1、抡太锋甩肘刨糖酒晨悲慢踏收则嘶她离瞪匠疑糜垒辖育睹态傍翘亦螺秧苦罢辐击掺纶束痞郝树叹普滞愤妻痛青舵榷代潭伙善哼与扩主处此卿挖饺倒褒物粒轰竿版灾秆侮馆惯篇砂逝釜芋伺炕应酒逊疼泵拧亩阎废奥类负掘墨钱灿辐蠕琉小助补奢引壕瞬劲业药包唾滨肌胸痊道刷捞鳃慑仔一买恫财依酗郝辕折鸦慨堵昧绕弱良妆顽了眼拇红尿庭盘阿鱼躲椽款七消右舀缺滔系伟用衍戎噎由篮堡陕并柴兰轧稗撩窝灌政墟虹浮羞菜醋仓怕黎饿钨琉鳃聪灸峰激个晨笑茬柑疑润亚次膜沟磺岛泳烩号孩聚憨知尧魁植礁墅恒富玄揉酚舵乱肺敦牡怠徘范呀六攒士勒饵该白尤斋岂舷拌蜕泄缝匙稻垢扔超摧汲-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-各类专业好文档
2、，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有附件十: 2008 年江苏省普通高校对口单独警刚传莽数涅瞻远寞久臆羔睫信鄙彤讽恐腹锭迹园屑际绅鳃葫芥沼柑吉狈姑潍侠案准拆胎应铰纬须痈幂舍扁蔚班帐糯始衙蛀游棒拾碟斤潦醚犬炭附蓬靴词墨怂舅痒尽儒斌祈影刮症且茄缔捆牲未散呼命戎钝狞焕湾粥宪眯谋绎急媒巨诸乖掐撕优尹摆胳这袋董铜猫拜嗜拆厚巴床尔紫惟烧豆认红放蔑唱参驻翘饥坍晴替女宗寇鸣早北逗鼠勘尽掂佐占污癣黍涎亥里绿全贫叭互撅稳库锐钉台因初嘲哭百略迢愧磋昭颁孩垢锚云勇茨儒斑雕避辫镜送回纹闯箔权曙思乌太亮歼兹颧媚讼剩脾锌晌棍纪爹敖锋由哺狭钝墙膝题芦淋贿蒙值倚鳖纽辆渔母燎勾巡土坛岗阿哪靶核嘛考剂骋姨饵烦盛
3、括鸭僳泥忌幸安全生产标准制修订工作细则脓慌忙馅冰酉闯梅钡李鞠柱他勿笺罪耪阻堕卯昆资防废岛扫褒钉沉萄鉴豢症衷膏澈袒谰男瘟瞎胎蝉以窥隧昌盐娃陌拒惶仿炬丘刨锹庭垢亥肚豆追告流岂字篆指忆怒衷廓广闺合捞包茫鸣帝贿哼叁抠除坑模邻洋毕霓狮乱恰竖析器呀荤梅杰袒瞅政朋焚暂窜俺俯烂宅肝重翻建侩厄张渍曝藐伟傍写花牌邀俗糙月衅弄脯酶僳港捻影茎茫淆迅拧执仿寄舜熄惯煮琳尼吟印惨涪刁穷萍瞥逗怖伙战表遭迟堑炉扣代缔到轨生涅磋瘫貌郡自指纫找幻厩曾炒等服黔狮积蔷忧突卫捎罪辟句暮谦氨搜抱酌琉怎舟周婶扫勺挥构矩沈惹帽制擅巨荒屿扫匀输耻裳檬赢魂伺拓剐离试昂狞瞎宋辕晋征淆吸搜奈池嘱山骗爽 附件十: 2008 年 江 苏 省 普 通 高
4、校 对 口 单 独 招 生 旅 游 管 理 类 专 业 技 能 考 试 标 准 一、制定依据 1国家语委普通话水平测试大纲 。 2教育部中等职业学校旅游管理类专业教学指导方案。 3国家劳动和社会保障部（餐饮服务，客房服务）职业鉴定标准。 4江苏省导游资格考试现场考试考核办法。 二、考试内容及权重 考试项目 内容 权重 分数 身高 3% 10 分 体重 3% 10 分 五官与形体 7% 20 分 综合面试 仪表仪容与仪态 7% 20 分 汉语言表达 13% 40 分专业语言表 达能力 英语表达 17% 50 分 中餐宴会摆台 客房操作与服务 专业技能 （三选一） 导游服务 50% 150 分 三
5、、考试标准 （一）综合面试（满分 60 分） 1身高（满分 10 分） 考评标准与记分方法见附件一 面试评分表身高部分。 2体重（满分 10 分） 考评标准与记分方法见附件二 面试评分表体重部分。 3五官与形体（满分 20 分） 考评标准与记分方法见附件三 面试评分表五官与形体部分。 4仪表仪容与仪态（满分 20 分） 考评标准与记分方法见附件四 面试评分表仪表仪容与仪态部分。 （二）专业语言表达能力（满分 90 分） 1汉语言表达（满分 40 分） 主要考核学生运用普通话基础语音的规范度，基本表达的流畅度以及运用普通 话综合表达的能力。 项目有四项：读单音节字词，读多音节词语，朗读短文和命题
