1、- 1 - 东风汽车股份有限公司协同管理平台项目总结 1 用户情况介绍 1.1 单位简介 东风汽车股份有限公司（沪市代码 600006，英文缩写 DFAC）是经国家证监会 证监发行字199968 号文批准，由东风汽车公司独家发起，采取公开募集方式于 1999 年 7 月 15 日创立。 “东风汽车” 股票于 1999 年 7 月 27 日在上海证券交易所上 市交易。公司总股本 20 亿股。现主要由汽车、铸造两个分公司，皮卡、工程车、海 外等三个事业部，东风康明斯发动机有限公司、郑州日产汽车有限公司、东风裕隆汽 车销售有限公司、东风襄樊旅行车有限公司等控股公司组成。 公司主营业务是设计、制造和销
2、售东风系列轻型商用车、东风康明斯发动机及相 关零部件。东风轻型商用车已形成东风小霸王、东风金霸、东风多利卡、东风之星、 东风金刚、东风皮卡、东方快车等多系列上千个品种。产品结构覆盖轻型卡车、轻客、 客车底盘、皮卡、SUV 等车型，是中国最大的轻型商用车生产基地。 公司持有 50%股份的东风康明斯发动机有限公司，产品覆盖 B、C 和 L 系列 4 到 9 升机械式和全电控柴油机，功率范围 100-370 马力，能够满足欧洲 III 号和 IV 号汽车排放标准以及欧美非公路用机动设备第二阶段和第三阶段排放标准，技术上与 欧美市场同步，是中国目前最大的中重型动力生产基地。 公司持有 51%股份的东风
3、裕隆汽车销售有限公司为中国第一家汽车行销领域的合 资公司。 公司持有 51%股份的郑州日产汽车有限公司为目前中国最大的高端皮卡生产基地。 公司自创立起，秉承“关怀每一个人，关爱每一部车”的企业理念，不断整合和优化研 发、制造、销售的价值链，连续荣获各种荣誉。公司先后被评为国家科学技术部认定 为国家火炬计划重点高新技术企业；通过了 GB/T24001 环境管理体系和 GB/T28001 职业健康安全管理体系第三方认证；被中国机械工业企业管理协会评为 “机械工业企业管理先进示范企业” ；被中国科学院评为“全国百家最有竞争力的企业” 之一；被美国财富杂志旗下的贝恩公司评为中国持续盈利增长型的 8 家
4、上市公司 - 2 - 之一；被评为“中国十大诚信企业” 。 2007 年，公司轻型商用车产销将挑战 15 万辆；2009 年，公司成立 10 周年之 际，产销挑战 20 万辆，销售收入突破 160 亿元； 2011 年产销实现 30 万辆，销售 收入将达到 250 亿到 300 个亿，最终将公司建设成为一个专业化、规模化、国际化 的轻型商用车公司。 1.2 单位的组织结构及职能简介 拥有武汉和襄樊两个总部机关，各事业部和分子公司分布在各地。 - 3 - - 4 - 1.3 单位信息化现状 1.3.1 硬件及网络建设情况 两地总部机关、各事业部及分子公司之间均通过光纤互联互通，形成内部局域网。
5、所有用户均能上互联网。 1.3.2 软件建设情况 东风汽车股份有限公司是大型制造业企业集团，拥有很多大型软件的应用经历， 如 ERP、SAP、MRP2 、财务软件等。 在 3 年前，信息系统部开始实施协同管理软件，先后有 2 家公司和其合作，均以 失败告终。2007 年 4 月，我司与合作伙伴湖北多思信息系统工程有限公司签订合同， 承建东风汽车股份有限公司协同管理平台。 1.3.3 团队情况 两地机关均有机房及信息管理人员。信息管理部门为信息系统部，下辖四个科， 其中数据管理中心为本次协同管理平台项目组的甲方人员。 本次协同管理平台项目组成员包括：万户网络刘叶东、湖北多思刘学、东风汽车 数据管
6、理中心罗振雄科长、王高锋、葛汝春、杜萌林、刘世勇、王巍。 1.3.4 本次系统的推动应用决策链 本次项目在武汉和襄樊两地实施，2007 年 5 月 7 日正式实施，8 月 6 日正式上 线。甲方直接负责人为罗振雄科长，其 5 位下属在万户项目经理的安排下承担实施中 的具体工作，刘学主要起项目协调作用，后期分子公司的培训由数据管理中心人员承 担。 本次项目的推动应用主要靠罗振雄科长协调推广，他找总经理办公室主任及相关 - 5 - 单位支持应用此系统，其 5 位下属做推广过程中的具体指导推广工作。信息系统部原 笑伽部长参与了协调推广。 2 系统应用情况介绍 截止 2007 年 9 月 16 日 注
