1、第七节 创建优质工程措施 1.组织结构体系 在总承包项目部的统一领导下，建立创优实施领导小组。由项目经理为组长， 总工程师为副组长，成员由各专业技术人员和质量管理人员组成。其组织结构 体系如图所示： 总承包质量管理领导小组 项目经理 项目副经理 项目总工程师 自行施工质量小组 专业分包质量小组 施 工 技 术 部 质 量 安 全 部 商 务 部 施 工 技 术 部 质 量 安 全 部 商 务 部 专业工程师 兼职质检员 各专业施工队 各施工班组 创优组织机构 2.项目部职责 项目部是整个工程创优活动的执行机构，在领导小组的指导、监督下进行工程 的施工和管理； 组织项目自检小组，由项目经理任组长
2、，项目副经理、项目总工程师、质量经 理任副组长，每周对工程质量进行检查，并将检查、整改结果向领导小组汇报； 主动接受、配合企业和上级管理部门组织的检查、指导，虚心接受各级检查小 组提出的意见，并及时按要求进行整改，并将结果向领导小组汇报； 对检查组提出的问题及时进行原因分析，并对有关人员进行培训、教育，预防 相关问题的再发生； 在各施工班组中组织质量创优竞赛，保证创优活动的顺利进行。 3.主要人员职责 项目经理：是整个工程创优工作的第一责任人，按本办法将工程创优目标层层 分解，建立各级人员的质量责任制，具体落实到每个责任人；组织制定奖惩制 度和考核措施，并定期进行考核。在整个项目部内部形成良好
3、的创优氛围，定 期组织检查，发现有不利于创优的因素及时纠正。 项目副经理：是整个创优工作的直接责任人，有效合理地调配资源，保证各项 计划的实现；组织创优竞赛，定期组织对各作业班组施工的检验批、分项工程 进行检查、评比，并将结果张榜公布，同时报项目经理进行奖惩；负责填写施 工日志，按施工不同阶段对质量有特色的部分进行拍照和摄像，并将有关素材 交资料员妥善保存。 项目总工程师：是整个创优工作的重要责任人，组织制定施工组织设计、质量 通病预防措施，编制工程创优的详细质量保证措施和安全保证措施，根据工程 特点划分单位工程、分部（子分部）工程、分项（子分项）工程和检验批，并 将各检验批、分项、分部（子分
4、部） 、单位（子单位）工程的质量要求进行详细 交底；组织成立 QC 小组，对工程施工中的难点、关键点实施攻关，解决问题， 保证创优；组织全体工程技术人员在工程中积极推广使用“新材料、新技术、 新工艺、新设备” ，提高工程的科技含量，用科技来提高工程质量；定期组织对 已形成的工程资料进行检查、分析、讲评，发现不符合要求的及时进行纠正。 质量部经理：是整个工程创优工作的重要责任人，负责做好检验批、分项工程 的专检工作。在日常的巡检过程中，做好重点、关键工序的质量控制，并对质 量通病的预防实施监督；在班组自检、互检合格的基础上，负责会同有关人员 对检验批、分项、分部（子分部）工程进行质量验收，收集积
5、累质量抽检、送 检及验收文件资料。 施工技术部经理：组织对施工班组进行技术交底，严格按设计图纸和标准、规 范进行施工，并在施工过程中进行检查督促；及时做好工程的隐蔽验收记录、 工程技术复核记录、图纸变更记录，并及时将完成的资料交资料员保存。 物资设备管理部经理：负责保证全部进场材料设备皆为合格品（包括雇主提供 的材料） ，并及时收集材料设备的合格证、质量证明书等资料原件，分类交资料 员保存；进场的外委加工的材料、半成品，若有要求进行复试的，按时按要求 进行试验，按标准进行见证取样并送至具有相应资质的试验室进行试验，保证 检验结论为合格的材料用于工程，对未经复试的材料必须挂牌标识。 资料员：负责
6、将相关的工程资料及时收集，按照规范要求进行整理、汇总；认 真对照规范及相关文件要求，对不符合要求的资料及时剔出，由项目总工处理。 4.创优计划质量控制点 本工程的质量目标为：“质量等级为合格，创建优质工程” 。为确保目标的实现， 根据本标段工程所包括的分部分项工程，确定以下质量控制点及创优计划。 质量控制点设置一览表 控制 过程 控制环节 控制要点 责任人 控制内容 控制依 据 见证 1 图纸自 审 各专业工 程师 图纸资料是否 齐全、是否满 足施工 图纸、 技术文 件 自审记录 2 设计交 底 各专业工 程师 了解设计意图 提出问题 图纸、 技术文 件 设计交底记 录一 设计 交底 3 图纸
