1、1 质量、安全、文明施工保证措施 1.1 质量保证措施及违约责任 1.1.1 质量目标 本工程将作为我公司重点施工建设项目，工程质量是该工程重 点控制目标，我公司对该工程目标管理中质量目标是确保整体工程 质量达到合格，这一目标，发扬我公司在多年施工管理中创优夺杯 的精神，在施工时严格把关，一丝不苟，把工程质量放在首位，确 保实现既定的质量目标。 单位工程质量目标合格： 各工程检验批和分项、分部（子分部）工程控制目标如下：各 分项工程检验批质量检查验收合格率 100%； 各分项工程检查验收合格率 100%； 所有子分部、分部工程检查验收合格率 100%； 所有检验批、分项工程、子分部、分部工程的
2、质量记录资料和 质量控制资料完整。 1.1.2 质量管理机构体系图 项目经理（建造师） 施 工 技 术 员 质 量 检 查 员 财 务 会 计 员 材 料 员 架 子 工 班 瓦工（砼工）班 机 械 班 钢 筋 工 班 抹 灰 工 班 油 玻 涂 班 电 工 班 水 暖 工 班 安 全 检 查 员 项目技术负责人 计 划 统 计 员 机 械 管 理 员 预 算 员 1.1.3 质量管理体系 为了达到本工程的质量总目标，对工程施工采取全过程的目标 管 理，并将分部分项工程质量总目标分解为分部目标、分项工程的分 目标；各质量目标均落实到具体个人头上，实行目标责任制，明确 奖罚指标，使每个分部分项责
3、任人和参加施工班组全员直接相关， 共同对目标负责，从而使每个分部分项的管理者与操作者形成有效 的压力与动力，最大限度地调动和发挥每个员工的积极性和聪明才 智，提高员工的质量意识。 目标管理是施工全过程质量管理中心内容，质量保证措施的每 一项具体的工作都必须围绕“目标”中心而展开，工程整个施工过 程将以目标管理统揽全局，以经济承包为杠杆，以全面推广应用质 量目标为手段，开展质量管理工作。 质量是企业的生命,“质量第一,用户至上”是我们的行动宗旨, 不论工程大小,始终把工程质量放在首位。 我公司在长期的施工实践中建立了一整套较完善的质量保证体 系，本公司质量体系表现为树杆式条块结合，以控制系统为维
4、系手 段，对于一个具体工程的质保体系主要体现在“人、机、料、法、 环”五方面。通过对人的素质的控制，保证现场管理工作质量与作 业工序质量，通过对材料质量的控制达到保证产品质量，通过对新 技术、新材料、新工艺、新设备的运用达到质量与成本的双控制， 形成有效的“滚动”提高模式。 我公司按照国际标准化组织颁布的 1SO9001 质量标准，建立起 一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系囊括了从工程项目 的投标。签定合同到竣工交付使用，直到交工后保修与回访的全过 程，充分体现了 ISO9001 中 19 个要素的要求。该体系以质量手册为 核心和指导，以程序文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的 具
5、体指导，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中， 使得施工过程标准化。规范化、有章可循。责任分明。 1.1.4 质量标准的要素及其在保证体系中的具体反映 下文是 ISO9001 中 19 个要素。各要素具体表现见相应的程序文 件。 1、管理评审 质量体系应定期评审，以保证其符合 ISO9001 标准及实现企业 的质量方针。质量评审采用现场评审或会议形式。详见管理评审 程序 。 2、质量体系 公司必须建立并维持行之有效的文件化的质量体系，以保证工 程质量稳定。连续并不断提高。详见质量计划编制与实施控制程 序 。 3、合同评审 通过对招标文件和合同草案的评审，确保合同条款明确完善和 对其正
6、确理解，正式合同签订前及执行期间都应对合同进行评审。 详见合同评审程序及工程招标管理程序 。 4、文件控制 通过对公司所有质量体系文件和工程技术文件从产生到回收的 全过程进行控制，使其处于受控状态并能及时修改或换版。详见 质量体系文件控制程序 。 工程技术文件控制程序 、 设计变更 控制程序 。 5、采购 通过对供应商和分包商的选择及对产品的质量关的严格控制， 保证所采购的材料符合要求。公司建立合格供应商和合格分包商的 名单，并定期对其进行评审。采购产品时必须有完整的计划。合同 和相应的规范、标准等，并严格进行验证。详见供应商的评价程 序 。 工程材料采购控制程序和工程分包管理程序 。 6、业