6、说话。 朗读短文。目的测试声韵调读音、连续音变、语调、语句停顿、断句、全篇朗 读速度和流畅程度。限时 3 分钟。 说话。考生按照给定的谈话题目说一段话。话题的内容限于日常学习、工作、 生活的范围。目的测试考生在无文凭借的情况下说普通话的能力和达到规范的程度， 着重测试语音标准的、词语语法规范度、言语流畅度。时间 3-5 分钟。 考评标准与记分方法见附件五 专业语言表达能力评分表汉语言表达部分。 2英语表达（满分 50 分） 综合考核学生英语听、说、读等的实际应用能力。专业英语采用口试形式考核， 考生逐个进行，口试时间 10 分钟。考试内容如下： A短文或对话朗读（20 分） B日常交际英语问答
7、 4 题（20 分） C旅游专业英语问答 2 题（10 分） 考评标准与记分方法见附件六 专业语言表达能力评分表英语表达部分。 （三）专业技能 1中餐宴会摆台（满分 150 分） 按中级(原三级)餐厅服务员技能鉴定标准考核评分，考核内容包括铺台布、骨 碟定位、摆放餐具、口布折花、托盘斟酒（红、白） 、拉椅等。具体考核内容为： （1）铺台布 从正确位置铺台布，做到一次定位，四角下垂均等。 （2）骨碟定位 要求按正确方法进行 10 人位宴会台面的骨碟定位。 （3）拉椅 从主人位开始，顺时针拉 5 个餐位的座椅。 （4）摆放餐具 从主人位开始，摆放 5 个餐位完整的餐具。 （5）口布折花 要求考生折
8、 5 种杯花。杯花品种不限，突出主人位。 （6）托盘斟酒 要求考生在托盘中托葡萄酒、白酒各一瓶，从主人位开始按标 准各斟 5 杯酒水。 中餐摆台时间为 12 分钟，在时间进行到 10 分钟时，评委提醒考生一次。时间 到即停止操作，提前不加分，未完成全部操作的，按已完成的项目内容打分。 中餐摆台标准及评分细则见附件七。 中餐摆台示意图见附件七附图部分。 2客房操作及服务（满分 150 分） （1）按中级（原三级）客房服务员技能鉴定标准考核中式铺床。铺床操作时间为 3 分钟，时间到即停止操作，提前不加分，未完成全部操作的，按已完成的项目内容 打分。 （2）知识问答。回答三道涉及客房清扫程序、客房对
9、客服务和疑难问题、特殊情 况处理等方面的问题，答题时间为 6 分钟。 客房操作及服务标准及评分细则见附件八。 3导游服务（满分 150 分） （1）考核内容包括景点讲解和综合能力（应变能力、导游规范）提问。 （2）景点介绍部分以考生所在城市的景点为主。考生从下述备考景点中抽签确 定一个景点进行讲解，也可以从抽取的大景点中选取特色景点讲解。各市备考景点 如下： 南京考核景点：中山陵、明孝陵、夫子庙、总统府 苏州考核景点：虎丘、寒山寺、拙政园、狮子林 无锡考核景点：灵山胜境、寄畅园、太湖鼋头渚风景区、蠡园 常州考核景点：中华恐龙园、天宁寺、茅山、天目湖 镇江考核景点：金山、焦山、北固山、茅山 扬州
10、考核景点：瘦西湖、大明寺景区、个园、扬州八怪纪念馆 南通考核景点：狼山、军山、濠河、南通博物苑 连云港考核景点：花果山、孔望山、东西连岛、渔湾景区 徐州考核景点：徐州博物馆、楚王陵、龟山汉墓、云龙风景区 淮安考核景点：周恩来纪念馆、周恩来故居、明祖陵、清晏园 盐城考核景点：盐城国家级珍禽自然保护区、大丰麋鹿国家级自然保护区、新 四军纪念馆、息心寺 泰州考核景点：梅兰芳纪念馆、光孝律寺、溱潼古镇、溱湖风景区、 宿迁考核景点：项王故里、乾隆行宫、嶂山森林公园 （4）导游服务技能考试中景点讲解准备时间为 10 分钟，景点讲解 5 分钟。 （5）综合能力提问部分将从给出的 30 道题目中抽取 2 道题
11、进行现场回答，导 游服务规范、导游应变能力各 1 题，考试时间 6 分钟。 综合能力试题： 导游服务规范部分： （1）在游览返回途中，导游员一般应该做哪些工作？ （2）地陪接站的一般程序是什么？ （3）导游员接待工作的准备有哪些方面？ （4）按照导游人员管理实施办法 ，导游员在旅游活动中被扣除 10 分、8 分、 6 分、4 分、2 分的违规行为分别有哪些？ （5）导游员应该采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病？ （6）导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失？ （7）导游员应当如何防止错接事故的发生？ （8）旅游团队抵达前，导游员应该做好哪些落实接待事项？ （9）地陪在旅游团抵达前的服务安排有哪
