1、1 坚持以病人为中心，建 设全方位数字化医院 射洪县人民医院创建“ 数字化医院” 建设情况汇报 尊敬的易秘书长、各位专家： 您们好！ 首先，我谨代表全院职工对各位领导、各位专家莅临我 院检查指导“ 数字化医院” 建设表示热烈的 欢迎！对各位领导、 专家多年来对我院的关心与厚爱表示衷心的感谢！自省卫 生厅提出在全省医疗机构中开展创建“ 数字化医院” 活动以来， 我院高度重视，对照创建标准要求，持续改进，取得了阶段 性成效。现将我院创建“数字化医院” 工作开展情况 汇报如下， 期待能得到各位专家学者的宝贵意见和悉心指导： 第一部分：医院基本情况 我院始建于 1944 年，是全县唯一的国家二级甲等综
2、合 医院，全县医、教、研、指导中心和 120 急救中心，也是四川 省医学科学院.省人民医院（集团）医院成员单位、川北医学院 教学医院、四川省人民医院辅导医院、成都中医药大学教学 基地、四川大学华西医院远程会诊、远程教学、双向转诊定 点医院。承担着全县 104 万人口的医疗救治、预防和康复保 健任务。医院占地面积 42 亩，建筑面积 8.5 万平方米，编制 床位 500 张。在岗职工 824 人，高级卫生专业技术人员 92 人 （正高 12 人、副高 80 人）、中级卫生专业技术人员 233 人。 医院资产总值达 2 亿元人民币。 第二部分：创建工作 我院坚持科技兴院战略，以提高医疗质量为中心，
3、改进 2 信息管理系统，力争打造一个全新高效的信息化数字医院。 我院分别在 2005 年和 2009 年成功实现与地方医保、农保 系统无缝连接，成为射洪县首家实现医保、农合病人实时结算 的医院。一直以来，得到各级部门的大力支持和帮助，使得我院 的数字化建设初现规模。2008 年初，我院就大胆的提出建设数 字化医院的设想，制定了“ 总体规划、分步 实施” 的目标。2012 年 6 月，我院向遂宁市卫生局递交了“2012 年数字化医院评价” 的书面申报材料，旨在通过将信息化建设融入医院整体工作， 提升医院的品牌竞争力，打造县级公立医院改革进程中的亮点 工程。 一、院领导高度重视信息化建设工作 我院
4、将医院信息化建设工作就列入了医院年度重点工 作，院长担任医院信息化建设工作领导小组组长，常务副院 长任副组长，医务科、护理部、院办、信息科等修改职能科室 负责人为成员。并成立了医院信息科微机中心，安排了专人 负责项目建设，结合我院工作实际，制订了射洪县人民医院 信息化建设实施方案和各项信息化管理制度，明确了建设 方向、工作目标和分工职责。并将数字化建设纳入医院的总 体发展规划，加大投入力度，定期研究分析，积极推进实施。 2010 年，参照国家、卫生部标准以及四川省医院信息系统 基本功能规范（试行），结合医院实际，制订了信息化建设五 年发展规划（2011-2015）。2011 年，按照医院等级评
5、审标准的 要求，积极实施信息化建设规划。2012 年，力争顺利创建为 四川省数字化医院。 这几年，医院在信息化建设这一块加大投入，全院各科 3 室积极配合，使医院信息化建设的各项工作稳步推进，并取 得了良好效果。通过几年的努力，医院的信息管理正朝着管 理科学、流程规范、收费准确、运行通畅和无缝集成的发展 方向迈进。 二、致力内涵建设，为数字化医院注入强劲动力 1.建立科学架构体系，推动信息化建设有序开展 自从医院 2008 年提出 “打造全新高效的数字化现代医 院” 目 标以来，我院将信息科设为一级职 能科室，选拔和任用 专业技术人才专业从事医院的信息化建设与管理，现有的 5 名员工，均为计算