7、册用户数 1765 人 最高同时在线用户数 约 250 人 平时在线用户数 约 200 人 产品版本 Ezoffice2007 实施项目经理 刘叶东 实施周期(时间段) 2007-5-7 开始 实施，2007-8-6 正式上线，预计 2007-10 验 收。 - 6 - 2.1 本次系统的关键应用 模块 为何成为关键应 用，方便了谁，使用频度，价值 推动关 键人 上系统之前的工作 方式 推动的难度分析 信息管理 通知通告、管理规范和政策法 规中有机关总部和各分子公司 的大量信息，公司动态为杂志 社采写的各种新闻，经营快报 是给公司领导专阅的经营数据， “树优良作风，建和 谐企业”是 党群工作部
8、的思想政治工作的 专栏，协同管理平台建设资料 是本项目启动至今，所有项目 实施相关资料的积累 项目组 在老的 OA 系统中 使用，不过信息栏 目有限。 容易，因为应用和管 理都十分方便。不过 乱码问题让用户很烦， 影响推动。 内部邮件 分布在全国各地的同事之间互 发邮件，使用频率高，数据量大， 节约沟通成本。 罗科长 使用外部邮件系统。 容易 外部邮件 项目组 一直使用 foxmail邮件系统。 容易 论坛 分布在全国各地的同事之间沟 通交流，使用频率高，数据量大， 增强了凝聚力。 项目组 以前没有使用论坛。 容易 公文管理 公司总部和分子公司可以进行 公文的审批流转，特别是部分 分子公司以前
9、就有很好的应用 基础，所以积极性甚至比总部 机关要高。 项目组 总部机关以前并没 有流转，只是发布 成文的文件，部分 分子公司以前使 用 OA 审批流转。 单位之间差距大 工作流程 生产制造业企业集团的一个重 要特点就是，有太多的事务需 要知会、协调和审批，特别是对 于办公地域分散、需要移动办 公的用户来说，这种电子化的 事务流程处理尤为必要。 项目组 总部机关以前并没 有流程管理，以前 分子公司仅有极少 工作在 OA 上审批。 逐步推广，相对较难， 因为要从系统的基础 模块开始推广应用 2.2 普遍的用户上系统能做什么 内容 使用频度 分析 信息管理 高 查看和发布信息，较以前，这种囊括总部
10、机关和分子公司 的办公平台，更方便了同事之 间的信息传播和知识共享。 邮件 高 使用方便，方便沟通。 - 7 - 论坛 高 分布在全国各地的同事之间沟通交流，使用 频率高，数据 量大，增强了凝聚力。 工作流程 低 一些事务在系统中审批流转，并通 过流程查阅功能，方便 的将其流转结果让某个单位的所有用户查阅。能完成 实际 工作需要。 公文管理 低 目前少量公文在系统中流转并发布。 - 8 - 2.3 关键应用的效果分析 2.3.1 首页 - 9 - 首页中涵盖了天气、邮件、论坛、文件办理、信息管理、公告栏、问卷调查、网上调查等模 块的应用。 - 10 - 2.3.2 信息管理 目前信息管理中有
11、184 个栏目。其中“管理规范” 、 “政策法规” 、 “通知通告” 、 “公司动态” 等栏目信息众多，且更新较快。 “协同管理平台建设资料”发布了项目文档 262 个 - 11 - “项目综合管理”中发布了项目综合管理信息 26 个 项目组的所有项目文档在项目启动伊始就在信息管理中发布和管理，这为大项目管理的规范 性实践提供了示范。 - 12 - 2.3.3 单位主页 因为组织架构庞大，所以各单位需要有独立的主页来管理自己的信息。部分分公司以前使用 过 OA，所以在新系统中使用较积极。 2.3.4 工作流程 有少量业务流程在其中流转。 - 13 - 2.3.5 发文管理 有少量公文在系统中流
