1、员工座谈会方案 一、 座谈会背景： 随着公司发展速度的加快，规模的不断扩大，员工数量的持续增加，为了使新员工能尽快适应新的 工作环境，更好的发挥工作的主动性与积极性；同时使老员工也能尽快熟悉新员工，帮助新员工提高工 作效率，另外这也是一个新老员工相互学习的机会。故举办此次新老员工座谈会。 二、座谈会目的： 1、为构建员工与公司管理层的有效沟通，切实帮助广大员工解决工作和生活中的实际问题，营造良好的 企业文化； 2、强新老员工感情，让老员工起到“传、帮、带”的标杆作用； 3、减少员工流失率，增加员工的归属感与忠诚度； 4、了解公司经营情况与未来发展战略与方向，充分调动员工的积极性、主动性、创造性
2、； 5、对公司的资源可以进行分享，互通有无； 三、座谈会形式： 1、 每季度举办一场座谈会，每次座谈会时长 2 小时。 2、 座谈会以茶话会形式进行，活动场暂定中心店一楼会议室。 四、时间：暂定 五、参与人员及职责： 1、 组织人：由人力资源与培训部同事组织，工作包括： （1） 发放、回收调查问卷，汇总问卷信息与问题； （2） 确定与会时间、地点及人员名单； （3） 邀约与会者； （4） 安排座谈会物资。 2、 主持人：由人力资源与培训部经理担任，并组织安排。 3、 参会人员：各店面的新老员工，以全面覆盖不同部门、不同层级为原则，随机抽取 2030 人。 六、座谈会议程：（约 2H） 第一部分
3、(5min)：人力资源与培训部经理主持座谈会，说明本次座谈会的主题和目的，对于大家的发言 表示衷心的欢迎，要求大家各抒己见，不用保留。 第二部分(20min)：所有参会人员做自我介绍。 第三部分(5min)：力资源与培训部经理介绍员工职业发展通道及公司用人理念，晋升空间、福利待遇等。 第四部分(1H)：员工互动及提问：先由代表性员工进行前期的引导与带动（可事先选出一个老员工和一 个新员工起带头作用），基本上要求每个员工都进行发言与提问，提问及建议范围不限（工作、生活、 环境、伙食、宿舍、岗位、晋升）。 第五部分(10min)：由工作人员将准备好的便签发放到每个人手中，参会人员可以在上面书写自己
4、参会心 得或对公司的问题、建议等。稍后收集交由座谈会主持人。 第六部分(20min)：对当场及便签提出的问题、建议所涉及的主管部门领导能当场解答的问题当面解答。 不能当场解决的由人事部工作人员记录下来，并承诺三天内给予答复。 第六部分(5min)：由本次座谈会的主持人进行本次会议的总结。 七、组织工作： 1、 12 月 28 日前确定参与座谈会人员名单确定 2、 12 月 28 日前与各店面部门衔接，并告之参与座谈会人员的名单，最终确定到后人数。 3、 12 月 29 日上午 12：00 前，会议中需所资料准备到位。 4、 1 月 1 日下午，会议拍照及会议记录、会后宣传。 八、注意事项： 1
5、、引导员工发散思维，鼓励说其出自己的正面想法及对大家、对团队有用的东西。 2、注意话题的专一性，禁止将话题的中心思想扯偏，扯远。 3、前期与会人员名单应具有广泛的代表性及积极的参与性。 4、前期应充分沟通与会人员工作安排，及时参加座谈会，确保参会率。 5、提前确定新老员工发言代表，提前通知其做好会议发言准备。 6、在通知与会人员参会时告知其提前做好准备，如：问题、建议。 7、座谈会全程应有人事部工作人员做好会议记录，完整记录员工所提问题、建议。整理好后交由总经办 予以答复。 8、应将总经办回复结果公布于宣传栏，便于广大员工监督、实施。 九、会议后期阶段： 会议结束后，由本次会议主持人对本次会议
6、进行一次会后流程书面总结，对不足之处提出改进方案， 交至人才管理开发中心。另外，欢迎公司员工对座谈会的改进提出建议。 附件一 调查问卷 1、 入职以来，我清晰我所做的工作有哪些内容，需要达成怎样的目标。 （ ） A、 我已经清晰工作内容及目标，到岗后有向我说明。 B、 我了解大致内容，但不知道有什么目标。 C、 我知道目标是什么，但工作内容还不具体。 （不清晰的方面包括： ） D、 我对具体的工作内容和目标都不是太了解，只是按照过往经验操作。 （不清晰的方面包括： ） E、同事、上司都没有和我沟通过这些问题，我靠自己摸索。 （不清晰的方面包括： ） 2、 我有完成工作所需的足够资料和设备。 （
7、 ） A、 资料和设备都很充足，令我的工作不受限制。 B、 资料和设备不是十分完备，但我有途径求助或自行解决。 （不足的有哪些： 你的解决途径是： ） C、资料和设备不完备，我也不知道如何解决。 （不足的有哪些： ） 3、 上司关心我的工作，重视我的问题和意见，并且帮助我处理。 （ ） （多选） A、 上司一直有关注我的工作，主动了解我遇到的问题并帮助解决。 B、 上司会在我遇到问题时帮助我。 C、 上司没有问及我的工作，一般是我遇到问题去找他。 D、 上司没有问及我的工作，我目前没有因为遇到问题而找过他。 E、 上司很重视和支持我提出意见，并且有相应举措。 F、 工作中，上司没有问过我的意见
8、，但我曾经主动提出过，他也有处理。 G、 工作中，上司没有问过我的意见，但我曾经主动提出过，目前为止他未有处理。 H、 工作中，上司没有问过我的意见，我也没有提出过任何意见。 4、 我所在的团队、组织令我很满意。 （ ） A、 团队成员凝聚力、协作意识都很强，组织流程与分工合理。 B、 团队成员能力和职业素养都很好，但组织流程和分工不够合理，大家的发挥不够充分。 （不合理的地方在于： ） C、 组织流程和分工都很合理，但团队成员的凝聚力和协作意识都不太理想，使得工作不够顺畅。 （团队成员的主要问题在于： ） D、 以上各方面都不理想。 （最大的问题是： ） 附件二 座谈会人员名单 姓名 部门 岗位 签名 备注 附件三 座谈会问题及解决方案表格 问题 解答 备注
