1、中大网校引领成功职业人生 2011年注册会计师公司战略与风险管理考前冲刺试卷5总分：100分 及格：60分 考试时间：120分一、单项选择题(本题型共16小题，每小题1分，共16分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。答案写在试题卷上无效。)(1)某公司在非洲坦桑尼亚承接了一项基建工程，由于该国货币不稳定，使该公司面临一定的汇率风险，为了有效的管理这种风险，该公司可以采取的方式是（）。A. 购买货币远期合同B. 将子公司现金余额进行集中C. 购买利率双限D. 购买该国国债(2)我国幅员辽阔，资源分布差异较大，因
2、此自古以来各地的生产和生活风俗均有很大的不同。“靠山吃山，靠水吃水”是我国古代对于自然经济条件下人们生产活动的一种高度概括。当我们把这句话的核心思想用到战略分析中时，会发现这里体现的战略关键要素是（）。(3)近年来，房地产界一直处于高温状态，不过，随着国家有关房地产政策的出台，在一定程度上遏制了这种高温。据调查，最近二套房，兰套房的成交量同期相比，有所下降，这体现了政治法律环境对企业的影响因素是（）。(4)ABC咨询公司的大区项目经理现在正在跟进四个咨询项目，以下四家公司都在考虑如何进行自己的战略发展和调整。下列情况中，该经理可以初步判断，适宜采用市场开发战略的是（）。A. 甲公司，理由：“在
3、邻国市场上对甲公司产品需求旺盛，但市场上的供应量明显不足”B. 乙公司，理由：“乙公司在该行业中经营多年，竞争优势明显，虽然该行业已经明显呈夕阳产业的态势。”C. 丙公司，理由：“丙公司管理层表示只想从自身实际出发，决定将经营重心仅局限在现有产品或市场领域，不贸然进行转型或扩张。”D. 丁公司，理由：“丁公司受金融危机影响很严重，目前该公司经营遇到困难，管理层决定只要能维持目前的利润水平即可。”(5)z分模型是一个利用财务报表及相关信息来计算一些比率，预测策略及财务失败的。而建立模型来进行预测是很多风险分析人员最喜欢的方式。但是，在使用该模型时，不需要计算的比率是（）。A. 营运资本/资产总额
4、B. 未分配利润/资产总额C. 股票的市值与资产总额D. 扣除利息和所得税前的利润/资产总额(6)在对企业进行内部资源分析时，某公司认为下列资源属于具有一定优势的内部资源，其中属于该企业无形资源的是（）。(7)某投资者拥有某家公司股票10000股，现有股价为52元。该投资者担心可能在未来两个月内下降，因此购买了该公司的看跌期权合同，行使价为50元。如果每股有报价的期权价格为1元，这个套期策略的总成本是（）。A. 10000元B. 20000元C. 1元D. 5000元(8)我国与美国在贸易往来过程中，长期处于贸易顺差状态。为了缓解相关压力，我国政府采取了加征出口关税、降低或取消部分商品的出口退
5、税率等措施，给我国一些劳动密集型企业带来了较大的风险。对于相关企业而言，这种影响因素是（）。(9)某公司成立了内部控制委员会，在一次会议中，一位成员提出了下列几种情况供大家讨论理解，其中属于内部环境范畴的是（）。A. 为了符合有关监管组织的独立性要求，某房产中介公司禁止员工在房产交易中同时代理买卖双方，收受双重佣金，如发现违规情况，立即解雇B. 企业中负责收付现金的出纳员和记录交易的会计文员应分别由不同的人员负责C. 某部门经常打印资料，为了节省纸张，凡是打印超过20张必须由经理签字之后才可以打印D. 某景点的缆车公司为所有游客(包括会员及非会员)提供一张带编号的票证，会员和非会员票证上的号码
6、分属两种序列(10)某企业董事会正在讨论怎样管理操作风险时，各个董事纷纷根据自己的理解发表了意见，最终在会议记录中记录了如下的观点，其中不正确的是（）。A. 操作风险的重点是重大的不确定性B. 可以设立流程、程序和政策来管理操作风险C. 每月统计旷工率来管理雇员D. 进行合理的外包安排(11)在公司治理的经验当中，审计委员会的设立、独立性和职能发挥占据着越来越重要的作用，那么下列关于审计委员会的说法中，不正确的是（）。A. 审计委员会的职能是监督、评估和复核企业内的其他部门和系统B. 审计委员会需要检查对外报告规定的遵守情况C. 审计委员会的义务之一是确保充分且有效的内部控制D. 审计委员会主
