1、 驷惠软件培训教材驷惠Win系列驷惠软件上海驷惠软件科技开发有限公司驷惠WIN系列汽车管理系统目 录第一章软件安装2第一节软硬件要求2第二节软件安装3第三节帐套配置5第二章系统期初录入8第一节 进入帐套8第二节 配件信息的录入10第三节 往来单位信息的录入12第四节 其它基础信息录入与设置14第五节 系统参数设置18第六节 操作员维护与权限设置20第七节 开帐23第三章配件业务篇25第一节 进货管理25第二节 销售管理33第三节 库存管理36第四章维修业务篇41第一节 美容管理41第二节 大维修流程45第三节 维修索赔流程51第四节 会员管理55第五节 短信管理60第六节 帐务管理61第七节
2、决策分析和客户关系69第五章整车部分71第一节 信息定义71第二节 业务模块73第六章综合部分94第一节快捷键94第二节日常操作注意事项95第三节打印格式设置96第四节Win远程域名管理98第五节业务提成操作103第六节WIN客户端自动升级112第七节财务接口116第八节自定义界面功能124第一章 软件安装敬的驷惠软件合作伙伴、驷惠软件用户： 首先感谢您选择和使用驷惠软件！驷惠软件是充分从用户实际的需求、管理与使用的角度；溶入国外的先进管理经验与国内的行业数据研发的一套汽车行业的应用管理软件。“稳定、简捷、易学、实用”是驷惠软件核心内涵。驷惠软件功能主要函盖配件、维修、美容、洗车、客户关系与会
3、员管理、智能提醒、整车贸易的各个细节管理。“驷惠软件因专注而专业”是其核心竞争力所在。“诚信服务、满意100”是其核心的服务理念。驷惠软件特点：专业、简便易用，使用见效快；模块化组合管理，业务衔接紧密，可以无缝升级到各个更高版本的信息化产品；硬件投入低，并可以利用集中部署，实现异地同步办公与业务管理。目前，驷惠汽车行业软件覆盖了汽车配件、汽车维修、汽车养护服务、汽车轮胎服务管理、美容装饰、汽车油品、汽车一站式服务、3S店、4S店、工程机械、整机销售等汽车及相关行业。驷惠汽车行业系列软件版本基本涵盖汽车中小企业、汽车批发企业、汽车生产企业、汽车连锁企业等。软件版本分为单机版、网络版、远程多公司等
4、版本。第一节 软硬件要求本软件软硬件要求如下：1推荐硬件配置：客户端：CPU主频1G以上，硬盘空闲空间10G以上，内存512M以上（建议为1G及以上）；服务器端：CPU主频2G以上，硬盘空闲空间10G以上，内存1G以上（服务器建议为2G以上）； 2软件要求：操作系统： WINDOWS2000 SERVER（推荐）/WINDOWS SERVER 2003（推荐）/WINDOWS VISTA操作系统；数据库：SQL SERVER 2000（推荐）或SQL SERVER 2005；3网络环境：在以网络模式使用软件时，要求客户提供稳定的局域网或广域网环境。服务器推荐使用WINDOWS2000 SERV
5、ER或者WINDOWS SERVER 2003网络操作系统。第二节 软件安装1、 双击点开软件安装文件，按提示步骤选择下一步，如图1-2-1所示；图1-2-12、 然后按照提示点击“下一步”会出来许可协议，选择“我同意该许可协议的条款”；如图1-2-2；图1-2-23、 然后继续点击下一步，依次选好安装路径等步骤，到具体安装程序包步骤时，需要特别注意，这里默认只安装客户端，如果是在服务器上运行的本安装程序，需要同时选择上第一个“服务器端”；如图1-2-3所示；图1-2-34、 最后安装完毕，如图1-24所示，点击完成即可。图1-2-4第三节 帐套配置软件安装成功后，我们需要在服务器端，对软件进
6、行一下简单配置。1、 首先，双击桌面出现的服务器配置图标，进入服务器配置界面，如图1-3-1图1-3-12、 点开“系统”，选择“数据库连接设置”，如图1-3-2；图1-3-23、 输入服务器实例名、数据库用户和密码后，点击“测试连接”，如果都输入正确，会出现提示“数据库服务器连接测试成功”，如图1-3-3所示，然后点击“保存退出”；图1-3-34、 连接成功后，我们就可以进行帐套配置了，点击“数据”，选择“帐套维护”，如图1-3-4；图1-3-45、 输入正确的服务器名和用户、密码，然后点击“下一步”进入帐套配置界面；如图图1-3-5；图1-3-56、 这里是对帐套进行维护的界面，可以对帐套
