1、调研提纲格式及范文 调研提纲没有固定的格式和标准。调研提纲应该为调研提供方 向，即告诉调查者怎样进行此项调研，比如目的，内容，方法，对 象。调研提纲在调研之前完成，所以不应该有对策，结论性的东西 包含在里面，因为那些是要调研结束之后才能得出的结果。 提纲 应很好地体现设计者分析问题的方法和逻辑性，简明扼要，思路清 晰。一般思路可以是：研究对象的过去发展，发展到现在的状况 （发展成绩） ，综合过程要求找出发展中存在的问题。调研提纲应该 到此为止，至于什么问题，怎样解决，是调查结束后报告的任务。 就我看到的调研提纲形式有两种： 叙述式和问题式。前者直接规 定调研的内容，条述式罗列调研内容。后者以问
2、题的形式列提纲， 更容易让调查者发现问题，从而解决问题。 调研提纲范文一： 灵青计划春晖使者行动第十二队 广东外 语外贸大学？筑梦彝乡公益团队调研提纲 目录 一、前言概述 二、选题背景 三、调查实施方案、计划 四、附件 一、前言概述 （一） 调研课题：乡村教育助学金的可行性与可持续性-以四 川省凉山州盐源县盖 租乡为例 （二） 调研目的：考察助学金计划是否可行性与可持续性，是否 能支持更多大山里的 孩子能够接受教育，继续完成学业。 （三） 调研对象：当地的公益组织、学校（主要以中学为主） 、 孩子（受资助与未受 资助的） 、孩子的家长、其他村民。 （四） 调研内容： 1. 现有助学金的发放情况
3、： 2. 现有乡村助学金的发展的不足与盲区； 3. 助学金的可行性与可持续性； 4. 如何使得助学金如何避免盲区（如：在实施过程中如何保证有 效、透明，资助 学生的考察条件是否合理合适等） 。 （五） 调研方式：文献研究法、问卷法、访谈法等社会研究方法 进行研究。 （六） 调研年 07月 13 日-年 07 月 25 日（依实际情况将会小幅 波动） 二、选题背景 （一） 问题的提出 发起本调研的团队为广东外语外贸大学“筑 梦彝乡”公益团队，现已成立近两年时间。团队在对四川凉山帮扶 中的近两年里积累了许多经验，经过长期与当地公益组织、学校的 沟通加深了对当地状况的了解，拥有了对当地较为充分的了解
4、及预 调研后确定本调研题目，使得题目更具有针对性与实操性。 通过 过去近两年的暑假短期支教以及寒假两次调研，我们团队了解到， 四川凉山彝族地区的很多学生存在小学到初中，甚至初中到高中阶 段辍学的现象。其最主要的原因就是目前的资助更多集中在小学以 及大学，而忽略了初高中阶段的学生需要。我们希望通过对当地初 高中学生的家庭状况和学习情况的调研，了解这一人群的实际需要， 帮助更多的学生继续完成学业，同时为筑梦助学金计划的进行可行 性和可持续性分析，为日后的助学金项目实施提供依据。 对于该 地的乡村资金资助，其现状大致是：教育资源普遍缺乏；资金资助 多是针对小学；中学的具有拔高性阶段的资金资助未受重视
5、。归根 结底，通过这样的教育资源的资金分配方式，可利于当地孩子普遍 素质提高，但也难以培养出人才，不利于当地的长久的发展。 另 外，以调研地盐源县为例，其占地面积达到8388 平方米，但县内初 中有仅 8所，高中仅仅 2 所，能够通过该地的小学升初中，初中升 高中考试而脱颖而出的孩子是万中挑一的；且在山区，还有不少本 来在小学取得优异成绩的有潜力学生，因为家庭贫困问题或者观念 问题，不能继续学习，最终导致辍学，浪费了山区的人才资源。扶 持好山区有潜力的学生完成学业，也是为他们改变山区未来做努力。 这样成绩优异的孩子对持续性教育的需求十分强烈，且通过对其资 助，我们能较好的使得捐助资金对他们产生
6、积极的影响。教育是改 变他们命运，也是改变山区命运的关键。因此，建立可持续的助学 金机制对山区来说尤其重要。 到底乡村农村教育资源的分配应如 何满足孩子们的教育需求？利用好已有的教育资源，使得他们在接 受基础教育后能更好地发展，通过基础教育之外的拔高性的中学教 育来提高当地的总体生活素质，不用再因资金短缺走家中长辈在乡 村中模式化生活的老路，也不用在城市中沦为“农民工” 。 因此， 为了更好地解决上述问题，我们将以四川省凉山彝族自治州盐源县 盖租乡为例，从当地孩子的教育资助出发，考察筑梦助学金计划是 否可行，在实施过程中如何保证有效，透明以及资助学生的考察条 件是否合理合适等，以此来逐步完善筑