7、会 审 各专业工 程师 对图纸的完整 性、准确性、 合法性、可行 性、进行会审 图纸、 技术文 件 图纸会审记 录 4 施工组 织设计 项目总工 程师 编制施工组织 设计并报雇主、 监理审批 图纸； 规范 批准的施工 组织设计 施 工 准 备 过 程 二 制定 施工 工艺 文件 5 施工方 案 各专业工 程师 编制施工组织 设计并报雇主、 监理审批 图纸； 规范 施工方案 控制 过程 控制环节 控制要点 责任人 控制内容 控制依 据 见证 三 项目 班子 建设 6 项目班 子配备 项目经理 懂业务、懂技 术、会管理 项目法 管理文 件 任命文件 四 现场 布置 7 施工平 面 生产经理 及生产
8、调 度员 水线、电线、 临设、材料堆 放、工程测量 定位 施工总 平面规 划 按平面规划 布置临设、 材料、机具 堆放场地 五 材料 机具 准备 8 项目提 出需用 量计划 合约部物 资动力部 编制、审核、 报批 图纸文 件定额 批准材料机 具计划 9 设备开 箱检查 各专业工 程师物资 动力部 核对规格型号、 检查配件是否 齐全、随机文 件是否齐全 供货清 单、产 品说明 书 材料验收单 施 工 准 备 程 六 材料 选用 及验 收 10 材料验 收 各专业工 程师物资 动力部 审核质保书、 清查数量、检 验外观质量、 检验和试验 材料； 预算 材料验收登 记 控制 过程 控制环节 控制要点
9、 责任人 控制内容 控制依 据 见证 11 材料保 管 物资动力 部 分类存放、进 帐、立卡 设备； 材料； 计划 进料单 12 材料发 放 物资动力 部 核对名称、规 格、型号、材 质、合格证书 材料； 预算 领料单 七 开工 报告 13 确认施 工条件 项目经理 三通一平；人 员上岗；设备 材料；机具进 场 施工文 件 批准的开工 报告 八 技术 交底 14 各工种 技术交 底 各专业工 程师 图纸规范；操 作规程 图纸、 评定标 准 交底记录 九 工程 队选 择 15 适应本 工程施 工 项目经理 技术水平；人 员素质 施工业 绩 劳务合同、 总分包合同 控制 过程 控制环节 控制要点
10、责任人 控制内容 控制依 据 见证 十 测量 定位 16 轴线、 标高控 制 测量工程 师 复核0.00 以 下柱轴线，对 0.00 以上工 程测量定位 雇主、 设计院 提供的 有关图 纸 测量定位记 录 17 装饰工 程施工 质量 装饰工程 师 装饰材料选用 报验、装饰施 工方案、平整 度、观感，线 条、细部处理 施工方 案施工 图纸规 范 质检评定表 十一 装修 工程 18 木门、 铝合金 窗及钢 门窗安 装 装饰工程 师 成品半成品质 量、安装位置、 框边塞缝、框 体牢固 设计图 纸规范 要求 质检评定表 施 工 十二 门窗 工程 楼地 面工 程 19 水泥砂 浆面层 质量 土建工程 师
11、 楼面标高，面 层平整度 设计图 纸规范 要求 质量证实表 控制 过程 控制环节 控制要点 责任人 控制内容 控制依 据 见证 20 回填土 的平整 度、密 实度、 标高 土建工程 师 土质情况、土 的干容重、含 水率、土的平 整度、标高控 制 设计图 纸规范 要求 土壤环刀取 样试验报告 十四 设计 变更 22 材料代 用合理 总工程师 代用文件代用， 申请审批 材料代 用通知 单 变更后的材 料预算 十五 材料 代用 23 分项工 程 各专业工 程师 隐蔽内容质量 标准 图纸规 范 隐蔽工程记 录 十六 隐蔽 工程 验收 24 分项工 程 专职质监 工程师 保证、基本、 允许偏差项目 验评
12、标 准 验评记录 十七 质量 评定 25 分部工 程 专职质监 工程师 各分项工程资 料 验评标 准 验评记录 过 程 十八 26 单位工 程 总工程师 所含分部资料、 观感 验评标 准 验评记录 控制 过程 控制环节 控制要点 责任人 控制内容 控制依 据 见证 十九 最终 检验 和试 验成 品保 护 27 最终检 验和试 验 项目经理 项目总工 程师 交工前的各项 工作 图纸规 范标准 合同 各种检验资 料 二十 28 成品保 护措施 得力 业主经理 项目总工 程师 竣工工程作好 看守，保护措 施，确保美观 图纸和 合同 成品无损坏、 污染 二十一 29 资料整 理齐全 总工程师 各专业工