7、进行新建、删除、备份、恢复等操作；帐套，是企业进行日常业务操作的对象与场所，我们的操作都是在某个帐套中进行的，也就是说帐套就是我们日常生活中的电子账本。它包含一个企业的客户资料、供应商资料、配件库存、往来资料等各项业务数据。我们这里需要首先来创建一个新的帐套，点击“创建”，根据提示点下一步，就可以新建一个帐套，如图1-3-6；图1-3-67、 创建完成后，我们就可以对这个帐套进行下一步操作了。第二章 系统期初录入第一节 进入帐套1、 建好帐套，我们需要从客户端进入软件，点开桌面驷惠软件图标，会出现提示，如图2-1-1所示，我们填入正确的服务器地址和服务器端口就可以进入（注：服务器端口默认安装的
8、时候就是211，如果更改了，请填入当时更改后的端口号）；然后就可以出现帐套登录界面了，如图2-1-2；图2-1-1图2-1-22、 点击下一步，现在就可以登录系统了，这里需要填写正确的公司代码和操作代码才可以进入，默认的新帐套，公司代码是0001，操作代码是001，密码默认为空，如图2-1-3所示；（如果不知道，可以点击旁边的图标，会有具体的提示，告诉您首次进入或者是新建帐套，默认的代码是多少）图2-1-33、 建好帐套，进入软件，就会提示软件目前还处于未开帐状态，需要开帐才可以正式使用。这里我们先直接点确定，然后进入数据维护中来进行期初数据的录入，录入完成之后再开帐启用帐套，如图2-1-4。
9、图2-1-4第二节 配件信息的录入1、首先，我们先来录入商品信息，依次点开基础信息商品信息，然后就可以录入商品信息了。2、在弹出的界面左侧，用鼠标右键点全部商品，然后点新增类别，如图2-2-1，然后录入自己想要分的类别名称，比如录入一级配件，然后点保存退出，如图2-2-2所示，就可以分上一个类别了，如果想多分几个类别，点继续添加，或者再从开始重复这个操作就可以。， 图2-2-1 图2-2-23、然后，点击新分好的类别一类配件，再点新建，就会弹出配件录入的窗口了。然后录入配件的编码、名称、单位等信息。添加完这个配件后，可以点继续添加，继续添加下一个配件信息，也可以点保存，然后就回到配件整体浏览的
10、界面，再重复前一个步骤来添加配件也可以，如图2-2-3。图2-2-3提示：1、 配件信息中最下方，是一个其它计量单位的选项，也就是单位组的定义。因为配件商品有时候是整件来卖，也有可能是分开单独来卖，比如香水，可能整箱的卖，也可能是一瓶一瓶的来卖，所以这个增加了个多单位的功能。这里可以直接录入大单位以及系数，这个系数就是指两种不同单位的换算比率，这个系数必须是整数，比如，录入大单位是箱，系数是10，意思就是一箱等于十瓶，最后确定就可以了。关于多单位在业务上的使用，一会讲到下文的采购单时，我们再来详细介绍。2、 配件信息最上方，有一个“价格及成本核算”，这里是可以录入该配件的具体成本核算方式、参考
11、成本、销价、进价等参数设置，可以根据实际情况来自行填写，需要注意一点，如果填写后，做过业务，就不能再次更改了。如图2-2-4所示；图2-2-4第三节 往来单位信息的录入往来单位也就是做业务往来有关的客户与供应商信息的录入，录入方法基本和配件信息一致，下面我们先来录入几个往来单位的信息。1、客户信息1）、依次点开基础信息往来单位，往来单位下，包含客户和供应商两个下级类别，我们可以依次录入相关信息。 2）、首先，我们也可以给客户和供应商添加一些类别，具体操作步骤和配件添加类别是一样的，添加完成后，如图2-3-1。图2-3-13）、然后，点击新分好的类别一级客户，再点表格下方的新建，就会弹出添加新客