7、席可以不出席年度股东大会(12)2010年6月9日，某外商投资企业签订购货合同，将于9月9日支付货款100万欧元。目前市场汇率EUR/USD=1.2646，该企业不愿承担市场汇率变动导致成本上升的风险，因此向银行买入欧元期权，并支付期权费2.2万美元，执行价为EUR/USD一1.2700，期限三个月。若9月9日EUR/USD=1.3020，则下列说法正确的是（）。A. 该企业选择行权，节约财务成本1万美元B. 该企业选择行权，节约财务成本3.2万美元C. 该企业选择不行权，损失1万美元D. 该企业选择行权，损失期权费2.2万美元(13)2000年，法国电信斥资432亿欧元收购了英国第三大移动运
8、营商0range公司的全部股票，并把自己原来的移动电话业务归并于orange品牌下，成为仅次于英国Vodafone公司的欧洲第二大移动通信公司，法国电信实现该成长战略的方式是（）。(14)在企业确认财务战略时，股利分配政策是很重要的一个环节。A公司管理层目前正在考虑制定何种股利分配政策，因为各个方案都会有不同的弊端。其中，容易造成股利支付额与本期净利相脱节的股利分配政策是（）。A. 剩余股利政策B. 固定股利政策C. 固定股利支付率政策D. 零股利政策(15)东方红是一家餐馆，其经理提出，应当在其经营过程中招聘一批兼职员工，在餐馆举办大型活动或宴会的时候随叫随到，而平时则不需要这些兼职员工，那
9、么这种平衡产能与需求的方法是（）。(16)标新(Bouncy)美容美发公司总部在某大城市授权多家店铺，尽管要求统一店面风格，统一服务流程，但是每家店却由不同的管理者进行管理。此类活动属于（）。二、多项选择题(本题型共16小题，每小题15分，共24分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。每小题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。)(1)甲企业针对经济危机的影响，决定调整自身战略。由于该战略调整幅度较大，企业高层比较担心整体企业环境是否能够支撑此次调整。从管理变革的角度而言，该企业对
10、企业变革环境的诊断包括（）。(2)根据权变理论，在确定最适当的组织结构时所应考虑的重要变量包括（）。A. 复杂性B. 规范性C. 集权度D. 规模(3)以下关于Z分模型说法错误的有（）。A. Z分模型对于超过两年的预测期间，精确度会下降B. Z分模型是根据生产性企业进行预测的C. Z分模型的预测结果等于或大于2时，表明企业财务状况稳定D. Z分模型综合考虑了反映宏观经济环境的变量(4)甲在尼日利亚投资面包坊，取得很大的成功，已经拥有了数十家连锁店。但是为了更好的发展，甲聘请英国的一家咨询公司来对自己的战略发展进行调研，这家英国公司提出了如下可能产生重大影响的因素，其中属于威胁的有（）。 (5)
11、下列各项中，能够增加同业竞争者竞争强度的有（）。(6)在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（）。A. 企业形象B. 新客户开发率C. 客户满意度D. 客户关系(7)以下关于风险应对策略的描述中，正确的有（）。A. 在多种股票而非单一股票上投资是一种风险分散形式B. 套期属于风险消除的一种措施C. 转移风险并不会降低其可能的严重程度，只是从一方移除后转移给另外一方D. 购买保险是一种转移风险的形式(8)按照并购时收购资金来源渠道不同将并购进行分类，这种分类包括（）。(9)企业在设计信息系统时，可以利用系统开发周期来进行。下列选项中属于该开发周期阶段的有（）。A.