6、机及相关专业毕业，其中中级职称 2 人， 取得全国软考“数据 库工程师” 资格 1 人，全国 软考“信息系 统监理工程师”资格 1 人。通过长期的管理实践和专业培训， 不但熟悉医院现有各项管理流程，而且在应用系统、数据库、 网络等方面均有明确的管理方向，承担相应的管理责任，形 成良好的人才环境。 医院建立了以信息科、各部门（科室）、职工三级管理体 系，建立了严密的管理工作制度和业务流程，针对医疗信息 统计发布、网络及信息系统应急、安全管理、数据备份等数 十项工作环节建立相应的执行体系及评价机制；结合信息化 建设理念、日常工作要求定期进行全员培训和技能提升，将 医院的数字化意识、职工的数字化行为
7、、基层科室的数字化 习惯、管理部门的数字化职责均纳入日常绩效体系，奖优惩 劣，形成积极向上的工作环境。 2.加强硬件设施投入，积极推动信息系统建设再上台阶 鉴于医院信息化建设工作需要，医院将数字化建设的硬 4 件投入作为医院投入的重要内容，充分利用新建的门诊住院 综合楼，按照四川省医院信息系统基本功能规范（试行）标 准新建中心机房，确保硬件设施及系统安全。 为保证系统的安全运行，采取了内外网络物理隔离，安 装有 SinforUTM 防火 墙，内网工作站均安装有“ 卡巴斯基”企 业版杀毒软件。建立了数据双机热备、异地灾备、及夜间定 时完全备份，保证了重要数据的安全。合理分配网络地址， 建立院内网
8、络地址数据库，规范管理全院 IP 地址，定期巡视 各网络设备，记录完善。 3.持续系统升级，共享数字化进程的创新成果 我院的数字化建设工作使医院的医疗工作模式发生了 根本性改变，医疗质量、管理水平、服务质量有了很大提高， 取得了良好的社会效益和经济效益。 一是极大地提高了服务效率。随着门诊医生工作站和就 诊“ 一卡通” 的实施，我院 进行了以门诊 医生工作站为核心的 流程改造，实现了挂号（领卡，有卡不需挂号）、分诊、就诊、 收费、发药、检查、检验、治疗各环节的共享和贯通，每个环 节所需时间或多或少的缩短带来了整个就诊时间的大大减 少，门诊病人平均看病所需时间缩短了 22 分钟（30%）。由于
9、检查、检验的快速和报告的零时间送达，也使住院病人在诊 断、治疗、手术上更及时。另外，模板化、格式化的电子病历， 极大在缩短了医护人员病历书写的时间，再加上无线查房的 应用，极大地缩短了护理执行医嘱的时间，实现了医疗边查 房、护理边执行医嘱的工作模式。医生查完房了，第一轮护 理治疗也基本实施完毕，工作效率较前提高了几倍。工作效 5 率的提高，使医护人员腾出了更多的时间进入病房，病人也 得到了更多的关照，病人满意度大幅度提升。 二是极大地提高了护理治疗的精准度，服务质量大幅度 提升，病人安全有了更大的保证。LIS 系统可以使医生在医 生工作站通过病人的就诊卡查询病人的历次就诊记录、住院 病历等信息
10、资料，无疑给诊断带来极大帮助，提高了诊断准 确率。数字平台下的检验和各种辅助检查结果、医嘱、护理 记录等联机采集，无须手工转抄，使结果更准确可靠。同时， 医生书写的电子化、格式化，使医学术语、诊断处理表达更 加标准化，也改变了传统手工模式中病历中书写潦草的“天 书” ，执行医嘱更加准确及时，极大地减少了医疗差错事故的 发生，确保了医疗安全。 三是改变了监管模式，医院管理上了一个新水平。信息 化建设使院内监管处在数字化平台下，增加了医疗质量监管 的深度和广度，职能科室不用再到临床科室去就能实施临床 病历质量、用药监管、药品咨询与用药安全监测、麻醉药品 管理、三级抗生素管理、医保药品管理等，增加了
