1、姓名： 工作职务：家政服务员 部门： 考核期间： 评价目标 评价标准 得分情况 出勤 缺勤 5 天以上， 从不交月工作 计划和总结 缺勤三天以上， 不积极交月工 作计划和总结， 口头表述 没有缺勤情况， 需要督导才交 月工作计划和 总结 一次都不缺勤， 每月按时交月 工作计划和总 结 每月全勤，按 客户要求适量 加班，按时交 月工作计划和 总结，积极认 真 分值 10 0 13 36 68 810 服从管理 对公司漠不关 心，推脱各种 理由从未参加 过公司组织的 各项活动 对公司不太关 心，不主动参 与公司的各项 活动,劝说有时 能参加 能参加公司所 有的集体活动， 基 本服从公 司的管理 关
2、心公司，主 动的参与公司 的各项活动， 能维护公司的 基本利益 关心公司，积 极的倡导并组 织公司的各项 活动，坚决维 护公司利益 忠 诚 度 30 分 分值 20 0 05 611 1218 1820 责任心 敷衍无责任心， 做事粗心大意 交付工作需常 督促，才能完 成 有责任心，能 自动自发 工作努力，份 内工作非常完 善 任劳任怨，竭 尽所能完成任 务 分值 10 0 05 67 89 10 积极性 无论怎样督促 也不上进，工 作挑挑拣拣， 避难就易，常 和客户发生争 执 遇问题和困难 就垂头丧气， 不出成果，敷 衍完成工作 不知疲倦，不 断进取，求知 欲强，并把知 识用于实践 弥补自己
3、工作 中的短外，永 不满足，努力 提高自己素质 勇于挑战，不 畏困难；为实 现目标竭尽全 力 分值 10 0 05 67 89 10 原则性 原则性差，是 非不分，常常 拿原则做交易 原则性较差， 有时为了情面 放弃原则 一般情况下， 能坚持原则， 但不能硬碰 原则性较强， 是非分明，能 开展批评与自 我批评 原则性强，敢 于硬碰，能同 违法乱纪的现 象作不懈的斗 争 分值 5 0 12 3 4 5 协调性 不推不动，但 求自己方便合 适 只考虑本职工 作，对其他事 情不闻不问 理解领导意图， 主动为领导分 担责任，乐于 助人 充分理解群体 目标，乐意为 群体目标的实 现做贡献 不惜牺牲自我，
4、 努力合作 分值 5 0 12 3 4 5 工 作 态 度 35 分 纪律性 组织纪律性差， 完全不遵守公 司规章制度， 有违法乱纪行 为 组织纪律性较 差，规章制度 执行不严，偶 有违纪现象 有一定组织纪 律性，能遵守 党纪国法和各 项规章制度 组织纪律性较 强，自觉遵守 党纪国法和各 项规章制度 组织纪律性强， 带头遵守党纪 国法和各项规 章制度，并督 促他人遵守 分值 5 0 12 3 4 5 学习能力 学习进度慢， 记忆力差，对 学习心不在焉， 敷衍了事 每一次学习均 需要督导，进 步慢 需要少量督导， 能了解一些知 识，每次沟通 都有进步 学习进度较快， 能了解接触到 新知识 知道如
5、何学习， 并能积极主动 的学习。 分值 10 0 05 67 89 10 本职业务能 力 本职业务能力 差，难以胜任 本职工作 本职业务能力 较差，在具体 指导下能符合 工作要求 本职业务能力 一般，能独立 胜任本职工作 本职业务能力 强，能独立处 理较复杂的业 务工作，是业 务骨干 本职业务能力 强，能妥善解 决关键复杂的 业务问题，事 业上的带头人 分值 10 0 05 67 89 10 创新能力 不能创新，处 事草率，不愿 打破现状 尚能规划，少 创新，多半墨 守陈规 有创新，能改 进自已的工作。 富有创新，多 智谋，态度积 极。能自动研 究创新。 处事善于规划， 能积极提出独 特见解。
6、 分值 5 0 12 3 4 5 判断能力 理解迟钝、判 断力不良，只 依上级指示执 行 理解较迟，对 复杂事件判断 力不够 理解判断力普 通，处理事务 不常有错误 理解力良好， 对事判断正确， 处理力强 有高度敏锐的 分析能力，理 解力非常强， 对事判断极正 确，处理力极 强 分值 5 0 12 3 4 5 沟通能力 谈话说服力差， 态度生硬，缺 乏谈话技巧， 难以被人接受 谈话说服力较 差，不善于疏 导，有时不易 被别人接受 谈话说服力一 般，有一定疏 导技巧，态度 温和，尚能被 别人接受 谈话说服力较 强，态度诚恳， 善于疏导，说 服效果较好 谈话说服力强， 态度亲切和蔼， 语言诙谐幽默， 富有魅力，能 自然、有技巧 地说服别人 工 作 能 力 35 分 分值 10 0 05 67 89 10 总分 附加奖励： 1.员工经常得到客户口头表扬。 （1-3 分） 2 员工得到客户物质或荣誉奖励。 （3-5 分） 3.员工对本公司做出重大贡献。 （5-10 分） 4拾金不昧。 （5-10 分） 考核主管的评语： 考核人签名： 考核主管签名：