7、梦助学金计划，使更多大山 里的孩子能够接受教育，继续完成学业。我们希望这一次的调研能 在某种程度上改善当地教育状况，满足教育需求。 （二） 研究意义及背景 1. 理论意义： 我们将立足于团队已有的调研成果、现有的相 关研究的文献及现今政策，基于当地实际情况分析四川凉山彝族自 治州盐源县盖租乡的助学金资助问题，不再单纯地停留在对当地基 本情况的了解与收集，而是建立团队助学金的可持续性的角度上， 对当地的实际状况进行充分的分析与调研，力求通过此次调研，考 察筑梦助学金计划是否可行，在实施过程中如何保证有效、透明以 及资助学生的考察条件是否合理合适等，以此来逐步完善筑梦助学 金计划，解决相关的实操问
8、题，确定未来助学金的发展及实操方向。 团队将通过多角度分析，以助学金的整个流程为主要的思路，从 流程中的各个环节确定其可行性与发展方向。我们将从一开始发放 助学金的人群的入选、不同的助学金的筛选标准、收集社会捐助资 金的可能方式、善款输送到孩子手中的方式、后期的跟踪孩子状况、 对社会各界的反馈等进行了较为清晰的调研标准的设定。 以下将 由助学金现有的几个方面来对流程中不同的节点进行说明： （1） 受助孩子的名单：孩子基础资料的来源、进入可能受助的 孩子基本标准、受助 孩子的年龄等； （2）筛选的标准、方式等； （3） 社会捐助：每次捐助的金额：如何捐助：捐助方式等； （4） 善款输送：方式：资
9、金跟踪确定等； （5）跟踪孩子的状况：学期间信息对称的方面、信息对称等； （6） 反馈：主要是涉及到对象及方式，（重点捐助者、广泛捐 助者、社会社区公众 等） 。 2. 实践意义： 本调研是基于团队自有的具有可借鉴性的前期 经验及资料、团队现有的公益发展方向而提出。通过前期较为广泛 的文件搜索的情况，我们发现，就目前来说已有的调研论文来说， 现有的大部分的调研仅仅停留在“世界观”的层面，处于一个“发 现问题、提出问题”的阶段，其多数没有从真正的“乡村的助学金” 的“方法论”的，即是“怎么去做”角度去对教育资助问题进行较 好、较深入的，且有针对性的调研；同样的，在多数团队调研之后， 成形的多数论
10、文大多都仅是提出了问题，但提供的是较为宏观层面 的解决方式，而受调研的地点的实际情况仍然没有太大的变化。 团队本次将进行的调研，是建立在团队发展的基础之上。为了使本 次调研更有借鉴与指导意义，我们更从其可行性、可持续性的角度 上进行考虑，能够在整个调研的过程中围绕“可行性” “可持续性” 进行相应的地区走访与问题设计、访谈；同时拜访具有较丰富经验 的公益组织，共同探讨助学金的项目的实操性，即“方法论”问题。 一定程度上能保证在本次调研结束后，团队能够能在后期的调研结 果攥写、团队未来项目发展方向中体现本次调研的实质意义。 3. 背景： 目前乡村教育资金，主要是助学金的发展备受社会各 界关注与支
11、持，中国乡村普遍存在的助学金资助的现状是：为了提 高学年儿童受教育率与识字率，社会要求多是强调基础教育，总的 来说，基础教育资助资金雄厚，而相对对于人生的学业进取的重要 阶段的中学教育费用资助社会的关注度普遍较少； 除了整个社会 的一个帮扶山区趋向推动我们选择初高中教育资金资助的同时，我 们也通过原有的调研及分析当地的状况得出中学对助学金有强烈的 需求。 以本次调研地位于四川省凉山彝族自治州盐源县，以下将 从地点的现有状况进行相应分析： （1） 经济条件普遍较差： 盐源县由于其较为发展的苹果产业、 烟草业、及旅游业，在整个凉山州的经济发展状况较好，但其人均 收入水平较低（普遍行业以农业及高山放
