1、正确把握员工思想动态，做好思想工作 俗话说：上下一心，其利断金。企业就像一个大家庭， 每一名职工都是家庭的一分子，只有大家齐心协力、同舟 共济，才能不断地壮大这个家庭。在邮政企业发展过程中， 面对日益严峻的困难与挑战，保持职工队伍思想稳定是十 分必要的。 保持职工队伍思想稳定，邮政企业的思想政治工作者 必须及时了解掌握职工思想动态，更准确地把握好职工的 思想脉搏，找准影响职工队伍稳定的因素,增强思想政治工 作的针对性，探索解决问题的方法和途径，超前做好预防 工作。因此，在当前这个日新月异，竞争激烈的新形势下, 如何正确把握职工思想动态是一个值得思考，也是邮政需 要迫切解决的问题。 一、建立完善
2、职工思想动态管理机制 职工思想动态反馈制度。定期征求职工对邮政企业改 革、工程施工和职工生活福利等方面的意见和建议，充分 调动职工的参与意识,形成人人都关心邮政企业发展的氛围， 每月底汇总、上报主管部门。 重大问题、突发事件、紧急情况及时报告制度。对已 经或者可能造成恶劣影响的重大问题；影响企业形象、影 响职工队伍稳定的突发事件；可能导致职工群体上访或越 级上访的利益矛盾和思想冲突等情况，及时进行上报，使 主管部门及时启动相应的应急预案，将不良影响降低到最 低程度。 舆情观察制度。深度关注邮政企业发展过程中出现的 热点、难点问题，及时了解和掌握舆情，善于发现带有倾 向性、苗头性的思想动态，把握
3、火候，讲究分寸，正确引 导。对热点问题既要敢于“碰硬” ，又要善于疏导，把出发 点和落脚点都放到团结鼓劲上来，放到化解矛盾、解决问 题上来，引导职工理解邮政企业的改革举措，实现思想政 治工作危机事件预测和可控，促进邮政企业和谐有序持续 健康快速发展。 职工思想动态预警处置制度。新形势下，伴随着邮政 企业改革发展的进程，广大职工要求分享改革发展成果的 愿望日益强烈，不同利益群体的诉求呈现出多元化的特点， 给思想政治工作带来新的难题。传统的“说教式”的方法 显得乏力，难以提高职工的“信任度” 。思想政治工作者要 积极创新思维，采取固化于制的方法，加强邮政企业与职 工之间“互动式”的相互沟通和交流，
4、及时准确快捷地掌 握职工所思所想所盼，变“事后灭火”为超前主动介入， 变“空洞无物”的说教为具体事的正确引导，从不同角度 积极开展思想政治工作，达到统一职工思想认识，凝聚职 工，促进和谐发展的目的。 二、搭建思想交流平台，拓宽信息收集的渠道 设立接待日。为职工提供一个更完美、更周到的服务 平台，让邮政企业领导与职工面对面交流,倾听职工的意见 和建议,拉近领导与职工的距离。 邮政企业利用计算机网络开辟“书记信箱” 、 “经理信 箱” 、 “主席信箱”和 BBS 论坛栏目等，以实现对职工思想 动态的有效收集。职工任何时间都可以向企业领导提出任 何问题。对职工提出的问题，企业领导及时予以答复和解 决
5、，并将结果进行公开。 采取座谈会、研讨会、问卷调查及个别交谈等多种形 式，了解职工思想情况。各级管理人员通过走访谈话的形 式，及时了解职工的思想动态，帮助他们解决工作、家庭 中遇到的实际困难，使他们卸掉“包袱” ，轻装上阵。 三、分析职工思想动态，摸清职工思想动态的规律 职工思想动态来自职工真实的所思所想，反映邮政企 业职工的精神面貌和思想追求。坚持职工思想动态分析， 不仅能看到企业干部职工爱岗敬业的一面，而且能看到职 工关心企业发展和自身利益的一面，进而更好地开展各项 工作。思想政治工作职能部门要按照实事求是的原则，组 织舆情研判，对职工思想动态信息的准确性和真实性进行 核实，并进行去粗取精
6、、由表及里的归纳整理，客观地分 析职工思想动态产生的内因和外因，结合职工思想的主流 和职工中存在的个别隐性思想情绪等，提出有针对性、时 效性、可行性的教育意见和解决问题的办法，形成职工思 想状况月度报告和季度分析报告，为领导掌握情况、科学 决策提供有价值的参考依据。 四、加强职工思想动态信息员队伍建设 要做好新形势下邮政企业的思想工作，必须加强职工 思想动态信息员队伍建设。邮政企业可以挑选一些热爱职 工思想动态信息工作、政治素质高、责任心强、具有较好 口头和文字表达能力、爱岗敬业、与职工联系密切的基层 职工担任职工思想动态信息员。同时，努力提升职工思想 动态信息员的综合素质。一要加强学习培训。
7、要建立职工 思想动态信息员定期学习培训的制度，以提高其理论知识 水平。二要教育职工思想动态信息员在学中干，在干中学。 要鼓励职工思想动态信息员在坚持自学的基础上，结合当 前形势，结合企业发展情况，结合职工思想动态，不断提 高做好职工思想动态工作的能力和艺术。 做好员工思想工作以下几点也很重要 一、坚持思想工作的预防性 要想做好员工的思想工作，就必须经常了解员工的思想动 态，善于发现苗头性的东西，及时采取切实可行的措施， 把问题解决在萌芽状态。要启发大家对思想政治工作要有 一个正确的认识和评估，让大家重视、接受思想工作，而 不是反感和抵触。同时要坚持把思想工作与工作目标紧密 结合，与各项业务工作
8、同部署、同落实、同考核。 二、注重思想工作的针对性 思想工作要起到得人心、稳人心、暖人心和聚人心的作用， 就得注意结合生活、工作和思想实际，注重研究干部职工 的不同特点和规律，从而“对症下药” 。如针对我们金融系 统大案要案频发的现象，就要从员工在想什么、干什么入 手，引导职工要树立正确的物质观和金钱观，培养健康的 人格，坚定高尚的信仰。 三、突出思想工作的主题性 一是要以“八荣八耻”教育为核心，开展学习践行社会主 义荣辱观的活动。通过职工大会和个人自学相结合、开展 思想问卷调查、举办“我最喜爱的人生格言”征集活动， 让何以为荣，何以为耻在干部职工中深入人心，成为员工 科学发展的自觉行动。 二
9、是以行政效能建设为契机，开展转变工作作风教育活动。 通过充分利用宣传专栏、行政效能建设活动简报、局域网 等载体，让全社员工积极投身于教育活动之中；通过揭摆 工作中存在的问题，进行认真的反思，查找原因，制定措 施，积极整改，力求实效。 总之，正确把握员工思想动态，做好思想工作，在邮政 企业发展中起着重要作用。只要做好了人的思想工作，那 么就等于从根本上解决了问题，就可以唤醒沉睡在人体内 巨大的潜能，为邮政企业的发展、社会的进步作出贡献。 只有正确把握职工思想动态，做好思想工作，才能激发邮 政企业职工的热情和干劲，使职工以昂扬向上、永不衰竭 的创造力，为邮政企业改革、发展、稳定作贡献，从而增 强邮政企业的生命力和不断发展的动力。 地直支行：赵寒冰