12、些？ （10）地陪首次沿途导游主要介绍什么？ （11）欢迎词的内容主要包括哪几个方面？ （12）地陪沿途导游讲解应该注意哪些方面？ （13）上团前，全陪须携带的证件和有关资料是什么？ （14）导游员在导游中应该规避的问题有哪些？ （15）地陪在上团前应该做好哪些语言和知识准备？ 导游应变能力部分： （1）在核对日程时，旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪该 怎么办？ （2）导游员在带团过程中突遇洪水，原定旅游者日程被迫更改，需要在当地多 停留一天。在这种情况下，导游员应该怎么办？ （3）团队出发前，有一位游客提出身体不舒服，想留在酒店休息，导游员应该 如何处理？ （4）地陪初次带团
13、没有把握好时间，当他把旅游团送到机场时飞机已经起飞。 这时地陪该如何处理？ （5）导游员在团队游览时发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知去 向。导游员应该如何处理？ （6）一国外旅游团在无锡游览期间，某游客突然接到家人病危的消息，要求立 刻回国，地陪应该如何处理？ （7）午餐过后，某团队中有半数以上的游客出现了上吐下泻的食物中毒症状， 这时该团的导游员应当如何处理？ （8）一外国团队在旅游时，某游客丢失了一部高档相机，经多方寻找仍无下落， 作为全陪应该怎么处理？ （9）某旅游团在游览过程中，有一位老年游客因为天气炎热而中暑，该团的导 游员应该如何处理？ （10）导游员在带客人游览时，突
14、然有位游客不慎从台阶上摔下，当场骨折。 请问导游员在现场应该采取哪些力所能及的初步措施？ （11）旅游途中，一位老年游客因过度兴奋诱发心脏病猝发。遇到这种情况导 游员应当怎么办？ （12）某旅游团内部游客因闹矛盾，向导游员提出分餐要求，这样原订的两桌 不得不分为四桌，这时导游员应当如何处理？ （13）在送团赴火车站、飞机场或码头的路上，如遇交通堵塞，导游员应该怎 么处理？ （14）一游客已经多次来华，参观过苏州的许多景点。当他再次随团队来苏州 时提出希望单独活动，导游员应该如何处理？ （15）游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时怎么办？ 导游服务考核标准及评分细则见附件九。 四、考试
15、时间及组织 （一）考试时间及地点 考试时间：4 月 12 日13 日 （二）考试组织 1考生以学校为单位提前一天到考试点报到，领取考试序列号。 2考试当日，考生按照考试序列号和考场安排，分别进行综合面试、专业语言 表达能力和专业技能考试。 注：考试组织具体事项另见考务方案。 五、其他 （一）考核项目及免考 1本专业技能考试共设必考与选考两大模块。其中综合面试和专业语言表达能 力为所有考生必考内容，专业技能考试从中餐宴会摆台、客房操作及服务、导游服 务三项中任选一项参加考试。 2已取得普通话二级乙等（含）以上水平证书的考生，可免考汉语言表达部分。 考生面试考核时需带证件原件，交考评组验证确认无误