13、 程师技术 部 所有质保资料、 技术管理资料、 验评资料齐全 图纸、 规范标 准；档 案馆有 关文件 各种见证资 料 施 工 过 程 二十二 资料 整理 工程 交工 工程 30 办理交 工 项目经理 等组成交 工领导小 组 组织工程交工、 文件资料归档 办理移交手续 图纸合 同 交工验收记 录、竣工验 收证明书 控制 过程 控制环节 控制要点 责任人 控制内容 控制依 据 见证 31 质量情 况 项目经理 项目总工 了解用户意见， 提出组织实施 整改报告回访 32 料具盘 点清理 物资动力 部 对未用完的材 料和设备清退 出场 材料对 帐单 材料盘点报 表 二十三 料具 盘点 清理 33 竣工
14、决 算 合约部 按图纸、合同、 变更、材料代 用等依据进行 决算 合同 竣工决算书 5.创优过程和要求 5.1 前期准备 此阶段指工程开工前后约一个月时间，项目部要做好以下几项工作： 1. 做好宣传工作 做好对雇主方的宣传工作，创建优质工程不仅仅是施工单位的光荣，对雇主来 说，同样光荣无比。为此，项目部成员应在任何可能的情况下，都要对雇主做 好宣传，让他们从根本上产生创优意识，配合我们的工作。 做好对设计方的宣传工作。工程最后能否创优，设计至关重要。要通过各种渠 道向设计方明确本工程的创优计划，强化设计方人员在本项目的创优意识，力 争在本工程设计中用最合理、最先进的设计方案； 做好项目部参建人
15、员的宣传、动员工作。项目部要通过各种会议、交底的机会， 向本项目部全体参建人员明确本工程的创优目标和创优计划，宣布各种激励措 施，激发参建员工的积极性和创造力。 2. 做好技术准备工作 由项目部总工程师牵头，根据施工图纸、设计交底等文件要求，收集本工程中 涉及到的施工工艺、质量验收规范、强制性标准条文和施工图集； 由项目部总工程师牵头，组织全部技术管理人员、班组长认真学习质量验收规 范、强制性标准条文，掌握各工序质量控制中的关键环节； 项目部总工程师组织编制各种施工文件； 由项目部总工程师组织相应的技术人员和工人技师等针对本工程的难点、关键 点成立相应的 QC 小组，编制攻关计划，并就有关的资
16、源占用计划报项目经理批 准； 由项目副经理、总工程师组织相关专业技术人员，认真研究施工图纸和施工方 案，编制“四新”推广应用计划，并报雇主、设计方等批准； 针对工程中可能出现的质量通病，组织有关技术人员编制相应的预防措施，并 就措施中的资源利用计划报项目经理批准。 3. 制定工程创优总体计划 在施工过程中，在当地质量监督部门的领导下，工程竣工后一年，申报优质工 程评审。 5.2 技术保证措施 1.工艺设计 依据设计文件，根据不同施工阶段的特点，结合本工程的实际情况，对各工序 过程的施工顺序、岗位责任、材料选用、施工标准、工作记录、完成时间等要 素的明确和限定。其目的在于优化工序过程，使工序过程
17、更加合理简便，进而 最大限度的发挥操作者的施工效率。工艺设计主要包括施工组织设计、施工方 案、技术措施、施工控制流程图等。 2.全员参与 指承建本工程的全体员工，在实施创建精品工程的过程中，通过各种宣传手段， 将创造精品的意识树立于每个员工的头脑中，自觉地以精品的意识和标准衡量 和计划每一项工作。同时通过岗位责任制将每位员工的职责与精品工程的创建 相联系。 3.精心操作 对于本工程而言，精心操作一方面指具体的施工操作者对每一道施工工序、每 一项施工内容均精心操作，另一方面项目部的管理人员在各项工作中精心计划、 精心组织和精心管理。 4.严格控制 即在施工管理中应用过程控制的管理方法，对施工进行
18、全过程、全方位、全员 的控制，确定最佳的施工工艺流程，与管理人员的岗位职责相联系。 5.周密组织 在施工管理中应用计划管理的手段，将施工各环节纳入计划的轨道，严格执行 计划中的各项规定。 在本工程的施工管理中编制以下计划：总体进度控制计划、阶段目标施工计划、 月度施工进度计划、施工周计划。 6.会诊制度 根据我公司近几年创单位工程“海河杯”和国家建筑工程“鲁班奖”的经验， 各分项工程层层交底、层层落实、记录完整，做到“ 凡事有章可寻、凡事有人 负责、凡事有人监督、凡事有据可查” ，对每一重要分项工程都编制管理流程， 以过程精品保证最终质量目标的实现。同时采用“会诊制度”与“奖惩制度” 相结合的
19、方式彻底解决施工中出现的问题。 7.样板制施工 在每项工作开始之前，首先进行样板施工，在样板施工中严格执行既定的施工 方案，在样板施工过程中跟踪检查方案的执行情况，考核其是否具有可操作性 及针对性，对照成品质量总结既定施工方案的应用效果，并根据实施情况、施 工图纸、实际条件预见施工中将要发生的问题，完善施工方案。 8.工序挂牌施工 工序样板验收进行在各工序全面开始之前，质量员应根据规范规定、评定标准、 工艺要求等将项目质量控制标准，写在牌子上，并注明施工负责人、班组、日 期、牌子要挂在施工醒目部位，以便每一名操作工人掌握和理解所施工项目的 标准，也便于管理者的监督检查。 5.3 工程创优管理要