12、牧业为主），家庭难以负 担起孩子上了中学远离家庭居住地的学杂费、住宿费、伙食费等较 大开支。 （初中孩子不享受午餐，高中不存在异物教育，学费高）； （2） 学业竞争大： 本次盐源县的初中有 8 所，高中仅仅 2 所， 而起占地面积达到 8388 平方米，学校数量少，难以满足孩子的升学 需求，因此导致县内升学压力大，能够考上初中的学生数量有限， 考上高中的更是万中挑一。 （3） 支持的家庭较少： 凉山的孩子普遍上学较晚，多数孩子 小学毕业时已达到1 5、16 岁，许多孩子为了养家糊口而外出打工，家庭希望支持孩 子继续深造的愿望普遍不大； （4） 孩子自身读书意愿： 在山区生活，周围学习气氛不浓厚
13、， 许多孩子对学业兴趣较小，且竞争度大，孩子们多数难以继续坚持 读书。 综上所述，通过当地小升初的激烈竞争后，能够读上初中 的孩子一定程度保证了： （1） 孩子成绩较好，能在激烈的学业竞争中脱颖而出； （2） 家庭支持，即使再苦再累也要把孩子送去上学； （3） 孩子读书意愿较大，能够有毅力，乐观，积极读书； （4） 能一定程度上预见孩子未来的发展，可期回报家乡； （5） 助学金投入能看见其对孩子的积极，有效力的影响； 因 此，选择对中学生进行助学金的资助，更有针对性且效用更大。 三、调查实施方案、计划 （一） 调研地的选择及说明 1. 调研地选择：四川凉山彝族自治州盐源县盖租乡； 2. 调研地
14、选择的原因： （1）当地基础：经过一年多与当地的沟通、交流，团队已与当地 相关组织、学校及其工作人员建立了较好的联系，现已具备初步的 地区调研基础，且该基础在一定程度上可保证调研成员的安全； （2）实践中的问题：在团队早期对当地的调研及帮扶当地的实践 中，团队发现了该地教育资金的投入分布不均、不够有效透明等相 关问题，且这些发现的问题较大程度地影响到当地孩子的发展之路； （3）思想：盐源县作为凉山州的大县之一，该地的居民思想相对 开放，较能接受外来人员进入地区。且在“中国梦”的号召及“城 镇化”的推进下，该县正处于山区农村与“城镇化”之间，发展具 有典型性； （4）交通：该地靠近四川省泸沽湖旅
15、游区，交通相对较发达，具 有一定的运输基础，能够保证调研成员在调研地之间往来； （5）地区典型性：该地地处川滇交界处，山地为主，其地势特殊 性对于整个凉山地区具有普遍意义，乡村教育、居住地人们思想相 对具有典型性； （6）民族多样性：该地聚集了汉族、彝族、蒙古族、藏族等少数 民族，民族种类多样，多民族文化交融，文化多样，较能涵盖西南 地区（云贵川等地）多数的民族类型与发展中的教育资金受助问题。 （二） 调查研究方法及说明 1. 调查研究方法： 文献研究法、问卷法、访谈法等社会研究 方法进行研究。 2. 调研研究方法说明： （1）调研时间段： 本研究初期将在充分借鉴前人研究的基础上， 主要通过电
16、话访问、过去经验总结等方法去进行前期的定性分析， 再在定性分析的基础上，从整个助学金的流程，助学金的人群的入 选、不同的助学金的筛选标准、收集社会捐助资金的方式、善款输 送到孩子手中的方式、后期的跟踪孩子状况、对社会各界的反馈等 方面张开，与当地已有联系的公益组织与学校确定该方向的可行性， 对当地的助学金可行性及可持续性进行调查。 在整个调研的主要 时间段（即在所在调研地的时间段）主要用到实地考察、人物探访， 同时兼顾问卷法等方法。我们将用这些方法从助学金的流程中的各 个方面进行较为细致的调研。 在早期，将拜访有一定的助学金派 发经验的公益组织，了解其主要的助学金的派发内容，相应的标准， 在原
17、有网络信息（包括二手文献、信息的了解）的情况下，对其进 行访谈与问卷等方法，进一步了解其相应信息； 第二，在去到早 有联系的当地的中学之后，与校方进行沟通，主要是通过实地考察 与访谈方式了解现有社会的资助奖学金的方式、受助者的筛选标准、 利用的有效性、资金透明度等问题进行了解，并收集其意见与建议； 最后，对当地的受资助的孩子、与中学生进行了解，主要是通过 对其问卷调查、问题访谈，从孩子自身、家长的态度、村中的其他 村民（如邻居等）各种不同的人群了解，将会涉及到期基本现状与 相关人员的态度。 在这持续时间长的调研究中，团队将针对乡村 孩子的教育资金需求，主要进行是实地考察法、人物探访与访谈法 等
