1、洗浴部营销策划方案 一、市场定位 二、运营目标 三、经营思路 四、宣传策划 一、市场定位 通过周边市场的调研与了解，结合我们今秀西沟装潢及地理状 况，做如下剖析： 一、 经营状况 1、 内部装修：设计以质朴的中式传统风格及现代文化底蕴相 结合，其中豪华套房 8 套（棋牌室） ；标间 24 间；单间 20 间按摩房 8 间；休息大厅 26 床位； 2、 部门功能：以洗浴为主导，兼客房、网络、休闲、等服务 项目， 3、 个性化服务：提供应客人所需的服务方式，为宾客提供一 个宁静、舒适、安全的休闲空间，让宾客进入感觉到充分 的放松。 二、 目标消费群 1、 周边企事业单位：太钢、 、 、 、 、 2
2、、 高级白领（驾车族） 3、 机关职能部门及事业单位领导（被请者）-吸引该部份人 随之带来的宾客。 4、 常客带来的新客人（口碑效应-前提是宾客对我们的认 可） 三、 定位方案 方案一： 1、散座定位 38 元：含净桑、搓背、毛巾、早餐、大厅休息、休闲、 网络、时间为 12 小时（过夜加收 10 元） 定位依据： 1）地理位置：我店地处于尖草坪太钢新东门 2）周边竞争对手：对金世福散座 15 元、滨江散座 26 元、同行进行 对比参考。 3）成本：毛巾：2.5 元；水费：1 吨水（冷水 49 元）加热后成本约 55 元，人均用水约 0.1 吨即 5.5 元；电费：人均用电约 1 度即 1.6
3、元； 浴袋费：人均 0.5 元；一次性消耗品费 4.5 元：（一次性牙刷 0.5 元； 一次性头梳 0.5 元；一次性刮胡刀进口 0.5 元；浴液、洗发液、乳液、 牙膏费 3 元）合计 14.6 元 4) 洗浴客房成本加收洗涤费用约;按标间算 5 元+14.5=19.6 元 搓澡 18 元 定位依据 1） 、周边竞争对手：滨江搓澡 20 元、金世福搓澡 2） 、今秀西沟搓澡特色：搓澡-敲背- 简便按摩 -涂抹浴液。搓 澡时间 25 分钟 3、客房定位 1）豪华包住宿 368 元， 洗浴 298/12 小时 198/4 小时 定位依据 1） 、周边竞争对手：滨江、金世福、利民、三元 2）*豪包特
4、色：内设棋牌、豪华卫生间。 商务标间住宿 198 元 洗浴 168 元/12 小时 洗浴 108/4 小时 定位依据 1） 、周边竞争对手：滨江、金世福、利民、三元 2） 、商务标间设施：有窗户、有卫生间 标准间住宿 168 元 洗浴 158 元/12 小时 洗浴 98 元/4 小时 定位依据 1） 、周边竞争对手：滨江、金世福、利民、三元 2）标准间设施：没有窗户 有卫生间 二：运营目标 综合我今秀西沟地理位置,结合我部门的装潢档次,以及周边 竞争对手的实力,同时根据公司高层的运营思路特制定前期运营 目标,初步按以下价格预算: 休息大厅净桑 38 元; 单项搓澡 18 元; 标（单）准间 9
5、8 元; 搓澡客人占总人数的 70%,按摩客人占总人 数的 30%(人均按摩消费 150 元),入住包房客人占总人数的 30%(人均住宿消费 200 元). 雏形期：前两个月 第一个月，洗浴人数达到 3500 人次，如平均消费 150 元预 计毛收入 525000 元， 第二个月，洗浴人数达到 3800 人次，如平均消费 150 元预 计毛收入 570000 元， 时间 洗浴人 数 散座收 入 按摩收入 房间收入 搓澡收入 其他收 入 合计 第一个 月 3500 5000 60000 350000 60000 5000 525000 第二个 月 3800 6000 80000 380000 6
6、2000 5000 570000 成长期：前三个月 第一个月，洗浴人数达到 4000 人次，如平均消费 150 元预 计毛收入 600000 元， 第二个月，洗浴人数达到 4300 人次，如平均消费 150 元预 计毛收入 645000 元 第三个月，洗浴人数达到 4500 人次，如平均消费 150 元预 计毛收入 675000 元 时间 洗浴人数 散座收入 按摩收入 包房收入 搓澡收入 其他收入 合计 第一个月 第二个月 成熟期：运营半年以后 第三个月，洗浴人数达到 5000 人次，如平均消费 150 元预 计毛收入 750000 元 第三个月，洗浴人数达到 5300 人次，如平均消费 15
