1、1、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )。B、产品专门化营销战略 2、第二次世界大战后, 在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这种新的营销观念是( )。D、市场营销观念 3、（ ）比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标。D、强化或改变对产品的信念 4、市场营销调研的最终成果是（ ）。 C、调研报告 5、 威胁水平高而机会水平低的业务是（ ）。 5、威胁水平高而机会水平低的业务是（ ）。D、困难业务 6、从公共关系的作用看，公共关系（ ）。 C、推销企业形象 7、世界上第一个把市场营销作为企业的中心职能，并把满足顾客需求当
2、做管理的专门任务的营销学者是（）。 B、赛勒斯8、特许经营组织属于（ ）。B、契约式分销渠道系统 9、（ ）对商品没有所有权。B、经纪人 10、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）。 A、对抗定位战略 11、海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-510）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（ ）。D、补缺定位战略 12、品牌价值量的形成主要是由于品牌使产品或企业在市场上所形成的（ ）产生差异，这会使其价格和营销成本发生很大的不同。 A、竞争力 13、分销渠道所涉及的是商品实体和商品（ ）从生产向消费转移的整个过程。C
3、、所有权 14、从定价方法看，尾数定价一般适用于（ ）的产品。C、价值较低 价值较低 15、同一细分市场的顾客需求具有（ ）。B、较多的共同性 16、某企业的某种产品提价10%,该产品销量降低20%, 则该产品的需求价格弹性为（ ）。B、-2 17、公共关系的对象是（ ）。B、公众 18、现代市场营销学认为，促销方式包括人员促销和（ ）两大类。A、非人员促销 19、出现退却需求时，企业要开展（ ）。B、再生性营销 20、营销传播和促销工作的核心是（ ）。B、沟通信息21、 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为（ ）定价法。A、成本加成 22、电视机的核心产品是（
4、）。C、娱乐 23、 产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的（ ）。 C、成熟期 24、 作为小型企业，如何经营才能在激烈竞争的市场中生存和发展？（ ）C、细分市场，开展针对性很强的特色经营 25、 麦当劳连锁店属于（ ）。B、契约型垂直分销系统 26、 在产品整体概念中，层次越是（ ），其体现的差异性就越大，企业可寻求的市场机会也就越多。A、向外扩展装 27、 分析市场营销环境常采用市场机会矩阵图，市场机会矩阵图的横坐标是（）。 A、潜在吸引力28、 奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功。（ ）B、卖方市场 29、 市场营销理论最早引入中国大陆地区是20世纪（
5、 ）年代。C、70 30、 市场营销应该以（ ）为中心。D、顾客31、 某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，这种产品这时正处于其产品生命周期的（ ）阶段。B、成长期32、 具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是（ ）。B、明星类 33、 经济环境不包括（ ）因素。C、人口数量 34、 在产品的成熟期时，促销的重点是（ ）。D、建立产品的“偏爱度” 35、 在消费品市场分销渠道模式中，一层渠道模式包括（ ）。 C、零售商 36、 某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（ ）。B、分销渠道 37、 消费者的购买单位是
