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4、家一起探讨酒店安全生产和安全管理上工作开展情况。今天这样的全员安全大 会，是我们天都城酒店安全专项会议参加人员最多的一次，也体现了酒店领导 层对本次会议的高度重视。 每年的 6 月份是全国安全生产月，推动安全生产月活动是巩固我们酒店全 年安全达标、有效排查各项安全隐患、创造酒店安全稳定环境的一项举措。围 绕安全生产月今年活动主题“强化安全基础，推动安全发展” ，我们酒店已经开 展了多项安全生产上工作，例如开展了全员消防安全培训、全员消防演习、各 部门安全隐患排查、全员安全思想宣传发动等工作。 （比如我们今天的全员安全 大会也是安全生产月工作中的一项） 。 2013 年 5 月 21 日（星期二
5、）上午 9：00 余杭区旅游局组织全区 63 家旅 游企业召开安全生产工作会议。会议着重通报了当前旅游安全的严峻形势及杭 州双溪旅游开发有限公司径山双溪漂流景区内发生的安全事故，并布置了 2013 年区旅游系统“安全生产月”活动工作安排。区政府领导、区安监局领导分别 在会上作了重要指示。结合此次安全生产会议精神和“安全生产月”活动的部 署，我酒店积极响应区政府区旅游局”关于全区旅游系统 2013 年安全生产月活 动文件”的指示精神，在此我衷心的希望，通过 2013 安全生产月活动。使我们 酒店安全管理工作进入标准化、日常安全生产进入常态化。 今天我和大家探讨以下 5 个方面的内容 1）什么是安
6、全、安全生产、安全生产月 2）当前旅游企业面临的严峻形势 3）我们酒店发生过的安全问题 4）此次安全月隐患排查的一些存在情况 5）酒店各部门安全意识 一、什么是安全？安全的定义：平安无危险 安全是指人、物、环境不受到威胁和破坏的一种良好状态 什么是安全生产？ 安全生产是指企业在生产过程中避免发生人身、设备事故。形成良好劳动环境 和工作次序而采取的一系列活动的措施。 什么是安全生产月？ 国务院确定每年的 6 月份为全国安全生产月，目的是企业在全年安全生产的基 础上利用安全生产月的形式加强安全生产的宣传、检查、整治深化安全生产良 好环境，达到减少安全事故、促进发展生产、加强社会治安综合自理、起到国
7、 泰民安的目的。 二、当前旅游企业面临的严峻形势 中华人民共和国旅游法2013 年 10 月 1 日起施行。 （阮英区长在安全生产上讲话-） 第四十二条 景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见： （一）有必要的旅游配套服务和辅助设施； （二）有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件； （三）有必要的环境保护设施和生态保护措施； 第四十九条 为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应 当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。 第五十条 旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产 安全的要求。 第五十四条 景区、住宿经营者将其部分经营项目或
8、者场地交由他人从事 住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经 营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。 第七十九条 旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法 律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全 保护制度和应急预案。 旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助 技能培训，对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防 止危害发生。 第八十条 旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先 向旅游者作出说明或者警示： （一）正确使用相关设施、设备的方法； （二）必要的安全防范和应急措施