12、转并发布。 - 14 - 2.3.6 收文管理 有少量收文在系统中流转。 - 15 - 2.3.7 历史公文：DOMINO 系统的数据迁移 历史公文是将原 domino 环境下办公系统的公文数据迁移而来，它的成功迁移是继西藏电信项 目之后的又一成功案例。 - 16 - 2.3.8 论坛 论坛是系统中使用最频繁的模块之一，点击和回帖都很积极。东风汽车股份有限公司是一个 老国企，能自由发表观点是比较难得的事情，再加上总部和分子公司在地域上相对分散，通过论 坛加强了同事之间的沟通。 - 17 - 2.3.9 内部邮件 内部邮件是系统中使用最频繁的模块之一。比起以前系统中的邮件，要简单易用，方便快捷，
13、 方便了跨地域的同事之间的沟通。 - 18 - 2.3.10 FOXMAIL 邮件整合 FOXMAIL 邮件是用于用户对外沟通的工具。 在此项目中，FOXMAIL 邮件和 ezOFFICE 做了深度整合： 与 ezOFFICE 系统用户的整合， ezOFFICE 中新增用户的同时在邮件系统中新增用户。 与 ezOFFICE 系统单点登录， ezOFFICE 登录后可直接点击打开 foxmail 邮件系统，无需 再次输入用户名与密码。 与 ezOFFICE 选择对象页面整合，在邮件系统中给内部用户发邮件时可以使用 ezOFFICE 选择对象的页面。 - 19 - 2.3.11 VOD 系统整合
14、- 20 - 协同管理平台整合了苏亚星 VOD 点播直播系统。完成以下功能： （1） VOD 的用户从协同管理平台中同步：只同步用户名和密码。 （2） 登录协同管理平台后，即登录到 VOD 系统。 （3） 在协同管理平台菜单栏显示“视频点播” ，点击后弹出 VOD 系统的页面。 （4） 用户登陆后，VOD 系统的所有权限和功能由 VOD 系统实现。 2.3.12 数据上报 - 21 - 通过自定义模块搭建各种业务报表，在此基础上进行二次开发，各分公司可以将 固定格式的 excel 文件倒入到自定义模块的数据库中，可以分配不同的查看和维护权 限范围，统计数据也可以导出到某个 excel 模板中从
15、而完成报表的生成。 2.3.13 和 windows 域目录（简称 AD）的高度整合 本项目完成了 ezOFFICE 和 windows 域目录（简称 AD）的高度整合。用户只需 要维护 AD 中组织架构、用户信息即可，ezOFFICE 自动监听 AD 中组织架构和用户信 息的变化，并完成与自己的同步。这样，用户的管理员只需要维护 AD，而不需要在 ezOFFICE 中再次进行类似的维护。 2.4 案例特点 （1） 和 FOXMAIL 邮件系统深度整合。 （2） 和 WINDOWS 域目录（AD ）进行深度整合。 （3） 和苏亚星 VOD 点播直播系统进行了整合。 （4） 在自定义模块基础上进
16、行二次开发，完成 excel 表的数据倒入功能。 （5） 将原 DOMINO 环境下的办公系统中的公文数据迁移到新系统中来。 - 22 - （6） 使用了江西金格的手写意见控件。 （7） 使用了 30 个北京彩虹的身份令牌。 （8） 使用了北京凯特尤的短信猫。 （9） 信息管理、邮件、论坛模块的大数据量。 （10） 在 3 年前，先后有 2 家公司实施过东风汽车股份有限公司 OA 项目，均以失败 告终。万户网络作为第 3 家与其合作的公司，在 3 个月内完成开发及实施，并成 功切换老系统、上线。 （11） 项目组中甲方数据管理中心五人全程参与，配有专用办公室，体现了此项目实 施的一定规格。 （12） 项目组的所有项目文档在项目启动伊始就在信息管理中发布和管理，这为大项 目管理的规范性实践的提供了示范。 （13） 本项目合同带有附件协同门户平台需求说明书备忘录，在备忘录中三方就 需求实现方式达成了共识，使得项目实施中的需求控制得很好。我们大部分合同 或者投标书均没有对客户需求提出具体的实现方式，这样，项目实施中的需求控 制就有难度。这是我们以后项目合同签订时值得借鉴的重要经验。