18、。本研究不仅将有详细深入的数据调查和分析，更会由具有实操 经验的大学生公益组织的角度介入，务求更全面更深入探究此问题。 （2）拟解决问题的程序图如下图： 本次研究将综合采用定性与 定量的方法相结合。考虑到山区特殊的沟通条件与受访者的普遍理 解能力，主要是采用定性为主，辅以定量方式（调研问卷） 。 文献 分析、研究、归纳整理、总结确定研究对象研究设计（包括学 校筛选、当地沟通的公益组织筛选、山区背景调查、访谈设计） 抽取小样本进行研究前测（汇总访谈的答案并访谈问题调整、计算 问卷的有效度及信度）修改研究（包括问卷及访谈内容）实地 考察与调研（包括相关校方各种数据收集） 、公益组织及学校采访 （了
19、解他们眼中当地学生的教育资金需求的不足与挖掘可借鉴之处） 、 人物（不同年龄段的学生相关问题收集与整理、家长的期盼、其他 村民的看法等）调研数据汇总及分析（SPSS 统计分析法）于当 地再次进行求证已归纳出具有助学金可行性的、可持续性建议报 告撰写。 （三） 研究优势及说明 1. 团队优势及大本营优势： 调研方向主要是由已有的广东外 语外贸大学公益团队“筑梦彝乡”经过实践及相应实践经验与前期 预调研得出。 “筑梦彝乡”公益团队成立于年 10 月份，团队已成立 进两年，在这段时间里，团队在对四川凉山的帮扶中积累了许多经 验，管理模式逐渐成熟，经过长期与当地公益组织、学校的沟通加 深了对当地状况的
20、了解，拥有了对当地较为充分的了解后进而确定 本调研题目，使得题目更具有针对性与实操性；同时，在近两年的 发展中，团队不仅获得了所在高校的校方支持，同时与当地的公益 组织、学校的负责人及其老师建立了良好的合作模式，四川凉山当 地作为团队的项目执行地，定立调研题目具有大本营优势。另外， 我们的团队规模较小，信息方便交换，更便于管理和高效工作。 2. 成员优势： 本次调研队伍成员主要来自原有“筑梦彝乡” 公益团队，大多数成员具有公益实践及调研经验，在调研中对公益 及课题更有思辨性与指向性；团队成员中有四川人，能够讲流利的 当地语言，熟悉当地的文化熟悉，更有利于调研时的沟通。且团队 成员不仅仅有行政管
21、理、法学等相关调研学科专业，同时也有其他 专业成员，在调研的过程中具有多学科的专业优势，能更好的从不 同的学科角度思考问题；团队顾问作为校内的志愿行动指导中心的 指导老师，具有较为丰富的学科基础与志愿工作的实操与管理经验。 3. 调研课题针对性强： 调研课题主要是针对乡村孩子的助学金 发放问题，从多个角度入手调研。经过资料查阅及分析，已有的研 究成果还不够深入或是全面，且可行性较低；本课题针对性较强， 调研范围小，地点明晰四川省凉山彝族自治州盐源县盖租乡，本 次调研更倾向于把目光放在四川凉山彝族自治州，结合当地实际情 况进行可行性与可持续性调研，而不是脱离实际侃侃而谈。 4. 对调研地具有一定
22、了解： 团队已进行过对凉山当地初步调研 与支教实践，对调研地已有一定了解，同时在长期的帮扶过程中， 更了解当地人（包括其少数民族）的沟通、行为模式与相关的文化， 对调研题目的相关人员有一定的了解；同时，与当地孩子（以小学、 初中为主）也建立较为深厚的感情，因此对问题的了解也比较深入， 更有利于高效提出与解决问题。 5. 关注文化的影响，课题更具有 人文色彩： 在本次调研中，团队不仅仅关注课题进度，同时也关 心关爱当地的孩子，且不同于其他乡村调研团队，我们更加立足于 孩子的长期发展中教育资金的需要，不仅仅助学金本身的发放的流 程性之上；同时我们也注意与当地的少数民族文化、特殊的汉族文 化相结合，
23、关注少数民族聚居地的孩子的特殊的教育助学金需求。 6. 课题价值高，成果可借鉴、实施可能性高、作用大： 本团队现 已与相关的组织企业建立了较好的合作关系，可利用资源较为广泛。 经过本次调研，团队所获得的成果可提供给其他相关组织进行借鉴， 如：与广东地区的经费助人、凉山当地公益组织，通过推动两地资 源的联结，从而更有利的推动凉山孩子的能力发展，更好推动问题 的解决。 7. 团队具有一定的财务实操基础： 经过对凉山当地的 3 次实地调研，已有一定的财务实操基础与资金花费方向，对经费 控制能力较高，且财务较为公开透明，已有了较好的对内总结、外 反馈机制，以上经验能较合理分配本次调研经费的支出比重。