7、主提供的物资 通过对业主提供的物资进行有效的控制，使其能满足施工的需 要。必须在合同中规定双方的责任，将业主提供的物资列入采购计 划，按规定对其进行验证、检验，贮存和保管，出现问题加以记录。 详见业主供料控制程序 。 7、产品标识与可追溯性 通过对原材料。施工过程及竣工工程的标识，使产品具有可识 别性和可追溯性。对原材料应在记录上和实物上进行标识，对重要 材料还应记录、跟踪其使用部位；对施工过程应在记录上和实物上 标识，特殊工序还应记录、跟踪其使用部位。详见工程材料及物 项标识程序 。 8、工序控制 通过对施工工序各个环节的控制，保证其质量满足要求。详见 工程项目开工管理程序 、 施工过程控制
8、程序 、 技术交底管理 程序 、 生产设备管理程序和安全生产控制程序 、 工程施工 进度计划管理程序 。 9、检验与试验 通过按规定对产品和过程进行检验和试验，以确保质量符合要 求。详见工程材料检验和试验程序 、 施工过程的检验与程序 、 工程竣工内部验收程序和竣工工程交付程序 。 10、检验、测量和试验设备 通过按规定对检验。测量和试验设备的购置、统一管理、使用、 保养和定期检定、校准等进行严格控制，使之处于完好状态并且其 精度能满足使用要求。详见计量器具控制程序和试验设备控 制程序 。 11、检验和试验状态 通过对检验和试验状态的标识和控制，确保只有通过了规定的 检验和试验且合格的产品才能
9、使用和安装。标识的方式有记录和实 物标识。详见检验和试验状态控制程序 。 12、不合格品的控制 通过对原材料、半成品及工序中不合格品的及时标识、隔离、 评审并采取相应的处置措施，使其不得被使用。安装或隐蔽。详见 不合格品的控制程序 。 13、纠正和预防措施 通过对各工作中比较严重的不合格或反复发生的不合格进行调 查和分析，采取相应的纠正措施；并定期总结，分析其发生趋势和 可能性，采取相应的预防措施，把不合格减至最少。详见纠正和 预防措施控制程序和业主投诉的处理程序 。 14、搬运、贮存、防护和交付 通过对施工材料的搬运、存贮，保管和交付的严格控制，防止 其损坏或变质。详见施工材料搬运和贮存、保
10、管程序 、 施工过 程成品半成品防护控制程序 。 15、质量记录的控制 通过对质量记录的标识、填写、收集、归档、存贮、保管按规 定进行严格控制，以证实产品达到规定的要求及质量体系正在有效 运行。详见质量记录管理程序 。 16、内部质量审核 通过定其进行内部质量审核，验证质量活动和有关结果是否符 合计划的安排，并确定质量体系的有效性。详见内部质量审核程 序 工序质量审核程序 。 17、培训 通过对员工进行上岗前培训、特殊关键作业培训或技术管理人 员培训等，使其素质满足施工要求。详见培训控制程序 。 18、服务 通过对己交付使用工程的保修和回访工作的严格管理，保证售 后服务的质量，提高我公司的社会
11、信誉。详见 COP19.1技术服务 程序 。 19、统计技术 正确运用统计技术，为质量管理和控制工作服务。详见 COP20.1统计技术应用程序 。 1、在该工程施工中，按照 ISO9001 标准的全部要素组织施工， 公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构，横向包括各职 能机构，纵向包括工程处、项目直至施工班组，形成质量管理网络， 项目建立以项目经理为总负责，项目质量工程师中间控制，项目质 检员基层检查的管理系统，对工程质量进行全过程、全方位、全员 的控制。 2、建立健全和严格执行各项制度 （1）推行施工现场工程组织管理总负责人技术管理工作责任制， 用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求
12、自己。正确贯彻执行 政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程 技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量，缩短建 设工期和提高经济效益的具体技术工作业务上。 （2）建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的 权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职，有权、有 责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性，为本 工程建设发挥应有的骨干作用。 （3）建立施工组织设计的施工方案审查制度，工程开工前，将 我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师 审核。对于重大或关键部位的施工，以及新技术新材料的使用，我 施工单位提前一周提出具体的施工
