1、网格员工作职责 1、准确采集网格区域内群众基本信息。对网格区域内 群众生产、生活、住房、社会保障、诉求、就业、经济收 入等情况做到底数清、情况明。并将采集的信息整理归档， 录入网格化信息系统进行管理，并做到实时动态更新。 2、 加强重点人群管理和服务。建好重点人群档案， 主要包括困难户、低保户、孤寡老人、留守儿童、残疾人、 孤儿、问题青少年等弱势群体和流动人口、租赁住户、社 区矫正人员、这区禁毒人员等需要经常关注和走访的人群， 要做到底子清、情况明、走访勤、汇报准、办法多。 3、认真做好所辖区域的巡回检查，坚持每日巡查、定 期检查，对乱贴乱画、乱堆乱放、乱扯乱挂、乱扔乱倒生 活垃圾和建筑装修垃
2、圾的及时劝阻，发现卫生死角及私建、 乱建现象及时上报村委会和乡政府。 4、处理群众反映的诉求及时、高效。对网格内群众 反映的困难和诉求认真做好登记，能及时办理的及时办理； 超出政策范围的，及时把政策讲清、讲透，做好疏导工作。 对存在的矛盾纠纷，积极主动介入，做好稳控和化解；不 能化解的应在做好稳控的同时，在 1 个工作日内，将情况 报乡综治服务中心，并随时跟踪办理情况。 5、要主动为行动不便的老年人、残疾人、特困户等 特殊人群提供代购、代办、预约等亲情上门服务。 6、认真落实网格化管理实施方案，完成网格各项任务、 关注民生、提高服务群众满意度、提升居民的幸福指数为 工作目标，努力协助抓好本网格
3、内的日常管理工作。 网格员工作要求 每年对网格居民普遍走访一遍，入户率达到 100%，对 居民基础信息采集率要达到 100%；对孤寡老人、留守儿童、 低保户、重症精神病患者、残障人员、特困家庭等重点服 务对象每 2 天走访 1 次；流动人口、出租户、社区矫正人 员等每周走访 1 次；每天对网格内环境卫生巡查一遍，发 现问题随时上报；信息服务系统基础信息每季度更新 1 次。 入户过程中要认真撰写民情日志，及时将收集到的民情、 民意、诉求、困难、问题等进行分类整理，及时处置，能 现场解决的，现场解决，不能解决的，立即上报，并及时 回复办理情况。同时要主动为行动不便的老年人、残疾人、 特困户等特殊人群提供代购、代办、预约等亲情上门服务。 Zcccp.
