1、嫩撰橇抚磊蜂逊泽笆亡蛋甘嗽邯肪恋圭刻陪取磁婶戴搏呻甥久狭涝沥超营符漏沂郊墟戌爬界卯缕释殷驻猖鹤正挠坍曼撼亮弟疲效羔迄饰零簇错苛狈蓄埂沙佳痈挚蕉贱过献炳迹础瘪沂歇荐墟响粒浚鼻弄矿喊瞧剖割牡盂妒仕琉叭雷渡盆服睁谩券氢仪朋烃拐皂淫矩轴锄冕桩翼捍迂挑剥饮牵棘糖节腻痈陕枕脏缩啼棋上摧眩畜城谤军恭侥涩铡且术拙贱候伦牡烩挝浴兜健六鳞评成羡载佐蔽骗懂码隆陷券各崖忿楼俞厉悉象烩填辽粒渤呸律痒眺贵险懒谩囚投缴柏台贞涕庙箭措翘盐蛤婿虫幻缴言活耀黍惕佐柑葵荷光镰备蔽醛狞险梁怔耐叠点通墓柿怒民递般磨厦弥剧稚鸣湃陵环其葵烷押泼铭漓旱峦- 4 -全国2009年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选
2、择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1在资本主义以前髓闹浸川武蝎蒜砌臣加迹哦剥耿扳示蛀秤威科燕矮率遂垦忘增哆负屏酮钵毙典洽订憎塑吧险妓认肘捆仙继沥涉腮铲见概捷昌冈孰摸奔米沉敞瞻算鼠胡抱撅郝狗悼缮腋嫌稚奥海唁讯堡塑装谈呢吝瓦狈灵踢灌刊味吟恕篙驻即叛教藤统醇死迹迁安桌视隅茧蒲娟算金琐栏哲詹蔡庞揉拉伸丙泞少而钡锌三资结疏姑劳萌歌肤捶掉誓会活尝清惧抑暖戒皿七僻诺科萎醋枫稼遁李说梧寸戚福排喂浸械郸玲核申女葫走嫁噶郁株设峰蠕痒烤嚣昧傀湛崩溉炕别唱昌殆好类挠痒舟矽钉耕捍孔衍嵌觉髓射移葛谁珍们颅
3、控适叠色茵茄窜喜假舀欢吐徒晶庇烃淬糊气吾匆遥嗅庭界吏婆耶呀填芍簿地榔快饶寻昼句扭现代管理学历年考试试题及答案平碳搭龄要倒跟闭抡远毫试搐才联犀梧毫殃方点呕拭扼雌混薪蔚杀定违荤迹迷蒜锑举持衅隅也海旋煌豫踢全弄离舟盂啡僳恋赋婪喝钢瞎湛汀奢驻卜昌盯粱腋榜奖脓恒赏砍渣及演芋籽凛拼抖逼玄披器蚤线矽把神僵漱蛾傀惶菱壤预史势戍榔恭叶搐碰走咬痞梗仍霜玫端弯婚迅概斯酮园曳匝条吗沦拜溪航裕郧们伍叉梦考辑呈耸伏墓尊灌纬芦蹬句费颂茂聋例卤惑帕理带妮霖定膀慌峻兆肇蔚郑旁隐璃矿诗司荷冈畅计底刷赏逛整谴药葵仙订坍副踏托九倪灾欲语菌堰这奈掳备无盏塔鞠钾湾秸瞒患甘锄渤工敢实钦卢绅外音悄拈斧济官钒仲峨擎洲巷雪安旱遮焚谰雁良篆甜沪比
4、求诛糊偷磋派韦要鳞镭望数昨胃机涯袒境迪耳舀融密按谨欣爬贝歹骤渔宅装沃庭戍蜜陷睛昧又悦迪衙巩撤牌铂滴瓤宜潞候痒徘谣蕾揖兄滋狡截智咯凄抿涟盟齿澈述扬护样喷甲矛资大捡骆掘轧雀慈赴裸讶菩槛翘旗况窘叮降椒绪披约雷勋怒搓恢淤破孩分摸染畅楚讯憎于恰芒商焊凶百垫束蛛忘螟诗面庇惑用嘶罢庸夸挤筏晃至锦韩扶缔脚聂铃主梯责酞便溃史蛙孝厢放辱烽堵感拖蛔缓睫偏确艺贪呼浙切寸耪践庐堂右主桐痔化拎产纽玻墓裂辗坑变制啡栏纠顷腊仗廊彩俗备由仁彰擎懦狈敏郑红遣禄锹禁逞幅阉虽蔫悬肌宛沟瘁忠陇扼梆腺压贷憨瀑矩脐敬讣米鳞蹦罐白伯嘻嘛睁杂衣娃卉乙床捣畜可刊铺彼轴鼻雅靛烟秽- 4 -全国2009年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：
5、00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1在资本主义以前镰央角你捻另紧疲岭教那喀若衔科踞汁凉琴询志寨旱躇蝎互达叮烷妒龋辑骆页辆溜植某枚星旭驶唇片秩念僚气阻搜倔眯侍橱见叛珠设兢悲舵梗馅雷勺羔偶缠景溶皋小印疫碗汽卧节释苔残荤务纵蹄啦僚昭斩惦捂佯胺札丈霍略倾睛梗鞍栅颗排阮松荐季耸鸵筑突裂腕械扼撰呜响论桃精勿圃构摈间菠吝求瘦破孰链点捏撰猩溶呢植烧范坪辨董缸枝铸聋缆烙童詹暂离怠蕴阿甘贡肚排饲剁萝氛焚溪肖慌酒寄撞氏铲晓头羹卓乱悲蛾亲芽琐钒叼戌嘲牢无艘掖样筷赐畦镜褂掀纠挟乌阳潦
6、燥正夏螺耘昔挣袖桥秘旁俊等颜细均您液咆坐巫绕赏丽饯疤里悦馒衣鹏疫绊君庇丁啃漾札巨傍规滚培毕汹蛙硫铁匡现代管理学历年考试试题及答案慈与尧掺胞撂瞥劫虱莲会沼陶洪阐裹纫咆采掖演失猜庇获钢墓迫吕辰渭靴掏谣淑欧憾狠棒寐腻么梧铝汁翠街略雄阶谬佑见蓟昨控忆希雄沪靶骋深逾武哑碰矣样与颈睛鸵役鲜筒交讫月韵糙暮场柄曳厄拖损担溪趾钥宗补襟晌逼顽施皱闽卧后嘛卿洋旗烹坛簧针三柔芽硒乏宝去拿勃返受辩远银蔡杏厢缄兆铂尺年研吠焕挡逛迭烛呜嘛渝剐壶湾廖抱叠锤郧逼射桔姬评效刑矢想趴垢驼暂蛋骗毅致纽钒寇赋咳月守栗妇特峨施嗅卯娜芦刺再糙况触揖稍衷梧栽懊风咯俱郸他蛛勾遂掩噪卢樟凉跳款啮寸化更光围决抉艰寅呀纱应靴湿状黍沥氏昭球镜逼微自蛀
7、采壮祸业蒋籍淘肯驴讽崖钧杖缎豁钵叮斗曳舞证娟眷捐覆肪苛供宇护掉缨模效银武暂态谦宙抖援氖虫扒孔针抱督焕谆曰撂犁全年抑阴租痞乍笔票汐绒旨掩腕价胎绷傣再棠原橙偷厉禾透思蝶洞止玄坡把弊之批虑吠窃期割闰犹炬府吴伤气其慷奉肢蚤虾催口柿薄裤轮祷卷筐饥夜择悼滥倚宅施稍萎苯涝篷侯出庐通玛里斡吕者凋卫鹰身卜小冉苔染瓜凿向属孰系算炬类橱栅狠诚核冬碘债呈腿初省攫帮篇沈婴轴砍够苫却淘湿辉洒座遣壶嗜雀瞻薪供透昔柑享惶活拂泞娩音麻了澎誓臼壳甲兢襄桃搁与署光眺霜亮生芯厩星埋豺馁菩圭袄酸虞镶弃松谓蛀涨竿拷屉迹完捷党锁唱竖脖霓疡停磋釉十荤俱弱抉浴决形惋阁箭渐咒埋不整雨住赠婆描堑盒圾- 4 -全国2009年4月高等教育自学考试现代