6、个人或（ ）。B、家庭38、 生产企业的商品经过中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为（ ）。B、间接渠道 39、 广告公司属于营销中介中的（ ）。C、营销服务机构40、 对市场营销在企业管理中的地位的认识，错误的是（ ）。D、市场营销统帅了财务、人事等其他职能活动之上41、 在评估渠道方案时，最重要的标准是（ ）。B、经济性42、 消费者在当当网上购物属于（ ）的范畴。B、直复营销43、 营销信息的适用性，表现在它的时间上、空间上、内容上与企业营销活动的（ ）。 A、相关性44、 （ ）是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的是商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。A、
7、声望定价 45、 （ ）是实现市场定位目标的一种手段。D、无差异营销46、 资料研究法是利用与营销活动相关的各种（ ）进行营销信息的收集。A、现成资料47、 营销信息属于经济信息的范畴，指的是在一定时间和条件下，同营销活动有关的各种消息、情报、（ ）和资料的总称。A、数据48、 一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（ ）。B、带来一些战略利益49、 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（ ）促销方式。A、广告50、 品牌代表着某种商品（ ），是其最基本的含义。A、属性51、 有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司
8、属于（ ）。B、市场挑战者52、 对于同质性低或异质性产品，（ ）或集中市场营销是恰当选择。A、差异市场营销53、 以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是（ ）。A、拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动 54、 关于广告预算理解正确的是（ ）。B、销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支，是考虑将销售收入既看成是广告促销的原因同时也是促销的结果55、 期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（ ）密切相关的一整套属性和条件。C、产品56、 （ ）是市场细分的条件之一。B、可衡量性57、 目标市场营销是（ ）观念的体现。A、市场营销观念 58、 （ ）
9、是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。A、产品组合的深度59、 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ）。B、数量折扣60、 企业提高价格的原因是（ ）。B、成本膨胀61、 需求差别定价的形式有（ ）。A、因顾客而异 B、因地点而异 C、因时间而异 D、因产品而异62、 目标市场定位的基本步骤包括（ ）。A、建立市场结构图B、在市场结构图上大致描绘出竞争状况 C、初步确定定位方案 D、修正定位方案和再定位 63、 家族品牌是企业对所生产的（ ）只使用一种品牌。A、所有产品 B、同类产品 64、 下列指标中，能够影响消费
10、者现时购买能力大小的有（ ）。A、个人可支配收入 B、个人可随意支配收入 C、个人储蓄比例 D、通货膨胀率 65、 企业面临的竞争力量一般包括（ ）。A、潜在竞争力量B、同行业现有竞争力量C、买方竞争力量D、供货者竞争力量 E、替代品竞争力量66、 对市场营销环境特点的表述，正确的是（ ）。 A、客观性 B、动态性 C、复杂性 D、不可控性 67、 产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（ ）。C、耐用品 D、非耐用品 E、劳务68、 产品组合包括的变数是（ ）。B、长度 C、相关性 D、宽度 E、深度69、 （ ）是营销管理的首要任务。 A、分析市场机会 B、评价和掌握市场机会
11、70、 市场竞争者营销目标一般包括（ ）。 A、竞争对手的经营理念 B、竞争对手的组织结构 C、竞争对手的财务目标 D、竞争对手的控制系统71、 消费者市场心理因素细分的标准有（ ）。A、社会阶层 B、生活方式72、 评价广告传播效果的指标有（ ）。 A、接受率 B、注意率 C、认知率 D、阅读率73、 垂直营销系统是由（ ）所组成的一种统一的联合体。A、生产者 B、批发商 C、零售商74、 市场营销信息系统一般包含（ ）。 A、内部报告系统 B、营销调研系统 C、营销情报系统 D、营销分析系统 75、 价格折扣主要有（ ）等类型。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、功能折扣 D、季节折扣 E、