12、户录入的窗口了。然后录入客户的名称、电话等信息，添加完这个客户后，可以点继续添加，来接着添加下一个客户信息，或者也可以点保存退出，然后就回到客户整体浏览的界面，再重复前一个步骤来添加新客户也可以，如图2-3-2。图2-3-2提示：1）、录入客户信息时，如果已经选好了客户类别，类型会自动生成是客户，如果该客户既是客户又是供应商，类型可以选择“”；2）、录入客户信息时，点下方的“扩展属性”可以直接设定该客户的预设价格方式，将来开帐后，做销售单时选中该客户就可以直接带出默认价格。还可以设置客户报警信用额度和最大信用额度、客户生日等选项，如图2-3-3所示；图2-3-33）、如果客户固定一个物流公司，
13、也可以在物流公司栏，选定一个往来单位作为绑定的物流公司，这样，做单据的时候，会自动带出这个物流公司的。图2-3-43、 供应商信息的录入步骤和录入客户信息的步骤基本一致，首先也是给供应商添加下级类别，然后选中新类别来新增供应商信息，需要注意的一点：如果添加客户时，在类型里已经选择了两者都是，供应商信息就不用添加了，该信息已经自动添加到供应商信息里了。第四节 其它基础信息录入与设置1、组织机构：如果需有多公司，可以在软件的组织机构中进行添加，点开基础信息组织机构，录入一个新的公司编码（比如，可以录入0002）以及相关的分公司信息，录入完成后点击保存退出即可，如图2-4-1所示；图2-4-12、部
14、门及人事档案1）、依次点开基础信息部门人，然后就可以来录入公司员工信息了。2）、在弹出的界面左侧，用鼠标右键点部门，然后点新增下级，然后录入自己想要分的部门名称，比如录入市场部，就可以添加一个新部门了如果想多分几个部门，重复这个操作就可以。3）、然后，点击新添加好的部门维修一部，再点添加，就会弹出添加新员工信息录入的窗口了。然后录入员工姓名，性别等信息，添加完这个员工后，可以点继续添加，接着添加下一个员工信息，或者可以点确定，然后就回到人事档案信息整体浏览的界面，再重复前一个步骤来添加新员工也可以。如图2-4-2.图2-4-23、仓库信息档案录入1）、依次点开基础信息仓库信息，然后就可以录入仓
15、库信息了，如图2-4-3。图2-4-32）、点击仓库信息档案界面上的新建，然后在添加新仓库界面上，顺序录入仓库代码、仓库名称并选择好仓库所在公司等信息，录入完成点保存退出就可以添加一个新仓库了，如图2-4-4。需要注意的是，不同公司的仓库，需要所属公司的操作员登录软件后添加，才可以归属该公司。图2-4-44、车辆信息档案录入依次点开基础信息车辆信息档案，然后点击新建，在新增界面，录入车牌号、车型、保险等信息，然后选择一个客户信息，确认后，点保存退出就可以添加上一个车辆信息了，如图2-4-5图2-4-5第五节 系统参数设置1、系统参数设置系统管理里的文件很多，也很重要，我们先来说一下系统参数设置
16、。依次点开系统系统参数设置，这里是一些系统默认的参数的定义，设定好之后，以后再进入系统做单据，系统自动将该值作为新建单据的默认值。公司常规设定，这里是设定帐套里成本核算方式，业务单据小数点，配件出入库及单据设置，管理费率等信息，以及一些单据和成本报警相关设定。公司其他设定，这个界面是用来定义一助记符的设置。这里有一个特意需要说明地方，就是助记符类型设置。大家在软件中检索汉字的收，比如查配件名称，客户名称，一般不用输入完整的汉字。比如助记符里选择的是使用拼音简码，那么，检索汉字的收，只要输入汉字的拼音字头就可以查询出来。如果要是大家习惯用五笔录入，就可以在搜索汉字的时候，用汉字笔画的第一笔也可以
17、查询，这个助记符就是围了方便大家检索汉字的一个设置。公司单号设定，这个界面是可以自定义来设置一些常用单据的单号前缀。维修参数设定，设定维修相关管理费率、合格证区间号以及其他和维修相关参数。本地常规设定，这个界面是单据里默认仓库和价格等默认信息的设置。本地其他设定，可以设定是否自动锁定，软件中默认的输入法，表格里每行的颜色等信息。问诊系统设定，设定问诊系统地址和授权账户和密码等信息。如图2-5-1图2-5-12、更新助记符，依次点开系统更新助记符，这里主要是可以根据参数设置里的助记符设置来更新汉字的检索的。比如大家在软件的参数设置中，设置的助记符是拼音，那么这里只要全部重置一下，就可以把软件中需