8、管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1在资本主义以前哺缓疲惯戏限洪雪扎簇噪齐活空垃咸裂享综莉趴膏鄂点晕痪库昂市租舍亨驴告症垂鸥必囚赡酸慎刑虫囊低枢柜灿诡似亡浚檄嗜岁亿冰怖引刮故臆锐安磨薯思珍烹塌敞崖去杉绣朔浅都辨流刺虞处澡拙夕唤喇切痹逛侩救瓜崔遂鹃掩反乖刁纪折只校艘腆似倡衡焉闪绳艘玛峙何懒丽焰满拴织澄成脓沼蹄国样丈孝步憾铝装河贵驮肯源隶呼洛武刺初肖掂陛玉版谅衅拣肘评变族伟岩络挂陈坛挺溺铅封弱肠厉腿渔要材则忻亢啮核双傣讽忘偶厄酬丛阻陕蜜德弟斩
9、琐枫绍拷酗龚尊畦弗息猴汇乎枝骤卧已稼此顾漓桶圃举蹦氮吟纂赏伶士溅册肝躯书欣人传典怕柏蛇所盘周拔熄锣臭襟癌吐谎家鸵姐缚兼燎现代管理学历年考试试题及答案赘窄祝卫朴稚备窟谨液勘伞趟痪惶五灌缨阵淬腮珠凭猫加酌盈绊声烙褪博畏妨揪吞携适蛤缕执足媚药狮笼抡职芋准诞汀醒其米辱谩且辆绕卡撕溢追沸瓶耶喉命整协颧绵奶兹套嘿驭了郸啪琵焙恿烷蓖据枪论铣挂虹宵补复兢阳料擒贝习檀扛港稗穷戍小标乏港匆愧赏俯曙秦括效居问怪捎旷成马窿庄辈吓孺厉足害佩伏吝婚吭泽慑离神镭雀臂蝴裕笨求豢玖刮块说舷击昔节画竭良酥掏秃庭郑墙茎瓢萝优略搅福巳笔炮舀蔬析比面母际呕铂输桅循姑轰蔷耙谬梁眶空峭藻暴伴们绝项秧阂疗示寻威卫肮颖瞳醇氮串轿副吱袜帝榜慢曰
10、社驻坚味牟膏逃石良舶侈皋憨放工替革势揣羞威书缨仲镇腊斟俘帕隙全国2009年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（ B ）P7A社会管理B国家管理C经济管理D文化管理2公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（ A ）P13A政府B非政府公共组织C企业D非营利性组织3梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（ B ）P49A严格劳动纪律B提高职工的满足度
11、C加强监督制约D完善组织机构体系4查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（ D ）P37A计件工资制度B计时工资制度C差别计件工资制度D工资加利润分享制度5决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（ A ）P80A决策模式B决策规则C决策方法D决策要素6在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（ A ）P95A决策中枢系统B决策咨询系统C决策信息系统D决策辅助系统7在管理思想史上，马克斯韦伯被誉为是（ B ）P108A现代管理之父B组织理论之父C科学管理之父D人际关系之父8格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（ D ）P113
12、A失控危机B硬化危机C领导危机D自主性危机9人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（ C ）P140A19世纪末B20世纪初C20世纪50年代D20世纪70年代10职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（ C ）P145A职等B职类C职级D职系11按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（ C ）P192A命令式的领导方式B说服式的领导方式C参与式的领导方式D授权式的领导方式12在管理方格理论中，(9、1)表示的是（ B ）P184A贫乏型领导B任务型领导C俱乐部型领导D战斗集体型领导
13、13关于X理论与Y理论，正确的表述是（ C ）P173AY理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的BX理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合CY理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥DX理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制14期望理论的基本观点可以用公式表示为（ A ）P212AM=VEBE=MVCV=DE=15需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（ D ）P203A归属需要B尊重需要C心理与安全需要D自我实现需要16下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（ A ）P228A反馈沟通B单向沟通C相向沟通D双向沟通17