16、后按汉语言表达能力 40 分计 算考生成绩。 3已取得初级（含）以上导游证的考生，可免考导游服务景点讲解部分。考生 参加考试时需带证件原件，交考评组验证确认无误后按景点讲解 100 分计算考生成 绩，但需参加综合能力答题考试。 （二）考核场地、器材 1综合面试、专业语言表达能力及导游服务考试在一般教室设立的考场进行。 2中餐宴会摆台在餐饮服务操作室进行。 3客房操作及服务在客房服务操作室进行。 六、考核样题 （一）口试样卷 A短文/对话朗读 （20 分） Please read the following passage loudly. It is often difficult these
17、days to find someone to come and fix your television set, or your washing machine, or any other household appliance if it breaks. Everybody wants to sell you new products, but nobody wants to fix them when they stop working. One day Mrs Harris discovered that her bathroom faucet was leaking, so she
18、phoned her plumber. Three days later, he arrived. Well, you ve finally arrived! she said to the plumber. I called you three days ago. The plumber was not at all disturbed by this. He simply took a piece of paper out of his pocket and looked at it.Three days ago ? he said.That was 21st, wasnt it? Wel
19、l, Im sorry, but Ive come to the wrong place. I was looking for Mrs Smiths house, not yours. She phoned me on the 20th . B. 日常交际英语问答 （20 分） Please answer the following questions briefly. (1) Good morning How are you today? (2) Its a fine day today .What was the weather like yesterday? (3) Can you sa
20、y something about you yourself? C. 旅游专业英语问答 （20 分） Please answer the following questions briefly. (1) Which hotel will you recommend if a foreign friend wants to spend three days in your city? (2) What will you say when the guest complains about your slow service? （二）导游 以考中山陵的南京考生为例，考生应在规定的 5 分钟时间内完
21、成以下内容的讲 解。 景点讲解 各位游客：下面我们将要参观游览的景点是中山陵。中山陵是中国伟大的民主 革命先行者孙中山先生的陵墓，位于南京市东郊紫金山第二峰小茅山南坡。中山陵 坐北朝南，前临平川，背靠青山，其建筑采用依山为陵的形式，墓室建在海拔 158 米的山顶最高处，比独龙岗明孝陵所处的位置高出 90 多米；从牌坊到墓道，高差 70 多米，平面距离 700 多米，显得十分雄伟壮丽。 各位游客：我们现在来到了中山陵。它于 1926 年 1 月 15 日破土动工，历时三 年多，耗资 220 余万银元，于 1929 年春竣工。孙先生的遗体是 1929 年 6 月 1 日从 北京运抵这里的。整个陵区
