1、质量管理体系内部审核员试卷（A）姓名 单位 办班地点 填空题判断题选择题简答题总分阅卷人一、填空题。每空1分共15题。1.质量管理体系中经常使用文件的类型有 、 、 、 、 和 等。2.为完成活动或达到结果提供客观证据的文件称为 。3.质量管理体系要求是对产品要求的 而不是 。4.最高管理者应确保在组织的 建立质量目标，质量目标应 并与 保持一致。5.为消除已发现的不合格所采取的措施叫 ，为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施称 。6.PDCA循环四个阶段是指 、 、 、 。7.建立质量管理体系首先要识别所需要的 ，其最终目的是让 。二、判断题。正确的题目前划“”，错误的题目前
2、“”。每题2分共15题。（ ）1质量方针是制定和评审质量目标的框架,也是评价质量管理体系有效性的基础。（ ）2GB/T19001标准没有规定产品要求。（ ）3组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品或服务后实施的活动的控制。（ ）4产品实现的策划就是对产品的生产过程进行的策划。（ ）5组织应对供方提供的产品质量进行检查，根据检查结果来选择合格的供方。（ ）6最高管理者实现管理承诺的证据应包括如何向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。（ ）7质量管理体系标准遵循PDCA管理体系运行模式。（ ）8程序可以形成文件，也可以不形成文件。（ ）9过程的监视和测量是指对产品实现过程的控制，以确保
3、产品的符合性。（ ）10GB/T 19001标准既可用于认证或合同目的，也可供组织内部使用。（ ）11内审员应对发现的不合格项的纠正措施的实施情况及其有效性进行验证。（ ）12内审员在现场审核时完全不能脱离检查表进行审核。（ ）13审核过程中，所有人员的谈话均可作为审核证据。（ ）14内审员的职责之一是调查产生不合格的原因并制订纠正措施。（ ）15进行内审就是为了发现质量管理体系中存在的问题。三、选择题，将正确答案的代号填在题中横线处。每题2分，共15题。（ ）1质量管理体系方法是 原则应用于质量管理体系研究的结果。a.过程方法 b.管理的系统方法 c.以顾客为关注焦点 d.基于事实的决策方法
4、（ ）2阐明要求的文件是 。a.质量手册 b.质量计划 c.规范 d.形成文件的程序（ ）3质量管理体系评价的活动方式 。 a. 管理评审 b.内部审核 c.外部审核 d. a+b+c（ ）4由组织的相关方对组织进行的审核是 。a.第一方审核 b.第二方审核 c.第三方审核 d.管理评审（ ）5管理评审是为了确保质量管理体系的 。 a.适宜性 b.有效性 c.充分性 d. a+b+c（ ）6GB/T19001标准的目的有 。 a.证实满足顾客要求的能力 b.证实满足使用法律法规的能力c.持续地使顾客满意 d. a+b+c（ ）7产品的监视和测量在以下哪个时机进行？ 。 a.进货阶段性 b.产品
5、实现过程的适当阶段 c.成品 d.过程（ ）8培训机构提供的产品是 。a. 硬件 b.软件 c.流程性材料 d.服务（ ）9一个组织的内部质量管理体系审核工作由 具体领导。 a.最高管理者 b.管理者代表 c.审核组长 d.质保部主任（ ）10审核是一个 的过程。 a.发现不合格项 b.抽样调查 c.对不合格品进行处置 d.检验生产进度（ ）11 是审核组长的职责。a. 委派审核组成员 b.制订纠正措施计划 c.制订审核计划 d.批准审核报告（ ）12内审员应是 。a. 经过培训 b.有一定工作经验的 c.经过授权的 d. a+b+c（ ）13 主持召开首次会议。 a.管理者代表 b.受审核方 c.审核组长 d.最高管理者（ ）14内审时发现质量管理体系活动没有达到预期的目标，这类不合格称为 a. 体系性不合格 b.效果性不合格 c.实施性不合格 d.观察项（ ）15以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行？ a. 管理评审 b.合同评审 c.设计评审 d.内部审核四、简答题，每题5分，共4题。1列出GB/T19000族核心标准？2什么是产品？四种通用类型的产品是什么？各举一例。3八项质量管理原则是什么？4什么是审核？什么是审核发现？什么是审核结论？ 第 3 页 共 3 页
