1、2013 年考试 一、填空题（每小题 1 分，共 20 分） 1.宜昌市社会服务管理七大工程体系社会矛盾的化解 2.一个地方群众上访的主 要原因群众利益受到侵犯，工作不到位，作风不扎实 3.老年人是指 60 岁以上的人群 4.居家养老服务主要面向特困人员 5.生活行为完全自理，不依赖他人帮助的老年人是自理老人 6.每年的重阳节为我国的敬老日 7.人民群众是平安创建活动的主体，也是平安创建的收益者 8.小区安装视频监控系统是治安防控体系建设中的技防措施 9.化解矛盾的 5 个词腿勤 快捷 公正 灵活 廉洁 10.做好服刑受教育人员刑满释放人员的工作是首要环节 11.心理是人脑对客观的主观反映，是
2、人的心理过程和个性心理特征的总称。 12.情绪是人对客观事物的态度体验及相应的反应。它包括人的主观体验。外部 表现和生理唤醒三部分。 13.我省现行生育政策提倡一对夫妻只生育一个子女。符合本条例规定条件的， 经批准，可以在生育一个子女，严禁违法生育。在婚的夫妻，一方只有一个子 女，另一方无子女的，可以申请再生育一个子女。再婚夫妻一方已生育两个子 女，另一方未生育过子女的，可以申请再生育一个子女。 14.常住流动对象五个类型婚嫁迁入在当地经营企业有半年以上工作合同 在当地就读购房居住。 15.流动人口婚育证明有效期为 3 年。 16.流动人口计划生育工作条例 2009 年 10 月 1 日实施。
3、 17.社会网格员的职责是信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、 城市管理。 18.探索服务综合化机制是运用数字网格来履行。 19.西方国家城市管理的 3 个趋势：人文管理、法治管理、科技管理 我国的就业方针是劳动者自主择业、市场调节就业和政府促进就业的方针。 20.岗位补贴的标准不能低于当地最低工资标准的 60% 二、判断题（每小题 1 分共 10 分） 1. 男女之间通话应由男士先挂电话 2. 初次见面握手时间 3 秒为佳 3. 参保职工和居民申报二次补助只需自付超 50%可申报 4. 退休人员社会化发放养老金移交到街道社区 5. 流动人口会依法免费获得避孕药具 6. 流动人口
4、婚育证明办理对象为 1545 岁 7. 综合治理根据公共事件发生的过程主要分为事故- 8. 发现刑事案件应保持镇定拨打 110 9. 火灾发生后要不顾一切冲进火场抢救财物 10. 应对矛盾大事化小，小事化了 三、简答题（每小题 5 分，共 50 分） 1、网络管理员 的工作职责 答：1.信息采集，综合治理，劳动保障，民政服务，计划生育，城市场管理 2、平安小区建设的标准有那些？ 答：1 有组织领导机构，人员，责任，措施，经费落实。2 各项工作制度健全。 3 治安防控体系完备。4 社 会稳定，居名安全感增强。5 社区文化健康，向上。 3、矛盾纠纷排查调处应坚持什么原则？ 答：应坚持“预防为主，教
5、育疏导，依法处理，防止激化” 的原则 4、对违反生育的征收社会抚养费的标是什么？ 答：1.城镇居民违反本例规定多生育一个子女的，按所在县（市，区）上一年 度城镇居民年人均可支配收入的 3 倍分别征收社会抚养费，2.农村居民违反本 条例规定多生育一个子女的，按所在县（市，区）上一年度农村居民年人均纯 收入的 3 倍分别征收社会抚养费； 5、城市事件的各大类？ 答：按建设部标准分为 5 类：市容环境，宣传广告，施工管理，突发事件，街 面秩序。 6、我市工伤保险三类行业基准费率是多少？ 答：一类行业用人单位职工工资总额的 0.5%；二类行业用人单位职工工资总额 的 1%三类行业用人单位职工工资总额的
6、 2% 7、享受养老保险待遇的条件是什么？ 答：职工享受养老保险待遇具备两个条件：一是要达到法定退休年龄，并已办 理退休手续；二是个人缴费至少满 15 年（过渡期内缴费年限视同缴费年限）男 职工 60 周岁，女职工从事管理和科研工作的 55 周岁，从事生产和工勤辅助工 作的女职工 50 周岁；灵活就业女性人员要年满 55 周岁 8、公共就业服务的概念和四个基本要素？ 答：概念：促进就业为目的，由政府出资向劳动者提供的公益性就业服务； 要素：以促进就业为目的，以提供公益服务来定性，以政府服务公众的职能为 定位，公共政策和公共财政给予保障和支持； 9、如何成为一名合格的社会社区综合治理工作人员？
7、答：保持良好精神状态，饱满的热情，热爱本职工作，懂政策，乐于吃苦，乐 于为人， 掌握排查矛盾和纠纷的基本方法，把群众视为父母与民同心，掌握群众动向， 做好群众工作 10、社区网络管理员在城市管理中发何发挥作用： 答：1.熟悉城市部件和城市事件，2. 清楚城市部件和事件立案的标准，3. 抓住重 点，合理分配时间及时处理 4.注意信息采集的有关事项 四、论述题（20 分） 如果你是社区网格管理员如何做好本职工作？ 答：我作为一名社区网格管理员，首先要热爱社区网格管理员这项工作，按照 社区网格管理员的职能去认真做好六项工作。 （1）信息采集。积极主动掌握、上报、核查、更新网格中人口变动、房屋出租、 重点人群、劳动就业、社会保障、计划生育、城市管理等方面的基础信息。 （2）综合治理。做好各类隐患的信息通报、调解处理和稳控等前期工作。协助 公安派出所执行流动人口居住证管理制度，落实流动人口、出租房屋等方面的 服务管理措施。 （3）劳动保障。做好劳动就业保障法规、政策的宣传、咨询和各项就业服务工 作，落实退休人员社会化管理服务工作要求，协助开展社会保险服务工作。 （4）民政服务。协助做好社会化养老服务管理工作。 （5）计划生育。负责入户宣传，协助计生干部发放避孕药具、组织居民参加有 关活动。 （6）城市管理。协助城管部门及时化解因城市管理工作引发的各类矛盾。