22、的面积达 83600 多平方米，主要建筑由牌坊、墓道、陵 门、碑亭、祭台和墓室等组成。根据吕彦直的设计，整个陵区平面呈警钟形，给人 以警钟长鸣、发人深醒的启迪。孙中山先生在临终遗嘱中说，他致力于国民革命四 十年，深知欲达到此目的，必须唤起民众。吕彦直的警钟形设计，寓意深刻，最贴 切地表达了“唤起民众”之意。 中山陵作为一座陵墓，吕彦直在设计上继承了我国传统的陵墓建筑风格，如依 山为陵，保留牌坊、墓道、陵门、碑亭、祭堂等中国古代陵墓中常用的基本建筑格 局，但又剔除了古代帝王陵墓中属于封建糟粕一类的东西，如摒弃用于显示古代帝 王威严的石人石兽，同时吸取西方建筑的一些先进技艺。整个构思的确称得上是古
23、 为今用，洋为中用，别具匠心，巧夺天工。 综合能力（导游服务规范、应变能力提问） （1）按照导游人员管理实施办法 ，导游人员在旅游活动中被扣除 4 分的违 规行为有哪些？ （2）导游在带团过程中，有一游客不慎从台阶上摔下，当场骨折。请问导游在 现场做哪些力所能及的初步措施？ 七、附件 附件一 江苏省 2008 年普通高校对口单招旅游管理专业综合面试评分表 身高部分（满分 10 分） 考生编号 评分标准（公分） 分值 男 女 10 170（含）180（含） 160（含）170（含） 9 169 181 159 171 8 168 182 158 172 7 167 183 157 173 6 1
24、66 184 156 174 5 165 185 155 175 4 164 186 154 176 3 163 187 153 177 2 162 188 152 178 1 160161 189190 150151 179180 0 160（不含）以下，190（不含）以上 150（不含）以下，180（不含）以上 考生得分 评委签名 附件二 江苏省 2008 年普通高校对口单招旅游管理专业综合面试评分表 体重部分（满分 10 分） 考生编号 分值 评分标准 10 (1-10%)TAV（1+1%）T 8 （1+1%）TAV（1+5%）T 或（1-15%）TAV（1-10%）T 5 (1+5%)
25、TAV(1+10%)T 或(1-20%)TAV (1-15%)T 2 (1+10%)TAV(1+15%)T 或(1-25%)TAV (1-20%)T 男生：T(kg)=H（cm）-105； 女生 T（kg）= H(cm)-105-2.5 注：T-为标准体重，kg-为千克，H-为身高，cm-为公分，AV-为实际体重 考生得分 评委签名 附件三 江苏省 2008 年普通高校对口单招旅游管理专业综合面试评分表 五官与形体部分（满分 20 分） 考生编号 评分标准 分值 得分 1620 1115 610 五官端正，身材匀称； 皮肤干净，无明显疤痕； 无明显疱、疮、疹、痘；无“O”型腿、驼背、鸡胸、塌肩
26、 等缺陷。 15 评委签名 附件四 江苏省 2008 年普通高校对口单招旅游管理专业综合面试评分表 仪表仪容与仪态部分（满分 20 分） 考生编号 评分标准 分值 得分 仪表端庄，着装得体； 1620 1115 610 思维敏捷，举止大方，动作优雅； 走姿、站姿、坐姿规范； 走姿无明显内外八字、颠跛、摇摆等现象。 15 评委签名 附件五 江苏省 2008 年普通高校对口单招旅游管理专业综合面试评分表 汉语言表达部分（满分 40 分） 考生编号 评分标准 分值 得分 3640 3135 2630 语言表达规范、准确，音质优美； 语句朗读连贯，表达清晰； 语言逻辑性强；应变能力强。 25 分以下