13、方案、施工技术保证措施，以及 新技术新材料的试验，鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。 （4）建立严格的奖罚制度：在施工前和施工过程中项目经理组 织有关人员，根据公司有关规定，制定符合本工程施工的详细的规 章制度和奖罚措施，尤其是保证工程质量的奖罚措施。对施工质量 好的作业人员进行重奖，对违章施工造成质量事故的人员进行重罚， 不允许出现不合格品。 （5）建立健全技术复核制度和技术交底制度，在认真组织进行 施工图会审和技术交底的基础上，进一步强化对关键部位和影响工 程全局的技术工作的复核。工程施工过程，除按质量标准规定的复 查、检查内容进行严格的复查、检查外，在重点工序施工前，必须 对关键的检查
14、项目进行严格的复核。如建筑物轴线坐标和高程；基 础的土质、位置、标高、尺寸；梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位 置、标高，以及预埋件（管）和预留孔的位置；混凝土的配合比和 钢材、水泥的试验成果资料：特殊项目大样图的形状、尺寸；以及 其它需要复核的项目。杜绝重大差错事故的发生。 （6）坚持“三检”制度。即每道工序完后，首先由作业班组提 出自检，再由施工员项目经理组织有关施工人员、质检员、技术员 进行互检和交接检。隐蔽工程在做好“三检制”的基础上，请监理 工程师审核并签证认可。 （7）坚持“三级”检查制度。公司每月对项目工程质量全面检 查一次，工程处对项目的工程质量检查一次。检查中严格执行有关 规范和
15、标准，对在检查中发现的不合格项，提出不合格报告，限期 纠正，并进行跟踪验证。质量检查程序。 （8）实施混凝土浇筑令签发制度。混凝土浇灌前，混凝土施工 员必须向项目经理提出签发“混凝土浇筑令”的书面申请，经项目 经理审查确认已具备浇灌条件后，签发“混凝土浇灌令” ，否则不得 开机进行混凝土工程施工，申请签发“混凝土浇灌令”时，必须递 交以下资料： 、 “混凝土浇灌令”申请报告 、由工程监理和质量监督等单位现场代表共同签证的混凝土 浇筑部位的各隐蔽项目的隐蔽工程验收记录。 、由各专业技术主管共同签证的“专业工程完工会签表” 。 、混凝土配合比试验报告，钢材、水泥的骨料等质量检测报 告及合格证。 控
16、制质量目标：本工程质量目标为合格。 1.1.5 质量标准的要素及其在保证体系中的具体反映 下文是 ISO9001 中 19 个要素，各要素具体表现见相应的程序文 件。 1、管理评审 质量体系应定期评审，以保证其符合 ISO9001 标准及实现企业 的质量方针。质量评审采用现场评审或会议形式。详见管理评审 程序 。 2、质量体系 公司必须建立并维持行之有效的文件化的质量体系，以保证工 程质量稳定。连续并不断提高。详见质量计划编制与实施控制程 序 。 3、合同评审 通过对招标文件和合同草案的评审，确保合同条款明确完善和 对其正确理解，正式合同签订前及执行期间都应对合同进行评审。 详见合同评审程序及
17、工程招标管理程序 。 4、文件控制 通过对公司所有质量体系文件和工程技术文件从产生到回收的 全过程进行控制，使其处于受控状态并能及时修改或换版。详见 质量体系文件控制程序 。 工程技术文件控制程序 、 设计变更 控制程序 。 5、采购 通过对供应商和分包商的选择及对产品的质量关的严格控制， 保证所采购的材料符合要求。 公司建立合格供应商和合格分包商的名单，并定期对其进行评 审。采购产品时必须有完整的计划。 合同和相应的规范、标准等，并严格进行验证。详见供应商 的评价程序 。 工程材料采购控制程序和工程分包管理程序 。 6、业主提供的物资 通过对业主提供的物资进行有效的控制，使其能满足施工的需
18、要。必须在合同中规定双方的责任，将业主提供的物资列入采购计 划，按规定对其进行验证、检验，贮存和保管，出现问题加以记录。 详见业主供料控制程序 。 7、产品标识与可追溯性 通过对原材料。施工过程及竣工工程的标识，使产品具有可识 别性和可追溯性。对原材料应在记录上和实物上进行标识，对重要 材料还应记录、跟踪其使用部位；对施工过程应在记录上和实物上 标识，特殊工序还应记录、跟踪其使用部位。详见工程材料及物 项标识程序 。 8、工序控制 通过对施工工序各个环节的控制，保证其质量满足要求，详见 工程项目开工管理程序 ；施工过程控制程序 ；技术交 底管理程序 ；生产设备管理程序 ；安全生产控制程序 ；工