18、要检索的汉字助记符都设置成拼音。要是大家习惯用五笔录入，在这里全部重置一下，就可以把助记符都更新成笔画的。3、系统报警，依次点开系统系统报警，在这里可以进行对应的一些报警设置。如图2-5-2，我们如果需要设置，点默认参数，比方我们现在来设置一下库存缺货，把具体的报警条件设置成库存数量小于50的时候报警，如图2-5-3所示。设置好后点确定就可以了图2-5-2图2-5-3第六节 操作员维护与权限设置网络版的软件可以设置多人同时操作软件，也可以给不同的操作员设置不同的权限，下面我们来看一下软件中是如何添加操作员和设置权限的。步骤：1、 依次点开系统操作员维护及授权，如图2-6-1；图2-6-12、
19、操作员维护里，一般先需要设置一个权限组，以后如果有相同权限的人添加进来，直接指定所在的组就可以，权限自动就都添加上了。首先点击组操作里的添加新组，如图2-6-2.，图2-6-3. 图2-6-2 图2-6-33、 添加好权限组后，点击确定。然后在左侧点击权限组下刚分的组，再在右边对应项上选中打勾就可以赋予给这个组的权限，如果权限列表中某一行都要赋予给这个组，也可以在对应项目上点鼠标右键，然后再点菜单上对应的项目，也可以进行权限是设置。如图2-6-4。图2-6-44、 设置操作员的步骤和设置权限组的类似。点击操作员操作，启动添加操作员界面，如图2-6-5，然后选择好操作员姓名，设置一个登录代码，并
20、设置好操作员所属公司或及其所属的权限组，然后点确定，如图2-6-6 图2-6-5图2-6-6提示：操作员的姓名必须是从数据维护部门及人事档案中选择的，所以需要先设置好部门人员才能设置操作员。5、 添加好信息后，该操作员的权限已经默认就是所属权限组的权限了。然后在左侧操作员列表中点击新添加的操作员名字，再在右侧公司及仓库设定，选好所在公司，并设置该操作员所允许使用的仓库，然后点保存，如图2-6-7。图2-6-76、 如果该操作员除了默认的权限组的权限还想要继续添加其它权限，也可以再点权限设定，重新设置新的权限，同样，设置好了，点击保存，最后点确定退出就可以了。提示：如果需要继续添加操作员，重复以
21、上步骤就可以了。第七节 开帐期初数据录好之后，软件就可以开帐正式使用了。步骤：1、 依次点开系统开帐；2、 首先先看一下帐套参数设置中还有没有需要修改的参数设置，这里是开帐之前最后一次修改系统参数的地方，如图2-7-1；图2-7-13、 如果确认没有问题，点击及时保存，再点下一步界面，这里可以分别检查库存期初数，也可以录入期初应收、应付款和期初应开、应付票的余额，如图2-7-2；图2-7-24、 录入完成后点及时保存，再点开帐按钮，根据提示一步一步的确定，然后就可以正式开帐，启用这个帐套了，如图2-7-3.图2-7-3提示：开帐后，如果发现某些期初录入的基础数据发生错误，比如库存数和单价等错误
22、，就不能修改了，所以在开帐前必须先做一个数据备份，必要时可以恢复这个备份来重新录入，录入正确后再重新开帐。第三章 配件业务篇整个业务中最重要的就是进货管理、销售管理和维修管理，下面我们先来说一下配件方面的业务。也就是进货和销售管理。第一节 进货管理点开“进货管理”，这里面主要包含三个单据，采购计划单，采购进货单，采购退货单以及这几个单据相应的查询，首先我们来看一下采购计划单。如图3-1所示。图3-11、采购计划单采购计划单就是采购单之前的一个询问价格的单据记录，采购计划单做好以后将被保存起来，将来还可以查询出来，此外采购计划单最重要的一个功能就是保存自己没有库存的商品的数量和价格，将来如果有客
