1、来电客户信息登记表 姓 名性 别 认 知 途 径 现 住 地 居 住 人 数对 价 格的 反 映 面 积 及 户 型 购 房 用 途 看 过 小 区 电 话记 录 人 日 期围 挡介 绍道 旗派 单户 外 夹 报 其 他 价 格 高 能 接 受序号日期客户姓名联系电话来访次数首访日期来访需求信息职业居住区域接待员备注 来访客户信息登记表来访客户分析表 来访时间： 年 月 日 姓 名性 别年 龄家庭结构电 话交通工具现居住地工作单位职 务单位性质客户类型 第一次来 回头客来客类别单独来夫妻来全家来与朋友来与部分家人来客户等级A很有希望B有希望C一般希望D希望渺茫 外貌特征认知途径报纸电视电台户外
2、广告朋友介绍公交车DM房展会过路网络其他地理位置认可 一般 不认可房型需求面积需求楼层需求车 位配套设施购房动机一次置业改善住房投资其他价格反映过高尚能接受钱不是问题月供反应过高能接受便宜付款方式一次性付款商业贷款公积金贷款其他考虑因素区域位置户型价格付款方式月供车位工期交通学校规划环境配套建材景观物业其他主要抗性和问题点 来访及回访记录未成交原因 成交原因备 注大定信息统计表序号姓名年龄大定时间签约时间联系方式物业坐落户型面积总价单价优惠付款方式首付/尾款补足期限置业顾问备注：客户缴纳大定同时签订认购合同，补齐尾款后签订正式购房合同，客户退房大定金不退。 封房单业主姓名联系电话选择房源 号楼
3、 单元 层 号原单价面 积总房款封房金业主确认签字 置业顾问销售内勤财务签字客户须于 年 月 日下午16:00前携带此封房单到销售中心交齐首付款，签订正式购房合同或交齐 元整定金签订认购合同。逾期未来办理者，则视为自动放弃所选择的房源，公司有权将此房源出售给第三人，客户所交封房金给予退还。 封房单业主姓名联系电话选择房源 号楼 单元 层 号原单价面 积总房款封房金业主确认签字 置业顾问销售内勤财务签字客户须于 年 月 日下午16:00前携带此封房单到销售中心交齐首付款，签订正式购房合同或交齐 元整定金签订认购合同。逾期未来办理者，则视为自动放弃所选择的房源，公司有权将此房源出售给第三人，客户所
4、交封房金给予退还。 封房单业主姓名联系电话选择房源 号楼 单元 层 号原单价面 积总房款封房金业主确认签字 置业顾问销售内勤财务签字客户须于 年 月 日下午16:00前携带此封房单到销售中心交齐首付款，签订正式购房合同或交齐 元整定金签订认购合同。逾期未来办理者，则视为自动放弃所选择的房源，公司有权将此房源出售给第三人，客户所交封房金给予退还。代理商推荐看房表 日期： 年 月 日代理商姓名联系电话房屋坐落代理商签名客户姓名欲购坐落联系电话面 积初访日期下定日期付款方式一次性 按揭 公积金 分期付款原 单 价案场优惠优惠后单价代理商佣金置业顾问签字： 日期：案场销售经理或主管签字： 日期：销售总
5、监签字： 日期：办公室负责人签字 日期：财务负责人签字： 日期：需存档部门办公室、销售部、代理商各1份备注1、 每组代理商客户要在客户成交后填写此表（一式三份），代理商须持此表方可结佣；2、 此表的保密级别为A级，不得随意公开；此表的每项内容必须填写；3、 此表由本项目客服专员或行政专员统一保管，并做电子文档保存；4、 代理商必须是亲自到案场签字确认。大定逾期情况汇总成交 套，逾期 套，逾期比率 %。序号客户姓名大定日期合同约定签约日期合同约定过期天数公司规定过期天数过期原因置业顾问12345678910备注：置业顾问销售情况分析表时间： 年 月 日 至 年 月 日置业顾问姓名销售基本数据统计
6、成交房源统计（套）未成交原因分析分析处理意见来访情况成交情况客户主要抗性销讲/接待初访（组）回访（组）回访率（%）意向（组）已成交（套）成交率（%）合同统计表序号合同号姓名联系方式物业坐落大定时间签约时间合同情况置业顾问面积单价首付款贷款额总价优惠付款方式 按揭办理情况汇总序号客户姓名签约日期按揭办理日期未办理原因办理后欠缺资料情况提交日期置业顾问12345678910111213141516销售提成统计表序号大定时间约定签约时间实际签约时间客户姓名物业位置面积（）付款情况（万元）提成情况置业顾问单价首付款贷款地下室总价到帐比例金额实提1234567891011合 计客户轮值接待表序号置业顾问来访接待序号置业顾问来电接待新客户预约客户业主新客户预约客户业主有意向流失有意向流失