24、四、附件 主要展现与调研相关的附件。以下是随文发送的 4份 附件。 （一） 调研实践时间安排 由于附件信息较为具体，实际时间推 进信息请关注参赛回复的邮件。 （二） 针对老师的调研访谈问题 由于附件信息较为具体，实际 访谈信息请关注参赛回复的邮件。 （三） 针对家长的调研访谈问题 由于附件信息较为具体，实 际访谈信息请关注参赛回复的邮件。 （四） 针对学生的调研问题问卷 由于附件信息较为具体，实际 问卷信息请关注参赛回复的邮件。 关于提交参赛文件的提醒： 以上是筑梦彝乡团队的调研提纲，另一份暑假助学金项目团队策划 将在另一条长微博发布，请注意区别。 广东外语外贸大学筑梦彝乡公益团队 201X
25、年 6 月 6 日 调研提纲范文二： 西安市灞桥区中考体育调研提纲 一、您认为西安市中考体育项目应该怎样设计？ 立定跳远，实 心球，女子 800m、男子 1000m 二、你认为用 50 米跑代替台阶试验学生成绩会发生怎样变化？为 什么？ 50m 的测试 1、天赋占很大因素 2、成绩偶然性太强。如起跑、天气，场地、测试过程、人为因素 等。3 城乡差距太大。平常测试还行，不宜设立成中考容易起矛盾 的项目，及容易起矛盾。 三、如果 50 米用手计时测试，考试时会出现哪些问题？ 1、手计时测试太落后，误差太大， 2、人情、关系因素无法避免。 3、无法做到公平、公正、准确。 四、如果 50 米用电动计时
26、测试，考试时会出现哪些问题？ 1、抢跑 2、是否能用钉鞋 3、怎样判罚抢跑、 4、抢跑后如何处理 5、测试仪器准确率、可靠性有多大。 五、中考体育怎样考才能对学校体育起到积极作用？ 中考体育 首要职能是提高学生身体素质。其次是促进学生生理、心理健康。 最后教会学生体育锻炼方法。提高中考体育分值，学校、家长才能 真正重视体育工作，才能保障学生有效的训练时间，才能提高学生 身体素质。为了学生快乐学习、健康生活，中考体育必须加大改革 力度 西安市第六十四中王青 北京市海淀医院公共卫生管理调查提纲（范文） 一调查基本安排 1调查时间：2010 年 4 月 10 日（周六）-4 月 16 日 （初次调查
27、预计在一个星期左右，视工作需要调整） 2调查地点：北京海淀区人民医院、海淀区卫生局、海淀区其 他医院。 3调查部门：北京市海淀医院、卫生局办公室、综合治理办公 室、信访局、相关乡镇、其它相关部门等 4访谈对象：各相关部门工作人员（人数多少视条件而定） 5调查小组人员：本公共卫生管理教学案例编写小组，由刘 担任组长，小组成员分别是尹、张、韩、吕 。 二调查目的 为了加强南昌大学公共管理学院公共卫生管理方面的教学和提 高教师教学与科研水平，我们组织了公共卫生管理教学案例编写小 组，采编公共卫生管理的资料，并形成资料性质的文字材料，供公 共卫生管理专业不同课程的教学应用。 调查以收集第一手的原始资料
28、为主，形成鲜活的教学案例。调 查后，根据调查收集的材料形成一份详实的、比较全面的调查研究 报告。 报告以描述性的调查报告为主，并对本课题的主旨进行深层的分析、 归纳和总结，形成 3 万字左右的报告。 三调查方法 本次调查以访谈（个别访谈、集体座谈）、参与、观察和文献 查阅等方法为主，考虑到相关主题，暂时不考虑采用问卷调查的方 式。 本调查旨在了解医院运行中的组织与管理流程等方面问题。收 集相关文献及鲜活的案例资料，以服务于教学和研究，故调查以形 成案例研究为主。调查可根据条件分别对相关部门、相关人物以及 所涉区域进行调查，重点从公共组织的制度管理层面来理解，作为 公共组织的医院以及其主管卫生部
