1、课程一讲作业 城市规划 091 倪竹君 109141030 案例分析 科学管理思想的特点 管理研究的重点是如何提高效率，注重运用科学方法提高工人的劳动效率 和管理人员的工作效率，有标准化制度，例外管理制度等一系列方法。用科学 管理来代替单纯的经验管理，在企业管理的操作规程，劳动定额，生产组织， 作业计划和成本核算等方面，形成了一系列科学管理的原理。管理作为一种专 业为社会所承认，管理者作为一个独立的阶层为社会所承认。 其核心是管理上的策划你公公不完全取决于管理者个人的管理能力，更重 要的是要灵活的贯彻管理的一系列原则。 对于案例中的现象，这一思想的专家会认为问题出在工人的劳动生产率， 以及管理
2、者的管理能力好思想到呢个方面，细则可以是纪律秩序等要素。 解决的方法可以是： 1）科学地挑选员工 为了用科学的方法来培训员工，应科学地挑选员工，这样才能用科学的方 法对员工进行培训，使员工掌握科学的方法，提高员工的劳动生产率。 2）科学地培训员工 将科学与员工结合起来，劳动者的培训工作应该成为企业最注重的工作， 对初入门人员所进行的广泛培训重点放在有独家特色的技能上，把所有员工都 应当做可能的终生雇员，并把他们培训成为“第一流的员工” 。 3）科学管理 统一指挥，领导集权，对员工公平，强调秩序。 行为管理思想的特点 其在于改变了人们对管理的思考方法，它把人看作是宝贵的资源,强调从人 的作用，需
3、求，动机，相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果 的影响，研究如何处理好人与人之间的关系。 他的核心是人与社会的相互关系。 案例中这列专家会认为问题出在没有处理好员工和公司企业的关系。 解决的方法可以是： 1）以人为中心来研究管理问题 不能强调组织形式而忽视了人，行为科学理论主张以人为中心进行管理， 们因为人的积极性是决定生产效率的关键，每人是组织中最重要的资源。因此， 一个管理者必须学会激励和领导员工，学会处理好人际关系。 2）肯定人 行为科学对人类个体、群体、组织行为的研究，揭示了人类行为的一般规 律，人的行为动机和需要是非常复杂的，人们工作不仅仅是为了物质利益。管 理思想应该由
4、僵化的专制式管理方式向灵活、激励式的管理方式的转变。 定量管理思想的特点 把科学的知识和方法用于研究复杂的管理问题，以便确立正确的行动目标 和管理方案。力求减少行为决策中的个人艺术成分，依靠建立一套决策程序和 数学模型来寻求最优方案。各种可行方案均以效益来作为评判的依据，官方用 计算机作为辅助的管理手段。 其特点可以概括为量化。 对于案例用这一思想判断可以认为问题出在没有合理的分配资源和制定计 划，没有通过数学等精密方法去量化每一步工作。 解决的方法可以是： 详细计划 将数学、统计学和电子计算机科学等用于研究和解决复杂的管理问题。通 过建立一套决策程序和数学模型来寻求决策的科学化，尽量减少决策
5、中的个人 主观判断成分；力求实现决策方案的最优化；广泛使用电子计算机作为辅助决 策的手段，使复杂问题能迅速得到优化的解决方案。合理分配资源、安排工作 进度、优化产品结构、选择运输路线等方面的应用，收效最为显著。 权变管理思想的特点 在继承以前各种管理的思想基础上，把研究的重点转移到了对管理有重大 影响的环境因素上，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的 具体是适用场合。 其核心是分工和合适官僚主义。 这一思想的管理者对案例的分析会认为问题出在过度的分工和环境因素的 欠缺考虑。 解决的方法有： 处理好领导者一成员的关系。即领导者应该受到下级的喜爱、尊敬和信任， 能吸引并使下级愿意追随
6、他。 处理好职位权利。即领导者所处的职位能提供的权力和权威在上级和整个 组织中所得到的支持有力，对雇佣、解雇、纪律、晋升和增加工资有威信。 处理好任务结构。指工作团体要完成的任务应该明确，无含糊不清之处， 其规范和程序化程度应该高。 21 世纪管理趋势 一、21 世纪企业管理的新环境 21 世纪企业管理环境正在发生天翻地覆的变化,主要体现在：企业管理环境 的市场化、全球化、知识化、信息化与网络化。 认清企业管理的发展趋势，必须建立在对企业管理环境变化的充分的分析 与认识的基础上。也只有这样，我们才能对 21 世纪企业管理发展的规律做出正 确的判断与总结。 二 、21 世纪企业管理发展新趋势 2
7、1 世纪新环境下企业权益主体、企业战略、企业组织、企业理念及企业经 营管理方式都正经历着巨大的变化，表现出以下新的发展趋势： （一）企业权益主体从单一主体走向多元主体 （二）企业战略从竞争走向竞合，从突出企业环境、产业的战略走向强调企 业自身资源、能力的战略 （三）企业组织的再造及走向扁平化、虚拟化、网络化 （四）管理理念从以物为本走向以人为本、以知识为本 （五）经营管理方式走向数字化、网络化和集成化 3、企业治理结构的发展新趋势 企业治理结构发展的新趋势表现为人力资本分享剩余收益权，利益相关者 的治理，董事会作用的加强，机构投资者积极参与治理以及公司治理联盟的出 现。这种新环境中的企业治理结构应当是适应性的治理,是一种外部治理与内部 治理相结合，以信息网络技术做支撑，具有灵活、动态的共同控制的方式，以 适应企业内部变化需要及外部市场需要的治理模式。 四、企业管理组织结构的发展新趋势 企业管理组织结构呈现出扁平化、团队化、网络化、虚拟化、柔性化及边 界模糊化的趋势。新环境下的组织结构是不能由某一个趋势所能全部表现的， 这些趋势综合起来反映了新的环境下管理组织结构所具有的特点。