20、求 1. 对于本工程的施工，积极推广应用“四新”技术和建设部推广的“十项新技 术” ，强化过程质量控制，对主要材料进货严格执行“四验” （验规格、品种、 质量、数量） ， “三把关”制度（材料供应人员把关，质量、试验人员把关、施 工操作者把关） ，检验应当有书面记录和专人签字，杜绝不合格的材料进入现场。 对涉及工程安全、功能的有关材料，应按各专业工程质量验收规范规定进行复 验，并应经监理工程师（雇主技术负责人）检查认可。 2. 高标准、严要求，做好工程质量安全管理。 （1）项目部将质量目标进行分解，建立各级质量责任制，并具体落实到每个职 能部门及个人。 （2）项目部编制详细的项目质量管理计划（
21、工作安排） ，对于施工技术关键要 制订出具体、有针对性的质量控制措施。 （3）加大检查力度。各工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序完成后， 应进行检查；相关各专业工种之间，应进行交接检验，并形成记录，未经监理 工程师（雇主技术负责人）检查认可，不得进入下道工序施工。为确保创优目 标的实现，工程项目将增大检查监督力度，以保证工程质量在受控状态下进行： 企业总部每季度检查一次，项目部每半月组织检查一次，各专业每周组织一次 检查，项目质检员每天在现场监督检查。检查应按照质量控制点进行检查，上 道工序不合格，下道工序不能接受，要严格工序报验制度。 （4）坚持持证上岗制度。为提高分部（子分部） 、
22、分项工程等施工管理的科学 性、严肃性，项目管理人员、特殊工种作业人员都要持有效证件上岗，对无证 或证件不合格人员，要坚决清退或培训合格后持证上岗。对此，企业总部将加 大检查、指导、协调力度。另外，对专职资料员、质量员要在岗位中进行培训， 使其明确各项创优要求，并按要求工作。 （5）坚持不懈地加强与雇主、设计单位联系，不断强化他们的精品意识、保证 甲供设备、主材、设计作品等符合创优要求。 （6）项目部应坚持“安全第一、预防为主”的方针，自始至终坚持职业健康安 全、环境教育，坚持现场职业健康安全和强化作业层的管理，做好安全防护， 做好企业形象标识，做好现场标化、文明施工管理，杜绝事故的发生。 （7
23、）做好最后收尾阶段的细部处理，局部细节不能疏漏，特别是工程外观质量， 这是“优质工程”复查的重点之一，如明管支架的美观，设备与管线的连接等。 （8）在工程竣工验收和保修期初，加强有关职能人员的领导，他们是这项工作 的关键，他们的工作质量有时直接反映了总承包单位的对外形象，一方面要参 加各类验收、检查、评优工作，捕捉质量特色，征求领导、专家意见，积极协 助有关单位形成有效地原始记录；另一方面在工程交付之时，指导使用单位 （用户）自觉地保护好工程产品，要将制定的成品保护计划与要求进行实施； 尽力为用户服务，并能形成用户（雇主）对工程质量有较高的评价资料。 5.4 申报资料与工程资料的收集与整理 项
24、目部从前期工作开始即要按国家优质工程的要求去安排资料的收集和整理， 高标准严要求。 1. 申报资料 工程项目计划任务书复印件 1 份。该文件是设计的依据，也是工程批建的依据， 可以从雇主处收集； 报建批准文件 1 份。包括有关建筑面积、结构变更的报批件、复印件，从雇主 处收集； 工程设计合理、先进的证明文件（原件）或获奖证书复印件 1 份，从设计院收 集； 工程主要的平面图、立面图、剖面图各 1 份，从雇主处收集； 总承包合同和施工合同书复印件 1 份； 反映工程概况并附文字说明的工程各部位彩照和反转片 20 张； 工程竣工验收资料 1 份。指工程主管单位的综合验收，包括设计、施工、建设 单位
25、和有关各部门如消防、环保、卫生防疫、规划、劳动部门、档案馆等在内 的验收，并交付使用的证明； 工程质量验收记录； 评为省、部级优质工程或省、部范围内质量最优工程的证件复印件 1 份； 工程概况和施工质量情况的文字资料一式两份：是指包括工程的概况、特点、 难点；施工达到的水平、精度、有什么样的“绝活” ；施工中的主要技术措施； 解决什么难题、有何创新；用户对工程质量情况意见与评价等等。 有解说词的工程声像资料一份（或多媒体光盘一张） 。内容包括：工程简介、工 程各主要部分的质量状况，并结合工程特点，把主要施工方法和技术措施、质 量措施、采用新技术、新工艺、新材料、新设备等从而保证工程质量的效果反
