1、质 量 保 证 和 质 量 违 约 承 诺 一、工程质量总目标 根据市政的要求、该工程的实际情况及我投标人实力，我投标 人 将本工程的质量总目标确工定为：确保质量优良工程。 为了达到该质量总目标，在施工过程中，以目标管理统揽全局， 以经济承包为杠杆。实施关键工序、关键时候重奖重罚，使每个项 目员工和目标直接相关，对目标负责，并给每个项目员工予压力和 动力，以最大限度地调动和发挥每个员工的积极性和聪明才智，提 高员工的质量意识。 质量目标分解图如下： 工程质量总目标 确保优良工程 责任人 项目经理 土方工程 责 任 人 路桥、装 修工程责 任 人 绿化工程 责 任 人 水电工程 责 任 人 管
2、养 责 任 人 土建 施工员 土建 施工员 施工员 质检员 水电员 指定专人 二、质量保证体系 质量体系以质量手册为核心和指导，以作业指导书为操作的具 体指导，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使 得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 1. 1、质量组织机构中质量责任人职责： 公司质量领导小组组成： 组长：主管生产副总经理 副组长：总技术负责人 组员：各部门经理、工程管理部经理、各部门主任工程师 职责：组织工程质量策划，指导质量工作的实施，对工程质 量工作进行安排、检查和总结。 （二）本工程的质量保证体系框图如下： 技术保证 施工技术交底 资料保证 施工工艺控制 制度保
3、证 分项责任制 质量保证体系 组织保证 工序自检 验收保证 工序专检 三、施工质量保证措施 本公司对本工程的质量目标承诺是质量优良工程。为确保这一 质量目标的实现，在本工程具体施工中，将运用先进的技术，科学 的管理，严谨的作风，精心施工，以有竞争力的优质产品满足业主 的愿望和要求。广泛展开质量职能分析和健全企业质量保证体系。 大力推行“一案三工序”的管理措施（即“质量设计方案，监督上 道工序，保证本工序，服务下道工序” ）和 QC 质量管理活动。强化 质量检测和验收系统，全面推行标准化管理。 1、质量保证程序 方案 审批 技术交底 三工序操作 责任工程师初验 质量工程师复检 监理工程师认可 进
4、入下道工序 不合格 不合格 2、施工质量预控及专项质量保证措施 为杜绝质量隐患，确保质量优良，给业主一个放心工程，我们 严格按规范要求进行施工。各分项工程实行层层交底、层层落实、 记录完整，做到“凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查” ， 对每一重要分项工程都编制管理流程，以过程质量保证精品工程。 同时我们将采用“会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解 决施工中出现的问题。 “会诊制度”流程图 出现问题后 检查核实 分析原因 有关部门进行会诊 奖惩制度 追根找出责任人 进行复查 制定整改措施 进行反思 四、违约承诺 我公司承接的每一项工程从方案设计、施工、交付验收和服务 全过程均参照国际质量管理和质量保证标准中的内容进行。确保承 接的每一项工程都达到相应的质量标准或技术规范。 凡由本公司施工的工程，我公司提出以下质量违约承诺： 1、我方施工质量等问题导致修改或变更所发生的一切费用，均 由我方负担，工期不变。 2、我方不能按期按要求保质保量完成工程，除承担相关责任外， 合同履约保证金甲方不予退回。