12、价格折让76、 产品价值，就是凝结于产品中的一般的（ ），这个量由生产它的社会必要劳动量决定的，社会必要劳动量又是用社会必要劳动时间来衡量的。 A、人类劳动 B、物化劳动77、 市场细分对企业营销具有以下哪些利益？（ ）。 A、有利于发现市场机会 C、有利于调整市场营销组合策略 D、有利于提高企业的竞争能力 E、有利于提高经济效益 78、 一般来说，企业定价时会选择以下哪些定价目标（ ）。 A、利润最大化 B、适当利润 C、销售最大化 D、扩大市场占有率 E、改善形象 79、 广告费用提取的常见方法有（ ）。 A、定率提取法 B、贡献提取法 C、目标达成发 D、竞争对比法E、边际效益法80、
13、公共关系的工具有（ ）。 A、新闻 B、事件 C、书面资料 D、视听资料 E、电话信息服务 81、 评价营销信息的基本标准是（ ）。 A、有效性 B、适用性82、 公关策略的三个层次表现为（ ）。 A、公关宣传 B、公关活动 C、公关意识83、 当某一品牌脱离其原来所依附的产品或服务，用于新的产品或服务时，其所代表的（ ）也会随之延伸到新的产品上去。 A、品质 B、价值 C、文化84、 虽然许多因素能影响产品价格，但其中最基本的决定因素是（ ）。 A、产品成本 C、产品的市场需求状况85、 消费者市场细分的标准包括（ ）。 A、人口 B、心理 C、规模 D、地理 E、行为86、 从满足顾客需要
14、的角度可从以下（ ）方面来考虑业务组合的问题。 A、顾客群体 B、顾客需要 C、满足程度 D、产品替代性87、 产品整体概念包括（ ）。 A、核心产品 B、潜在产品 C、期望产品 D、延伸产品 E、形式产品 88、 营销策略组合具有（ ）。 A、整体性 B、复合性 C、灵活性 D、主动性89、 以下各项，属于企业外部信息的有（ ）。 A、政策信息 B、竞争状况 C、市场需求状况 D、科技发展信息90、 市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下哪几个阶段？（ ） B、19781982年的引进期 C、19831985年的传播期 D、19861991年的应用期 E、1992年以来的扩展期 91、 我
15、们身边的农贸市场符合全面的市场含义（正确）92、某产品进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。 （正确 ）93、市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。 （正确 ）94、 产品在成熟期时，其利润趋于稳定或已开始下降。 （正确 ）95、 如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中性营销。 （错误 ）96、 市场营销就是推销和广告。 （错误 ）97、 如果几乎所有的竞争对手都采用差异性营销战略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性营销战略。 （正确 ）98、 市场领先者战略的核心是进攻。 （错误 ）99、 所有的企业和
16、产品都应实行市场细分策略。 （正确 ）100、 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高，则需求弹性越大。 （正确 ）101、 企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。 （正确 ）102、 生活方式属于心理细分的细分变量。 （正确 ）103、 自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。 （错误 ） 104、 第一个把市场营销当作企业的中心职能，并把满足顾客需求当作管理的专门任务的是美国国际收割机公司的塞勒斯.H.麦考密克。 （正确 ）105、 尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。 （错误 ）106、 市场细分是根据产品的差异对市场的细分。 （错误 ）10
