盘 E填补产品系列或者增加新的品种 12决策树的构成要素包括( BCDE )。 A概率收益值 B决策点 C方案枝 D状态节点 E概率枝 13决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有( ABCD )。 A悲观决策标准 B乐观系数决策标准 C中庸决策标准 D最小后悔决策标准 E决策是最终的选择 14决策科学化的要求包括( ABCDE )。 A合理的决策标准 B有效的信息系统 C系统的决策观念 D科学的决策程序 E决策方法科学化 15企业经营计划包括( ABCE )。 A企业计划职能的作用和特点 B制订企业计划的原则 C编制经营计划的方法 D综
38、合平衡法 E企业经营计划的目标管理 16根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( ABCE )。 A习惯性购买行为 B化解不协调的购买行为 C寻求多样化的购买行为 D和谐的购买行为 E复杂的购买行为 17需求差别定价法通常有( ABDE )形式。 A以顾客为基础的差别定价 B以地理位置为基础的差别定价 C以时问为基础的需求定 价 D以时间为基础的差别定价 E以产品为基础的差别定价 18影响销售渠道选择的因素有( ABCDE )。 A产品因素 B市场因素 C企业因素 D国家法律约束 E中间商的特性 19包装策略主要包括( ABCDE )。(2007 年11月三级真题 )
39、 A相似包装策略 B差别包装策略 C组合包装策略 D复用包装策略 E附赠品包装策 略 20常见的定价方法包括( ACE )。(2008年5月三级真题 ) A成本导向定价法 B战略导向定价法 C需求导向定价法 D利润导向定价法 E竞争导向定价法 21产品改良包括( ACDE )。(2007年5月三级真题) A品质改良 B特色市场改良 C特色改良 D附加产品改良 E式样改良 22企业促销策略包括( ABCDE )。(2007 年5月三级真题) 12 A人员推销 B广告 C营业推广 D宣传 E公共关系 23按照交换对象不同，可将市场分为( ABCDE )。 A商品市场 B服务市场 C技术市场 D.金
40、融市场 E劳动力市场和信息市场 24影响产业购买者购买决定的主要因素有( BCDE )。 A社会因素 B环境因素 C组织因素 D人际因素 E个人因素 25.下列属于成长期企业采取的营销策略的是( ABCDE )。 A改进和完善产品 B开拓新的市场 C.增强销售渠道功效 D树立产品形象 E适时降价 第四章 管理心理与组织行为 一、单项选择题 1( D )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。(2007 年5月二级真题) A工作成就 B工作绩效 C工作态度 D工作满意度 2影响工作满意度的因素不包括( D )。(2008 年 5月三级真题) A富有挑战性的工作 B公平的报酬 C支持性
41、的工作环境 D合理的分工 3( B )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪 、心境、能力、需要和努力程度等。 A归因 B内因 C外因 D知觉 4( C )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 A内因 B外因 C归因 D知觉 5( C )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互 作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 A知觉 B内因 C外因 D归因 6( C )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。(2007年11月三级真题) A光环效应 B投射效应 C首因效应 D刻板印象 7( C
42、)是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。 A对比效应 B光环效应 C投射效应 D刻板印象 8( A )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面 的特性。 A光环效应 B投射效应 C首因效应 D刻板印象 9( A )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。(2008 年5月三级真题) A公平公正 B适当激励 C效率优先 D成本节约 10( B )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 A认知 B态度 C智慧 D谦虚 11最早提出( A )的是贝克尔 (HSBeeker)，他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加 ，而使员工不得不
43、继续留在该组织的一种心理现象。 A组织承诺 B感情承诺 C继续承诺 D规范承诺 13 12在运用头脑风暴法组织群体决策时，错误的做法是( B )。(2004年6月二级真题) A鼓励参与者各抒己见 B要对提出意见的数量进行控制 C对各种意见和方法的评判要放到最后阶段 D鼓励他人对已经提出的意见进行补充和修改 13森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性要素的构成不包括( D )。(2008 年5月二级真题) A团队学习 B绩效 C成员满意度 D薪酬 14团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是( C )。(2007年11月三级真题) A绩效成果 B成员满意度 C团队学习 D外人满意度 15( C
44、)关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。( 2007年5月三级真题) A团队沟通职能 B团队任务职能 C团队维护职能 D团队决策职能 16群体决策的优点是( B )。(2008 年5月三级真题) A群体讨论时不易产生个人倾向 B能增加决策的可接受性 C要比个体决策需要更少的时间 D对决策结果的责任清晰 17领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体 和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?( A )(2007年11月三级真题) A路径一目标理论 B情境领导理论 C费德勒的权变模型 D参与模型 18在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件 ，这一理论是( B )。 A费德勒的权变模型 B领导情境理论 C路径一目标理论 D参与模型 19.( A )是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。(2 007年5月三级真题) A关怀维度 B认可维度 C结构维度 D尊重维度 20领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与 程