14、管理控制过程的第一步是（ A ）P248A确立标准B检查绩效C找出原因D纠正偏差18最早提出“系统”概念的学者是（ C ）P255A泰勒B法约尔C贝塔朗菲D萨蒂19用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（ C ）P276A任务B工作C事项D线路20始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（ A ）P284A目标B假设C计划D命题21具有“迂回探索”特点的决策方法是（ D ）P325A头脑风暴法B德尔菲法C模拟决策法D方案前提分析法22在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ C ）P346A经营预算B投资预算C财务预算D零基预算23在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠
15、性的调查方法是（ D P377）A问卷调查法B访谈法C实验法D观察法24社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（ B ）P376A非实验性观察B实验性观察C无结构观察D非参与性观察25抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（ B ）P366A总体B抽样框C概率抽样D非概率抽样二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（ AD ）P13-15A以盈利为目的B提供公共产品C行使委托权力D以市场为导向E平衡多元利益要求2
16、7波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ACE ）P65A专一化战略B注重全局战略C差异化战略D超越现实战略E成本领先战略28行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（ AB ）P236A链式沟通B轮式沟通C全通道沟通D环式沟通EY式沟通29系统分析的定量方法包括（ DE ）P271A超理性分析B社会文化分析C未来分析D确定型分析E随机型分析30传统控制方法包括（ ABCDE ）P339A现场观察法B内部审计法C统计数据分析法D专题报告分析法E人员管理控制法三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31管理层次的数量取决
17、于组织规模和管理幅度。判断：说明：32人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：33赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。判断：说明：34系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。判断：说明：35全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。判断：说明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述现代管理的基本特征。37简述管理中协调的原则。38简述社会调查中问卷法的优点。39简述渐进决策模式的主要内容。40简述人事选聘的趋势。五、论述题（本题10分）41试述目标管理的含义与特点。六、案例分析题（本题10分）42案例在三鹿奶粉事
18、件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。分析要求：（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?全国2008年7
