1、湖南皓志新材料股份有限公司品牌建设总结及下一步 工作计划 湖南皓志新材料股份有限公司是一家集技术创新和规模优势的 高新技术企业，主要从事抛光粉及抛光液产品的研发、生产和销售， 产品应用行业包括 ITO 导电玻璃制造业、光学滤光片玻璃制造业、 精密光学球面玻璃制造业、盘基片制造业、手机面板制造业及 LED 灯制造业等，应用领域广阔。 公司拥有较强的自主研发和技术创新能力，其研发的“超细稀 土抛光粉生产工艺研究与开发”被湖南科学技术厅授予科学技术 成果鉴定证书 ；公司始终重视研发投入，目前已形成了多项具备自 主特色的国内领先的核心技术，其中包括 1 项发明创造专利和 6 项 实用新型专利，另有 9
2、 项发明创造专利进入了实质审查阶段。此外， 为保持技术创新和人才储备，公司已与济南大学就“新型抛光材料” 项目开展了技术交流合作。 近年来，以科学发展观为统领，以提高综合竞争力为目标，实 施“以质量求生存，以诚信赢顾客，以科技谋发展，以创新造名牌” 的质量方针，在发展经济、提高效益方面取得了一定的成效。同时， 也在脚踏实地的搞好品牌建设，来推进企业发展进程。 一、打造品牌，创新观念。 品牌是一种无形资产，品牌就是知名度。随着社会经济的不断 发展，社会生产力日益提高，给企业发展带来机遇的同时，也面临 着更大的竞争压力。有 了 知 名 度 就 有 了 凝 聚 力 ， 也 就 有 了 发 展 的 动
3、 力 。 湖南皓志新材料股份有限公司注 重 实 施 品 牌 战 略 ， 创立自 己的产品品牌参与市场竞争，只有新的竞争观念，树立新的竞争意 识才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。公司通过主动做好市场 调研，摸清自身优势，熟悉竞争对手情况， 作好市场定位，以最优 的产品占领市场，提高企 业 品 牌 的 知 名 度 。 二 、 品 牌 建 设 以 质 量 为 核 心 ， 以 诚 信 为 基 础 。 狠抓产品质量，提高品牌美誉度，公司始终根植于产品质量这 块基石之上，品牌源自于产品，而客户最初对品牌的认知就是从产 品质量中得到的，所以，必须在质量管理上下工夫。企业不断完善 对质量体系建设，内设质量体
4、系管理部门、质量检验机构，配备专 业人员和产品检测设备，并拥有先进的质检手段。从车间、班组到 公司，从原材料进厂、生产工序到成品出厂各个环节进行全过程质 量监控，把质量责任分解到每一个环节之中，实行质量中间控制分 析，在关键工序上设立质量控制点，质检人员严把质量控制点，确 保生产过程中产品质量始终处于可控状态，确保每个单元都有原始 真实的记录，保证了产品质量稳步提高。 诚 信 是 衡 量 企 业 品 牌 的 一 个 重 要 因 素 ， 让 客 户 满 意 ， 保持一 种长期互惠互利的合作关系，诚 信 尤 其 重 要 。 拥 有 了 诚 信 品 牌 ， 就 掌 握 了 竞 争 的 主 动 权 ，
5、 就 能 处 于 市 场 的 主 导 地 位 。 公 司 按照国家 及相关规定制定了详细的售后管理制度，对每个客户建立客户档案， 经常性地进行客户满意度调查和记录，认真听取客户对公司产品的 意见和建议，及时反馈到相关部门进行改进，每年定期两次发放客 户满意度调查表，进行满意度测评，努力与客户建立起一种连续性 交往关系，提高客户的满意度和诚信度，以保持和吸引更多的客户。 近年来，公司未发生过因产品质量出现的任何纠纷，满意度测评结 果均超过年初制定的质量目标，赢得了较好的市场信誉，并被评为 “重合同守信用”单位。 三 、 加 大 宣 传 力 度 ， 创 造 社 会 效 益 。 充分利用电视台、网络