26、 映出来，编辑后播放时间控制在 5 分钟左右。 成品保护计划、要求与实施：除在施工过程中的成品保护以外，还应包括竣工 一年以上，对建筑产品使用要求和回访实施情况。 2. 工程质量保证资料 应符合国家建筑工程施工质量验收统一标准 （GB50300-2001）及建筑工程质 量验收规范系列标准的要求，工程质量保证资料的内容要求齐全。 产品、原材料质量保证书的技术数据应完整、清晰、盖有红章。 材料试验的试样应有代表性。焊条、焊丝按每批进料或按同品种、同标号、同 一出厂日期编号为一个取样单位。 设备安装的主要材料和设备应有质保书和复试报告。 3. 工程主要技术资料 本部分资料主要指工程一般施工记录、图纸
27、变更记录、设备安装记录、预检记 录、隐蔽工程检查记录、施工试验记录、工程质量验收记录及开竣工报告等。 项目副经理和各专业技术人员每日记载施工日志，内容必须详细、准确； 本工程所有的资料表格全部按标准表样输入微机存盘，技术管理人员在做资料 时直接在微机上书写，签字、盖章部位空出，统一用 A4 纸打出，交有关部门签 字盖章后交资料员收藏； 资料员按资料形成日期分类妥善保管，并做好记录； 技术人员在做好施工记录的同时，协同监理形成检验批、分项、分部（子分部） 、 单位（子单位）工程质量验收记录，所有的验收记录与施工记录相对应。 隐蔽工程记录必须按施工情况如实填写，如名称、规格、数量、主要工艺等， 必
28、要时用简图表示；隐蔽记录上必须讲清楚对应的施工图号或设计变更号，质 检员填写检验意见时，要求详细、明确，验收意见填写“合格”或整改意见， 出现整改意见的要写清楚整后的质量情况，切不可出现“符合验收规范”等字 样。 质量验收记录要齐全、详细，手续签证要完整，表格必须按国家标准样表的要 求填写。 资料形成一定要与工程同步，项目副经理、项目总工程师每日下班前要根据当 天的施工情况检查各项资料的形成情况，进行督促，保证当天事情当天完成， 决不拖拉，造成漏项。 4. 资料装订 全部资料分为五类进行汇编、装订成册； 一类资料是公用资料，其中包括、设计交底、图纸会审，施工组织设计、专业 施工方案审批文件，技
29、术（质量、安全）交底，开工（停工、复工、交工）报 告，竣工报告，材质证明书，竣工验收证明书，施工日记等等。 二类资料是施工过程中形成的资料。其中包括：材料代用单，设计变更单，委 托书，施工记录，检验、试验、试压报告，隐蔽工程验收记录，中间交接、验 收记录，重大事故调查处理报告等等。 三类资料是质量验收资料。具体有：检验批质量验收记录、分项工程质量验收 记录、分部（子分部）工程质量验收记录、单位（子单位）工程质量验收记录、 单位（子单位）工程质量控制资料核查记录、单位（子单位）工程安全和功能 检验资料核查及主要功能抽查记录、单位（子单位）工程观感质量检查记录。 四类资料是管理资料。 五竣工图。图
30、纸应齐全，且盖有竣工图章。 上述资料装订时，每册按 200 页装订。按专业的施工顺序装订，专业与专业之 间用印有该专业的标题色纸隔开。应有页码和总目录，每册还应有分目录。 5.5 创优申报与组织 创国家优质工程由企业总部组织实施，项目部配合实施。 第八节 施工资料管理方案 1.技术往来文件的管理 一般技术往来文件是指装饰工程准备阶段和工程实施过程中，建设单位（业主） 、 施工单位（承包商） 、设计单位和其他有关单位及人员针对某个特定工程的往来 函件，包括各种指示、通知、报告、请示、申请、邀请等文件。一般技术往来 文件是施工管理和施工索赔的原始依据之一，由专人统一分类编号后保存，以 便于今后核查
31、。 1.1 技术往来文件的管理 一般技术往来文件的种类很多，可按不同的分类方式设立管理系统。 一般技术往来文件的分类及管理方法 分类 管理方法 业主 按日期保存来自业主的函件，以及致业主的函件的副本 装饰工程施工单位 按日期保存来自装饰工程施工单位的函件以及致装饰工 程施工单位的函件副本 设计单位 按类保存，并按时间登记，作好分发记录 监理单位 按时间保存理单位和函件及致监理单位的函件报 告请示申请等副本 分包商 分类，按时间登记保存 供应商 分类，按时间登记保存 其他单位 包括专家顾问、外来检查官员、参观人士、工地服务机 构、新闻媒体的评论、观感、报道及其它资料，按时间 顺序登记、排列 1.