12、 可行性研究B. 系统分析C. 系统设计D. 系统竣工(10)企业对于风险进行管理时，不能一蹴而就，而是要有长期管理的思维，也就是需要对风险进行持续监察，那么通常情况下，需要持续监察的风险包括（）。A. 新竞争者的威胁B. 新技术的威胁C. 关键雇员的离职情况D. 货物配送渠道是否可用(11)企业应对非执行董事在公司中所起的作用有充分的了解，非执行董事的职责可以分为四种不同的角色，其中包括（）。A. 战略角色B. 人事管理角色C. 监督或绩效角色中大网校>在线考试中心D. 风险角色(12)下列关于财务战略的说法中，正确的有（）。A. 财务战略主要强调与外部环境和企业自身能力相适应B. 财
13、务战略主要强调必须适合企业所处的发展阶段并符合利益相关者的期望C. 狭义的财务战略仅指筹资战略，包括资本结构决策、筹资来源决策和股利分配决策等D. 财务战略主要考虑财务领域全局的、长期发展方向问题，并以此与传统的财务管理相区别(13)满福公司是一个普通食品生产商，下列各种情况，构成企业威胁的有（）。(14)下列关于“问号产品”的各项说法中，正确的有（）。A. 问号产品是高增长市场的产物，但市场份额较低B. 将问号产品变为明星产品需要投入大量的资本C. 问号产品通常不能产生大量现金D. 所用的战略是剥离或持有(15)信息中心在满足与信息相关的战略时，需要执行的职能包括（）。A. 服务台以应用软件
14、解决用户的问题B. 在硬件和软件购买决策上提供建议C. 维护企业数据库D. 检测网络中央处理器和硬盘存储的使用情况，以保障由足够的能力进行日常数据的备份(16)战略的外部环境分析需要考虑经济环境因素，下列的说法正确的有（）。三、简答题(本题型共3小题，共30分。在答题卷上解答，答在试卷上无效。) (1)假设现行市场上美元对人民币的即期汇率是7.8，市场上美元的1年期远期汇率合约的汇率是7.88。而在贷款市场上，美元的1年期贷款利率为6.25%，人民币的1年期贷款利率是7.83%。投资者A可获得贷款额度为15600万元人民币(或相当金额美元贷款)，假设该款项全部用于套利，且不考虑交易费用，投资者
15、可以按贷款利率借人款项或贷出款项。(2)根据以下材料，回答TSE问题： (3)根据波士顿矩阵法，该公司产品在邻国市场上属于什么类型的产品?(4)乙公司为一家已成立两年的玩具生产商，公司管理者经过分析一致认为，为了公司长远发展，应该拓展公司的业务。并决定进军饮料行业。但公司过去一直在玩具行业经营，缺乏对饮料行业的了解，为了降低进入该市场的风险，公司希望试探着进入该行业。(5)根据上述信息判断适合该公司的战略发展方法是什么?四、综合题(本题型共2题，30分。在答题卷上解答，答在试题卷上无效。)(1)根据以上材料，回答TSE问题：(2)甲公司在经营的过程中采取了哪些战略类型?(3)根据该企业组织结构
16、框图，判断该公司组织结构类型是什么?(4)该种组织结构类型具有什么样的优缺点?(5)针对该公司销售管理问题，请给出相应的解决方案。(6)根据以下要求，回答TSE问题：(7)甲公司外部环境中存在哪些机会和威胁?(8)面对这些机会和威胁，该公司可以采取哪些对策?答案和解析一、单项选择题(本题型共16小题，每小题1分，共16分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。答案写在试题卷上无效。)(1) :A购买该国国债并不能降低汇率风险，属于干扰选项。选项B和C都属于应对利率风险的措施，只有选项A正确。 (2) :C“靠山吃
17、山，靠水吃水”体现的是主体与外部环境的关系，被应用到战略分析中时，意思是要利用好企业与外部环境之间的联系，所以选项C正确。 (3) :B直接性强调的是国家政治环境直接影响企业的经营状况，本题中，国家相关政策的出台，控制了房地产的高温状态，并且二套房，三套房的成交量同期相比，有所下降，也体现了直接影响房地产的经营状况，所以选项B正确。(4) :A选项B适宜采用同心多元化战略；选项C适宜采用市场渗透战略；选项D适宜采用稳定型战略中的维持利润战略。 (5) :CZ分模型的原理是通过检查公司的财务报表来预测策略及财务失败，先计算出五个比率，即：营运资本与资产总额比，未分配利润与资产总额比，扣除利息和所