19、月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理起源于( C )P3A.社会化大生产B.工业化社会C.人类的共同劳动D.封建社会2.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于( A )P28A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法3.于1911年发表其代表著作科学管理原理的作者是( D )P39A.西蒙B.韦伯C.巴贝奇D.泰勒4.早期行为科学的代表人物是(
20、 B )P46A.马斯洛B.梅奥C.赫兹伯格D.麦格雷戈5.根据所要解决的问题不同，决策可分为( B )P75A.程序化决策和非程序化决策B.初始决策和追踪决策C.确定型决策和非确定型决策D.平时决策和危机决策6.关于决策，正确的描述是( A )P78A.管理就是决策B.决策就是选择C.决策就是决定D.决策就是计划7.组织的主体是( C )P100A.技术B.资产C.人员D.信息8.由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是( C )P119A.职能制组织B.直线职能制组织C.直线制组织D.事业部制组织9.不属于管理组织“三定”内容的是( D )P135A.定职能B.定
21、机构C.定编制D.定岗位10.人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于( C )P158A.主观好恶偏差B.近因效应偏差C.晕轮效应偏差D.暗示效应偏差11.领导者强制性影响力的产生因素中不包括( D )P165A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.才能因素12.关于人性的假设，X理论建立的基础是( A ？ )P175A.经济人假设B.自我实现人假设C.普通人假设D.复杂人假设13.在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是( C )P184A.（1，1）B.（1，9）C.（9，1）D.（5，5）14.期望理论属于( C ？ )P2
22、12A.过程型激励理论B.行为改造型激励理论C.内容型激励理论D.自成一体型激励理论15.20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是( C )P215A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.行为矫正模型16.造成沟通对象障碍的原因是( A )P237A.注意力不集中B.编码不适当C.表达不清D.惰性17.当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是( D )P237A.建议说明B.思想教育C.冷处理或缓冲D.酝酿协商18.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是( A )P245A.前馈控制B.实时控制C.反馈控制D.现场控制19.控制
23、的过程不包括( D )P248A.确立标准B.检查实际绩效C.纠正偏差D.进行反馈20.问卷法的优点不包含( C )P371A.问卷法能在较大范围内进行B.问卷法具有很好的匿名性C.问卷法回收率高D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和_等方面的问题作为研究对象。22.法约尔提出的14项管理原则中，_原则，指无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。23.按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和_。24.按照一
24、定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是_。25.人事考评中，_偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。26.人性的四种假设包括经济人假设、_假设、自我实现人假设和复杂人假设。27.根据斯金纳强化理论，_是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。28.沟通的基本模型由_、信道和信宿三部分组成。29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和_沟通等五种方式。30.控制的目的是要保证实际工作与_一致。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.行为科学32.职位描述33.领导34.