23、户需要，可以根据这个价格来及时给客户报价，避免丢单。1）、依次点开进货采购计划单，然后点开新建（如果在系统参数设置里设置上在单据打开时自动新建，则打开后该单据就已经自动新建），然后点供方名称后的图标“”进入往来单位选择器，选择一个供应商，点选中返回，如图3-1-1，；图3-1-12）、然后再点 “添加商品”，选中一个配件后，点选中返回，输入配件的数量（业务单据中选择的数量，默认都是1，可以自行修改）和价格，然后选好经手人，发票类型等。然后保存。这样就把采购计划单作为草稿保存起来了，可以在打开中，打开后重新编辑。如图3-1-2.图3-1-23）、编辑好采购计划单后，点击生成订单，则生成采购订单。
24、生成的采购订单可以在采购计划单中查询到，采购订单生成后在库存查询中可以查询配件对应的在途数量；采购订单生成后在做采购单时，可以直接选择已生成的采购订单，把采购订单中的明细导入采购单。2、采购进货单采购单的步骤基本和采购计划单一样，只是最终可以结算，结算后所有的数据都挂的往来帐上，可以统计查询。1）、依次点开进货采购单，然后点开新建（如果在系统参数设置里设置上在单据打开时自动新建，则打开后该单据就已经自动新建），然后点供方名称后的图标“”进入往来单位选择器，选择一个供应商，点选中返回。2）、然后再点 “添加商品”，选中一个配件，点选中返回。3）、输入配件的数量和价格，然后选好经手人，开票类型等信
25、息，如图3-1-3，然后点单据过账。图3-1-34）、然后就会出现一个采购单结算界面，如图3-1-4，选择结算方式等信息，确认无误后点过账，然后点确定就出现一个打印选项，如图3-1-5，如果需要打印就点是，如果不打印就点否，采购进货单就做完了。在“过账”按钮的旁边，有一个将其他费用转换为商品成本，如果选中这个复选框，那么在软件其他费用录入的钱数，都自动增加到商品的成本上，商品的成本会自动增加。图3-1-4图3-1-5提示：1）、在结算单界面上，有商品执行入库、收票金额、付款总额三个重要的选项，如果在做采购单的当时三者都完成了，就不用改动。如果没有入库，商品执行入库前的对勾去掉就可以；如果没有付
26、款、付款金额不足或者没有收票、收票金额不足，就在付款总额和收票金额里写成“0”或者录入实际的付款和收票金额数；2）、收票金额，如果在单子上没有选择发票选项，或者选择的是税额为零的收据，那在结算单界面，收票金额就是灰色的，比方刚才的单子，没有选中默认发票，所以收票金额是灰色的。3）、如果之前做过采购计划单，那么做采购单时，我们可以直接导入采购计划单。点击采购单上的，选择正确的采购计划单号，再点打开，后面的操作和之前就一样了。图3-1-6 4）、在采购单的界面上，还有一个赠品的选项，如图3-1-7，选中这赠品后，单据中的单价和金额自动变成0，但是我们还是可以在这里重新再录入一个新的单价。 图3-1
27、-7 5）、在前面的基础数据中，我们讲到，“多单位”的设置，比如这个一个配件，如果他有大单位，比如说箱，一箱是6个，那么我们需要在配件信息中，先定义好这个多单位的不同单位和换算系数。如图3-1-8.，找出这个配件，进入编辑状态，然后再下方的其它计量单位中，录入大单位“箱”，录入系数6，然后点保存就可以了。 图3-1-8 这样，当我们做采购单的时候，就可以选择单位是“箱”,然后录入整箱的价格，按照正常进货流程做业务就可以。但是需要注意的是，在库存查询当中，我们查询出来的还是是“个”的单位，以“箱”为单位做的进货，会自动换算成“歌”。比如，如果当前库存是1个，我们进货1箱，进货完毕后，查看库存，就
28、是7个，增加了6个，这里就不再详细演示了，大家可以自己来练习一下。 6）、前面的基础信息中，我们提到了，往来单位里，可以定义一个物流公司和这个往来单位绑定，如果设置后，做业务的时候，在单据上会自动带出，如图3-1-9 。图3-1-9 带出来的这个物流公司，如果没有运费的发生，可以不管这里，继续正常做单子就可以了，如果涉及到物流费用，可以在物流费用栏录入正确的费用金额。同时可以选择一下运费支付的方式。如果是供方支付，可以在这里选上供方支付。选择这个，只是在单子上记录一下，不发生实际的账务往来。其实在实际业务往来中，如果是供方支付的运费，软件里可以不用录入，因为和我方业务无关。如果选择供方代垫，那
