1、 科技改变未来 恩易物联 第 1 页 共 23 页 电梯楼层信息叠加器 NE-GQ6000N-DT 操作手册 V1.1 山东恩易物联技术有限公司 科技改变未来 恩易物联 第 2 页 共 23 页 声 明 本手册适用于支持网络摄像机的电梯楼层信息叠加器（NE-GQ6000N-DT）。 本手册可能包含技术上不准确的地方或印刷错误。本手册的内容将做不定期的更新，恕不另行通知；更新 的内容将会在本手册的新版本中加入。我们随时会改进或更新本手册中描述的产品或程序。若存在手册中对产 品的描述与实物不符，一律以实物为准。 注意事项 电梯楼层显示器上不能放置盛有液体的容器（例如水杯）。 将电梯楼层显示器放置在
2、通风良好的位置。 电梯楼层显示器工作在允许的温度及湿度范围内。 电梯楼层显示器内电路板上的灰尘在受潮后会引起短路，请保证电梯楼层显示器所处环境的干爽。 配备电梯平层传感器收发端积尘过多会影响电梯楼层显示器的正常工作，务必保证电梯平层传感器收发端 干净清洁。 科技改变未来 恩易物联 第 3 页 共 23 页 目 录 1 产品介绍 .4 1.1 产品概述 4 1.2 功能特点 4 1.3 型号说明 5 1.4 物品清单 5 2 产品描述 .6 2.1 硬件设备参数 6 2.1.1 接口说明 .6 2.1.2 技术参数 .7 2.2 平层传感器参数 7 2.2.1 平层传感器示意图 .8 2.2.2
3、 传感器技术参数 .8 2.3 设备配置 9 2.3.1 配置软件 9 2.3.2 配置说明 11 3 硬件安装 .13 3.1 安装须知 13 3.2 安装拓扑图 14 3.2 传感器安装 14 4 快速安装指南 .15 快速安装 .15 5 固件升级 16 5.1 网络升级 .16 5.1.1 硬件准备 16 5.1.2 软件准备 16 5.1.3 升级流程 17 5.2 串口升级 .19 6 常见问题 20 7 服务与支持 20 8 联系方式 22 科技改变未来 恩易物联 第 4 页 共 23 页 1 产品介绍 1.1 产品概述 电梯楼层信息叠加器是一种在视频监控画面上叠加显示电梯运行状
4、态（楼层号、上行、下行、 停止及卡层）的设备，主要用于实时获知电梯运行状态，并可扩展为电梯运行实时监控系统，电梯 故障自动报警，救援人员及时展开救援。 1.2 功能特点 1. 支持网络高清摄像机（IPC） 支持海康、大华、波粒、天地伟业、博电、皓唯、星网锐捷等品牌，其他品牌的兼容正在进一 步开发中。 2. 多种专业传感器适配方案，便于适应各品牌电梯 支持多种平层器，与电梯无弱电连接；产品兼容多种传感器，U 型光电传感器、磁感应传感器、 光点传感器、码带传感器； U型光电传感器：自主开模设计的电梯专用强抗干扰光电平层传感器，该传感器采用日本夏普 红外调制技术，可以精确识别电梯平层及上下行状态，具
5、有工作稳定可靠、强抗干扰、安装方便等 特点； 磁感传感器：适用于无平层隔磁板（平层器）的电梯，双路霍尔一体化设计； 光点传感器：自主研发，拥有专利技术，通过识别原平层器指示灯状态获取楼层信息； 码带传感器：适用于巨人通力钢带电梯。 3. 叠加信息多、快、全 叠加显示电梯名称、运行状态。根据需要可以叠加电梯所在区域位置、电梯名称以及电梯运行 状态（上行、下行、停止）。 4. 楼层信息自动反白显示 字符信息的颜色会依据其所在位置的视频画面颜色来自动调整，便于客户识别。 5.电梯卡层，闪烁报警 电梯长时间不平层，自动卡层报警。电梯长时间（时间可设定，默认为 5s）不平层，自动触发 卡层报警，报警信息
6、以文字闪烁形式显示在视频画面中高楼出现隔层或夹层（某一层没有）时，可 设置去掉该楼层数； 6. 叠加后不影响原视频画面清晰度； 科技改变未来 恩易物联 第 5 页 共 23 页 叠加后不影响原视频画面清晰度；摄像机视频的画质及分辨率与未安装网络电梯楼层叠加器前 一致。 7. 独特双网口设计，无须额外布线 叠加器内部集成交换机功能，设备扩展出两个网口，方便连接摄像机，无须额外布线。 8. 远程升级功能，设备无需返厂即可升级系统固件 人性化产品服务支持，远程升级，简化程序，大大缩短设备升级所需时间。 1.3 型号说明 NE即恩易品牌，DT 表示电梯应用，6000 表示产品架构内核，GQ 表示支持网