19、 程施工进度计划管理程序 。 9、检验与试验 通过按规定对产品和过程进行检验和试验，以确保质量符合要 求。详见工程材料检验和试验程序 ；施工过程的检验与程序 ； 工程竣工内部验收程序 ；竣工工程交付程序 。 10、检验、测量和试验设备 通过按规定对检验。 测量和试验设备的购置、统一管理、使用、保养和定期检定、 校准等进行严格控制，使之处于完好状态并且其精度能满足使用要 求。详见计量器具控制程序和试验设备控制程序 。 11、检验和试验状态 通过对检验和试验状态的标识和控制，确保只有通过了规定的 检验和试验且合格的产品才能使用和安装。 标识的方式有记录和实物标识。详见检验和试验状态控制程 序 。
20、12、不合格品的控制 通过对原材料、半成品及工序中不合格品的及时标识、隔离、 评审并采取相应的处置措施，使其不得被使用。安装或隐蔽。详见 不合格品的控制程序 。 13、纠正和预防措施 通过对各工作中比较严重的不合格或反复发生的不合格进行调 查和分析，采取相应的纠正措施；并定期总结，分析其发生趋势和 可能性，采取相应的预防措施，把不合格减至最少。 详见纠正和预防措施控制程序和业主投诉的处理程序 。 14、搬运、贮存、防护和交付 通过对施工材料的搬运、存贮，保管和交付的严格控制，防止 其损坏或变质。 详见施工材料搬运和贮存、保管程序 、 施工过程成品半成 品防护控制程序 。 15、质量记录的控制
21、通过对质量记录的标识、填写、收集、归档、存贮、保管按规 定进行严格控制，以证实产品达到规定的要求及质量体系正在有效 运行。详见质量记录管理程序 。 16、内部质量审核 通过定其进行内部质量审核，验证质量活动和有关结果是否符 合计划的安排，并确定质量体系的有效性。详见内部质量审核程 序 工序质量审核程序 。 17、培训 通过对员工进行上岗前培训、特殊关键作业培训或技术管理人 员培训等，使其素质满足施工要求。详见培训控制程序 。 18、服务 通过对己交付使用工程的保修和回访工作的严格管理，保证售 后服务的质量，提高我公司的社会信誉。详见 COP19.1技术服务 程序 。 19、统计技术 正确运用统
22、计技术，为质量管理和控制工作服务。 1、在该工程施工中，按照 ISO9001 标准的全部要素组织施工， 公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构，横向包括各职 能机构，纵向包括工程处、项目直至施工班组，形成质量管理网络， 项目建立以项目经理为总负责，项目质量工程师中间控制，项目质 检员基层检查的管理系统，对工程质量进行全过程、全方位、全员 的控制。 2、建立健全和严格执行各项制度 （1）推行施工现场工程组织管理总负责人技术管理工作责任制， 用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己。正确贯彻执行 政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程 技术秩序，把技术管理工作的重点集
23、中放到提高工程质量，缩短建 设工期和提高经济效益的具体技术工作业务上。 （2）建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的 权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职，有权、有 责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性，为本 工程建设发挥应有的骨干作用。 （3）建立施工组织设计的施工方案审查制度，工程开工前，将 我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师 审核。对于重大或关键部位的施工，以及新技术新材料的使用，我 施工单位提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施，以及 新技术新材料的试验，鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。 （4）建立严格的奖罚制度
24、：在施工前和施工过程中项目经理组 织有关人员，根据公司有关规定，制定符合本工程施工的详细的规 章制度和奖罚措施，尤其是保证工程质量的奖罚措施。对施工质量 好的作业人员进行重奖，对违章施工造成质量事故的人员进行重罚， 不允许出现不合格品。 （5）建立健全技术复核制度和技术交底制度，在认真组织进行 施工图会审和技术交底的基础上，进一步强化对关键部位和影响工 程全局的技术工作的复核。 工程施工过程，除按质量标准规定的复查、检查内容进行严格 的复查、检查外，在重点工序施工前，必须对关键的检查项目进行 严格的复核。如建筑物轴线坐标和高程；基础的土质、位置、标高、 尺寸；梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位置、