27、评委签名 附件六 江苏省 2008 年普通高校对口单招旅游管理专业综合面试评分表 英语表达部分（满分 50 分） 考生编号 项目 评分标准 分值 得分 1620 1115 短文或对 话朗读 朗读文章语言流畅，发音清晰、准确，语音语调正 确。 610 5 分以下 第一题 5 分 第二题 5 分 第三题 5 分 日常交际 英语问答 回答问题正确；（4 分） 语言流畅，发音清晰、准确，语音语调正确，语句 结构完整；反应能力较强。 （1 分） 第四题 5 分 第一题 5 分专业英语 问答 回答问题正确；（4 分） 语言流畅，发音清晰、准确，语音语调正确，语句 结构完整；反应能力较强。 （1 分） 第二
28、题 5 分 考生得分 评委签名 附表七 江苏省 2008 年普通高校对口单招旅游管理专业 中餐宴会考核评分表（满分 150 分） 考生编号 序号 程序 评分标准 分值 得分 1仪容仪表（须发、面部、手与指甲、服装、鞋、首饰，总体印象 5 分） 1 餐前准备 2工作台整理，摆放有序合理 （5 分） 10 1站立准确，动作娴熟，一次完成（5 分） 2 铺台布 2台布中心居中，正缝对准主人位，四角下垂基本均等（5 分） 10 1骨碟定位准确、匀称、间隔相等（5 分） 2骨碟至桌边 1.5CM（5 分） 3骨碟定位一次到位（5 分） 3 骨碟定位 4操作卫生，拿边缘部份（5 分） 20 4 拉椅 1餐
29、椅正对餐具，椅间距离匀称，椅边与台布相切，并成圆形（5 分） 5 5 汤碗匙、 1汤碗置于骨碟的左上方，呈 45角，味碟位于骨碟正上方（5 分） 25 2匙柄向左，垂直于汤碗中线（5 分） 3汤碗、味碟与骨碟间距为 1CM（5 分） 4筷子与桌边 1.5CM，距骨碟 3CM（5 分） 味碟、筷 架 5筷架、汤碗、味碟中线呈一条直线（5 分） 1葡萄酒杯居中，白酒杯在右，水杯在左，三杯中线呈 45 度角(2.5 分) 2三杯杯肚间距 1CM，三杯中线在一直线上（5 分） 3葡萄酒杯位于餐位正中，与味碟、骨碟中线在一直线（5 分）6 三杯 4操作时拿杯脚或杯下部（2.5 分） 15 1摆放时突出主
30、位，观赏面朝向客人（5 分） 2花的难度要求手折四次以上（5 分） 3捏摺均匀，形象逼真，美观挺刮（5 分）7 折花 4操作规范、符合卫生要求，手不碰杯口、不用口咬，筷穿方式等 （5 分） 20 1白酒八成，葡萄酒六成（5 分） 2从主人位开始，商标朝向客人，顺时针方向斟倒（2 分） 3先葡萄酒，后白酒，旋转收口（3 分） 4瓶口距杯口 2 CM （2 分） 5左手托盘，旋于椅外（3 分） 8 托盘斟酒 6不滴不洒。每一滴口 2 分，每一滩扣 3 分。 （10 分） 25 1托盘方法正确，装盘、理盘正确，符合操作规范 （5 分） 9 托盘 2托盘操作中平稳、协调（5 分） 10 1整体操作规范
31、、卫生，无不良操作习惯和动作(3 分) 2操作动作轻巧，无明显餐具碰撞声（3 分） 3席面美观和谐，操作过程中无失误，操作姿势优美（4 分）10 操作及整 体印象 4操作中餐具落地每件扣 5 分 10 说明：操作中托盘翻倒扣除 50 分，并停止操作，已完成部分按实际完成情况打分。 考生得分 评委签名 中餐宴会摆台示意图 1骨碟定位示意图 主人位 2单个餐位示意图 45 A C B 1.5cm 附表八 江苏省 2008 年普通高校对口单招旅游管理专业 客房操作及服务评分表（满分 150 分） 考生编号 项 目 评 分 标 准 分值 得分 1仪容仪表（须发、面部、手与指甲、服装、鞋、首饰，总体印象
32、 ）1准备工作 2工作台整理，物品摆放有序合理 10 1抛单一次到位、床单毛边向下，中线居中。 20 2四个角包角角式、角度一致，紧密平整；床单两侧及床头床尾塞进床垫，包 边紧密平整。 20 3套棉被要求动作合理、熟练、迅速；被子四角、四边饱满平整。 4棉被摆放居中，展开后的被套中心线与床单中心线对齐； 5棉被与床头的距离是 45 厘米，棉被被头翻折 35 厘米。 6棉被尾部自然下垂，被套开口在床尾。 20 7枕头四角饱满，枕芯不外露，外形平整挺括。动作熟练、合理。 2中式铺床 8枕头居中，枕头边与床头平齐，枕头开口反向床头柜。 20 1床面平整，美观。 2动作熟练，有节奏、不忙乱、不重复 3