29、门的日常运行及相关关系，通过 具体的事件来呈现这种日常运行。因此，调查应尽可能地收集一些 相关数据、具体的事件等材料。在这项调查研究中，要挖掘海淀医 院在这方面的成功经验和措施；同时，要多角度观察问题，在调查 中要听取各方面的不同意见，从客观的立场来把握社会事实和事实 背后的运作逻辑与深层的原因。 调研提纲范文三：北京市海淀医院公共卫生管理调查提纲（范文） 1. 北京市海淀医院的日常管理运行调查。 本次调查通过对北京市海淀医院的日常管理运行的调查，主要 探讨以下几个方面的问题： （1）医院日常管理和运行的基本状况及其特点，具体包括：北 京市海淀医院的基本运行状况，其它地区的差异？与过去相比海淀
30、 医院的管理制度的变迁及影响因素；当前我国医院管理的基本问题 与基本特点等。 （2）医院日常管理的方式及其特点，比如通过何种方式来处理， 效果如何？这种处理方式与其它地方相比具有那些特点？经历了怎 样的变迁？ （3）医院的效能的评估及发展方向，比如：医院的评估方式如 何？目标考核？目标责任状等等。 （4）上一级卫生主管部门与本医院日常管理之间的关系？医院 是如何协调卫生主管部门的日常工作？卫生主管部门又是如何来评 价卫生主管部门的管理行为？ （5）海淀区公共服务委员会的主要职能和工作内容有哪些方面？ 2北京市海淀医院的基本情况调查。 通过对海淀医院的调查，来了解医院管理的一般状况，以及影 响的
31、基本因素。具体包括： （1）海淀医院的基本情况：包括海淀医院的简要历史，尤其是 在医改前后医院基本情况的变化。 （2）海淀医院日常管理调查：主要包括海淀医院的组织机构、 各机构的管理方式、绩效等管理制度等。 （3）海淀医院范围内的基本状况：比如：医患关系、干群关系、 医院与主管部门的关系等。 （4）上述层面的问题可从各类矛盾、纠纷与冲突等方面的分类 统计的调查入手： 可了解因为管理方面的原因而出现的医患关系升 级等。 （5）国家政策变化等对医院的日常运行有何影响？医院作何反 映？ （6）总结上述调查，概括海淀医院日常管理的基本特点 3北京市海淀医院管理制度调查 通过对海淀医院管理制度的调查，了
32、解这些措施对医院管理的 影响。具体包括： （1）详细了解海淀医院的具体管理措施，主要是政策上的设计 与实施，尤其了解其与众不同的地方。 （2）重点了解海淀医院管理的措施与成效，比如人事制度、药 品采购与管理制度、医疗器械采购与管理制度、财务管理制度、绩 效评估制度等，分析其背后的影响因素与根源。 （3）调查海淀医院的发展思路和目标。比如，看是否有近期或 远期的发展规划，如何来保证规划的实施等。 （4）归纳总结海淀医院在管理措施方面的得与失，着重总结海 淀医院治理模式与特性。 4日常事件的调查 尽可能调查记录一个典型的日常管理的事件的过程，并加以分 析。 （1）事件：可以是一次重大的制度改革，或
33、医患关系的日常事 件，或一次比较集中的利益冲突。 （2）内容 详细记录这一事件的全过程：具体关注两个层面的东西，一是 事件的发生发展过程；二是医院或卫生主管部门处理的全过程和最 后的结果。 在事件的调查过程中，着重了解各方之间的关系，反映了医院 与主管部门之间的是什么样的关系，反映了患者对医院的运行持有 什么样的信念？ 5人物访谈 人物访谈分两部分进行，一是针对相关部门的负责人进行调查， 了解其对管理的措施的观念和看法，了解其对管理效能的评价；二 是对事件相关人员，尤其是组织人员进行访谈，了解其是如何组织 的、如何评价？ （1）人物：包括性别、年龄、教育程度、收入情况、从业情况、 职务、家庭情
34、况等全方面的信息； （2）职能部门的工作人员，了解本人对医院管理工作的评价， 了解其日常性工作内容和方式等。 （3）访谈相关人员，调查该医院在处理危机事件的预案、管理、 应急机制等方面的情况，着重了解在实践中的实际运作情况，以及 对治理绩效的影响程度。 （4）访谈卫生主管部门的相关工作人员，了解其对医院日常管 理工作的评价等。 五附：访谈详细提纲 根据调查条件及对象来定，在调查之前围绕主题作好相关准备。 第一医疗机构概况：科室、规模、管理、业务等。 第二医疗机构行政管理概况：行政机构构成、岗位职责、管 理机制等、管理基本原则、管理目标、管理的基本职能。 第三医疗机构人力资源管理调查 1机构的构