25、标高，以及预埋件 （管）和预留孔的位置；混凝土的配合比和钢材、水泥的试验成果 资料：特殊项目大样图的形状、尺寸；以及其它需要复核的项目。 杜绝重大差错事故的发生。 （6）坚持“三检”制度。即每道工序完后，首先由作业班组提 出自检，再由施工员项目经理组织有关施工人员、质检员、技术员 进行互检和交接检。隐蔽工程在做好“三检制”的基础上，请监理 工程师审核并签证认可。 （7）坚持“三级”检查制度。公司每月对项目工程质量全面检 查一次，工程处对项目的工程质量检查一次。检查中严格执行有关 规范和标准，对在检查中发现的不合格项，提出不合格报告，限期 纠正，并进行跟踪验证。质量检查程序。 1.1.6 质量管
26、理组织措施和管理制度 1.1.6.1 质量安全管理责任制 1.1.6.1.1 项目经理质量管理责任制 项目经理是在企业领导下直接生产的项目负责人，是产品生产 和产品使用的重要质量责任人，必须为企业的利益负责。 认真贯彻“百年大计、质量第一”的方针，按规定制定质量目 标，把工程质量落到实处，做到讲效益讲质量，抓生产抓质量。 严格质量管理，认真组织落实施工组织设计(或施工方案) 中的 质量措施，把产品质量落到实处。 领导所属班组定期召开质量工作例会，认真查处事故隐患，制 定完善的质量措施，确保产品质量。 组织班组学习工艺操作规程，并检查执行结果，对新工人进行 岗前教育，提高操作水平。 对工地的质量
27、隐患，责令有关部门整改，并总结事故原因。 建立项目组质保体系，并确保正常运转和健康发展。 落实“三检制” ，总结先进经验，奖优罚劣，把工程质量放到第 一位。 1.1.6.1.2 技术负责人质量管理责任制 贯彻执行国家和上级的方针、政策，协助公司经理做好施工、 安全方面的技术领导工作，在公司施工、安全生产中负技术领导责 任。 领导制定年度和季节性施工计划时，要确定指导性的技术、安 全措施。 组织编制和审批施工组织设计，严格审查技术措施的可行性， 做出决定性的意思。 对使用的新材料、新技术、新工艺从技术上负责，组织审查其 使用和实施过程中的可行性，组织编制或审定相应的操作规程，对 特殊、复杂部位进
28、行技术交底工作。 参加质量、安全事故的调查，分析事故的原因，制定防范措施。 组织公司领导吉有关人员，质量监督站队基础、主体竣工工程 进行核定并履行签字盖章手续。 1.1.6.1.3 施工员质量管理责任制 在项目经理的领导下，对所施工的单位工程(施工区域) 的质量 全面负责。 在贯彻执行规范和标准的过程中，结合负责施工的工程特点， 做好详细的技术交底，根据施工技术措施和工艺操作规程的要求， 以书面的形式逐条向班组进行交底，履行签字手续，确保施工质量。 定期对工程进行检查，坚决杜绝不合格分项进人下一道工序。 在项目经理的领导下，认真组织执行施工设计(或施工方案) 中 的质量措施，把产品质量落到实处
29、。 成立 QC 小组，对特殊工艺和特殊部分进行特殊处理。 对工程质量隐患，责令班组整改，并总结事故原因。 建立班组质量管理体系，并确保正常运转。 严格按“三检制”施工。 1.1.6.1.4 质量检查员质量管理责任制 在项目负责人领导下，负责检查监督施工组织设计和质量保证 措施的实施，组织建立各级质量监督体系。 严格监督进场材料的质量，型号和规格。监督班组操作是否符 合规程。 按照规范规定的分部分项工程的检验方法和验收评定标准，正 确的进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量 评定标准质量要求的分部分项工程，提出返工意见。 提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质 量
30、保证措施建议。 对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。 1.1.6.1.5 资料员质量管理责任制 在项目经理的领导下，负责整理单位工程的分部、分项工程质 量的检查验收记录。 坚持“百年大计，质量第一”的思想，正确掌握质量检评标准， 严格认真，一丝不苟。 配合质检员及时、准确地做好隐蔽工程检查验收记录和签证， 做好质量、安全事故处理调查记录，负责办理分部、分项工程验收 单的各方签证工作。 负责制作和送检材料试验，及时整理检验记录、复验报告。 各项记录表格要反映真实情况，施工日记不许隔天，要准确反 映施工活动记录，不得私自涂改或伪造。 1.1.6.1.6 材料员岗位职责 认真贯彻执行有关规定和措
