1、1 *培训中心员工规章制度 学校全称：*英文培训中心 学校精神：诚信专业 拼搏创新 仁爱奉献 合作共赢 学校宗旨：运用专业技能 承载高度责任 依照国际标准 成就 better 人生 学校使命：让学员的英文 better and better 办公室日常行为规范 一、 职业操守 1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥。 2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司机密。 3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非。 4. 尊老爱幼，不欺瞒，不抱怨。 二、 办公室常规： 1. 公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。 2. 应使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼。 3. 办公室门不得关闭，不得
2、在办公室内用餐，吃零食。 4. 办公室内不得大声喧哗。 5. 办公室内应保持整洁，下班离去应放好桌椅并清理干净桌面，并关好门窗及饮水机。 6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生。 7. 不得在办公区域内吸烟。 8. 未经允许不得随意进出总经理室，财务室。 三、 接待规范： 1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理。 2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。 3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。 4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口。 5. 如遇咨询者，应提供详细的、确
3、切的相关资料。如不知详情，应请具体人员予以解答。 四、 电话礼仪： 1. 铃声响起两声后必须接起。 2 2. 接起电话后需亲切地使用 “您好，贝特教育”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能 自行解决需将电话转给主管。 3. 电话机旁必须准备好纸笔，如对方所询之人不在，需详细地记录下对方的姓名，电话及来意， 并给予转达。 4. 不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、 着装要求： 1.日常办公：（女员工）应着正装并化淡装，优雅大方，不得穿过于紧身、暴露、另类衣裤或凉 拖鞋，不得浓妆艳抹。 （男员工）应着正装，西服、衬衫、领带，整洁大方，头发简短干净，不得
4、穿短裤， 凉鞋。 2.周末上课及名项活动全体教师着装轻便、大方、得体、利于教学，活动。 办公用品领取 1. 每周由个人填写本周所需办公用品申请报告，交由主管审核，批准签字后由主管到行政部统 一领取。 2. 新员工在办理入职手续后,由主管带领去领取办公用品。 日常惩罚 1. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予 10-100 元的惩罚 A、 在规定场合未按要求着装，佩带公司标志。 B、 随意串岗聊天； C、 开会时手机铃声随意响起并接听者； D、 工作时间上网聊天或打游戏； E、 下班后办公室门窗，电灯，电脑，电源，饮水机未关闭； F、 损坏公司财产； G、 剽窃他人的客户资料。 H、 随意向客
5、户做公司不可能实现的承诺。 I、 不按时对所跟踪服务的客户进行回访。 2. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪，降职，或开除 A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工者； B、在职场内打架生事者； C、向竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料。 3 *培训中心教师制度 教师培训、入职、转正、离职 一、教师培训： 1. 新教师入职前需经教学部培训老师对其 DOME 课及上课流程进行培训。 2. 新教师 DOME 课培训合格后，与公司签定聘用合同,进入为期 3 个月试用期. 3. 试用期内,首先需到业务部进行 1 至 2 周的实习。 4. 新教师在业务部实习期间需锻炼与家长沟通的技巧及 DOM