35、成、岗位职责、运行机制、职务晋级和职称评定、 医政人员与技术人员管理、医护与医政人员的素质及对他们管理的 差异、人事变动和流动、领导体制、医疗机构人事管理自身的特殊 性等。 2、制定人力资源计划、招聘、选拔、培训与发展、业绩评估、 制定工资与福利制度等工作开展情况，卫生事业管理人才培养等。 第四.医疗机构业务管理调查：医疗机构服务构成、各科室状况、 诊治流程、职责、质量标准、管理中的沟通等。 第五.医疗机构绩效管理调查：行政人员绩效评估（方法及机制） 、业务人员绩效评估（方法及机制）、管理激励的方式及效果、绩 效管理效率等。 第六.医疗机构财务管理调查：财务机构、财务运作流程、财务 管理流程、
36、资金主要来源、政府的转移支付与税收等。 第七.医疗器具管理：医疗器具购买、使用和保管机制等。 第八.基本药物制度:药品购买、药品储存、药品使用流程、药品 质量管理机制、药品监督机制等。 第九.医疗机构与上级卫生部门、其他医疗机构的关系；医卫生 机构与政府部门的关系。 第十.突发公共卫生事件管理机制。 第十一.医患关系问题与医德医风建设。 第十二.医疗管理体制改革的方向与目标：新一轮医改中本单位 主要的政策措施；医疗机构产权制度改革的举措、基本途径与对策； 基本药物制度改革；医疗卫生保健事业的发展情况；医卫生机构与 政府部门关系及变化；当前的新医改主要还存在哪些方面的问题？ 第十三. 海淀区公共
37、服务委员会的主要职能和工作内容有哪些 方面？有哪些管理优势？ 调研提纲范文四 ：海口市高校毕业生创业环境分析 调研提纲 一、 调研课题：海口市高校毕业生创业环境分析 二、 调研的背景： 大学应届毕业生人数的增多，在社会就业岗位未相应增多的情 况下，就业市场压力不断增大，必然形成对高校毕业生就业的冲击， 就业与市场的矛盾逐渐显现出来。为了增加高校毕业生的就业率， 减少应届毕业生的负担，高校毕业生创业越来越被政府和社会所重 视，十八大报告中提出， “促进创业带动就业。加强职业技能培训， 提升劳动者就业创业能力，增强就业稳定性。 ” 越来越多的高校毕业生开始意识到创业的重要性并纷纷加入创 业的行列。
38、创业环境是高校毕业生创业的首个关心问题。创业环境 分析是发现创业机会的基础，是进行创业可行性分析的前提。随时 变化的环境，能给创业者带来机遇，也能给创业者造成威胁。创业 者必须清楚宏观的、微观的、行业的等各种环境因素及其发展趋势， 以及对具体行业、企业的影响是限制性的还是促进性的，只有这样， 创业者才能抓住机遇，避免严重威胁，成功创业。 三、 调研的目的： 深入全面调研海口市创业环境（如政策环境、经济环境、社会 文化环境、技术环境、自然环境、法律环境、行业环境、创业教育 环境、创业投资环境、大学毕业生创业现状等） ，在此基础上提出可 行性的 意见，为本市制订相关创业规划及政策提供有效的数据和决
39、策依据。 四、 调研的目标群体： 政府主管部门及相关人员、高等学校及相关人员、社会相关机 构及人员、各行业创业相关人员（企业家、资深从业人员、已经创 业大学毕业生、即将创业大学生、创业失败人员、创业辅导导师） 五、 调研的范围： 海口市范围内 六、 调研的时间安排：合计 100 天 第一阶段：15 天 方案论证细化、基础信息收集 第二阶段：30 天 调研实施 第三阶段：20 天 数据整理与分析 第四阶段：15 天 调研报告草案撰写 第五阶段：7 天 补充调研 第六阶段：7 天 报告草案征集意见及修改 第七阶段：6 天 调研报告定稿并提交 七、 调研的内容： 如政策环境、经济环境、社会文化环境、
40、技术环境、自然环境、 法律环境、行业环境、创业教育环境、创业投资环境、大学毕业生 创业现状等。 1、政策环境（国家、省、市、区） （1）创业扶持政策及持续性分析 （2）信贷政策 （3）税收政策 （4）财政补贴 （5）技术创新政策 （6）政策进入壁垒 2、经济环境 （1）经济结构 （2）经济发展阶段 （3）经济周期 （4）国民收人 （5）资本市场 3、社会文化环境 （1）人口结构 （2）社会环境 （3）文化环境 4、科技环境 5、自然环境 6、法律环境 7、相关行业环境 （1）主要经济行业的发展状况 （2）行业的进入壁垒 规模经济 产品差异 顾客品牌转移难度 所需投资量的大小 转换成本 销售渠道