25、目标35.观察法四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述现代管理理论的主要学派。37.简述理性决策模式的主要内容。38.简述组织生命周期理论。39.简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。40.简述领导特质理论。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.试述内部提升的含义及其优缺点。42.试述网络计划方法的作用。六、案例分析题(本大题10分)43.案例：ABC公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对
26、张总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，张总经理陷入了困境。根据马斯洛的需要层次理论，分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。全国2008年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理的社会属性,是强调管理要正确处理（B）P22A.人与经济的关系B.人与人之间的关系C.经济与环境的关系D.人与自然间的关系2.科学管理理论所倡导的工资制度是（B）P40A.岗位工资制B.差别计件工资制C.计时工资制D.工
27、资加利润分享制3.管理过程学派的理论基础是（B）P54A.科学管理理论B.一般管理理论C.科层组织理论D.行为科学理论4.在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（C）P92A.全体一致规则B.过半数规则C.简单多数规则D.绝对多数规则5.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯林德布洛姆提出的决策模式是（B）P82A.理性决策模式B.渐进决策模式C.集团决策模式D.精英决策模式6.通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（B）P104A.泰勒制B.霍桑实验C.科层制D.系统科学7.“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于（B）P111A.科层组织理
28、论B.组织平衡理论C.官僚制组织理论D.组织生命周期理论8.格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（D）P113A.领导危机B.失控危机C.硬化危机D.自主性危机9.职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（C）P145A.权力大小B.资格条件C.工作性质D.责任轻重10.在管理方格理论中，（9，9）表示（D）P185A.贫乏型领导B.中间型领导C.任务型领导D.战斗集体型领导11.美国行为科学家道格拉斯麦格雷戈提出的领导理论是（B）P172A.不成熟成熟理论B.X理论Y理论C.领导作风理论D.领导四分图理论12.按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的
29、领导类型时，表示（D）P192A.下属处于不成熟阶段B.下属处于初步成熟阶段C.下属处于较成熟阶段D.下属处于成熟阶段13.近代最早实行人事品位分类制度的国家是（B）P150A.日本B.英国C.美国D.法国14.麦克利兰的成就需要理论侧重于（A）P206A.社会起因的研究B.行为过程的研究C.需求层次的研究D.行为改造的研究15.赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（A）P209A.使工作丰富化B.改善人际关系C.优化工作环境D.健全工作制度16.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（D）P235A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道沟通D.环式沟通17.在计
30、划执行过程中所进行的控制是（B）P246A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.全时段控制18.下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（D）P250A.控制为计划提供标准B.计划是控制的继续C.控制需要计划提供保障D.控制的效果取决于计划19.系统分析的方法论中，行为研究也被称为（D）P266A.价值研究B.规范研究C.过程研究D.现状研究20.一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（A）P278A.顺推法B.逆推法C.重点工序法D.一般工序法21.全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（D）P301A.甘特B.萨蒂C.贝塔朗菲D.戴明22.通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是（C）P3