32、2 装饰工程公司在实施过程中应提交的书面通知和文件 一般技术往来文件的分类及管理方法 分类 管理方法 业主 按日期保存来自业主的函件，以及致业主的函件的副本 装饰工程施工单位 按日期保存来自装饰工种施工单位的函件以及致装饰工 程施工单位的函件位副本 1.3 施工单位在实施过程中应提交的书面通知和文件 通知内容：书面确认业主的口头指示 通知的时间限制：应在 7d 之内以书面形式向甲方确认，而业主在 7d 之内未以 书面形式加以否认，则此项指示可视为甲方的指示。 通知内容：若对业主的书面决定有疑问，可书面通知业主预以证明或修改 通知的时间限制：无时间限制，如果工程师在该问题上维持原决定且双方有争
33、论时，为了避免争论，有时间限制。 通知内容：向业主提义一份本工程进度计划 通知的时间限制：在合同专用条款中规定的时间内。 通知内容：向业主提交一份完成本工程的施工组织 通知的时间限制：在合同专用条款中规定的时间内。 通知内容：向业主提交一份本工程详细的进度计划 通知的时间限制：如果业主要求时，应书面提供进一步详情和在业主提出要求 后的合理时间内。 通知内容：书面通知业主，表明要索赔的意向 通知的时间限制：在索赔事件发生后七天内。 通知内容：当合同之外的试验与检验符合业主的要求时在试验或检验之后提出， 应书面通知业主给予试验或检验费用补偿。 通知的时间限制：在试验或检验后提出。 通知内容：因停工
34、导致延期或附加费用，应尽早发通知在停工事件开始发生的 2 天内，书面通知业主进行索赔，要业主给予书面确认。 通知的时间限制：在停工发生两天内通知业主。 1.4 图纸资料 （1）图纸登记应分清不同类别的图纸，分别为已收到的图纸、在工地绘制的图 纸和已发出的图纸。 （2）登记时应标明的内容 图纸的连续号码；名称；大小、种类、比例尺；修改日期；分发清单。要特别 注意修改图纸的登记和保存。 1.5 表报监理记录 表报监理记录是业主、监理单位和承包商之间的工作表格或报告的总称，是装 饰工程施工管理的主要工具。 这部分资料应严格按照时间顺序保存，并同时编制分类一览表。 2.工地会议 认真参加业主及监理工程
35、师组织和主持的第一次工地会议及经常性工地会议。 了解会议主要内容做好充分的准备。第一次工地会议基本上是工程师和施工单 位的第一次正式接触，要确定许多影响以后工作的制度和原则，并且是决定工 程何时或能否开工的关键环节。因此，第一次工地会议具有极其重要的作用必 须认真对待并做好记录。 2.1 经常工地会议 （1）经常工地会议的目的 1）讨论施工的问题； 2）就有关问题讨论结果做出决定； 3）记录有关事宜。 经常工地会议是双方互相通知重要情况的场所，也是定期检查计划与实际执行 情况偏差并着手纠正的良好机会，有助于避免误会和分歧。 （2）会议主要内容 1）对上次会议记录的确认 2）工程进展情况 3）对
36、下一个报告期的进度预测 4）施工单位投入的人力情况 5）技术事宜 6）财务事宜 7）与工地其它施工单位、配套工程的协调问题 8）材料质量、供应及保管情况及施工现场的管理情况 9）对施工单位的通知和指令及对业主及监理单位的请示及要求 10）索赔 （3）会议记录 经常工地会议的记录是正式记录，其重要性不仅在于指导和控制装饰工程施工 的管理，而且在发生争议和索赔时会议记录往往是主要判断依据。因此会议记 录必须由甲、乙双方都表示同意才有效。会议记录必须忠于事实及公平，应准 确记录在会议中发表的全部内容。会议记录必须清楚地列出：会议地点及时间、 出席者姓名及他们所代表的单位、会议中发言者的姓名及所发表的
37、内容、决议 事项、行动由何人何时执行等内容。经常工地会议通常由总监理工程师主持， 装饰工程施工单位负责记录、整理，并在整理打印好的正式经常工地会议文件 上签署完毕，然后交予总监理工程师审阅，签署认可，最后分发各有关单位存 档。当经常工地会议会议记录需进行修改，或出现某些争议时，应在下次工地 会议上讨论与澄清并取得共识。若要对会议中的某个事项作进一步的解释或说 明时，应采用书面的形式通知对方。 2.2 在日常施工生产中，如落实工作安排，督促施工生产，总结工作情况，帮 助和教育后进，都需要通过会议的形式来解决。主要会议形式有： （1）各工种和班组的班前会 这一种制度性会议，在上班前开 15-30m