31、施。 制定出材料进场计划，以保证工程质量和建设的顺利进行。 认真组织好原材料，半成品、成品及构件的质量检查试验工作， 禁止一切不合格材料进场。 配合施工员、质检员检查施工过程中材料情况，并能制定出一 系列材料管理制度、措施。 积极向质检员、资料员提供材料合格证和有关试验报告。 做好材料进场记录，做到日清月结，提高材料管理的透明度。 1.1.6.1.7 保管员质量管理责任制 公司所有一切机械设备由公司领导统一安排和调配。 严格遵守领发料制度和财务制度，贵重物品必须有工地负责人 签字方可领发。 所有物品登记造册，坚持手续完备的原则，做到物帐相符。 及时清查盘点物资库存情况，做到心中有数，及时向项目
32、经理 申报，库房内排列整齐、千净，分类堆放。 现场配合工队长检查材料、设备是否堆放整齐，是否有浪费)。 每处清查盘点，如有工具、物品丢失，照价赔偿。 无权外借工具、材料等一切物品。 凡交回和调动的一切设备，必须保持完好无损，如有损坏或不 正常运作而出现故障，必须上报工队长，及时检修、排除。否则， 由此造成的损失由保管负责。 每月底必须将当月入库情况和财务人员核实后，制成表一式两 份上报公司财务和项目经理。 收料时，必须认真检查计算，积极降低材料成本，对于“缺斤 少两”的现象坚决杜绝。 进场材料必须堆放整齐，井然有序，砖必须足锭码放，认真过 数，砂石料严禁随机倒放。 收料以“紧”为木，严禁“宽松
33、”收料，凡材料用量超出计划 用量，追究收料人责任。 1.1.6.1.8 安全员质量管理责任制 在项目经理和公司质安科的领导下，提醒并督促本队职工，认 真贯彻执行国家颁布的质量法规及企业制定的质量规章制度，发现 问题及时督导质量检查员制止、纠正和向领导及时汇报。参加本单 位承建的工程质量技术措施的制定。深入现场每道工序，掌握质量 与安全的关系，检查安全的同时，检查质量方面不安全的因素，纠 正违章指挥，野蛮施工，坚持原则，秉公办事。与质检员配合，定 期对工程进行质量检查，查出的问题要督促在限期内整改完。组织 职工撤离危险区域。 因过失造成质量事故，承担相应的责任。 1.1.6.1.9 机械管理员岗
34、位职责 认真执行国家颁布的各项法律、法规、方针、政策和各项规章 制度。在公司经理、项目经理、材料设备科的领导下，开展工作， 负责公司的机械设备购进、安装、维护和管理。认真执行施工组织 设计中有关机械设备的用量、计划和功率要求，根据施工组织设计 的要求，进行设备进场布置、安装，建立设备台帐。对设备进行定 点安装，设专人进行操作，定期检查维修，定期养护，做到料进机 洁。对设备进行完工入库，做到入库进帐，除库建帐，建立机械设 备档案，做到手续齐全，内容真实，数字准确，账目清楚。配合财 务部门做好机械的拆旧工作和设备报损工作。 参加质量事故的调查、取证，从机械设备的角度分析事故原因， 提出处理意见，并
35、加以实施。 1.1.6.2 质量管理组织措施 公司委派技术总监，协同项目部技术负责人处理施工管理中的 技术难点和关键问题。公司委派质量总监，项目部配备质量负责人， 加强对本工程的质量监督、检查指导。实施项目经理管理责任制， 组织以项目经理为首的项目管理班子，对本工程质量全面管理、检 查和监督。各级施工人员和班组由项目经理统一领导、统一指挥、 统一调度。 制订质量目标管理计划，制订各分部分项工程的质量目标和保 证措施。实行技术管理制度；认真编制施工组织设计、及时申报各 有关部门进行审核。 1.1.6.3 质量管理制度及监督制度 质量管理制度：保证工程质量，施工前应认真学习本公司“企 业标准” ，
36、ISO 控制程序，强化质量意识。执行“质量三检测” 、 “工 序交接管理签证规定” ，在工程质量控制和检查过程中。更要认真执 行“上道工序不达标不进入下道工序”的规定，严格控制工序质量， 从而使各分部分项的工程质量得到保证。 监督制度：项目部严格执行公司制订的工程质量管理条例，质 监科对工程项目进行严格控制监督。 1.1.6.4 施工过程质量流程控制 开 始 现场、技术、设备 分部分项工程质量评 定 整 改 审 批 整 改 结 束 业主监理及质监评定 交 付 否 开 工 纠 正 质 量 验 评 验收合格否 过 程 控 制 质量计划及施工方案 1.1.6.5 施工质量保证措施 1.1.6.5.1
