1、必答题5（答案）序答案判断题1. 正确工序质量可以通过制造的产品质量来体现和反映，也可通过工序质量因素状态来表示。2. 正确在服务质量过程中，质量控制点可以是关键人员、关键部门和关键因素等。3. 不正确控制图是适用于非数字数据的统计工具和技术。4. 正确排列图是按问题的重要性顺序显示每一项目对整体的作用。5. 正确服务质量形成的主要环节是服务制造过程和服务提供过程。6. 正确2000版ISO9001国际标准的主要包括质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进等内容。7. 不正确不合格品的处置可采用的方式有返工、返修、降级、报废、让步接收和交上级处理。8. 不正确新购计量器具
2、厂家已进行了检定，所以我们不需要再进行计量。9. 不正确有故障的计量器具一旦修复即可投入使用。10. 正确直方图是用柱形表示数据频率的图。11. 正确树图可以显示事物之间的逻辑和顺序关系。12. 正确因果图是适用于数字数据的工具和技术。13. 不正确对已发货的合同补料应按补料程序进行，若合同只入库，而尚未发货，则不需按补料流程进行补料。14. 正确超差代用指对当次全批超差使用，下批同样不良情况的物料超差须另外申请。15. 正确接入事业部质量部按公司规定要求向公司提供事业部的有关质量信息资料，参加公司举办的管理评审会议，执行公司管理评审会议的质量改进要求。16. 不正确第二方审核的目的是提高产品
3、的质量。17. 不正确最早提出全面质量管理概念的人是美国通用电器公司质量经理朱兰。18. 不正确产品的质量只是是质量部一个部门的事情，与其它部门无关。19. 不正确质量管理(QC)小组组成后，无需登记注册，只要开展活动即可。20. 正确产品的质量水平应以满足需要为尺度，并非越高越好，以求功能、费用、进度三者相权衡的适宜质量。21. 不正确某维修操作工在一箱未维修的单板中抽出一块进行维修，维修操作完成后未作任何标识和记录即将其放入同一箱中。简答题22. 进货检验、过程检验、最终检验检验按产品实现过程可分为哪三个阶段？23. 可能是返工后的产品是合格品吗？ 24. 故障报告、分析和纠正措施系统FRACAS系统的含义是什么？ 25. 均需要ISO9001:2000标准要求质量手册、质量方针、质量记录的文件中，哪些需受控？26. 计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段QC小组活动分为哪四个阶段？27. 合格证（绿色）、准用证（黄色）、限用证（蓝色）、停用证（红色）常见计量器具检定标签（确认标记）有哪几种和含义如何？-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-