38、in， 由工长主持，项目经理和施工负 责人应有选择地参加一些关键工种班组的班前会。一般要督促落实两个问题： 第一，总结前一天的工作。包括完成工作量、进度效率、施工质量、劳动安全、 用料及文明施工。 第二，安排当天的工。将当天施工内容、部位、数量、质量、安全、文明施工、 技术要点的重点、相关施工规范等注意事项落实到人。 （2）月、旬、周生产状况总结会 主要是总结一段时间内，全工地范围在施工进度、安全、质量、文明、效率、 纪律等方面的情况，表扬先进，纠正错误行为。此类会议通常由项目经理主持。 （3）一般质量安全事故调查分析会 （4）优劣时间现场会 装饰工程施工工艺较为繁杂，当出现了先进施工工艺、优
39、质产品、合理化建议 时，应及时组织有关施工班组学习和推广。当发生了典型的违章和冒险作业， 以及野蛮施工时，无论是否已造成损失，均应及时纠正并召开现场会，对违章 班组或个人进行批评和处理。 （5）劳动竞赛动员和评比会 3.竣工资料 3.1 竣工资料的主要内容及要求 （1） 竣工工程项目一览表：包括竣工工程名称、位置、结构、层次、面积和 附有设备、装置等。 （2）图纸会审记录 （3）材料代用核定单 （4）施工组织方案和技术交底资料 装饰工程施工组织方案应内容齐全，审批手续完备。如有较大的施工措施和工 艺变动，要编入交工验收资料。 技术交底包括设计交底、施工组织设计交底、主要分项工程施工技术交底、合
40、 同要点交底等。各项交底要有正式书面文字记录和双方签认手续。 （5）材料、购配件、成品出厂证明和检验报告。 装饰材料、材料半成品、成品均有出厂质量合格证明，表明出厂日期。合格证 和检验报告的抄件或复印件应注明原件存放单位，并附抄件人签字和抄件（复 印件）单位印章。门（窗）框、门（窗）扇、瓷砖除要有出厂质量合格证外， 还应附有现场检验报告。防火材料要有国家标准的合格证书和消防部门的使用 许可证。防火材料要有合格证或试验报告；水泥出厂要有合格证或检验报告； 焊接要有试验报告和焊条合格证书；钢材出厂要有合格证及试验报告。 （6）施工记录 工程质量事故的发生和处理记录。包括事故报告、处理方案和实施记录
41、。 （7）装饰施工试验报告 粘贴壁纸（布）的胶水、贴瓷砖的砂浆若在现场自行配制，应经过试贴确定配 比。试验报告注明组成的材料和配比，并说明试验结果，由业主签字确认。 （8）预检记录 包括现场基准点、楼层基准线、预留孔洞和预埋件位置的检查记录。 （9）隐检记录 泛指轻质隔断墙、吊顶、防水等项目的隐检记录。 （10）装饰工程质量检验评定资料 包括所有分项工程应有的质量评定表及分布工程汇总评定表。 （11）交竣工验收书 装饰工程施工单位（承包方） 、建设单位（发包方）和设计单位（设计师）三方 签认的竣工验收单，送质量监督部门进行核验，达全优后签发的核定书。 （12）设计变更、洽商记录 设计变更、洽商
42、记录应有设计单位、施工单位和建设单位三方代表签证，经济 洽商可由装饰工程施工单位和建设单位两方代表签证； 设计变更、洽商记录按签证日期先后顺序编号，做到齐全、完整。 （13）竣工图 凡原施工图无变更的，可在新的原施工图上加盖“竣工图”标志后作为竣工图； 无大变更的可在原图上改绘，有重大变更的应重新绘制竣工图。 （14）施工日记 （15）其他（封面、总目录） 3.2 竣工资料的归档 凡是移交的工程档案和技术资料，必须做到真实、完整、有代表性，能如实地 反映工程和施工中的情况。这些档案资料不得擅自修改，更不得伪造。同时， 凡移交的档案资料，必须按照技术管理权限，经过技术负责人审查签认；对曾 存在的
43、问题，评语要确切，经过认真的复查，并做出处理结论。工程项目工程 档案移交时，要编制工程档案资料移交清单 ，双方按清单查阅清楚。移交后， 双方在移交清单上签字盖章。移交清单一式两份，双方各自保存一份，以备查 对。 第九节 竣工验收专项方案 1.验收前准备 装饰工程进入收尾、清理阶段时，项目经理部应做好以下几项工作： 各类图纸(施工图纸、竣工图纸)由工程技术人员逐项熟悉，做好相关记录。 检查并完成所有要求的进场材料和施工工序、分部/分项工程检验。 检查并完成所有要求的质量记录、档案资料。 对已竣工的工程，进行清理、保护、打扫，保持其装饰效果。 项目经理部组织有关人员对竣工工程进行内部验收。 2.内
44、部验收 首先进行观感评定，由项目经理部填写单位工程观感质量评定表 。 再对质量保证资料进行核查，由项目经理部填写质量保证资料核查表 ，对资 料不全的项要限期收集、整理齐全。 对部分分部工程进行实测实量检验评定核查，检查分部工程质量评定表 。检 查不合格的限期整改，合格的填写单位工程质量综合评定表 。 项目经理部将内部验收结果整理成建筑工程竣工报告表 ，报主管经理审批。 3.交付验收 内部验收后，项目经理部即可准备竣工交付验收。准备工作同上。 准备工作完成后，项目经理部向业主提交建筑工程竣工报告表 ，报告竣工工 程自检情况。通知业主验收日期，验收完成后项目经理部报业主签字验收。 工程正式移交前，