41、限制 资源的稀缺性 技术进步速度 8、创业教育环境 9、创业投资环境 （1）创业投资机构 （2）创业孵化基地 （3）创业融资渠道 10、大学毕业生创业现状 （1）创业意愿分析 （2）创业冬季分析 （3）创业现状调研 （4）创业带动就业情况 八、 调研的样本选取： 我们将结合以下四种样本选取方式综合调研。 1、典型调查 从调查对象的总体中选取一个或几个具有代表性的单位，进行 全面、深入的调查。其目的是通过直接地、深入地调查研究个别典 型，来认识同类事物的一般属性和规律。 2、重点调查 通过对重点样本的调查来大致地掌握总体的基本数量情况的调 查方式。所谓“重点” ，是指总体中那些在某一或某些数量指
42、标上占 有较大比重的单位或个体。 3、抽样调查 从调查对象的总体中抽取一些个人或单位作为样本，通过对样 本的调查研究来推论总体的状况。 与典型调查相比较，抽样调查一 般是标准化、结构式的调研方法，它具有综合定性研究和定量研究 的功能，因此，抽样调查已成为现代调研的主要方式。 4、个案调查 个案调查有两种情形，一是专项调查，即调查的对象只有一个 个体，调查的目的只是为着重了解这一个体的状况。二是从某一社 会领域中选择一两个调查对象进行深入细致的研究，这种研究的主 要目的就是认识所选调查对象的现状和历史，而不要求借此推论同 类事物的有关属性。因此，个案调查如需选择具体的调查对象，则 并不要求其代表
43、性或典型性，但要求个案本身具有独特性。 九、 调研的方法： 1、观察访问法 观察与访问，是一种亲自获得第一手资料的调查方式。调查者 亲自深入调查对象中，主动与调查对象接触，亲身体察实际情况。 这种方式适合单一、小规模的调查。在调查前，应拟好详细的调查 提纲，有的放矢地深入一线，得到自己想搜集的情况资料。 2、答卷法 是一种书面调查的方式，以问卷形式提出若干固定问题来询问 调查对象。问卷的设计一般多采用客观题的形式，便于调查对象回 答和选择，也有利于统计结果。 3、调研座谈会 调研座谈会是邀请符合要求的调研样本进行集中座谈的定性调 研方式。符合条件的样本最好是善于表达的，能对事物进行清晰的 描叙
44、和对情感诉求完整的表达。不要刻意准备什么。 4、文献法 分类阅读有关文献（包括文字、图形、符号、声频、视频等具 有一定历史价值、理论价值和资料价值的材料） ，得出一般性结论或 者发现问题，寻找新的思路。 5、电话调查法 电话调查是通过电话与选定的被调查这交谈以获取信息的一种 方法，属于间接的调查方法。 6、行为记录法 对创业一些单位和个体的具体行为进行记录和统计得出第一手 资料的方法。 7、实验法 通俗地说，这是一种先想后做的研究方法（相对来说） “想”：从已有的理论和经验出发，形成某种教育思想和理论构想， 即“假说” （亦可称“假设” ） ；“做”：就是将形成的假说在积 极主动有计划有控制的
45、教育实践中加以验证。通过对实验对象变化、 发展状况的观察，确立自变量与因变量之间的因果关系，有效的验 证和完善假说。 试验法是针对特殊行业设计一些与创业相关的项目进行实际操 作实验以达到收集数据和一手资料的目的。 8、网上访问法 网上访问是一种随着网络事业发展而兴起的最新访问方式，是 一场新的革命。 十、 调研的步骤： 1、调研必要性分析 2、明确调研目标 3、确定调研具体对象及人数 4、制定调研计划 5、调研人员安排 6、调研工具设计与准备 7、调研计划实施 8、调研资料、数据汇总整理 9、分析结果阶段 10、撰写调研报告草案 11、补充调研数据 12、调研报告草案征集意见及修改 13、完成调研报告并提交报告 14、总结反馈、后期跟踪服务 海南海盈丰人力资源有限公司 2013 年 12 月 16 日