6、E 课实际演练。 5. 新教师在实习期满，经业务部及教学部考核通过后正式进入教学部。 二、教师入职： 1. 新教师入职时应持相关资料复印件及原件到教学主管处办理入职手续。 2. 提交入职申请表，并需交 1 寸照片 2 张，身份证复印件 1 张，及 20 元人民币由公司统一发放工 号牌，办公用品等。 3. 到主管处签合同，一式两份，自留一份，入职期从合同签定之日算起。 4. 新教师入职后试用期为 3 个月。 三教师转正 1. 3 个月后转为正式教师，由教研组长填写转正申请由主管教师签字交行政部计算薪水。 2. 新教师如在试用期工作不合格，不符合正式教师标准，试用期将顺延或辞退。 3. 新教师如在
7、试用期内,各方面表现十分优异,可申请提前转为正式教师。 4. 新教师试用期满，经教学部主管考核合格后，转为正式教师。 5. 转正考核要求：A、家长对教师上课情况的评价。B、问题解析，包括家长问题。C.对工作的 认同感及学习态度，创新能力和表现力 四 教师离职 1. 教师合同期满正常离职，校方将提前一个月通知教师，教师决定是否与学校继续签定合同。 2. 合同期内教师如无正当理由不得离职，如教师在无正当理由的情况下离职，须向公司支付违 约金 3000 元整。 3、 教师如因特殊原因必须离开万州方可提请离职，离职须提前一个半月提出书面申请，经批准后 办理离职前交接工作。 4. 教师离职前工作交接：A
8、、与新带班教师做好教学情况、学生情况交接。 B、与新带班老师共同上课至少 3 次，做好交接。 C、教材及教学用具完整归还。 4 5. 教师工作交接完毕，持离职表到行政部完善离职手续后方可离职。 教 师 考 勤 一、 作息时间：上午 9：00-12：00 下午 2：00-6：00 1、员工每日须准时到办公室，并到行政部签到，不得请他人代签，如有发现双向罚款，每人 50 元。 1、迟到、早退：罚款 10 元/次（超过半小时 20 元 /次） 。超过 3 个小时无故未到者按旷工情况处 理。 2、旷工：教师无故旷工当月扣除 100 元，如无故旷工三次，立即开除，并追究相关责任，赔偿 相应损失。 3、上
9、课期间迟到，第一次扣除 50 元，第二次扣除 100 元，第三次扣除 200 元，以此类推（月计） 。无故不去上课者，并无通知学生家长，将开除。 4、事假：须提前一天详细填写事假条，经主管批准后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工 处理（婚假，产假按国家相关规定执行） 。 5、病假：教师每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累积，但不可累计到第二年。 6、如教师带薪病假休完还需休假，以后每日按事假标准处理（必需持有医生证明） 二、 请假流程 1、病假，持病历及医院证明，交部门主管，由各部自行安排工作，并记入考勤登记簿。 2、事假，由本人写请假条经批准后交部门主管，由各部门自行安排工作，在
10、并记入考勤登记簿。 3、如有临时请假，教师须在工作开展前半个小时向主管请假，并在事后第一时间内把假条交给 部门主管，否则按旷工处理。 4、调休或补休：当事人须提前提交申请，交由主管签字，报备行政部。 三、 考勤范围及办法。 1、作息考勤包括上，下班迟到，早退和上班时间内中途外出，由部门负责人登记。 2、岗位责任考勤包括上课期间，坐班期间，户外教学，教研活动，各种会议，学校，学生的集 体活动。 3、上课期间的迟到，早退，旷工由行政部负责考勤。教学部教研活动或学生活动由主管考勤。 4、教师必须提前十五分钟进入教室，备好教具、教材，准备上课。 5、各种考勤登记，每月一日由行政统计按规定发放奖金。 教
11、师办公用品领取 1. 每周由教研组长统一填写本周所需办公用品申请报告，交由主管审核，批准签字后由教研组 5 长到行政部统一领取。 2. 新教师在办理入职手续后,由教研组长带领去领取办公用品。 教 师 薪 资 每月薪资组成： 底薪+课时费+ 工作年限津贴 +职务津贴+当月奖金（优秀教师奖，全勤奖） +招生奖金 一、底薪： 1. 试用期第一个月按照市场部薪资计算。 1试用期第二个月起教师薪资为 500 元，及 50 元全勤奖，无其他收入。 2. 正式教师底薪为 500 元，及 50 元全勤奖。 二 、课时费： 1. 试讲听课后，若该学员报名学习，教师有 20 元课时费 2. 本部平时班教师为 10
12、 元/课时。 3. 幼儿园班每月收费的 10%，按照实际上课次数计算教师的课时费。 4. 幼儿园观摩课为 15 元/课。 三 、工作年限津贴：在公司工作满一年后每月津贴 50 元，以资鼓励。 四 、职务津贴：总监津贴每月 400 元；主管津贴每月 200 元；组长每月 100 元。 五、 工资：教师每月十号领取工资，工资不得代领（如遇周末及节假日，时间顺延至周末及节假日 完后第一工作日） 教 师 奖 惩 制 度 奖励 一、全勤奖（无迟到、早退、旷工、请假） ，当月奖励 50 元，以视表扬 二、当月奖金：由教学部和业务部共同考核评选出当月的优秀教师给予 100 元奖金。 优秀教师评选： 1. 教