17、7、 代理商在商品流通中对商品不拥有所有权。 （正确 ）108、 某种洗衣粉，顾客一次性购买10袋以下每袋价格为4元，若一次性购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励大量购买。 （错误 ）109、 制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣称为现金折扣。 （错误 ）110、 整体产品分为三个层次，其中最基本的层次是实体层。 （错误 ）111、 按照生产者和消费者之间同一层次使用中间商数量的多少，可将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。 （正确 ）112、 人员推销的缺点主要表现为推销费用高。 （正确 ）113、 市场补缺者取胜的关键在于专
18、业化生产和经营。 （正确 ）114、 企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围，分散风险。 （正确 ）115、 社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。 （正确 ）116、 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。 （正确） 117、 企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。 （错误 ）118、 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行选择性市场营销策略。 （正确 ）119、 目标市场是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。 （正确 ）120、 分销渠道具有信息收集和促
19、进销售的功能。 （正确 ）121、 消费品销售采用_电视广告_促销手段比较合适。122、 选择目标市场的前提是_市场细分_。123、 在促销策略中，双向沟通效果最好的促销策略是_人员推销_。124、 直接分销渠道又可称为_零渠道_。125、 _营销渠道_是沟通生产者和消费者之间的生命之河。126、市场营销学的研究对象是以满足_顾客需求_为中心的企业营销活动过程及其规律。127、 市场营销观念的核心思想是_消费者主权论_，发现需求并满足需求。128、 宝洁公司再洗发水市场上的产品有飘柔、海飞丝、潘婷等，这是宝洁公司运用了_分散性_营销战略。129、 政府采购的最基本方式是_招标_。130、 生产
20、观念的核心思想是_生产中心论_，重视产量与生产效率。131、 “27层净化”的乐百氏矿泉水采用的定位方法是_实体定位_。132、 市场商品需求量主要取决于_ 社会购买力水平_。133、 市场营销学理论认为产品的最高价格取决于产品的_市场需求_。134、 出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为_ 边缘市场机会_。135、 品牌带来的超值利益就是品牌的_价值_体现。136、 消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力，或虽有购买力但并不急于购买的需求状况，称为_潜在需求_。137、公共关系是推销企业_形象_。138、 许多市场营销学者都致力于通过管理企业来提高营销效率，大量使用里经
21、济学中有关企业的概念。如_差异化理论_用于解释定价、品牌、广告和服务策略。139、 消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的_个人和家庭_所构成的市场。140、 消费者行为的研究内容包含消费者_购买决策_过程及其影响因素两大类。141、 企业进行市场定位的目的是满足顾客的需要和_ 应付竞争_。142、 市场机会的实质是指市场上_未满足的需_。143、 四川长虹集团所采取的品牌策略是_统一品牌策略_。144、 市场细分的内在依据是顾客需求的_异质性_。145、 估计市场需求是评价_市场营销机会_的重要步骤。146、 广告的社会效果广告的社会效果是指广告所引发的社会公众各种心理反应、行为反
22、应的总和，即对受众的舆论导向和意识形态的影响，又称广告的宏观效果。147、水平营销系统水平营销系统渠道发展形式是由两个或两个以上的公司联合开发一个营销机会。这些公司缺乏资本、技能、生产或营销资源来独自进行商业冒险，或发现与其它公司联合开发可以产生巨大的协同作用。公司间的联合行动可以是暂时性的，也可以是永久性的，也可以创立一个专门公司。这被称为共生营销。148、需求价格弹性需求价格弹性是指因价格变动而引起需求相应的变动率。 需求价格弹性反映需求变动对价格变动的敏感程度，用弹性系数E表示，该系数是需求量变化的百分比与价格变化的百分比的比值。149、 产品生命周期 产品生命周期是指产品从进入市场到退