45、项目经理部仍应做好成品保护工作，直到业主接收全部工程 和竣工资料，竣工交付才算结束。 在工程竣工验收时，按合同要求向建设单位提供符合国家部门要求规格编制成 册的工程竣工图及有关的技术档案资料。 地面装饰工程质量通病控制要点 (1)瓷砖地面（大理石地面）：空鼓、接缝不平、接缝不均、爆裂起拱。 出现部位：走道、办公室、卫生间、设备用房。 1）空鼓 空鼓原因：A、基层清理不干净或浇水湿润不够，水泥素浆结合层涂刷不均 匀或涂刷时间过长，致使风干硬结，造成面层和垫层一起空鼓；B、垫层砂 浆应为干硬性砂浆，如果加水较多或一次铺得太厚，砸不密实，容易造成 面层空鼓；C、板块背面浮灰没有刷净和用水湿润，操作质
46、量差，捶击不当。 预防措施：A、地面基层清理必须认真并充分湿润，以保证垫层与基层结合 良好，垫层与基层的纯水泥浆结合层应涂刷均匀，不能用撒干水泥面后再 洒水扫浆的做法，这种做法由于纯水泥浆拌合不均匀，水灰比不准确，会 影响粘结效果而造成局部空鼓；B、石板背面的浮土杂物必须清扫干净，并 事先用水湿润，等表面稍晾干后进行铺设；C、垫层砂浆应用 1：31：4 干硬性水泥砂浆，铺设厚度以 2.53cm 为宜，如果遇基层较低或过凹的情 况，应事先抹砂浆或细石混凝土找平，铺放板块时比地面线高出 34mm 为 宜。如果砂浆一次铺得过厚，放上板块厚，砂浆底部不易砸实，往往会引 起局部空鼓；D、板块铺贴宜二次成
47、活，第一次试铺后，用橡皮锤敲击既要 达到铺设高度，也要使垫层砂浆平整密实，根据捶击的空实声，搬起板块 增减砂浆，浇一层水灰比为 0.5 左右的素水泥浆，再安铺板块，四角平稳 落地，捶击时不要砸边角，垫木方捶击时，木方长度不得超过单块板块的 长度，也不要搭在另一块已铺设的板块上敲击，以免引起空鼓；E、板块铺 设 24h 后，应洒水养护 12 次，以补充水泥砂浆在硬化过程中所需的水分， 保证板块与砂浆粘结牢固；F、灌缝前应将地面清扫干净，把板块上和缝子 内松散砂浆用开刀清除掉，灌缝应分几次进行，用长把刮板往缝内刮浆， 务使水泥浆填满缝子和部分边角不实的空隙内。灌缝后粘滴在板块上的砂 浆应用软布擦洗
48、干净。灌缝后 24h 再浇水养护，然后覆盖锯末等保护成品 进行养护。养护期间禁止上人走动。 2）接缝不平、接缝不均 出现原因：A、板块本身几何尺寸不一，有厚薄、宽窄、窜角、翘曲等缺陷， 事先挑选不严，铺设后在接缝处易产生不平和缝子不均现象；B、各房间水 平标高线不统一，使与楼道相接的门口处出现地面高低差；C、分格弹线马 虎，风格线本身存在尺寸误差；D、铺贴时，粘结层砂浆稠度较大，又未进 行试铺，一次成活，造成板块铺贴后走线较大，容易造成接缝不平，缝子 不均；E、地面铺设后，成品保护不好，在养护期间上人过早，板缝也易出 现高低差。 预防措施：A、必须由专人负责从楼层标高标准点处引进标高线，房间内
49、应 四边取中，在地面上弹出十字线（或在地面标高处拉好十字线） ，分格弹线 应正确。铺设时，应先安好十字线交叉处最中间的 1 块，作为标准块；如 以十字线为中缝时，可在十字线交叉点对角安设 2 块标准块。标准块为整 个房间的水平标准和经纬标准，应用 90角尺及水平尺细致校正；B、安 设标准块后应向两侧和后退方向顺序铺设，粘结层砂浆稠度不应过大，宜 采用干硬性水泥。铺贴操作宜二次成活，随时用水平尺和直尺找准，缝子 必须通长拉线，不能有偏差。铺设时分段分块尺寸要事先排好定死，以免 产生游缝、缝子不均和最后一块铺不上或缝子过大的现象；C、板块本身几 何尺寸应符合规范要求，凡有翘曲、拱背、宽窄不方正等缺陷时，应事先 套尺检查，挑出不用，或分档次后分别使用。尺寸误差较大的，裁割后可 用在边角等适当部位；D、地面铺设后，在养护期内禁止上人活动，做好成 品保护工作。 3）爆裂起拱 出现原因：此种情况春夏气温较高时铺设的地面。主要是由于地砖与铺设 砂浆的线膨胀系数不同所致（砂浆的线膨胀系数为 1014106/，地 砖的线膨胀系数 3106/，两者相差 35 倍） ，且铺设时温度越高， 铺设砂浆中水泥掺量越多，地砖密实度越大，两者的线膨胀系数相差越大。 尤其是夏天铺设的地砖，进入秋冬季时，随着气温降低，铺设砂浆和