7、络高清摄像机。 1.4 物品清单 名称 型号 说明 电梯楼层信息叠加器 NE-GQ6000N-DT 网络高清摄像机电梯楼层信息叠加器 名称 数量 尼龙扎带 4条 串口升级配置线 1条 电梯专用平层传感器 1只 电梯楼层信息叠加器主机 1台 合格证 1张 保修卡 1张 科技改变未来 恩易物联 第 6 页 共 23 页 2 产品描述 2.1 硬件设备参数 2.1.1 接口说明 电源接口，指示灯及网络接口实物图 传感器接口及其它预留接口实物图 标号名称 功能说明 COM1 设备升级接口(只有当叠加器需要进行固件升级时才会用到， 正常工作时不需要连接) COM2 NC 不需要连接 GPIO 1 需要接
8、电梯传感器的信号线 A (黄色线) GPIO 2 需要接电梯传感器的信号线 B (蓝色线) GPIO 3 需要接电梯传感器的供电线 负极 (黑色线) GPIO 4 需要接电梯传感器的供电线 正极 (红色线) GPIO 5-8 NC 不需要连接 DC5V NC 不需要连接 DC12V NC 不需要连接 科技改变未来 恩易物联 第 7 页 共 23 页 POWER 叠加器供电端 使用出厂配套的电源给设备供电 PWR 灯 叠加器电源指示灯 WORK 灯 叠加器工作指示灯 COM1 灯 预留 COM2 灯 预留 LINK1 灯 网口 LINK IN 接入网线指示灯 LINK2 灯 网口 LINK OU
9、T 接入网线指示灯 LINK IN 叠加器网络接入口(连接至局域网内 ) LINK OUT 叠加器网络输出接口(连接到网络摄像头 ) 2.1.2 技术参数 字库 任意汉字，国标字库 通信接口 两个网口 数据上报 支持 传感器类型 光电对射型、磁感型、光点型 显示特效 自动反白显示 显示位置 全屏位置可调 抗干扰类型 放大抗干扰 电压功耗 直流 12V（功耗低于 3W） 工作温湿度 温度（-4080），湿度（ 50%） 长宽高（mm） 12413228 2.2 平层传感器参数 该产品标配电梯专用强抗干扰型光电平层传感器，该传感器采用日本夏普红外调制技术，具有 工作稳定可靠、强抗干扰、安装方便等特
10、点；适用于具有隔磁板的电梯，如：奥蒂斯、日立、通力、 三菱等。 科技改变未来 恩易物联 第 8 页 共 23 页 2.2.1 平层传感器示意图 2.2.2 传感器技术参数 外形尺寸(mm) 73mm x65mm x24mm；引出线：2 米长，直径 5毫米，四芯黑色线。 重量及安装方式 70g；水平安装方式，配有 M5安装螺母。 供电电压及电流消耗 DC10-30V （10 % 电压波动范围），可在宽电压范围内可靠工作 （此设备由主机直接供电）；待机消耗电流：约 30 mA；驱动负载电 流：最大 200 mA。 检测物体 1.5 mm 以上不透明物体。 探测距离、应答时间 20mm（遮光板不能大
11、于此厚度）；小于 1ms。 光源 红外线发光二极管（处于调制工作方式） 电源指示灯（电源支持接入时常亮） A路（安装正确时，当从上至下第一个光口被遮挡时，常亮）指示灯 B路（安装正确时，当从上至下第三个光口被遮挡时，常亮） 环境温度 -40到 80 科技改变未来 恩易物联 第 9 页 共 23 页 2.3 设备配置 根据摄像机的型号不同，设置的方式和使用的软件也有所不同，现以海康摄像机配置为例加以 说明 2.3.1 配置软件 提醒：本软件须将叠加器主机和电脑通过交换机/路由器接入同一局域网进行配置。打开“海康 高清电梯楼层信息叠加器配置程序 V2.0”软件，同时确保 HCNetSDK.dll
12、及 HIKPASS.exe 与本软 件在同一个文件夹下 科技改变未来 恩易物联 第 10 页 共 23 页 科技改变未来 恩易物联 第 11 页 共 23 页 序号 名称 说明 网络主机 通过搜索网络确定用户主机，并加以选择，读取配置 配置保存 对用户配置进行保存，并重启叠加器主机 软件设置 信息设置选项卡 叠加器网络配置 叠加器本机 IP；MAC；子网掩码；网关的设定 网络摄像机参数 网络摄像机 IP；端口；用户名；密码的设定 电梯配置 电梯楼层配置 运行状态 显示配置过程中，软件运行状态 字符位置设定 可选择字符显示位置 设备信息 设备名称设定；软件版本显示；硬件版本显示 基本信息 叠加器