18、得税前的利润与资产总额比，股票市值与负债总额比，销售额与资产总额比。(6) :C无形资源包括商标和企业其他的信誉资产、专利以及其他的知识产权，同时，关系性资源也属于企业的无形资源。(7) :A该投资者持有股票10000股，每股有报价的期权价格为1元，因此总成本为10000元。 (8) :C当前经济状况会影响一个企业的财务业绩。经济的增长率取决于商品和服务需求的总体变化。其它经济影响因素包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等。 (9) :A选项A属于人力资源政策和实务中的惩戒措施，属于内部环境；选项B属于不相容职务分离控制，选项C属于授权审批控制，选项D
19、属于财产保护控制，B、C、D三个选项属于控制活动的内容。(10) :A与可保风险、项目风险或大多数经营风险不同，操作风险的重点不是重大的不确定性，企业需要应对的是在实施已确立的程序时出现的小故障，会出现的问题及其后果是众所周知的。(11) :D审计委员会应出席年度股东大会，并回答股东提出的关于审计委员会工作方面的问题。因此选项D不正确。(12) :A由于9月9日EuR/UsD=1.3020，超过了执行价EUR/USD=1.2700，该企业选择行使期权，按1.2700的汇率买入100万欧元，扣除期权费后，企业可节约财务成本1.0万美元：100(1.3020-1.2700)-2.2=1.0(万美元
20、)。 (13) :B法国电信选择的战略为横向一体化，实现该战略的方式为兼并收购。 (14) :B一般而言，实务中的股利政策有四大类：固定股利政策、固定股利支付率政策、零股利政策和剩余股利政策。对于选项B固定股利政策，它是将每年发放的股利固定在某一个固定的水平上并在较长的时期内不变，此政策的缺点在于股利的支付与盈余相脱节，当盈余较低时仍要支付固定的股利，这可能造成资金短缺，财务状况恶化，因此，选项B为正确答案。选项A剩余股利政策，它是税后利润在满足投资方案所需权益资本后有剩余时，才作股利予以分配；选项C固定股利支付率政策，它是确定一个股利占盈余的比例，长期按此比率支付股利的政策；选项D零股利政策
21、，是所有剩余盈余都投资回企业中，在企业成长阶段通常会使用这种股利政策，并将其反映在股价的增长中。 (15) :B在采用某些运营流程的情况下，企业可能对未来需求的上涨非常有信心，从而持有为满足未来订单所需的一种或多种资源的存货，如配备适当的劳动力和设备，但企业会在实际收到订单之后才开始生产产品或提供服务。东方红招聘兼职就是为了在餐馆举办大型活动或宴会的时候，可以有足够的员工，所以招聘兼职满足这一需求。这种平衡产能与需求的方法是订单生产式生产。(16) :C二、多项选择题(本题型共16小题，每小题15分，共24分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，在答题卡相应位置
22、上用2B铅笔填涂相应的答案代码。每小题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。)(1) :A, B, D企业调整战略时，需要改变企业日常惯例，转变文化特征，克服政治阻力。诊断变革环境，包括确定战略变革的性质(渐进与突变)、范围(转型与调整)、变革需要的时间、变革程度的大小、员工对变革的思想准备程度、资源满足程度、企业文化与战略的冲突、变革的推动力量和阻碍力量等。(2) :A, D确定 复杂性 一个在产品、市场和地理位置方面具有多元性的企业，其最适合的结构很可能是分权型事业部制结构 组织 结构 规模 企业的规模越大，其越有可能采用规范化的结构来进行授权。由于控制结
23、构倾向于是官僚型的，因此专门化也成为一大特点 应考 虑的 环境 根据权变理论，采用不同的设计方法有利于实现高绩效，这取决于企业所处的环境 性质是动态的、复杂的还是稳定的、简单的 重要 变量 人力资源政策 管理行为理论认为工作越充实，员工被激励得越多，工作满意度越高，员工的工作效果就越好 技术 TD (3) :C, D(4) :A, D选项A、D代表外部环境中的威胁。选项B代表企业内部环境中的劣势。选项c属于该企业的优势。(5) :A, D市场中的竞争者越多，当中就必有一定数量的企业为了占有更大的市场份额和取得更高的利润，而突破本行业约定俗成的一致行动的限制，作出排斥其他企业的竞争行为，竞争强度