29、么该单过账时，对供应商的应付款就会增加上这笔物流费用。如果选择我方支付，那么就会和这个物流公司产生一笔费用，这笔费用是挂账的，需要单独做付款单，付给这个物流公司。3、采购退货单：采购退货单就是采购单做完后，如果有错误，可以将错误的商品退回，也就是说采购退货单其实就是采购单的一个反结算功能。1）、依次点开进货采购退货单，然后点开新建，然后点供方名称后的小手电图标“”进入供应商选择器，选择一个供应商，点选中返回；2）、然后再双击表体里的原采购单号，选择要退的单子，点导入，如图3-1-10；图3-1-103）、修改要退货配件的数量和价格，然后选好发票类型和经手人等信息，如图3-1-15，然后点单据过
30、账就可以了。4）、剩余操作步骤和采购单就一样，我们不再多说了。4、采购部分相关查询做完的这些单据，在需要的时候，我们可以从单据相对应的查询报表里统计查询出来。我们主要来看一下采购计划查询下的按单据查询，依次点开进货采购计划查询按单据查询，如图3-1-11 图3-1-112）、在采购计划查询单里，我们选择好要查询的一个或多个条件，然后按执行按钮，就会把符合所设置条件的单据统计查询出来。比如这里点供商编码栏下的编码，选择一个供应商，点执行后，就会查出来我们要查的内容了；提示：在查询中，一般除了按单据查询外，还会有一个按明细查询，这里可以分别选择配件，选择供应商，指定时间段，这样查出来的内容更精确。
31、其它各个不同的单据，比如销售、维修等等，都有多种查询条件，能满足不同条件下的查询。3）、查出来后，点击表体内查出的报表，然后点击单据再现，可以看到当时做的采购计划单，如图3-1-12；4）其它的各个单据的查询，我们在后面就不多说了，操作步骤都和采购计划单的查询一样，只是所选的查询条件有些区别而已。图3-1-12 第二节 销售管理销售里面的单据都和进货单是一一对应的，操作方法也都是一样的，区别只不过是用客户替代了进货里的供应商，其他步骤都是一样的。我们这里就不再详细说明了。不过销售管理里也有一些特殊的单据，下面我们来看一下。1、销售调整单在实际的销售过程中，有的时候客户需要在实际销售单上修改一下
32、项目进行打印，我们这就可以用销售调整单来帮客户调整数据，然后打印。销售调整单不修改实际发生的业务单据，只是进行调整打印作用的。依次点开销售管理销售调整单，单击导入，会出现让你选择要导入的销售单界面，按条件筛选好，点导入就可以，然后我们可以增加或者修改这张单子。调整完毕后，点击保存，然后打印出来就可以给客户了。如图3-2-1.图3-2-12、销售调整单查询这个查询，就是针对做过调整的单据进行查询，查询出来的是所有做过调整的销售单据，未调整过的，不能查询出来。如图3-2-2.图3-2-23、换货单换货单实质上就是把客户的退货单和再次销售单合到一起的一张单子。在这张换货单上，能同时实现退货和再次销售
33、的功能。这样就简化了客户退货和销售的步骤，操作起来更快捷。依次点开销售换货单，单击新建，选择好要换货的客户，再在原销售单号上双击，选择要退货的商品，选中后返回。再点添加商品，加入要再次销售的商品，录入数量和价格。然后就可以点击单据过账了。如图3-2-3.图3-2-3在最后的结算界面如图3-2-4.我们可以看到，要退货的商品价格和要再次销售的商品价格都能显示出来，最后按照两者的的差价来进行收款就可以了。而且做完的换货单，退回来的商品可以在销退单中查询出来，而再次销售出去的商品，可以再销售单中查询出来。图3-2-44、物流配送单商品销售出去后，如果需要进行物流配送，就可以用物流配送单来实现。依次点
34、销售开物流配送单，选择物流公司和要进行物流配送的客户，再点添加商品，选择要进行配送的销售单和商品，再在单子上录入上物流单号、物流费用等相关信息，最后点单据过账就可以了。图3-2-5第三节 库存管理库存管理主要功能是对库存商品进行查询、盘点、调拨和货位维护。这些业务是通过一系列单据的建立和查询来进行的，包括库存商品盘点单、内部调拨单及其查询，盘点单、内部调拨单的建立与编辑（修改）、对货位的维护等。库存管理里的主要单据就是入库单、出库单、盘点单、调价单、移库单。我们先来看一下入库单。1、入库单入库分为进货入库、采购退回入库、其他入库三种方式，您可根据需要选择入库方式。步骤：） 依次点击库存入库单，