13、师工作态度端正，教学工作严谨，认真负责。 2. 当月工作无事病假，无迟到早退。 3. 家长反应教师教学情况好，无家长投诉。 4. 教师按时完成教学计划，无教学失误。 三、教师自主招生，按照招生部提成。 四、教师个人一次性招生 5 人或以上，当月再奖励 100 元。 五、每月进行教研组评比，连续三个月为教学部第一名，一次性奖励该教学组 100 元奖金，以视鼓 6 励。 六、活动奖金 1. 教学部任何收费活动，活动盈利的 50%作为教师奖金。 2. 活动负责人以活动大小及盈利多少为基础，给予 50-500 元的奖金。 3. 剩余教师奖金中的 40%作为学生人数报名奖，其余的 60%作为活动参与奖分
14、别奖励给教师。 七、孝心奖：根据教师平时的工作表现并结合年底的综合考试结果，按照相应的等级标准发放 50 至 500 元的孝心奖金，由公司按照教师提供的地址寄予教师的父母 八、续约奖：合同期满如教师与公司续签合同，公司将一次性奖励教师 2000 元整。 惩罚 一、学生流失率： 二、 教学惩罚 1. 出现重大教学失误，正式教师降为试用期教师，试用期教师视其情况学校考虑是否继续留 任该教师，教研组长及教学主管降为普通教师，并扣除当月工资的 100300 元。 教师出现重大教学失误： A、 教师长期不按教纲上课，教学效果差，学生考试 40%不及格。 B、 学生家长严重投诉，要求换老师。 C、 任何一
15、次收费学生流失率超过 40%。 2. 带班教师因故不能上课，与带课教师未进行清楚交接，给学校造成不良影响，上课出现问 题，两位教师各扣除 50 元，如单方面原因，个人扣除 100 元。 3. 教师私自不上课，经查实一次扣除 200-500 元。 教 师 福 利 1. 带薪假期： A、 在职一年的转正老师可享受带薪假三天，随工龄逐年增加一天。 B、 在职转正教师可享受基本法定假日； 2. 带薪考试假： 教师如须请考试假须出示相关证明（如：准考证，座签） ，并写请假条报备主管签字，视考 试情况予以 1-2 天考试假，可申请考试类别： A：教师资格证 B：英文专业自学考试 C：英文等级考试及学位考试
16、 3. 保险：工作转正一年后的教师，学校统一购买保险。 7 教研组长升迁制度 一教研组长升迁： 1. 周期：每半年改选一次。 2. 资格：转正的教师。 3. 程序：A、本人向主管提交工作计划。 B、由主管教师进行面试。 C、发表就职演说。 D、全体教师投票（不记名，但要说明原因） 。 E、正式任命（连任者直接成为正式组长，新任者试用一月合格后转为正式组长） 。 F、成为正式教研组长后，即可每月享受 100 元管理工资。 教学主管升迁 1. 由教学部总监推荐候选人 2. 候选人向总监递交申请书和详细工作计划； 3. 所有候选人统一时间地点进行考核，考核内容为： A：竞职演讲，并答考官问 B：现场
17、抽签赛课 C：模拟课题演示：招聘，培训，解决员工思想问题 4. 最终由总经理，总监，及其余考官进行评分，分数最高者胜出，由公司出备忘文件 正式任命 调 薪 制 度 1. 学校每年有一次调薪考试，凡转正后工作满一年的教师均可参加； 2. 调薪范围：50-150 元。 3. 考核标准为：专业知识，教学水平，家长满意度，主管意见，每项 10 分为基准，每项分数 相加再除以 4 后所得分数为综合分数，调薪幅度为四种【50 元/6.5 7.5 分（含） ，80 元 /7.58.5 分（含） ， 120 元/8.59.5 分（含） ，150 元 9.5 分以上】 4. 有调薪资格的教师未达到考核标准的，则
18、失去本次调薪机会 5. 教学部主管为考核合格的教师申请调薪，经核查无误将由公司出文件通知，该教师于次月起 正式调薪 6. 本调薪制度为底薪调整 8 市场部规章制度 组织架构. 咨询部经理咨询主管咨询顾问 市场总监 市场部经理市场主管市场顾问 入职制度 咨询顾问需要有一定的英文基础，具备简单的口语交流能力市场部员工不作具体要求 经两天的职前培训，经考核合格后办理入职手续 新员工入职时应持相关资料复印件及原件到部门主管处办理入职手续。 提交入职申请表，并需交 1 寸照片 2 张，身份证复印件，及 20 元人民币由公司统一发放工号牌， 办公用品等。 到主管处签合同，一式两份，自留一份，入职期从合同签
19、定之日算起。 新员工入职后试用期为个月。 转正制度 试用期满如工作态度端正，遵守公司制度，符合公司员工的条件将自动转正成为公司的正式员 工 试用期内如有重大突出表现，并愿意与学校共同发展，可提前转正即时享受正式员工的待遇 离职制度 合同期满前一个月公司通知员工，如员工不愿续约则合同期满时员工办理相关的离职手续 2. 合同期内员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，须向公司支付违 约金 3000 元整。 3、 员工如因特殊原因必须离开万州方可提请离职，离职须提前一个半月提出书面申请，经批准后 办理离职前交接工作。 4. 离职前员工在部门主管的监督下，办理相关的交接工作。 5.