24、就越高，所以选项A正确；行业增长缓慢，新进入者为了寻求发展，需要从其他竞争者那里争取市场份额，竞争程度就会增强，所以选项B不正确；行业的固定成本高，企业唯有寻求降低单位产品的固定成本或增加产量，结果将导致企业在价格上相互竞争，所以选项C不正确；当一个企业不确定同行业中另一个企业会如何经营时，便可能会通过制定更具竞争力的战略来应对这种不确定性，不确定性越大，竞争强度越大，所以选项D正确。 (6) :A, D客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利性。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。他们建议经理人要明确对客户提供的价值定位。在明确价值
25、定位的过程中，卡普兰和诺顿定义 了几个与客户满意度有关的驱动指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。 (7) :A, C, D套期属于缓解风险的一种形式，不属于风险消除的策略。 (8) :A, D按照并购时收购资金来源渠道不同，可以将并购分为杠杆收购和非杠杆收购。选项B、C属于按并购方的不同身份进行的分类。 (9) :A, B, C设计信息系统的一种方法是利用系统开发周期，包括：可行性研究及方案制定、系统分析、系统设计、信息系统测试与上线计划。(10) :A, B, C, D本题考核持续监察的相关内容。企业对风险进行持续监察，可以从三个方面考虑：(1)
26、战略层面；(2)战术层面；(3)运营层面。选项A、B属于战略层面的风险，选项C、D属于战术层面的风险，它们都需要企业进行监察。 (11) :A, B, C, D企业应对非执行董事在公司中所起的作用有充分的了解，非执行董事的职责可以分为四种不同的角色，即战略角色、监督或绩效角色、风险角色和人事管理角色。(12) :B, C, D财务战略概念的出现，使得企业战略分为财务战略和非财务战略两类，并把非财务战略称为经营战略。如果说经营战略主要强调与外部环境和企业自身能力相适应，那么财务战略主要强调必须适合企业所处的发展阶段并符合利益相关者的期望。因此选项A的说法错误、选项B的说法正确；狭义的财务战略仅指
27、筹资战略，包括：资本结构决策、筹资来源决策和股利分配决策等，所以选项C的说法正确；财务战略主要考虑财务领域全局，长期发展的问题，并以此与传统的财务管理相区别。 (13) :A, B威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机，选项A、B都是企业的外部环境导致的不利时机；选项C属于企业内部环境产生的不利因素，属于企业的劣势；选项D是外部环境产生的有利时机，属于企业的机会。 (14) :A, B, C问号产品是高增长市场的产物，但市场份额较低。由于将问号产品变为明星产品需要投入大量的资本才能获得市场份额，问号产品通常不能产生大量现金，因而表示出了负的现金流。所用的战略是建设或收获。 (15
28、) :A, B, C, D信息中心执行某些或以下所有职能满足企业的信息系统战略、信息技术战略和信息管理战略。这些内容包括： (1)服务台以应用软件解决用户的问题，包括应用远程诊断软件，为用户提供相关技术进展； (2)在硬件和软件购买决策上提供建议，并为系统一体化的标准提供建议，特别是应用企业资源计划系统、战略性企业管理、决策支持系统和经理信息系统； (3)为应用开发提供建议，无论是内部还是使用外包承包商，包括与系统开发过程相关的建议； (4)检测网络中央处理器和硬盘存储的使用情况，以保障有足够的能力进行日常数据的备份； (5)维护企业数据库； (6)系统维护和测试、用户培训和系统地存储用户文档