7、0 元预 计毛收入 795000 元 第三个月，洗浴人数达到 5500-6000 人次，如平均消费 150 元预计毛收入 825000900000-1200000 元 时间 洗浴人数 散座收入 按摩收入 包房收入 搓澡收入 其他收入 合计 第一个月 第二个月 第三个月 第四个月 三：经营思路 1、建立会员部、售储值卡。 针对北京洗浴市场及相关同行的现状，我们要建立客户档案，培养 最有价值的顾客与他们建立双向对话关系，不断地、适时地找机会 把这些忠实的顾客挽留住，但是要做到这一点首当其冲的是建立会 员部，销售储值卡。 本店会员卡优惠方案： 卡类 每次存日金额 充入卡内金额 优惠额 不刷卡消费凭此
8、 卡结账优惠折扣 会员卡 1000 元 元 元 会员卡 2000 元 2200 元 200 元 会员卡 3000 元 3500 元 500 元 会员卡 5000 元 6000 元 2000 元 会员卡 10000 元 12500 元 2500 元 住宿客房可打 9 折 二、会员专用的免费项目 1、 会员生日提供免费生日房、免费生日蛋糕 四：宣传策划 第一阶段 (1)媒体广告：在开业前期通过针对以上消费群体 所能接触到的多个媒体做此消费群体所能见到听到的在某个 时间段内密型播放和刊登广告。首先过滤媒体，找出合适我 们消费群体。如电视台、太原时报、以及一些不需要支付现 金（签单消费支付的方式）的电
9、视广告和软性报导。 （2）户外招牌：将门前广场及门脸通过灯光及霓红灯布置， 再不投入大量资金的前提下在周边设置指示路标。 （3）直接性广告：面对面的以最简单的方式接受消费者（针 对驾车族有目的性的赠送优惠卷最有效的营销方式，把 用于大量的广告费用直接优惠给消费者，是最实际、实在的 营销手段，通过惠顾过的消费者延伸带动其周围群体。其后 以口碑宣传的形式扩展群体： A、 在确定对外营业日期后，在开业的十天前开始专门派 出营销人员针对性的到目的地针对有车族赠送优惠卷（优 惠卷有明确的开业日期和有效期20 天） 。 B、 通过周边朋友宣传及对有消费能力的宾客赠送优惠卷。 C、 给集团下属企业领导以福利
10、的形式赠送优惠卷。 D、 前来消费的宾客按一定消费额比例赠送优惠卷。 当达到一定的客流时调整此营销方案，如对外终止赠卷， 提高对 客的消费赠送比例，逐步将无消费能力群体过滤，净化消费 群体。 （4）充分发挥利用广告公司的潜力，内部拍摄制作小型幽默、 喜剧、寓言等作品，在内部闭路电视播放如动画片加深宾客对 我们的印象。 （5）制作小型幽默、笑话、寓言（具有哲理性）的精美卡片 放置各处，定期更换，印有公司标志，宾客可随意取走，同时 起到对公司的宣传作用。 （6）在第一阶段起最短时间内同时加强完善内部的硬件设施、 装饰及服务项目和服务质量，营造出让消费者最大可能的舒适、 舒服、轻松、愉快、自由的内部
11、环境。 此阶段主要是招徕客人。 第二阶段 1、 加强、提高再提高服务质量，重点之重按摩技师，逐 渐过滤按摩技师，并稳步的替换补充素质形象佳的按 摩师。 2、 挖掘、增设新的可行的提高价位的新项目（如推出新 的按摩手法等） 。 3、 建立宾客消费档案。制定相应优惠政策，留住惠顾过 的宾客，例如累计消费 5 千、2 万、5 万、10 万等。同 增不同档次礼品（如印制好公司标志包装好的浴衣、 手机、电视、或赠送贵宾卡等） 。对于高消费者不在乎 礼品的可给予宾客荣誉，如赠送 VIP 卡，给予固定手 牌赠送专用衣箱（箱内配带密码保险柜） 、免费洗衣、 节假日邮寄礼品等。 4、 销售贵宾会员卡 第二阶段的总体思想是留住有消费能力的顾客。 第三阶段： 做好及保持前两阶段的前提下，稳步发展。 第四阶段： 调整性的保持前几个阶段的经营策略，随着市场越来越激烈 的竞争，可能会出现更大更好更多的同类场所，那么我们要 采取新的方案，增加吸收补充新的顾客。 总之，每个阶段都需要不断完善的经营环境。并达到花小钱 多出效果，对内部环境不断维护维修，使公司越开越完善、 完美。