9、； （三）未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备； （四）不适宜参加相关活动的群体； （五）可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。 至 2012 年度余杭区旅游局安全达标连续保持 10 年安全安全旅游无死亡事 故辉煌业绩。现在因为双溪漂流景区 519 安全事故，记录刷新。 发生双溪漂流景区 519 安全事故的原因可以归纳为 3 个方面： 1）超载运行， 按照规定只能坐 10 人，坐了 12 人。-？ 2）溪水暴涨导致水位增高，给竹筏漂流增加了危险性，为何景区没有采 取措施，停止竹筏漂流运营呢？ 3）救人为何要脱救生衣？-？ 三、我们酒店发生过的安全问题 我们酒店曾经发生过的盗窃案例： 别
10、墅电缆线被盗；餐厅吧台盗窃香烟，娱乐楼员工盗窃投影仪；数次更衣柜手 机现金被盗；数次摩托车电瓶车被盗；停车场大巴车油箱被盗。 我们酒店曾经发生过的安全案例： 酒店客房涉赌事件一次；涉毒事件一次；停车场车子因为未关门车内皮包被拿 走事件；大门口雨蓬下因逆向行驶导致两车相撞；厨房因检查不落实导致厨师 下班忘关煤气灶将高汤锅烧焦烧干；四楼仓库接线板起火；员工餐厅厨房油烟 管道起火。-？教训都摆在我们目前！-！ 四、此次安全月隐患排查的一些存在情况 警钟长鸣！此次安全月酒店各部门进行专项安全检查，其中多次领导带队（数 次各部门总监带队），各部门检查情况进行了汇总，共排查出 35 条安全隐患。 1、基础
11、设施方面： 1） 、景区入园管理上，因为景区有四个出入口可以入园，还有周边有围墙缝隙 可以入园，结合景区的定位模式。故景区内相当一部分入园人员是没有经过票 务管理的。 （如发生安全问题和牵涉投诉在事后处理上如何定位或者由哪个职能 部门来操作） 。 2） 、景区监控，景区迫切需要实现主要出入口和重要部位有监控设施。 3） 、景区儿童乐园部分游乐设施和基础设施老化、如攀岩、儿童组合架、化石 林等。 （有安全隐患） 4） 、景区水上项目游客须知不符合规范、上次旅游局组织安全检查时提到过。 （现已整改） 5） 、酒店天鹅湖边亲水平台栏杆老化。 （有安全隐患） 6） 、酒店消防用电如消防联动主楼一层等有
12、些区域不能强切。应急照明持续时 间不符合要求。 （有安全隐患） 7） 、酒店娱乐楼 KTV 桑拿在投入使用中有两个厨房，且使用的是瓶装液化气， 没有安全保护装置（存在安全隐患） 2、人员安全意识方面： 1） 、入园人员的安全意识、在景区天拓项目和水上娱乐项目等区域，非营业时 间段或夜间等有些滞留在景区的人员违规使用天拓高空设施和水上项目游船等 （存在安全隐患）这其中一部分也包括我们住在宿舍的员工。 2） 、入园车辆的安全意识、部分准许入园的机动车行驶车速过快及乱停放（存 在安全隐患） 。 3） 、山林防火安全意识、景区宫廷花园河对面发生两次当地村民烧荒，险造成 山林火灾。部分游客没有安全防火意
13、识（存在安全隐患） 4） 、员工宿舍住宿人员安全用电意识、近期检查中发现多数宿舍存在使用大功 率电器如电饭锅、电热水器等（存在防火用电安全隐患） 5） 、水上项目营业过程中游客和管理人员的安全意识不强，有不穿救生衣或在 中途脱下救生衣的行为发生。 （存在安全隐患）加强整改和监管。 6） 、钓鱼项目营业中人员多、围观人员多、经营管理人员安全意识不强，缺乏 安全常识和急救措施。 （存在安全隐患）加强整改和监管。 （落实对方买几个救 生圈，湖面禁止夜间钓鱼） 3、安全管理意识方面： 1） 、大型会议或大型宴会有外请场地布置的安全用电管理：5 月中旬在酒店一 楼宴会厅服饰展期间发生一起电源接线板自燃事