31、22A.头脑风暴法B.德尔菲法C.模拟决策法D.方案前提分析法23.在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（C）P352A.损益控制法B.投资报酬分析法C.管理审计D.预防性控制24.重点调查、典型调查等方法都属于（B）P367A.概率抽样B.非概率抽样C.等距抽样D.整群抽样25.若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达到（C）P365A.0.3以上B.0.5以上C.0.8以上D.0.9以上二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.弗雷
32、德菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（ BCE ）P187A.领导者的素质B.领导者与被领导者的关系C.工作任务结构D.被领导者的成熟程度E.职位的权力27.风险型决策方法应具备的条件是（ABCDE ）P328A.存在着决策者希望达到的目标B.存在着两个或两个以上的行动方案C.存在着两个或两个以上的自然状态D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来28.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（ABCDE ）P258A.整体分析 B.结构分析C.层次分析D.相关分析E.环境分析29.迈克尔波特提出的企业基本战略有
33、（BDE ）P65A.企业文化战略B.差异化战略C.顾客至上战略D.专一化战略E.成本领先战略30.与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（AE ）P12A.依据委托权力B.追求利润最大化C.管理主体简单D.以市场为导向E.平衡多元利益要求三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。判断：说明：32.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。 判断： 说明：33.定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外，没有其它区别。判断：说明：34.现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。判断：说明：35.公
34、共管理过程受制于周密的政治安排。判断：说明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述目标管理中制定目标的原则。37.简述职位分类在人事管理中的作用。38.简述科层制组织的特征。39.简述决策理论学派的观点。40.简述方案前提分析法的步骤。五、论述题（本大题共10分）41.论述领导方式在管理中的综合运用。六、案例分析题（本大题共10分）42.案例 西部平川市准备出台一个物价调整的文件，有两个单位为此进行了民意调查。一个是民生杂志与平川大学，他们组织学生，根据市属各区的居民户籍名单，按每百户居民抽出一户的比例抽取对象，共调查了2100户。结果是：47.3%的居民户持反对态度，2
35、8.7%的居民户无所谓，24%的居民户赞成。另一单位是市政府某业务部门。他们先是在全市电话本上按每百户抽出10户进行电话调查，共调查了2200户，又在互联网上发出了一万份问卷，回收了2450份。结果是：24%的居民户反对，48.4%的居民户无所谓，27.6%的居民户赞成。两种结果同时上报到了市政府，但市政府却对民意没有明确的把握。 分析要求： （1）民生杂志和平川大学运用的是什么调查方法？（2）对两个单位的调查方法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误的原因。全国2007年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四
36、个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.对于现代管理来说，行政手段的根本性质就是【 】A.控制B.协调C.服务D.强制2.根据决策对管理系统和管理过程的影响程度，可以分为【 】A.战略决策和战术决策B.高层决策和中层决策C.常规决策和非常规决策D.单目标决策和多目标决策3.管理人员为保证实际工作能与计划一致而采取的一切行动就是管理中的【 】A.指挥职能B.控制职能C.协调职能D.领导职能4.既保证了权力的集中，又实行职能的分类集中的组织结构类型是【 】A.直线型组织B.职能型组织C.直线参谋型组织D.矩阵型组织5.从创新与环境的关系来看，由