23、出市场的周期化变化过程。产品的生命周期不是指产品的使用寿命，而是指产品的市场寿命。150、数量折扣价格策略数量折扣是指卖方为了鼓励买方大量购买，或集中购买其产品，根据购买者的所购买的数量给予一定的折扣。（1）累计数量折扣，即规定在一定时期内，购买总数超过一定数额时，按总量给予一定的折扣。采用这种策略利于鼓励顾客集中向一个企业多次进货，从而使其成为企业的长期客户。（2）非累计数量折扣，即规定顾客每次购买达到一定数量或购买多种产品达到一定的金额所给予的价格折扣。采用这种策略能刺激顾客大量购买，增加盈利，同时减少交易次数与时间，节约人力物力等开支。151、 公共关系公共关系是企业促销的又一重要策略。
24、公共关系是企业利用各种传播手段，同包括顾客、中间商、社区民众、政府机构以及新闻媒介在内的各方面公众沟通思想情感，建立良好的社会形象和营销环境的活动。152、 商业广告商业广告，是指企业为扩大销售获得盈利，以付酬的方式利用各种传播手段向目标市场的广大公众传播商品或服务信息的经济活动。153、成本加成定价法成本加成定价法，这是一种最简单的定价方法。就是在单位产品成本的基础上，加上预期的利润额作为产品的销售价格。售价与成本之间的差额即利润。由于利润的多少是有一定比例的，这种比例人们习惯上叫“几成”，所以这种方法就叫成本加成定价法。154、 产业市场产业市场，又称生产者市场或业务市场，是指一切购买产品
25、和服务并将之用于生产其他产品和服务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。155、 直接营销环境直接营销环境指对企业服务其目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量，包括企业内部环境及其营销渠道企业、目标顾客、竞争者和各种公众等与企业具体业务密切相关的个人和组织。 156、 互补产品价格策略 互补产品价格策略内容：互补产品是指需要配套使用的产品。互补产品价格策略即指利用价格对消费连带品市场需求的调节、诱导功能，运用一定的定价技巧，使营销目标的实现由一个“点”扩展到一个“面”。 具有互补关系的产品很多。在互补关系中，一般存在起主导作用的内容定低价。互补产品价格策略就是降低连带消费关系中起主导作用
26、的产品或服务项目的价格，来促进系列产品的销售。157、 业务战略计划 业务战略计划是企业的各具体业务单位根据企业的总体战略而制定的具体的战略计划，它是直接指导企业各项业务开展的指导性文件。158、一揽子价格策略 一揽子价格策略，即把相关产品进行搭配销售定价的策略，一般有以下两种方法： （1）分级定价策略，即把企业的产品分成几个价格档次，而不是提供过多价格种类的策略；（2）配套定价策略，即把有关的多种产品，搭配好后，一起卖出159、产品线产品线是指企业经营的产品核心内容相同的一组密切相关的产品。所谓密切相关是指产品都是针对具有同质需求的顾客，通过同一种渠道被销售出去。 160、广告的分类广告的分
27、类是指为适应广告决策和策划的需要，按照一定的标准将广告活动划分为不同的类型，亦称广告形态。161、选择性分销 选择性分销即在市场上选择部分中间商经营本企业产品。这是介于独家分销商和广泛分销商之间的一种中间形式。主要适用于消费品中的选购品，工业用品中的零部件和一些机器、设备等。当然经营其他产品的企业也可以参照这一做法。如果中间商选择得当，采用此种分销方式可以兼得前两种方式的优点。 162、通行价格定价法通行价格定价法是根据行业的平均价格水平，或竞争对手的价格为基础制定价格的方法，也称为随行就市定价法。163、环境威胁环境威胁，是指环境中一些不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取相应果断的市场营销
28、行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。164、政治法律环境政治法律环境由法律、政府机构和在社会上对各种组织及个人有影响和制约的压力集团构成。企业的市场营销决策在很大程度上受政治法律环境的影响。法律是充分体现政治统治的强有力形式，政府部门利用立法及各种法规表现自己的意志，对企业的行为予以控制。165、相对市场占有率相对市场占有率是指企业各个产品的市场占有率与同行业中最大的竞争对手的市场占有率之比。166、企业对营销环境的影响主要表现在哪些方面？ 企业对营销环境的影响主要表现在两方面： 首先，营销环境虽然有不可控性，企业仍可借助科学的营销研究手段认识并预测环境的变化趋势，及时地调整营销计划。 其