11、用药的合 理性和安全性，使医疗质量管理提到了一个新水平。 四是实现了节能降耗，医院经济效益显著增加。信息化 建设的实施节约了耗材和物资，PACS 系统每年可减少胶片 费用约几十万元；二是数字化带来的各环节手工操作和人工 干预的减少、快速准确的统计、监管力度和透明度的增加， 最大限度地减少了跑费、漏费、滴费、冒领、人情等现象。 通过医院信息化建设，网络已经遍布医院的每一个部门， 已经成为医院工作中不可缺少的一部分。财务部门改变了以 6 往传统的手工结算方式，使病人在院内办理一切手续方便、 快捷，提高了工作效率。收费系统充分体现了以病人为中心 的服务理念，门诊病人通过门诊消费清单或售药清单、住院
12、病人通过一日清单明明白白在医院消费，医保病人也能通过 医保接口在护士站知道自己的医保支付和余额。同时，医院 在门诊总台和住院部均能适时查询医院医疗服务的价格和 药品价格，深受病人的好评。通过医生工作站，医生及时掌 握病人的费用信息，主动与病人沟通，保障病人及时拿药、 检查、治疗，进一步改善了医患关系。 三、实现资源共享，提升医院的社会影响力 医院内部系统之间不但实现了无缝联接。还完成了 HIS 系统与社会医疗保险系统和新农合的数据共享，实现了即结 即补，降低了病人的等待成本。利 用 信 息 数 据 建 立 的 院 内 病 人 触 摸 查 询 、多 处 LED 屏 信 息 公 示 等 ，拓 宽
13、了 医 患 沟 通 的 方 式 。 医院非常注重信息延伸和品牌提升。根据临床、教学、 科研和管理的需要，医院建立了电子期刊平台，将优秀的医 学期刊延伸到了医务人员的桌面上，方便了查询和阅读。建 立的医院内网平 台 ，成 为 了 科 室 之 间 的 统 一 工 作 软 件 ，推 进 了 医 院 无 纸 化 办 公 。院 内 网 站 （ ）， 为 全 院 职 工 搭 建 一 个 相 互 交 流 ，沟 通 有 无 的 资 讯 渠 道 ，增 强 了 医 院 的 团 队 氛 围 和 凝 聚 力 。 信息化建设有力地提升了我院的管理水平和社会形象， 医院社会效益、经济效益有了较大幅度的提升，今年以来， 我
14、院门诊量和住院人次均比去年同期翻番还多，有力地推进 7 了医院的快速发展。 第三部分、数字化医院建设中存在的不足 当今社会已经进 入了信息时代，各个行业、各领域都在 向数字化、信息化迈进 ，但由于医院有着不同于其他任何单 位的特殊性，有较多的复杂性，虽然通过近几年的信息化建 设，医院各环节手工操作和人工干预减少了，监管力度和透 明度增加，管理更加精细化、规范化，有力地提升了我院的 社会形象和病人满 意度，促进了医院的快速发展。但是仍然 存在诸多不足之处： 1、尽管我院在信息化建设方面做出了巨大努力，但由于 我们刚刚实施不久，系统内的许多功能还没有完全得到应用， 还有部分系统还不够完善，在某些方
15、面还存在缺失，需要持 续完善。 2. 信息部门懂医疗专业的技术人才不多，懂业务、懂管 理、懂软件的复合型人才极为匮乏，也是制约软件开发和利 用，促进医院信息建设的一大瓶颈。 第四部分、战略规划 通过几年的努力，我院信息化建设有了一定的规模，在 完善现有系统的功能，维护全院网络安全稳定的运行的同时， 医院还将完成以下战略规划： 1、实现远程医疗和远程办公。 2、进一步完善医院电脑财务监督的功能，加强财务监督。 进一步完善经济核算，为医院实行全面的成本核算打好基础。 3、加快区域卫生合作，实现医院与上级主管部门和社区 的网络连接，以实现资源共享。 8 各位领导、各位专家，医院信息化建设是一个系统化工 程，我们相信，通过此次各位领导、各位专家的指导和帮助， 我们将进一步加强管理，积极开展各项工作，争取在较短的 时间内完善医院信息系统，努力使我院信息化建设再上新台 阶。 我们将以此次数字化医院验收为新起点，在各位领导， 各位专家的帮助下，认真总结，多学习借鉴成功的经验，切 实做好医院数字化工作。 最后，祝各位领导、各位评审专家身体健康 、万事如意！ 谢谢！ 汇报完毕！ 二一二年十一月二十八日