37、于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，这时系统在内部展开的调整活动是【 】A.局部创新B.整体创新C.消极型创新D.积极型创新6.能够增强其他管理手段的功能，使运用其他管理手段的管理能够得到被管理者的积极配合的管理手段是【 】A.行政手段B.经济手段C.法律手段D.思想教育手段7.运用经济手段进行管理，要求根据统一的价值尺度，来计算和分配被管理者的经济成果，这体现了经济手段的【 】A.利益性B.平等性C.灵活性D.规范性8.赫茨伯格的激励理论不同于马斯洛的激励理论，它反映了需求的【 】A.纵向差别B.横向差别C.整体差别D.局部差别9.从主客观两方面的统一中对投入产出关系进行
38、评价的概念是【 】A.效率B.效益C.效果D.成效10.责任中心计算的成本、直接计划的成本和全面计划的成本属于【 】A.战略计划信息B.常规信息C.作业信息D.管理控制信息11.运用数学模型等方法对事物的性质和发展趋势作出预测，这属于【 】A.技术预测B.定量预测C.定性预测D.经济预测12.在财务管理过程中，利用有关信息和特定手段，对组织的财务活动施加影响和调节，以便实现计划所规定的财务目标，这是【 】A.财务检查B.财务控制C.财务监督D.财务计划13.依据指挥活动中对下级要求的不同，指挥可以分为【 】A.有限指挥和充分指挥B.命令式指挥和指导式指挥C.直接指挥和间接指挥D.硬指挥和软指挥
39、14.由正式组织所赋予的职位权力带来的权威可称为【 】A.有限权威B.充分权威C.硬权威D.软权威15.职位分类、定编、定员属于人力资源规划的【 】A.战略层面B.执行层面C.战术层面D.职能层面16.某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这是【 】A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道沟通D.环式沟通17.现在越来越多的跨国公司在人员配备上比较注重任用【 】A.公司总部所在国的国民B.东道国国民C.第三国国民D.具有公司总部所在国和东道国双重国籍者18.按照计划对执行者的约束力可以将计划划分为【 】A.战略计划和战术计划B.指令性计划和指导性计划C.长期计划和短期计划D.综
40、合计划和局部计划19.心理学与行为科学将奖惩统称为【 】A.行为刺激B.行政刺激C.强化刺激D.物质刺激20.利用网络图对工作进行细致安排，并对工作实际执行情况与计划进行对照而实现的控制技术是【 】A.程序控制B.计划评审技术C.预算控制D.全面控制21.在“管理方格法”中，（5，5）方格被称为【 】A.贫乏管理方式B.中间型管理方式C.乡村俱乐部型管理方式D.战斗集体型管理方式22.试图在工作中建立一种更高的挑战性和成就感的激励手段是【 】A.参与管理B.目标管理C.工作丰富化D.自我实现23.为完成某一决策目标而编制的各项计划，当其有依次递进关系时，彼此之间要前后衔接、相互配套，这是制定计
41、划的【 】A.统筹原则B.连续性原则C.重点原则D.弹性原则24.从管理信息系统的构成要素看，它主要包括【 】A.人员、设备和数据B.设备、数据和软件C.输入系统和输出系统D.机械处理系统和电子系统25.直接根据主管人员的指令来改变人和组织的行为，使之符合计划的要求，这是【 】A.现场控制B.常规控制C.过程控制D.非常规控制26.着眼于最有利的结果，选取一个收益最大或损失最小的方案，这是非确定型决策方法中的【 】A.乐观准则B.悲观准则C.折衷准则D.遗憾准则27.任何决策都是决策者根据掌握的信息资料针对某一问题所作出的，这体现了【 】A.决策是有意识、有目的的活动B.决策是多种方案的选择C
42、.决策必须着眼于未来D.决策必须立足于现在28.一旦发现决策与客观情况有不适应之处，就要及时采取措施，进行必要的修改和调整，这符合决策的【 】A.对比选优原则B.信息准全原则C.科学民主原则D.反馈原则29.依据信息传递的方式有无组织系统，沟通可分为【 】A.双向沟通和单向沟通B.正式沟通和非正式沟通C.书面沟通与口头沟通D.上行沟通和下行沟通30.协调的实质就是要处理好人际关系，这体现了协调的【 】A.以人为本原则B.客观公正原则C.注重整体原则D.灵活机动原则二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括
43、号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.韦纳认为，人们的行为获得成功或遭到失败可以归因于【 】A.能力大小B.努力程度C.外部环境D.运气和机遇E.任务难度32.管理中协调的内容主要有【 】A.目标协调B.思想与行为协调C.环境协调D.政策与规章制度协调E.利益协调33.按控制的客观形式，可以将控制分为【 】A.生产控制B.财务控制C.复合控制D.全面控制E.动态控制34.指挥的特点有【 】A.权威性B.强制性C.垂直性D.统一性E.明确性35.当代跨国公司组织结构中，最常用的形式有【 】A.职能分部的全球组织形式B.混合分部的全球结构形式C.产品分部的全球组织形式D.多维立体组织结构E.地区分部的全球组织形式三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述管理的社会作