35、单击新建按钮，弹出如下对话框，图3-3-1，选择入库方式，（下面我们以采购入库为例）单击确定按钮；图3-3-1） 单击供方名称后的图标，来选择供应商；） 单击添加配件按钮，弹出从进货单导入到入库单对话框图3-3-2：图3-3-2） 单击下一步按钮，则弹出所选中单子的详细配件信息；） 选择要入库的配件，单击导入按钮，导入要入库的配件；（提示：如果要导整张进货单，直接单击导入按钮即可，不必单击下一步按钮；） 修改好要入库的数量后，单击单据过账按钮，确认后就可以完成；2、出库单操作方法同入库单，只是选择的往来单位是客户，不是供应商。3盘点单盘点单是帮助库管人员调整商品的帐面库存数量，在对帐时对不相符
36、的情况进行调整处理，使商品的帐面库存数量与实际库存数量一致。步骤：1) 依次点击库存盘点单按钮，弹出盘点单编辑界面；2) 单击新建，弹出新建盘点单对话框图，在此图中选择或输入条件，设定您要进行盘点的配件编码或库名、车型、货位及库存数量等，如下图3-3-3；图3-3-3）单击建空盘点单，系统将上图信息导入盘点单，您根据实际情况对库存商品进行盘点；单击确定按钮，系统将符合条件的商品库存信息导入盘点单中，并返回到盘点单编辑界面。您可以调整仓库中的实际数量、调整数量和调整价格来进行盘点；4) 完毕后单击保存按钮；5) 单击盘点按钮，进行盘点；提示：1）、编辑后只进行了保存而没进行盘点的盘点单可以被打开
37、，进行查看或再编辑。2）、系统给出的盘点价格是根据用户设定的成本核算方式智能的计算出来的，不要人为干预它。4、调价单维护（填写、修改）一种商品在一个仓库中的单价。（具体操作请参照盘点单）5、移库单移库单是对同公司之间不同仓库之间的商品进行调拨而启用的单据。1) 单击库存移库单，弹出对话框，如下图3-3-4；2) 单击新建按钮，选择输入移出仓库、移入仓库和移库备注各项；3) 单击添加商品，弹出配件选择器供用户进行配件的选择，鼠标多次单击可选择多种配件。或者双击选中的配件，或选中多个配件后，单击选中返回按钮，系统将配件信息导入到调拨单中； 4) 输入移库数量。5) 单击单据过账，则系统自动进行移库
38、出。图3-3-46、请调单公司间如果需要进行调拨，需要先做请调单。（请调单是需要做调入的公司来做的，这个公司想从哪个公司调入过来，就需要选择哪个公司，所以在单子上就需要先选择调出公司。）点开请调单，选择调出公司和调出仓库，然后点击添加商品，选择要调出的商品。录入需要调拨的商品数量，最后点击单据过账，如图3-3-5 。图3-3-57、调出单调出单是要往外调拨的公司来做的。这个公司在接收到请调单后，所以首先选择商品需要调入的公司。点开调出单，选择调入公司和请调单号。商品会自动添加上。（此处需要注意，如果事先没有做请调单，也可以直接来做调出单，不过就不需要选择请调单号了，商品也不会自动带出，而是需要
39、点击添加商品来手动加入）。然后需要选择一下，是否需要输入调出价格，还有是否需要产生应收款。如果产生应收款，那么该笔账务会在两个公司之间发生。如图3-3-6.图3-3-6如果没有选择产生应收款，那么点单据过账后，在出来的结算界面，会出现一个提醒“提醒：您选择了不处理往来帐”，如图3-3-7所示。图3-3-78、调入单这个是需要做商品调入的公司来操作这个单子。选择调出单号，然后确认是否选择产生应付账务。确认无误后，点单据过账就可以完成整个的跨仓库调拨流程了。如图3-3-8所示。图3-3-88、旧件管理主要体现出对于客户交回来的旧件以及把旧件返回厂家的一个操作流程。旧件库只是一个虚拟库，不产生业务往