6、、报纸等各类媒体，以新闻报道、专题 片等形式宣传公司品牌，每年参加或组织行业交流会，积极参与国 际展览会，扩大在公众中的知名度。同时，还加强了申报工作，近 期申报了湖南省著名商标、评为湖南省专精特新企业重点企业，近 年来，通过公司上下的努力，无论在科研开发还是在企业管理创新 中都取得了优异成绩，在科研开发中“超细稀土抛光粉生产工艺研 究与开发” 、 “ 手机玻璃用精密抛光粉的开发” 、 “ 液晶基板抛光用 精密抛光粉生产工艺的研究与开发” 、 “ 二氧化硅抛光液的开发” 、 “超软材质氧化锆抛光液的开发 ” 、 “TFT 基板抛光用的稀 土抛光粉的应用与开发” 、 “蓝宝石衬底片用氧化硅抛光液
7、的开 发” 、 “透明导电膜材料纳米银线的开发 ” 、 “金刚石抛光液 的开发与应用研究” 、 “LOCA 液态光学胶的开发 ”等已经申请 了国家专利；2013 年公司实行全面精细化管理，以“单项工作争一 流，整体工作上台阶， “向国内同行业一流企业挺进”的精细化管理 战略目标为指导，加强制度管理，规范日常工作，全面提高了公司 科学管理水平。这些荣誉的取得进一步增强了企业创名牌的意识和 积极性，争取将更多的优势发挥出来。品牌就是效益，名优产品能 占领市场，有了品牌，市场就有了销路，自然给企业带来了经济效 益，也就促进地方经济的发展，连年公司被评为当地“纳税大户”， 累计纳税金额 5000 万元
8、。 品牌建设是一种无形的资产，能够增强企业凝聚力，具 有 一 种 巨 大 的 推 动 企 业 发 展 的 力 量 ， 有 利 于 企 业 知 名 度 和 竞 争 力 的 提 高 ， 湖南皓志新材料股份有限公司正 是 运 用 品牌建设脚踏实地的做出优 质的产品，本着诚信赢得顾客的原则，为产品品牌开创一条发展之 路，在激烈的市场竞争中立于不败之地。 一、在国际市场上创名牌规划以及措施 （一）品牌发展规划 1、指导思想 树立和落实科学发展观，充分利用扩大开放的有利时机， 以产品质量为核心、市场为导向、技术进步为保障，努力培育 发展一批核心技术和知名品牌，增强开拓市场、技术创新和培 育自主品牌的能力，
9、培育出口名牌，全面提高出口竞争力，提 高公司经济整体素质和市场竞争能力，实现企业可持续发展。 2、工作思路 （1）健全组织，完善机制，加速推进公司出口名牌的工作 实施。 （2）重视走产、学、研结合的道路，加强与国内外著名大 专院校、科研院所、国际知名公司的合作，依托公司下属的省 技术工程中心来增强企业的研发创新能力，以保证名牌产品战 略的顺利实施。 （3）通过完善 ISO9001 质量管理体系和 ISO14001 环境管理 体系，保证最终产品的高质量。 （4）通过在海外建立健全售后服务体系，来使客户满意， 树立企业形象。 （5）加大广告宣传力度，注重宣传实效，并积极参加国际 展览会及各类国际技
10、术论坛、研讨会和组织国际培训，以加快 其成长为名牌产品的进程。 3.主要目标 近期目标：经过 3 年左右时间的努力，建立和完善公司实施 名牌带动战略的运行机制和服务体系，培育出一批省级名牌产 品，注册 2-3 项国际商标，培育出 2 个以上具有国际竞争力的 出口名牌产品。 远期目标：“丘特”牌争创国际名牌产品， “丘特”商标争 创国际著名商标。 （二）品牌发展措施 1、转变观念，增强创名牌意识 实施出口名牌战略是国家的一项重要决策，是加入世贸组 织的需要，是转变外贸增长方式，提高外贸增长质量的重要举 措。出口名牌战略有利于增强企业国际市场竞争力，提高企业 国际市场知名度。出口名牌战略的实施，有