37、 施工阶段质量控制措施流程 施工阶段质量控制措施 施工人员质量控制 质量事前控制 质量事中控制 质量事后控制 施工准备工作 质量控制 开工报告审核 施工过程中设计及图纸审查 施工安装工艺过程 中间产品质量控制 工程原材料质量控制 施工机具质量控制 施工、检验质量控制 技术、管理、 环境质量控制 生产控制 工序间质量控制核 工程质量鉴定控制 竣工图 质量检验评定资料核 竣工质量检验 工程质量评定 1.1.6.5.2 质量检查 自检：操作工人每天下班前，对自己操作的工作量进行自行检 查，检查质量是否符合设计和规范要求。不符合要求处及时修正， 并做好自检记录。 互检：每完成一个分部工程的一个部位，由
38、项目部生产负责人、 质量负责人、施工员组织班长和主要技工进行互相检查，应做好检 查记录，相互督促，取长补短，共同提高。 交接检：每完成一道工序，由项目部生产负责人，质量负责人、 施工员组织有关操作班组进行工序交接检查，并办理交接手续，做 到责任分明，不符合规范要求，不准进入下道工序施工。 隐检：结构分部工程中每一分项工序完成需及时进行隐检验收， 隐检由公司、项目部组织质量负责人、施工员和各班组长进行验收， 然后进入下道工序，并做隐检记录。 竣工验收：工程完工后，项目部报请公司质监部门对各分部工 程根据设计要求、施工规范进行验收。达到“优良”质量要求后， 会同业主、监理、设计各有关单位及主管部门
39、对工程总体进行竣工 验收，及时填写有关资料。 1.1.6.5.3 质量检测 工程质量实行三级检查，三方监督，即在班组自检的基础上， 项目质量员与施工员负责复核，公司抽检和定期质量大检查。工程 质量由建设单位、监理公司和本公司质安科三方监督。 建立技术资料和档案制度，专人负责收集各种技术资料，确保 技术资料和工程进度同步。 主体结构垂直度利用高精度仪器控制，确保本建筑上下垂直一 致，保证主体工程和装修工程质量。 各类砼施工由专业负责人制作试块，按部位编号，办妥业主、 监理和现场人员见证手续，保证试块强度如实反映浇捣砼的强度。 1.1.6.5.4 钢筋工程质量控制 钢筋是混凝土结构中的骨架，加强钢
40、筋制作和安装质量管理是 混凝土结构的主要关键。钢筋工程分为三个工序，放样、制作、安 装。在钢筋施工前先按排出整体部署，然后进行翻样、制作和安装。 放样：按设计图纸、施工规范标准进行，落实专业技术人员翻 样，尺寸准确，数据一致，符合操作规定。 制作：落实专业制作加工班组进行制作，按照翻样料单、尺寸、 计划、顺序进行分批制作，分批堆放，挂牌定位，严格按规范要求 操作加工。 安装：按施工规范要求和施工顺序进行绑扎、安装。绑扎的原 则为柱、梁、板，钢筋绑扎完毕要进行全面检查、核对、清理，做 好工序交接记录。砼浇筑时有专人值班、修整。 钢筋接头：焊接工要有上岗证书，柱纵筋 25 以下焊接采用竖 向电渣压
41、力焊，梁主筋 25 以下焊接采用闪光对焊等方法。严格把 好焊接质量关，确保梁筋、柱筋焊接头上下垂直、轴线一致，符合 规范要求。 1.1.6.5.5 模板工程的质量控制 模板工程施工是保证质量的重要因素。支模质量的好坏，会影 响到砼质量、轴线偏位、标高不一、漏浆等多方面问题。对于支模 分项工程必须高度重视。安排出总体支模技术方案、模板材料选择 和支模顺序，由专业施工员、支模班组，用经纬仪和水准仪控制轴 线和标高。特别要重视承重满堂架的搭设方案，进行荷载计算。保 证整体模板的稳定、严密、垂直、平整、轴线准确、标高一致，做 到道道把关，层层落实，事先检查和核对，同时要选好支撑体系的 材料。砼浇筑时要
42、有专人值班，确保模板的良好刚度，保证整体工 程的顺利进行。同时砖混支模推广采用“倒支法” 。 1.1.6.5.6 混凝土工程质量控制 主体结构采用现浇混凝土，在浇捣时要有总体计划和方案，合 理安排浇捣顺序，配备专业砼工进行操作，保证砼的密实度，合理 确定施工缝的留设，安排一个楼层区段一次性浇捣完毕，确保砼质 量。 合理安排好浇捣顺序和各施工班组的施工计划，以及流水作业， 做好砼浇捣时的管理，项目经理和主要质量管理人员在浇捣砼时坚 守工作岗位，同时做好交换班子工作和交底工作。在浇捣前要做好 每个部位、每组的砼试块，施工现场挂牌注明砼的配合比。注意拆 模周期和做好砼养护工作，确保本工程砼的整体质量
43、。 1.1.6.5.7 其它工程质量保证措施 在施工过程中会碰到施工作业不好，或意想不到的质量问题， 为此必须采取如下措施： 屋面渗水多产生于基层未干透就施工，穿屋顶管道边缘防水层 不密、不到位等所致。 外窗台渗水由于窗外框水泥砂浆没有堵实，窗盘向外泛水坡欠 大，窗下口与窗盘小圆角没扣进入内，窗框拼接缝过大，玻璃胶遗 漏或过薄，底子有灰砂，粘结度差等，窗框与外墙间隙用膨胀剂填 缝，以防渗水。 梁柱与砖墙连接处收缩裂缝，可用 200-300mm 宽 0.8mm 厚钢板 网铺钉后再粉刷。 卫生间渗水，在结构层混凝土浇捣时，周边反口高度不足，没 做反口或后补反口，此反口混凝土应与结构混凝土同时浇捣。