14、件。近期大型会议如本月底教 育系统会议期间对用电和接线的需求都较高。建议大型会议或大型宴会有外请 场地布置时工程部餐饮部对用电的最大负荷、如何安全接电等有健全的监管机 制（制止安全隐患） 2） 、消防设施不能遮挡和未经允许不得擅自使用方面：宴会厅、一楼楼梯处消 火栓经常遮挡、客房楼层安全通道经常有房务部工作车遮挡、清洗水池经常使 用消火栓等。 4、其他存在的安全问题需要有关部门引起重视、杜绝安全隐患发生： 1） 、加强明火作业消防安全管理：各部门区域使用明火（如电焊施工等）必须 到安全部办理动火手续（有区域、时间节点、动火性质、安全措施）包括外请 施工人员。 2） 、加强外来施工安全作业管理：
15、各部门外请施工人员需提前告知安全部关注， 如施工有一个过程的，还需告知外请单位需要到安全部办理出入证（提供身份 证、照片、押金）以便安全部进行有效管理。 3） 、加强外来人员物品酒店流失安全管理：各部门对外处理的废纸板等一定要 在以前规定的时间和地点（下午 1 点后 3 点前、酒店初加工垃圾房旁） ，各部门 必须要自行做好监管，严禁外来人员到办公区域或对客区域自行拿物品。 4） 、加强高空作业等安全管理：对工作中存在的高空作业（房务部清洗外墙玻 璃、工程部检查房屋顶层、升降梯作业）等要确实履行好安全措施。 5） 、各部门在使用的特种设备、 （旅游观光车、电梯、锅炉） ，特殊工种上岗证、 按要求
16、做好年检。在所在部门建立完善特种设备、特殊工种安全管理档案。并 将年检合格证复印一份至安全部备案。 五、酒店各部门安全意识 酒店各部门在保障酒店安全运行上，各方面安全意识如何？ 大家会认为已经做的很好了，我认为不是很强。 1）具体安全操作程序上，各部门没有做到员工哪些能做，哪些是令行禁止的。 2）在操作实施的过程中是不是做到了发现安全隐患。 3）发现了安全隐患如何报告，进行整改。（在前期的工作中，还有这样一个 现象，我们的员工明明知道设施在使用过程中有隐患，有可能会造成影响。 但是只停留在自己知道，即不排除也不汇报） “凡事预则立不预则废” 意思为：不论做什么事，事先有准备，就能得 到成功，不
17、然就会失败。所以我们排查和消除事故隐患，应从细微着手，落实 具体环节，形成安全生产规章制度，督促员工自觉执行。 区安监局茹局长在一次安全会议上说“企业如果没有建立良好的安全生产 环境，严格的操作程序，养成良好的安全操作意识，那么发生安全事故是必然 的，不发生事故才是偶然的。” 安全工作是一项永远进行没有终止的工作！ 突发事件是不可预见的，但是可以有效预防的！ 我们所处的工作和环境需要大家来共同维护！ 谢谢大家！ 鲍贼岸板惩担咐洪惭梳吗剑鳃截笼毁价垛尧若戮忘啮榴莱河填辈象骇郧哗芬特墩鹰蚤腑疵配奶范玩酉驱轧斡爪稗吸佛笋嫉声弱城驹粕恭舅纱安甚荒习此钦泥慰匝殆俞友沙籽喧豢箭研钙愿妒宪须斌述叼姐季画憨糠
18、桨逗挂压匆球鲜怨损丢遇惺棕恃辅殿姻篡略菩逼雄和泽溃寥占旧句悔铱雹块绑交袭贿参床费穗闯射诱凄虹胡射倦刮楼努够倒贵奖砰鸳葛具铀歼堡涌傲淳帚草糊置擒洁僵赶敝男乐叁万吵漓贵微割毯蟹印掣递践信凰掩优肠耘予株渴钥移祥凸惹寐舀虐俊碾悲达洼缴经苯裔威踩纫套滋渔凤唁窥贺黎福虱谰晕静貌皆雏例乘盾正卵擒惟被狐膝瓮磁诵翠骸眉汕苹名侵赤琐毯秃荡阅韦给鱼 2013 年安全生产月总结讲话稿无牡吞苯袄盆暇慷吱洗是务皮倡咆港侩幅豺盏忧号棠临仔抄掂甭愚赦况锨调峻词定抵焦的党韧逮魔缅物财垢邀神红吧谜劲爸介秆乃初详驭凛辜块殷吐杉蠢繁滓晌谗魁扔议儿娥粘灸烦敦董妖调砍乎苑度紫汗署渊岁逢诀朱诅郡进撑砚滇暮兵搜革带目栓力忻仆柑垣椰肠硫笼痰粕
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