11、利于加快企业发展 进程，提高产品的附加值，扩大企业出口创汇能力。 2、依托技术创新，培育发展名牌产品 培育发展名牌产品，必须立足于技术的创新进步。只有不 断的创新，企业才有生命力，只有不断的开发新产品，企业才 有竞争力。因此，公司坚持生产一代、开发一代、预研一代的 方针，不断开发出一代又一代高技术含量、高档次、高附加值 的新产品，以此来不断提高名牌产品含金量和市场竞争力，促 进品牌创新。 3、树立人才观念，建立选拔机制，提高管理水平 发展名牌产品的制高点在于技术创新，而技术创新是一项 复杂的系统工程，人才的重视和培养直接影响到最终实现的效 果。注重加强人本管理，既充分重视企业中具有智力资本的专
12、 家们决策的作用，也注重全员的智力开发和素质提高。建立优 胜劣汰的干部、员工选拔机制，增强岗位风险意识，建立干部 能上能下、员工能进能出，试行岗位竞聘的机制，建立一支适 应市场竞争、懂管理、有较强生存能力的干部员工队伍，提高 企业管理水平。 4、扩大品牌的宣传，提高企业及品牌的知名度 品牌的知名度除了该品牌的产品本身质量优良，用户口碑 相传以外，还需要靠企业多做品牌的宣传。公司对品牌广告宣 传费投入逐年增多，在国内地区主要以网络广告宣传为主，在 国际上，将积极参加国际著名的展览会，辅以国际线材杂志上 刊登广告，拍公司宣传短片和海报送给客户等宣传手段。在未 来两年内，我们还将继续加大宣传的力度，
13、扩大宣传的范围， 让公司品牌深入人心、家喻户晓。 5、创建完善的海外销售服务网络 企业之间不仅比人才、比质量、比价格，还要比服务、比 售后。在其它条件都相差无几的时候，谁家的售后服务好，就 买谁家的产品，这是大部分客户不二的选择。服务已成为支撑 品牌立足市场的重要因素之一，产品的售后服务可以说是一个 极为重要的环节，服务不是一句美丽的口号，服务的创新也不 是新鲜口号的层出不穷，而是如何将服务的理念真正落到实处。 下一步我们计划在欧洲、美洲分别寻找合适的代理商，以 进一步拓展欧美市场和对欧美的顾客进行更为完善的售后服务。 我们相信，随着公司建立良好的售后服务网络，会使我们的品 牌在广大客户中口碑
14、相传，我们要向客户传达了一个清晰的信 息我们不仅是高品质的产品，更优秀的是它的服务。 二、坚持质量第一 促进企业品牌发展 企业实行名牌战略的第一步是进行质量提升，这是不容置 疑的。质量管理对于皓志公司来说，是一项长期的工作，一项 最重要的工作，更是塑造品牌最基础最关键的一步。质量不能 提升，势必影响企业的长足发展，我们要树立“胜在品质、利 在永恒；精铸品牌、超越服务”的企业核心价值观，把质量作 为创品牌的核心和基础，坚定不移地走质量效益型发展之路， 始终把抓质量、创品牌作为企业发展的一项重要工作来开展， 才能取得了好的效果。同时我们要将质量意识体现于市场意识、 创新意识、人才意识及企业文化等诸
15、多方面，贯穿于企业经营 的整个过程中，使质量意识和品牌观念成为员工不断完善质量 工作、提高质量管理水平的重要支柱。 三、加强商标管理及海外注册 公司计划在韩国、法国、日本等国家进行马德里国际商标 注册，为“丘特”牌进入国际市场，参与国际市场的竞争提供 法律上的保障。 四、继续加大海外市场开发的力度 目前，我们的产品销往欧美、东南亚、香港、台湾、韩国、 中东等二十多个国家和地区，共有一百多家客户。 在我们的名牌工作规划中，继续加强出口市场的开发，提 高出口量，保持出口的增长也是一个重要的内容。公司将通过 各种先进的营销手段，包括充分利用电子商务手段，多渠道、 多形式地加强对企业及产品的市场推介工作，使产品直接进入 全球大多数著名电子公司的采购网，进一步扩大海外市场的直 销比例，为树立国际品牌打下基础。 湖南皓志新材料股份有限公司 2014 年 8 月 20 日