44、 管口边渗水由于堵缝时混凝土接头或管壁接触面不干净，没先 刷浆，细石混凝土强度不足，浇捣马虎。 地坪面起砂，砂料过细或含泥量高，面层砂浆配合比用量过多， 表面露砂。抹面后短时期即干燥没浇水养护，表面砂浆强度低，抹 面时砂浆水灰比过大，延迟抹面时间 4 小时以上，终凝后再修面。 楼地面结合层起壳，主要是基层清理不干净，有积灰隔层。有 的扫浆水量多而水泥量少，扫浆时间长，有的干透后再浇混凝土或 铺砂浆，形成无粘结作用，产生起壳或空鼓现象。 墙面砂浆粉刷起壳裂缝，主要是基层干燥，没有隔日浇水或事 先浇水，基层表面光滑或有油污没经过处理。抹灰砂浆过稀而产生 座浆下滑形成起壳裂缝。 粘土多孔砖施工时应浇
45、水湿润，砂浆强度足，砂浆粘结好且饱 满，能防止今后墙面产生裂缝。 1.1.6.6 材料和设备质量保证措施 1.1.6.6.1 材料和设备采购及验收程序 1.1.6.6.1.1 材料和设备采购控制措施 建筑材料质量是工程质量的前提，是基本保证，一个工程的材 料质量不合格，特别是结构材料如钢筋、水泥等质量不合格，将直 接影响到房屋结构安全。因此，在整个工程的施工过程中，我们将 自始至终严格按 ISO9001 标准控制好材料进场关，按采购控制程序 执行。 1.1.6.6.1.2 对材料分包方的评价和控制 根据满足合同要求（包括质量体系和质量保证要求）的能力评 价和选择承包方，建立合格分承包方名录 。
46、 对合格分承包方的业绩应连续监控。对合格分承包方的复审至 少一年一次，定期复查，不定期淘汰，不定期补充。 按工程项目中所需物资的重要程度由生技科划定物资管理类别， 即 A、B、C 三类，按物资类别对分承包采用不同控制方式。 A 类：构成工程实物，并对工程质量有重大影响的物资，如钢 筋、水泥属重点控制物资（含新结构、新产品、新工艺物资） ，该类 分承包方由项目部评价后报公司生技科审批后实施。 B 类：对工程质量有一定影响的物资，如砂、石子、砖等地方 材料，属一般控制物资。该类分承包方由项目部评价实施。 C 类：对工程质量影响较小的物资，如辅助资料、消耗材料、 属简单控制物资。该分承包方由项目部评
47、价实施。通常评价购买商 店的资质即可。 C：物资分承包方评价内容： 分承包方的资质（包括企业营业执照、资质证书、生产许可证 等） 。分承包方的信誉（包括产品质量信誉、与本公司以往合作信誉） 。 分承包方的各种质量合格的证明（包括产品质保书、化验报告 等） 。必要时实地调查的质量情况。 1.1.6.6.1.3 采购资料 项目部根据施工图纸、施工联系单，确定采购物资范围和种类， 编制工程需用“材料计划申请表” ，经项目经理批准后采购。允许电 话采购，电话采购应予授权，并做好电话采购记录。 采购资料要求：物资采购合同/订单，在发生前经审批，协议应 正确完整地表达采购物资类别、型式、等级等要求，明确定
48、义所采 购物品，规定运输，交付方面的要求并规定解决争议的方法。 采购文件应明确采购物资质量要求，注意采用的标准，检验规 程及其它有关技术资料的名称、编号和版本。 购文件应规定对钢筋、水泥必须提供产品检验合格报告。 采购服务中，如：委托桩动测、无损探伤检测、高压补强等合 同中应规定对施工物资和施工工艺及质量控制的方法。 委托外加工件，合同如不能完全反映资料要求时，须另附说明、 加工具及技术检验规程要求。 1.1.6.6.1.4 采购验证 需要在分承包方货源处对产品进行验证时，项目部在签订采购 合同时应规定验证的安排以及产品放行的方式，并做好验证记录及 标识。 当业主需要在分承包方货源处对其产品进
49、行验证时，由采购员、 项目材料员陪同（必要时生技科）进行验证，但验证不能当作分承 包方对质量进行了有效控制的证据，业主的验证既不能免除公司提 供可接收产品的责任，也不能排除其后业主的拒收。材料进场验证 时如果发现不合格产品，项目部有权拒绝且应该拒绝接受使用。 对甲供材料的控制应严格按顾客提供产品控制程序执行。 1.1.6.6.1.5 工程回访和维修服务措施 对于一个工程的质量应从事前、事中、事后三方面加以控制。 事前质量控制主要是指对材料的质量控制；事中质量控制主要 是指施工过程中对各分部、分项工程的质量控制；事后质量控制主 要是指工程竣工后对质量的跟踪管理。 工程竣工验收后，本公司向业主方出具质量保修书。工程事后 回访保修是整个工程质量的有机组成部分。 1.1.6.6.1.6 质量回访 工程竣工验收交付使用后，公司派专员对本工程的质量进行跟 踪管理，定期或不定期进行回访，向业主了解使用质量等情况，一 旦发现质量问题或业主发现