13、主机和网络摄像机的基本参数信息 2.3.2 配置说明 1 叠加器设置 科技改变未来 恩易物联 第 12 页 共 23 页 叠加器主机正确连接后，点击“搜索网络”可以查询到自己的主机信息，选中主机信息后，可 双击读取配置，也可单击“读取配置”按钮进行读取。 根据实际情况配置叠加器网络参数，且本机 IP设置应区别于同局域网下的其他设备 IP，避免 冲突。配置完成后要分别点击“MAC 设置”及“IP 设置”。 根据实际情况配置网络摄像机参数，网络摄像机的 IP设置可通过摄像机相应 IP查询软件进行 确定，且应区别于同一局域网下其他设备 IP，避免冲突。用户名和密码设置应与网络摄像机本身设 置信息相同
14、 层数为电梯上下行的总层数（N ）；总层数设定后，软件会自动生成物理层序列，序列号为 0（N-1 ）；物理层序列号为电梯实际停靠位置；显示层为该停靠位置用户想要显示的楼层信息。 例如：中铁财智中心 4号楼地上 24层，地下 2层，即“层数”写入 26；“物理层”写入 0， 与之对应的“显示层”写入-2。查看楼层配置可点击“查看设置”，软件自动输出具体楼层设置信 息以供检查，无需逐层设置。 若楼层建筑存在夹层/漏层等不同情况，如没有地上第三层，则可将“层数”写为 26，“物理 层”写为 0，“显示层”写为-2，然后将物理 4层对应设为“显示层”写为 4。设置完成后点击 “查看设置”，软件自动输出
15、具体楼层设置信息以供检查，无需逐层设置。 查看设置信息与实际楼层信息相符，则点击“发送配置”，等待软件下方提示“配置电梯楼层 信息”，则软件基本配置完成。 2 字符位置设置 科技改变未来 恩易物联 第 13 页 共 23 页 客户可根据使用习惯，通过对 X、Y 坐标输入具体数字，或者点击选中黑色背景中白字部分进 行拖动，自行调整字符显示位置；还可根据实际需求，通过勾选决定是否叠加字符。 设置完成后点击“设定字符位置”按钮，等待软件下方提示“配置网络摄像机的坐标”，则字 符位置设置完成。 2 版本信息 科技改变未来 恩易物联 第 14 页 共 23 页 用户可根据实际需要修改设备的名称，修改完成
16、后，点击“修改”，软件下方提示“配备设备 名称”，则设备名称设置完成；软件版本显示的是本产品的软件版本信息，硬件版本显示的是本产 品的硬件版本信息。 基本信息显示叠加器主机和网络摄像机的基本参数信息，用户可自行查对，如果有信息错误， 可返回叠加器设置界面，重新设置后，点击“保存并重启设备”按钮，待 10秒后，点击“搜索网 络”，选中自己主机信息进行核对。 所有设置无误后，点击“保存并重启设备”，至此，软件设置完成。 3 硬件安装 3.1 安装须知 电梯楼层显示器的安装无须重新布线、不会改变原监控系统的布线结构，只需要在原监控系统 添加（嵌入）叠加主机。 科技改变未来 恩易物联 第 15 页 共
17、 23 页 3.2 安装拓扑图 安装前系统拓扑图 安装后系统拓扑图 3.2 传感器安装 传感器正确安装方式： 1、 确保电梯处于平层时，传感器 U 型槽中两对红外对射灯能完全被遮光板遮住 2、 确保传感器正向安装，即传感器侧面的英文字母处于正方向 光电平层传感器与电梯原平层传感器组安装在一起，以便借用电梯原平层传感器组配套的遮光 板（隔磁板），采集电梯运行状态信号。光电平层传感器具体安装位置如下图： 科技改变未来 恩易物联 第 16 页 共 23 页 4 快速安装指南 快速安装 1对照设备清单，检查设备是否齐全； 2了解目标楼层信息，包括楼层数，是否有夹层/漏层等，做好记录便于设备配置； 3软