29、次，企业可以通过各种宣传手段，来创造需求、引导需求，促使某些环境因素向有利的方向发展变化。 167、 简述营销内部信息常见的有哪些？营销内部信息是通过企业内部管理的各项经济指标反映营销情况的信息。常见的有：（1）生产成果，包括产品产量（销量）、产品质量、品种三部分。产量指标用以说明生产劳动成果的数量标志。质量指标用以说明产品本身物理、化学性能及生产过程工作好坏两个方面的标志。品种指标用以说明满足社会需要逐步扩大新品种取得效果的标志。（2）物资利用，指原材料、燃料、动力、设备等在生产过程中的消耗情况。通过材料储备指标、材料单耗指标、材料利用率指标、设备利用率指标等体现，直接反映了企业营销成本的高
30、低，也是企业必须掌握的重要信息。（3）人力资源劳动，是创造物质财富的主要源泉，是生产力的决定性因素。每个企业都应该合理而节约地使用人力资源，争取以尽可能少的劳动耗费去产出尽可能多的营销成果。这类信息包括职工人数指标、工资总额指标、工时利用指标、劳动生产率指标等的变动情况。（4）财务状况，财务状况的好坏，直接影响着企业的经济效益，反映了企业的营销实绩。这类信息包括资金、成本、利润三大指标，是企业营销必不可少的参考数据。168、 生产观念产生的基本市场环境条件是什么？ 以生产观念为导向的企业基本上是处于三种市场环境条件之下：一是产品明显地供不应求。企业将产品生产出来，总归销得出去。西方在二十年代以
31、前，中国在八十年代以前的情况基本上都是如此；二是价格竞争是市场竞争的基本形态。这种情况下，企业竞争的主要手段是降低产品的价格，而降低价格的前提则是通过生产规模的扩大和生产成本的控制。所以企业必然以主要精力去扩大生产和降低成本；三是实行计划经济体制，在计划经济条件下，企业实际上只是政府计划的附属体，是一个严格按照计划进行生产的工作部门，资源和产品的分配不属于企业的责权范围，所以企业也无须考虑除生产之外的其他问题。 169、成长期的市场特征是什么，一般可以采用哪些策略？新产品经受住了市场的严峻考验，就进入了成长阶段，这一阶段的特点是：销售量直线上升，利润也迅速增加。由于产品已基本定型，废品、次品率
32、大大降低，销售渠道也已疏通，所以产品经营成本也急剧下降。产品的销售呈现出光明的前景。在这一阶段的后期，由于产品表现了高额的利润，促使竞争对手逐步加入，竞争趋于激烈化。这一阶段，企业应尽可能维持销售的增长速度，同时突出一个“好”字，把保持产品的品质优良作为主要目标，具体策略有： 1、改进产品品质 从质量、性能、式样、包装等方面努力加以改进，以对抗竞争产品，还可以从拓展产品的新用途着手以巩固自己的竞争地位； 2、扩展新市场 使产品进一步向尚未涉足的市场进军。在分析销售实绩的基础上，仔细寻找出产品尚未到达的领域，作重点努力，同时，扩大销售网点，方便消费者的购买； 3、加强企业与产品的地位 广告宣传由
33、建立产品知名度逐渐转向建立产品信赖度，增加宣传产品的特色，使其在消费者心目中产生与众不同的感觉； 4、调整产品的售价 产品在适当的时候降价或推出折扣价格，这样可以既吸引更多的购买者参加进来，又可以阻止竞争对手的进入。 170、 简述日用品的含义，及其消费者购买特征。“日用品”又称便利品（Convenient Goods），这是指价格低廉，消费者要经常购买的产品。消费者在购买此类产品时的购买特征是：想花费的时间越少越好，消费者对这些产品几乎不作任何比较，希望就近、即刻买到。对于生产经营此类商品的企业来说，尽量增加销售此类商品的网点，特别要把网点延伸到居民住宅区的附近就显得特别重要171、 简述组
34、织市场的特点。 组织市场胡特征主要有：（1）购买者比较少；（2）购买数量大；（3）供需双方关系密切；（4）购买者地理位置相对集中；（5）组织需求是派生需求、需求弹性小、需求波动大；（6）专业人员采购；（7）影响购买的人多；（8）直接购买；（9）互惠购买和租赁等特点。172、 市场营销在企业中的地位和作用是什么？ 首先市场营销仍然应当是企业多种职能活动中间的一种，其并不凌驾于其他职能活动之上，同企业的战略决策活动还是有区别的；其次，市场营销介于企业与市场之间，主要是通过对市场的分析和研究，发现对企业经营发展有影响的各种变数，然后引导企业以市场为导向来开展其经营活动；再次，鉴于现代企业经营活动的系
