1、打字 量化考核要求 商务中心要求员工打字速度在 90 字 /分钟以上，但目前新员较多，无法达到最基 本要求，故设置新的标准、要求，每周 测验 一次，分为自测阶段与考核阶段，每 周六前员工进行自测，隔周三进行考 核，以此来督促员工提高打字水平。 标准要求： （1）打字尽量用五笔，若拼音能在 70 字以上也可以； （2）每周均有目标要求 （3）使员工能达到每分钟 90 个字 （4）考核随机抽取一篇文章 （5）考核时间 3 分钟，正确率高于 98%（40 分）；95%- 98%（35 分）；低于 95%（25 分） 时间为一分钟。字数 100 字以上（60 分）； 90 个字-99 字（50 分）；
2、 70 字-89 字（40 分）； 60 字69 字（30 分）； 60 字以下为不合格。 （6）考核达标者可以不用每周考核，而是采用抽查的方式进行 督促员工，考核不达标者，继续练习一周后再次考核，若连续三 次考核不合格者，则进行张榜通报批评。 点钞量化考核要求 自从 10 月底接过票务工作以后，票款数量较大，而突显出我们 的薄弱业务环节点钞。为提高整体工作水准，增强员工的业务水 平，现加入点 钞技能考核。 标准要求： （1）单指单张手工点钞。 （2）工序为拆小把、点数（每把 100 张）每人四把。每把由考核者随 机抽取 1%-5%错把。 （3）时间为 2 分钟. 点 钞时口中不得发出点数的声音。把每把点数 完的张数写在纸上。测试到时，点完的零散张数写在纸上。宣布开始 前或停止后，不得有抢前，拖后动作。 注：前两把每点对一把得 25 分,第三把点对得 20 分，第四把点对得 10 分,错数不得分。