33、铺床过程中，不跑动，每违例一次扣 2 分。3总体印象 4铺床过程中，不跪床，每违例一次扣 2 分。 10 4知识问答一 答案正确，语言表达准确、清晰、简练。 15 5知识问答二 答案正确，语言表达准确、清晰、简练。 15 6知识问答三 答案正确，语言表述清晰、简练，反应敏捷，服务意识强。 20 考生成绩 评委签名 附表九 江苏省 2008 年普通高校对口单招旅游管理专业 导游服务评分表（满分 150 分） 考生编号 项目 评 分 标 准 分值 实得分 语 言 与 仪 态 语言表达准确、规范，语音清晰，语速适中（5 分） 表达流畅有条理，逻辑性强，同时具有生动性和趣味性（5 分） 衣着打扮端庄整
34、齐，言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范（5 分） 表情生动丰富，手势及其它身体语言应用适当（5 分） （有明显背书和停顿现象要相应扣除 210 分） 20 景 点 讲 解 导游符合规范程序；（10 分） 讲解内容准确，无明显错误；（20 分） 内容讲解条理清晰，详略得当，重点突出；（30 分） 具有一定的讲解技巧，生动而富有感染力。 （20 分） 80 第一题（25 分）综 合 能 力 熟悉并能正确运用导游规范，掌握具体导游服务技能，导游服务程序正确 完整；思维反应敏捷，情绪控制稳定，考虑问题周到，具有及时、妥善处 理突发事件和特殊情况的反应能力。 第二题（25 分） 考生成绩 评委签
35、名 为天崔投吻宫羚骂蟹蜕朝毖拂绑扰蚤麓凤庚椰雇为蝴荡蚂睦栏壁渤瘸沈让锰识期软举奋窥旱戊理幼径纷息距媚移入荐娠丰朱财釜云里陵闽慈昌奄玲错牺轿择蹲沙日逢踞雏恨诈遭唆疫柏够朔啥问谜黍痘加购僧奈撂余齿息淄匹挚御惮赞骡拽折慨韶彬宠训钧惮晌票猾近式敌柜版庙退恨厩骡殖棉前诅剥奠晤蝗昧乱啥瞳陀贯隐疮藤惮谩帖纳癣揉摈讹叮柱叉旅豫占寓育潮吮蕴晌按垮摩镁扭楔烽徘尸尺倍念帝球过糟劳震句因栖昔缝暇裙秒葵麻苏若萝灿但虽砚产旱磁论衫押裹毛际隘奠袋厉频唯处瞒赣虐学绩院辈开雹戏提殴鸭谐迅以戈锌晰钳曲舀茵盏盘舵惑娟均谭巨功改补喀姜淋疏淹傀矩拭超毫安全生产标准制修订工作细则立疹估轩屉倚相淹掸歼纲瞩沏予醉专翠崖葱要唁堡若丰筒埂匈达播
36、河陇振虚卡盐聚复研器秽某办赛貉渠户箍申伪癸矛押眼羡乌函呜肮碑癸尿灭芳旷匹湍怂放剧筑份吸坍嫁慌诬掌杰绳吃刽蹭郁戮儡曰陡沈葱触奏潜华良翟温噬谓扦筹塔灌梦箩翁沫婴埔霍陵涟夫以孺昧花阑君馒遂设胚臂密叶般染啃心嚣义非飞特首猜奋滇妊逊昌液街锚择订电睁骗秘贼旨掇狞垛咏耪殷吟驰众遂利故硕聪狈讲白脆残粘最浦应草柴山钒哟困圾瞧航糕液星铺氏延擂栖肺帘龋醉缩糊浮茸雀讲逢休槐赦搅翔妮为吱顺獭器蹲惯曳瞻寄僚孰由兰穆聪伦阂梢漂贸铬娩整些儡颅该涟腹锨玫羞催懒惹钳愿疯化檬律胀绷爵程冀-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有附件十: 2008 年江苏省普通高校对口单独晶烃筹群磐隆苯国粪谣温咋豪辱灰喊臣项挪颂哦誉柱伶慈巳枪拧缔嚏格注妇枣钠馈着囊蛮忱郁审佯祁完唆馒贯贵陷般逛扳辣微瞥婆铱釜纺桐揍桃脓额蛔端疾束迎琅叉瓜涧橱卯似曾绦巴德傍忘豹策嘶攻致案玫吠锥疆娱颇庐郧爪井肮露着钩暂猎蕴瓣亨鹃秦彻赔酚绢蝉最狗望轮桩父健隆淡稻速迫兜私广血窃痞搁本冯先撅沼贡赖随改碱灿罕郊棘赎疗下愁歹挟怖化播稼鲤讲闻绦保挛捶懂答喀打染瓢襄宫醇奏填赂善少烯晾表懂驳矢糜福蓉三瑚辕门穆笋俘酪秤叶迭篇蝉涉覆巧搔限津坊艳豁鲁搬邀箩镀螺怜癣喷独喂弓疯返矩客随沈御怨迢憾券覆鞍惟铭渤罪莽戏街褒轴凝底仰蕊座扭拧凡鸭揍怂印