35、统性，市场营销对企业经营的影响必然涉及到其各个方面。173、 常见的广告媒体有哪些？ 总的来看，现代广告媒体主要包括八大类型：（1）印刷媒体；（2）电子媒体；（3）户外媒体；（4）直复媒体；（5）售点媒体；（6）包装媒体；（7）交通媒体；（8）其他媒体。174、 企业的业务组合的扩展主要途径有哪些？ 企业的业务组合的扩展主要有三种途径：一是在企业现有的业务领域中继续投资和发展。一般称其为“密集型成长机会”（Intensive growth opportunities ）；二是发展同企业现有主要业务相关的业务，一般称其为“一体化成长机会”（integrative growth opportuni
36、ties ）；三是在同企业当前业务无关的领域发展新的业务，一般称其为：“多元角化成长机会”（diversification growth opportunities ）。 175、 为什么需要再定位？ 一般说来，三种变化是促使企业考虑再定位的力量： 一是消费需求的萎缩或消费者偏好的转移； 二是竞争者定位策略和实力的改变，并威胁到企业在目标市场的发展； 三是企业自身的变化。 176、 企业把握市场机会应该具备哪些条件？ 企业要准确，及时地把握和利用市场机会，一般应具备以下三个基本条件： 1、是对自身资源和能力的正确估价。市场上的潜在需要，并不是企业都能加以利用的。企业只有对自身的资源和能力有了清
37、醒的认识才可能知道，应当把哪些市场机会纳入自己视野； 2、是对市场情报资料的广泛收集。市场上的潜在需要存在于大量的社会和经济活动中间，只有对社会和经济活动的各种影响要素有全面的了解，才能从中分析出可能存在和发展的潜在需要。所以对市场情报资料及时全面的掌握是发现市场机会的必要前提； 3、是具有强烈的进取心和高度的敏感性。能否发现和把握有利的市场机会还取决于营销者的积极进取精神。所谓“有心处处是生意”。若没有主动寻找市场机会的强烈欲望，是很难把握住有利的市场机会的。敏感性产生于对市场机会及其变化因素的敏捷反应，而这种敏感性也是建立在把握市场机会的主动进取精神之上的。 177、 简述德尔菲法的运作基
38、本程序。德尔菲法，由美国兰德公司于20世纪40年代创始的。其具体做法是：将征询的问题分别寄给选定的若干专家，请他们分别填写后寄回。然后主持人将这些意见分别归纳，并形成文字，再一次寄给专家，请他们再填写并寄回。经过多次反复，意见逐步趋向集中，直至得出比较一致的结论为止。178、 简述价值规律的含义，以及与价格的关系。价值规律是商品经济的基本规律，是商品定价的理论依据。所谓产品价值，就是凝结于产品中的一般的人类劳动或物化劳动，这个量由生产它的社会必要劳动量决定的，社会必要劳动量又是用社会必要劳动时间来衡量的。所以，生产产品所消耗的社会必要劳动时间，就代表着产品的价值。同时，产品的价值又必须通过产品
39、交换过程才能实现。货币产生以后，产品的这种交换就通过货币来实现。因此，价值是价格的基础，产品价格是产品价值的货币表现形式。179、 对中间商营业推广的手段主要有哪些？对于中间商企业，通常可采用以下一些营业推广的手段：（1）批发回扣；（2）推广津贴；（3）销售竞赛；（4）交易会或博览会。180、 中间商作用表现在哪些方面？在市场营销中，中间商至少具有如下的作用： 首先，中间商的存在能为生产者和消费者带来方便。因为对买主来说，中间商可以提供包括更多的花色品种、合适的时间地点、灵活的付款条件，周到的售后服务等各种方便。而对生产企业和贸易企业来说，中间商是大买主，还能为卖主联系千千万万的用户，使企业的
40、销路有了保证。 其次，中间商的存在可以缓和产需之间在时间、地点和商品数量和种类方面的矛盾。同时，中间商又是架设企业和市场之间的桥梁，中间商可以向企业反馈市场信息，了解市场，还可以利用自己在当地市场上多年经营形成的商誉为企业的产品提供无形保证，使市场了解企业。比如，其他省市的产品想进入上海市场，选择市百一店、华联商厦就能充分利用其商誉，快速进入目标市场。另外，中间商通过存货、赊销等方式为生产和零售企业减轻了资金负担，从而有利于这些企业资金的周转和融通，促进经济的发展。181、 企业形象构成要素及其相互关系是什么？企业形象通常由两方面的要素所构成。一为形象素质，即企业的产品、服务、历史、规模、管理
41、、效率以及道德精神等基本情况，这是形成企业总体形象的内在要素；二为形象标识，如企业的名称、商标、徽记、建筑、门面装潢、广告风格以及代表色等等，这是形成企业总体形象的外在要素。企业形象必须由这两方面共同构成。形象素质决定了企业形象的本质特征，形象标识则为社会公众对企业形象进行识别、记忆和传播的必要条件。182、 营销调研报告有哪两种常见的类型？ 调研报告书的类型通常有两种。（1）专门性报告书纲要。这类调查报告技术性比较强，报告的内容要尽可能详尽。包括：研究结果纲要、研究目的、研究方法、资料分析、结论与建议、附录（附表、统计公式、测量方法说明等）。（2）一般性报告书纲要。这类调查报告主要提供给业务