40、来账务。 这个是通过旧件入库单和旧件出库单来实现的，操作步骤和之前的入库单和出库单类似，就不再多说了。第四章 维修业务篇第一节 美容管理1、 快修业务美容快修单是用来实现美容快修业务及快速领料的一个单据。可以在这一张单子上，实现维修人员的业务调度派工以及领料等功能。依次点开维修美容快修单，然后点开新建，然后点车牌照号后的图标“”进入车辆选择器，选择一个车辆，点选中返回，如图4-1-1，然后我们在维修项目页面，添加需要做的维修项目，录入正确的工时和单价。在下方表格，点击右键，可以选择维修人员进行派工。确认好后，可以在维修人员上点击右键，选择开始维修，项目进度会标注为“开始维修”。图4-1-1然后
41、维修用料页面，选择上需要使用的配件，录入数量和单价，如图4-1-2 。图4-1-2然后，可以点击结算费用，核实一下整体金额。最后确认无误后，点击单据过账，如图4-1-3，然后再点过账，就可以完成这个美容快修单了。如图4-1-3提示：快修业务中，在维修的主界面的左下角，有一个导入按钮，从这里可以导入之前做的备料估价单或维修预约单。这两个单据，我们后续会大维修流程中详细介绍一下。2、 洗车单点开洗车单后，我们先看洗车单下方的参数设置，如图4-1-4所示。在这里，我们可以进行默认洗车金额，默认洗车成本、包括默认客户和默认车牌号码的设置。设置好这些后，如果选择零洗的话，洗车价就会自动生成，省去每次都需
42、要自己填写的麻烦。设置默认客户和默认车牌，是当零散客户来洗车时，不想记录客户信息时，可以直接过账，就会调用这里设置的默认客户和车辆来挂账了。也可以直接输入客户的车牌号，那么过账的时候，该车会自动调用这个默认客户来进行挂账。图4-1-4 点开洗车单，新建，选择要洗车的车牌号码（零散客户可以直接录入车牌号，或者是什么都不选择也可以，这样就会按设置好的默认客户来挂账），然后选择洗车类型。如果有专门的洗车项目，可以来添加洗车项目和派工。确认后，点击单据过账就可以了。如图4-1-5 图4-1-5 如果没有选择具体的客户，系统会自动调用默认客户，会有提示。如图4-1-6所示。如图4-1-6第二节 大维修流
43、程1、 维修预约单对来电话或者直接来店预约的客户进行的一个维修登记。点开维修预约单，新建后，选择一辆车。登记预约时间，还可以录入一个弹性时间（就是客户约好的某个时间上可以再上下浮动一小段时间）。然后填入维修项目和维修用料，确认后，点击保存就可以了。如图4-2-6 。图4-2-12、 备料估价单对准备进行维修的车辆，进行估价的单据。也可以理解成对客户要进行维修车辆的报价单。和维修预约单操作类似，就是不能选择预约时间等信息，点开备料估价单，新建后，选择一辆车。然后填入维修项目和维修用料，确认后，点击保存就可以了。3、 委托维修单委托维修单是正式维修管理的第一步，是进行维修管理必不可少的重要单据之一
44、。客户来修车，一般是由本厂有经验的业务员听其陈述故障现象，确定车辆是否能够在本厂修理，然后由客户在前台进行基本情况登记和故障现象记录。由于电脑可以记住以往修过的车辆的全部档案，所以进行委托维修时，电脑操作员可以方便的查询修过的车辆的记录。同时，如果客户之前做过维修预约单或者备料估价单，我们可以点击委托维修单的左下角进行导入。（这里的导入只能导入一张单据，不能导入多张）如图4-2-2 。点开委托维修单，新建，选择一辆车（或者导入维修预约单或者备料估价单），然后添加维修项目和用料，输入或选择预计完工、维修方式、业务类别、本次存油、本次里程等信息。确认无误后，点击进厂。图4-2-24、 业务调度单在厂维修的车辆，可以通过维修业务调度管理来查看出来。如图4-2-3 。这里是一个综合查看的界面，接待进厂的车辆都可以显示出来。图4-2-3点中一辆车，然后点击下方的业务调度，或者直接双击该车，可以进入选中车辆的具体调度界面，在这里可以对已经添加的维修项目进行派工，派工完成后，右键点击开始维修来标识出该项目的维修进度。如果维修状态改变，也可以再该项目上点击右键，选择暂停维修或者维修完毕。图4-2-4需要注意一点，在这个界面，如果想要添加新的维修项目，我们有
