1、做正能量员工有感 真正地读了各地市的交流日记后不禁让我有感而发 不知不觉我在移动公司工作快四年了，从刚毕业什么都不懂到现在 能处理工作上的事情，能为客户解决问题，觉得还是有感就感的。在工 作中我深刻体会到营业厅就是移动公司的窗口，每天除了办理业务外， 在接待客户，开展业务，协调关系，化解矛盾，咨询，受理投诉也发挥 着重要的作用！ 随着信息化的发展，移动 4G 逐步覆盖了各地方，除了网络建设超 前之外，4G 资费也比 3G 资费更加优惠。移动 4G 的快，不仅仅是网速外， 同时也是指由中国移动主导的 TDL7E4G 标准让中国第一次走在了世界 通信发展的前沿，快人一步！ 由此而来，移动信息占据了
2、主导地位，而我们能做的有哪些呢？ 作为移动公司的普通一员，就是把自己完完全全当作企业的主人翁， 不轻视自己的工作，不管任何时候都把企业的利益摆在第一位；对工作 敬业负责，对企业忠诚坚贞，拥有团队精神，融入团队，善于协作；遇 事积极主动，懂得在工作中注重细节，想着把工作做得更好，甚至做到 最好；从不找借口推卸责任，能够贯彻执行上级交待的任务，工作中遇 到困难会自己想办法解决，没有依赖思想；时刻不忘为企业提供好的建 议，时刻维护着企业的形象，做个与企业共命运的人！ 工作中严格要求自己，保持很强的责任心，努力提高业务水平和协 调能力。正如王小玮的工作经验告诉我们，工作中热情服务，做到以诚 相待，以心
3、换心，靠一点一滴的细致服务嬴得客户的信赖。我本着对 “客户满意，满足 100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户， 让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、 高效的服务。随着通信行业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈， 一些客户离网选择了其他的运营商，我看在眼里，急在心里，要知道失 去一个客户就失去一笔收入，失去了一份信任。为了尽可能的挽留客户， 我耐心的讲解了我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极 的推销了各项新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原 号码，满意的走了。但有一些家户根本不听你的解释，一味的抱怨，我 想，自己委屈一点不算什么。
4、只要我们公司的利益不受损害，用户发泄 一下又何妨呢？每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始 终牢记中国移动的服务理念“沟通从心开始” ，我用真心真诚与客户筑 起了心与心之间的桥梁。 在实际工作中，我还有一些不足之处需要提高，以后还要加强学习， 争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪； 我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给 了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以 “从严、从细、从实”的标准严格要求自己，不断学习业务知识，提高 个人综合素质，努力成长为新时代优秀员工。成绩仅代表过去，不断的 进步才代表未来，姐妹们，
5、让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业 共同发展，共同进步，共同续写移动公司的灿烂和辉煌！ 带着正能量去工作读后感 最近，我们银行推荐一本书。书名叫做带着正能量去工作， 这是一本员工职业精神培训读本，也是一本心理励志书，改变千 百万人职场命运和未来的工作法则，被华为、苹果、丰田、三星、 通用、联想、微软等全球 500 强企业运用并奉为圭臬的工作理念， 也成为了马云、柳传志、任正非、宁高宁、董明珠等各界精英都 在实践的职业精神行动准则。本书通过 12 条正能量工作法，提 高工作效能，激活团队斗志，揭示了什么样的行为模式可以影响 人的信念、情绪、意志力，通过一系列的训练方法，提升我们内 在的信任、
6、豁达、愉悦、进取等正能量；规避自私、猜疑、沮丧、 消沉的负能量。运用“ 表现” 原理激发出的正能量，可以使我 们产 生一个新的自我，让我们变得更加自信、充满活力、也更有安全 感。 追根溯源，什么是正能量？科学的解释是：以真空能量为零， 能量大于真空的物质为正，能量低于真空的物质为负。而带着 正能量区工作一书的作者给出了“一切予人向上和希望、促使 人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情”这种解释。这 正是当下人们普遍缺少却积极追求的。 人们通过有意识的操作自己的行为，获得某种积极的“正能 量” 的 积聚，从而 获 得正面的情绪。他还 教我们一种新的排除负 面情绪、传递正向能量的方法，特定的行
7、为决定了相应的情绪。 人心中的能量的方法，特定的行为决定了相应的情绪。人们心中 的能量存在着正、反这这两种能量，当正能量不断被激发时,负 面情绪会逐渐被取代，人的幸福感也会慢慢增加。 在这里，我想以粗浅的文字和个人的理解，结合我们的工作 与大家分享我读这本书的所得所思。 一、 努力进取、甘于奉献，是工作中激发正能量的法宝 刚接触银行工作使我感到很枯燥，每天都要面对客户和办 理业务，这样日复一日、紧张忙碌的工作，曾一度消退了我的工 作激情。然而，当我停下，环顾四周，却发现的同事都在不辞疲 惫、默默无闻地工作着、奋斗着。看着眼前的一切，内心也多了 几分豁然和坚定。他们正在用自己的行动，向我传递着踏