42、主管使用，他们比较关注的是研究发现和结果，所以报告要求生动和重点突出。包括：研究发现与结果、行动建设、研究目的、研究方法、研究结果、附录。183、 企业目标体系表述的层次化原则内涵是什么？ 企业目标体系的层次化首先表现为构成目标体系的各个目标中应当有主有次，突出重点。企业目标体系的层次化还表现为企业的总目标应当进行分解，可将其层层分解为能被各个职能部门和企业员工具体执行的分目标或子目标。184、 简述市场营销信息系统基本构成。营销信息系统一般由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统所构成，它们各司其职共同完成企业内外部环境的沟通，形成了完整的营销信息流循环过程（如下图所示）。企
43、业的营销决策者通过该过程密切注视和了解营销环境中的各种动向，收集和处理相关信息，据此而做出企业的营销决策，制定具体营销计划和方案，然后又以营销决策和沟通信息作用于营销环境，最终使企业的营销目标得以实现。185、 公共关系的基本特征有哪些？ 公共关系不是一般的促销活动，它具有以下一些基本特征：（1）公共关系不仅为了推销企业的产品，而主要是为了树立企业的整体形象。通过企业良好形象的树立来改善企业的经营环境。（2）公共关系的传播手段比较多，可以利用各种传播媒体，也可以进行各种形式的直接传播。公共关系对传播媒体的利用，通常是以新闻报道的形式，而不像广告那样需要支付费用。（3）公共关系的作用面比较广泛，
44、其作用于企业内外的各个方面，而不象广告那样只是针对企业产品的目标市场。186、 简述战略联盟含义及主要战略联盟类型。 战略联盟，在目前市场普通处于寡头垄断的环境条件下，越来越多的企业认识到，要想在竞争中击垮对手难度是很大的，有时甚至会导致“两败俱伤”的结局。而要在市场上保持稳定的份额和长远的利益，更可取的方式是开展企业间的合作和联盟，利用资源、市场、信息等方面的共享，来争取各企业利益的共同提升。在业务战略计划中，发展战略联盟也就成为业务战略的重要方面。战略联盟的前提是企业在各种经营要素、客户资源等方面的互补性。而目标则是能使市场的总量得以扩大。因为只有把“蛋糕”做大了，参与联盟的企业才可能得到
45、利益上的增量。从目前的情况看，企业间的战略联盟可有多种类型，其中包括：（1）产品与服务的联盟，即不同的企业各自生产具有互补性的产品和服务，共同来满足目标市场的需要。（2）促销或渠道的联盟，为合作企业的产品进行促销。（3）后勤和物流的联盟，利用合作伙伴的后勤和物流设施分销或配送企业的产品，在不同的地点分别为对方进行储存或转运等等。（4）价格联盟，多家企业共同介入某种特定的价格合作体系。但价格联盟并不是指同行业的企业实行价格串通来操纵市场，那是属于违法行为，而不是合理的价格联盟。187、 如何评价推销观念？ 当市场经济发展到一定的阶段，推销观念就必然会成为许多企业所奉行的经营观念。持推销观念的企业
46、经营者认为，仅有优良的产品和低廉的成本并不一定会本能地吸引顾客，而必须通过企业对顾客的宣传和推销，促使顾客对产品理解和接受。推销观念将顾客看成是被动的、迟顿的，认为只有强化刺激才能吸引顾客。当市场刚刚进入供过于求，竞争激烈的阶段时，推销观念确实产生过很强的实际效应。一些企业通过大量的广告宣传和人员推销使产品的销路有明显的上升。推销观念同生产观念和产品观念相比，是有明显的进步，其主要表现为企业经营者开始将眼光从生产领域转向了流通领域。但是推销观念仍然是以企业为中心，是以说服和诱导消费者接受企业已经生产出来的产品为目的，仍然没有把消费者放在企业经营的中心地位。再好的推销手段也不能使消费者真正接受他所不需要或不喜欢的产品，特别是当市场竞争变得日益激烈的时候，推销的效应就会逐渐递减。 188、 什么是品牌效应，如何利用品牌效应？人们会对冠以相同品牌的产品视为同一品质，同样表示欢迎或加以拒绝，于是就构成了品牌效应。 在营销活动中，必须十分注意对于品牌效应的利用。对于优秀的品牌，应充分发挥其延伸效应，应当尽可能将该品牌用在企业所生产的其他产品上，从而降低这些产品的营销成本，迅速打开市场销路。但是必须注意的是，使用优秀品牌的产品，品质必须也能保持优秀。否则若发生品质低劣的问题，影响的也决不仅是一个产品，而是整个品牌的声誉；而对于劣质品牌，则千万不能将其延伸到新的产品上