20、员工工作交接完毕，持离职表到行政部完善离职手续后方可离职。 市场部员工薪金 每月薪资组成： 底薪+招生奖金+ 工作年限津贴 +职务津贴+当月奖金（优秀业绩奖，全勤奖） 一、底薪：1.第一个月作为试用期底薪为 500 元。 9 2.第二月起业绩考核，业绩达到 4000 元底薪为 1000 元，无业绩奖金，若没有完成业绩， 无底薪仅为招生奖金，若超过 4000 元，除 1000 元底薪之外，业绩奖金从第完成业绩后 的第一人算起（详见第二条第 1 小条） 3.幼儿园招生底薪考核将与本部招生金额换算（以 600 元/人为基准） 即：600 元乘以 5 人为 3000 元，幼儿园招生金额需达到 3000
21、 元，才可有 800 元招生 奖金，其余按照第二条第 3 小条计算. 二 、1. 招生奖金：5 人以内（含）100 元人 6-10 人（含） 150 元人 11-20 人（含）200 元人 20-30 人（含） 250 元人 30 人以上 300 元人 2 一次性交年费的，除 1.外，再加上一年 0.5%，两年 0.4%,三年 0.3%提取。 3. 幼儿园招生当月按照收入的 10%进行提取，第二个月起按照实际人数所交费用的 5%提取 作为维护津贴，如有新生报名按照 10%进行提取。 三 、工作年限津贴：在公司工作满一年后每月津贴 50 元，以资鼓励。 四 、职务津贴：总监津贴每月 400 元；
22、主管津贴每月 200 元；组长每月 100 元。 五、 工资：每月十号领取工资，工资不得代领（如遇周末及节假日，时间顺延至周末及节假日完后 第一工作日） 员工奖励制度 一、全勤奖（无迟到、早退、旷工、请假） ，当月奖励 50 元，以视表扬 二、当月奖金：当月招生前三名分别奖励 100 元，80 元，50 元。 三、孝心奖：根据员工平时的工作表现并结合年底的综合考试结果，按照相应的等级标准发放 50 至 500 元的孝心奖金，由公司按照员工提供的地址寄予员工的父母 四、续约奖：合同期满如员工与公司续签合同，公司将一次性奖励员工 2000 元整。 五，员工福利：工作转正一年后的员工，学校统一购买保
23、险。 咨询部员工薪金 每月薪资组成： 底薪+招生奖金+ 工作年限津贴 +职务津贴+当月奖金（优秀业绩奖，全勤奖） 一、底薪： 试用期底薪为 400 元月。 （两个月试用期） 正式员工底薪为 500 元月。 二 、1.招生奖金：5 人以内（含）40 元人 6-10 人（含） 50 元人 11-15 人（含） 60 元人 16-30 人（含） 70 元人 10 30 人以上 100 元人 2.本部学生由单期转为会员的业绩提成：扣除单期学费后按照一年 0.5%，两年 0.4%,三年 0.3% 提取。 3.一次性交年费的，除 1.外，再加上一年 0.5%，两年 0.4%,三年 0.3%提取。 三 、工
24、作年限津贴：在公司工作满一年后每月津贴 50 元，以资鼓励。 四 、职务津贴：总监津贴每月 400 元；主管津贴每月 200 元；组长每月 100 元。 五、 工资：每月十号领取工资，工资不得代领（如遇周末及节假日，时间顺延至周末及节假日完后 第一工作日） 员工奖励制度 一、全勤奖（无迟到、早退、旷工、请假） ，当月奖励 50 元，以视表扬 二、当月奖金：当月招生前三名分别奖励 100 元，80 元，50 元。 三、孝心奖：根据员工平时的工作表现并结合年底的综合考试结果，按照相应的等级标准发放 50 至 500 元的孝心奖金，由公司按照员工提供的地址寄予员工的父母 四、续约奖：合同期满如员工与
25、公司续签合同，公司将一次性奖励员工 2000 元整。 五，员工福利：工作转正一年后的员工，学校统一购买保险。 考勤制度 1、员工每日须准时到办公室，并到行政部签到，不得请他人代签，如有发现双向罚款，每人 50 元。 2、迟到、早退：罚款 10 元/次（超过半小时 20 元 /次） 。超过 3 个小时无故未到者按旷工情况处理。 3、旷工：无故旷工当月扣除 100 元，如无故旷工三次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失。 4、事假：须提前一天详细填写事假条，经主管批准后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理 （婚假，产假按国家相关规定执行） 。 5、病假：每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假不可累积。超出部分按事假处理。 升迁制度 部门主管：业绩量单月达到 以上次月升为代主管，享受主管提成待遇，直至团队业绩达到 ，个人业绩达到 升为正式主管享受主管待遇，提成。 11 部门经理： *教育服务有限公司