8、实、勤 奋的“ 正能量 ”。就是 这个默默无闻、脚踏 实地的集体，培养出了 我勤奋踏实的工作态度和坚韧沉静的性格，也培养出了我对计 银行工作由衷的热爱。现在的我很享受这个理性与激情并存，严 肃认真又不失活力的世界，在这里，我找到了属于自己的“工作 着的幸福” 。 二、豁达善良、公平正义，是人际交往中传递正能量的关 键 和谐的人际关系，能够给我们带来愉悦舒心的工作氛围。 古语有云“ 投之于木桃， 报之于琼瑶。”很多时候人与人之间的相 互理解、相互包容至关重要。保持善良的品性，以豁达的胸怀对 待周围的人和事，用理性、公正的标准来判断身边的是与非，是 人与人之间互相传递的另一股“正能量 ”。 很多人
9、，没有权力在手者的得意，没有功勋卓著者的刮目， 没有受人敬仰的荣耀，也没有热情澎湃的掌声。平凡的岗位，平 凡的工作，造就了他们坦诚、正直的处事态度和善良博大的胸襟。 祖国同胞遭遇灾难，我们捐衣捐物、奉献爱心；同事临患疾病， 我们亲切关怀、无私帮助；工作任务分配，大家不计得失、任劳 任怨；干部评优选拔，大家实事求是、公平公正。中国有个成语 叫“ 耳濡目染” ，长期与 这样一群品质优 秀、作风正直的人为伴， 定能形成一个团结协作、工作效率极高的团体。 三、乐观向上、健康生活，是精神世界释放正能量的源泉 如今社会，压力种种，面对着纷繁错乱的光电声色，有效 地释放压力，拥有健康的生活方式，保持乐观的生
10、活态度，成为 了大家共同的追求。我们银行人在工作之余，调节生活，缓解压 力的办法也是独具匠心、不胜枚举。机关党委和团委定期举办了 各种球类比赛和户外拓展活动，在运动中愉悦身心、化解疲劳、 健壮体魄；举办新春晚会，大家集思广益，编排各种类型的精彩 文艺节目，在欢声笑语中交流了感情、凝聚了力量；倡议大家关 爱贫困儿童，向贫困山区的孩子捐书捐物，投身公益事业。这些 有益身心的活动，强健了我们的体魄，丰富了我们的生活，让我 们在快乐中开展工作，在工作中创造快乐。 可能有很多人常常这样想：工作和生活的原始动力是什么？ 或者说，让我们生存下去的原始动力是什么？对于这个问题，几 乎每个人都有自己的答案，而且
11、，每个人的答案也都不尽相同。 但有一点，是几乎每个人都认同的：我们都想活得阳光一点朝气 一点有力量一点，工作带劲，生活有味，生命所到之处，一片鸟 语花香，心底所思之事，也山清水秀般明朗。但有一句俗话说得 好：人生不如意事十之八九！现实生活中，每个人都各有负担， 尤其是在社会浮躁的当下，总有一些事情让我们身陷困惑、争执 和消极能量之中，并波及身边的每一个人，也因此降低了生命质 量。 其实，不管我们属于哪个社会阶层，从事何种工作，正能量 都是我们所渴望的。这本书采用了具体实在的案例和训练方法， 以便让我们更快受益。在“肌肉的魔术 ”这一章，让我们以肢体语 言来增强自己的意志力，用一种名为“ 做点不
12、同的事” 的方法来 进行一系列练习，比如说，一天不看电视，写一首诗，与一个老 朋友取得联系，走不同的路线去工作，这些看似简单的方法会在 改变自我养成良好习惯方面起到意想不到的作用。坚持这些细 节，说不定哪天就会发现，我们不再是那个仅仅麻木重复自己旧 行为模式的人，而是变成一个能够控制自己的人生、对身边的环 境作出反应的人。对我们来说，当我们这样做时，正面的能量、 惊奇和喜悦，才会源源不断地回应我们。 一个人的正能量可以让我们变得自信、乐观、向上，一个社 会的正能量可以形成免疫气场，让道德保持健康。一个人可以不 伟大，一个社会可以有瑕疵，但是不可以没有正能量。我们需要 正能量的鼓舞，为了全社会那
13、份向善的信心和希望，我们每个人 或许应该反思在抱怨之前，先要保证自己积极地传递正能 量，用我们的正能量去感染别人，推动社会和谐和进步，那才是 我们应该追求的。 “如果你想拥有一种品 质，那就表现得你像是拥有了这个 品质一样。” 人们通 过有意识的操纵自己的行为，获得某种积极 的“ 正能量 ”的积聚，从而 获得正面的情 绪。他还教给我们一种新 的排除负面情绪、传递正向能量的方法，特定的行为决定了相应 的情绪。人心中的能量存在着正、负这两种能量，当正能量不断 被激发时，负面情绪会逐渐被取代，人的幸福感也会慢慢增加。 在工作中，重视用积极的心态调整自己，排除负面的思想，远离 消极，坚持正向能量，持之
14、以恒，还有什么困难会困扰我们呢？ 每天给人一个微笑、一个握手、一个拥抱，传递的便是乐观和积 极，转发一条温馨、积极向上的短信，也是向朋友传达了正能量 的价值，促使社会风气向着积极健康的方向前行。只有我们每一 个个人学会坚持正能量、充满正能量，我们的社会才会充满正能 量，社会才会充满正能量。所以我们要跳出传统思维，释放自己 有怒气，获得心理的健康，控制恩维，激发内心正能量。也许，它 真的能带来强大无比的正能量，正所谓的坚持正能量，人生不畏 惧。 正能量一书教我们：如果你有自信，它会释放出能量，推动 你走向成功；如果你自卑或恐惧，它也会释放出能量，导致你走 向失败。其实我们生命中有很多时候，很多事，是我们能做或不 能做的。每个人的正能量因人而异，各有不相同，所以我们要自 己去挖掘开拓，做我们自己喜欢做的事或我们擅长的事！ “一千个读 者就有一千个哈姆雷特 ”，也 许当我们拿起这本 书，每个人的感受不一样，但是这本书一定会激励我们积极向上。 也希望每个人都拥有正能量，以此支撑起一个强大的内心，并影 响身边的每一个人，拓宽生命的广度，在有限的人生里，享受无 限的思想和爱带来的愉悦.