18、件设置，详见于章节 2.3； 4硬件安装，详见于章节 3； 5设备上电，查看工作指示灯是否正常闪烁，试运行一周进行检测校正； 科技改变未来 恩易物联 第 17 页 共 23 页 6 .至此设备安装完毕，请电梯维保人员让电梯恢复正常运行。 5 固件升级 5.1 网络升级 5.1.1 硬件准备 网络摄像机字符叠加器设备、网线、交换机、电脑、电源。 5.1.2 软件准备 1升级软件“GQ6000N 升级软件.exe”，升级主程序。 2网络叠加器配置软件： 科技改变未来 恩易物联 第 18 页 共 23 页 5.1.3 升级流程 1. 将叠加器主机、交换机、电脑等设备上电运行，请确保设备、电脑在同一个
19、局域网内； 2. 通过叠加器配置软件搜索到设备，查看该设备的 IP地址及软件版本信息； 3. 打开“GQ6000N 升级软件.exe”升级程序； 请输入设备的 IP地址（IP 地址从叠加器配置软件上可查看到），端口; 4. 点击联机设备按钮，连接成功的话 指示灯会变为绿色； 科技改变未来 恩易物联 第 19 页 共 23 页 5. 点击选择程序，按钮，在弹出框中选择要升级的程序.bin 。 6. 点击升级按钮，进入升级过程，升级进度条滚动。 科技改变未来 恩易物联 第 20 页 共 23 页 7. 升级结束，升级软件上显示此次升级结束； 8. 此后设备会自动加载升级程序（需等待一段时间），打开
20、配置软件重新搜索设备，能够搜索到 设备说明程序升级成功。 9. 升级成功，您可以正常使用了。 5.2 串口升级 1叠加器断电； 2使用串口线将电脑的串口和叠加器串口 COM1进行连接； 3点击 选择程序 选择本文件夹下 .bin 文件； 4打开升级软件 波特率选择 115200； 科技改变未来 恩易物联 第 21 页 共 23 页 5点击升级，叠加器上电，等待升级结束。 6 常见问题 如果设备使用过程中，出现如下不正常情况，请先按下列项目进行检查。 1楼层显示不正常 请检查有没有设置好楼层范围，且要与实际情况相符；当电梯楼层显示器断电重新上电后，要 让电梯最低最高层都跑一次。 2箭头指示不正常
21、 电梯上行时，箭头指示向下；电梯下行时，箭头指示向上，造成这个原因是光电探测器安装倒 置，把“上”，“下”两灯位安装反了，按正确方向安装即可。 3楼层不变 检查传感器到叠加器的接线是否有断裂；使用手去遮挡传感器，观察传感器指示灯状态，手遮 住时， power A B 三灯全亮，拿开手，不遮住传感器时，只有 POWER 灯亮；否则传感器故障， 请联系厂家 7 服务与支持 山东恩易物联把系统的服务作为整体解决方案的重要组成部分，承诺以健全的售后服务体系、 多样的服务方式和丰富的服务内容为客户提供高满意度的售后服务和技术支持。 山东恩易物联郑重承诺： 软/硬件平台提供一年的免费维护和软件产品升级；
22、服务响应时间不超过 30分钟； 质量保修期满后，双方可协商签订维修保养合同，我方将按优惠价格为建设单位服务； 我公司提供 7*24小时服务。服务电话为：400-676-6996； 在保修期间向贵单位免费提供对设备正常运行的所有服务及必要的材料设备； 免费维护期外，将提供 7*24小时的在线咨询服务。 服务体系 山东恩易物联具有丰富的技术支持服务经验，为用户提供全方位的售后技术支持与服务。售后 服务工作主要由济南恩易物联客户服务中心负责联系、确认和协调，按照用户要求随时提供各种服 科技改变未来 恩易物联 第 22 页 共 23 页 务。 系统问题 软件问题 硬件厂商及数据库厂商支持 用户 客户服
23、务中心 山东恩易物联技术支持体系示意图 在多年的工程建设和服务过程中，山东恩易物联建立了完善的服务体系，即公司技术支持部门 公司软件及系统部门产品供应商三级服务体系，向用户提供准确及时、便捷快速的全方位 的支持与服务，确保用户业务安全、稳定、高效的运行。 服务方式 线上值守服务 热线服务 山东恩易物联配有 400客服中心和经验丰富的技术人员，常年 7*24 小时通过电话解答用户 的技术问题和指导用户解决一般性故障。 科技改变未来 恩易物联 第 23 页 共 23 页 网上服务 可以通过互联网，以 E-mail和 MSN的形式与我们联系。 远程维护服务 在用户许可的情况下，对于用户出现的系统和软件问题，济南恩易物联人员将通过远程网络 提供实时在线服务，为用户排除故障。