29、； (7)维护信息技术安全。 (16) :A, C, D三、简答题(本题型共3小题，共30分。在答题卷上解答，答在试卷上无效。) (1) :(2) :由于该公司推出新型香烟后，最初销售状况良好。但随着市场环境发生改变，企业面对的现实市场状况与最初的预测开始产生越来越大的差距，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高，这属于战略失效中的晚期失效。(3) :由于该产品推向邻国后，在邻国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高，由此可以判断属于波士顿矩阵中的明星产品。 (4) :乙公司的战略类型为多元化战略。多元化战略是指企业进入与现有产品和市场不同的领域。该公司是一家玩具
30、生产商，现在决定进军饮料行业，由于玩具和饮料分属两个不同的行业，面向的人群也不一样，因此属于多元化经营战略。该公司的多元化战略属于非相关多元化战略。非相关多元化战略，也称离心多元化战略，是指企业进入与当前产业不相关产业的战略。该公司在原有玩具产业的基础上，进军饮料行业，彼此之间不存在关联性，因此是多元化战略中的非相关多元化。 (5) :适合该公司的战略发展方法是联合发展和战略联盟。联合发展或战略联盟是指与其他企业合作，达到优势互补，共同发展的效果。由于该公司过去一直在玩具行业经营，缺乏对饮料行业的了解，并希望降低进入该市场的风险，因此不适合采用内部发展的方法。与此同时，该公司希望试探着进入该行
31、业，不适合采用并购的形式。因此比较适合的方法是联合发展和战略联盟，通过与其他企业合作来实现进军饮料行业的目标。四、综合题(本题型共2题，30分。在答题卷上解答，答在试题卷上无效。)(1) :优势： 拥有大面积桑椹种植基地。该公司拥有1330亩的桑果种植基地，原材料供应有了绝对的保障。 具有雄厚的技术优势。是一家集科研、生产、销售为一体的科技型出口企业。拥有一支集研究员、博士、硕士在内的多学科高素质人才组成的队伍。对桑果的研究已经有几十年的历史，取得多项技术专利，对桑椹的研究已达到世界领先水平，是国内唯一获得绿色食品标志的果汁类饮品。 桑椹果汁的生产规模全国第一，规模经济效应明显。 全程安全质量
32、控制。桑椹果汁的生产严格按照绿色食品的四个要求进行全程控制：第一，按绿色食品的要求选择种植基地，原料基地在大气、土壤、水资源等方面进行严格控制；第二，使用符合绿色食品要求的有机化肥；第三，产品的加工生产严格按照IS09001标准执行。果汁的质量、颜色、味道的调配、果汁的成分和含量的稳定性都是同类产品无法与之相比的；第四，原汁的加工处理严格控制在1：1。产品原汁含量高，纯鲜榨，营养成份丰富。 劣势： 成本高。首先，原材料基地的建设必须考虑大气、土壤、水资源等符合绿色食品认证要求的因素，造成符合要求的基地远离城市，运输成本偏高；其次，桑果生产周期1年只有1季，果实小，须人工采摘。 知名度低。由于资
33、金的限制，企业在品牌推广、企业与产品的宣传、渠道的建设等方面与众多饮料企业相比明显处于劣势，企业产品的知名度不高。 销售力量偏弱。由于企业本身体制问题，人才队伍的结构明显重技术轻市场。销售队伍的建设落后于产品发展的需要，产品的市场开发缺乏力度。 机会： 市场发展空间巨大。国内果汁市场真正发展还不到10年，目前国内果汁人均年消费量还不到11，仅相当于世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1/40，因此，果汁市场在中国仍有巨大的发展空间。 消费者对绿色健康食品的追求。随着我国经济水平的高速发展和人民生活水平的提高，食品的安全与健康越来越受到消费者的关注，绿色、健康的果汁饮料越来越受到消费者的青
34、睐。 食品安全法实施的良机。新的食品安全法中要求追溯原材料。 桑果的种植历史悠久中国有五千多年的蚕桑文化历史，种桑养蚕在中国家喻户晓，市场基础较好。 威胁： 饮料市场竞争非常激烈，果汁类饮料品牌众多。 竞争对手有强大的资金支持，(2) :甲公司在经营的过程中采取了两种战略类型。一种是集中成本领先战略，一种是后向一体化战略。 集中成本领先战略是指针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先来获取竞争优势。根据案例材料可知，该公司是一家集科研、生产、销售为一体的科技型出口企业，聚焦于桑椹果汁产品的生产。拥有一支集研究员、博士、硕士在内的多学科高素质人才组成的队伍。对桑果的研究已经有几
35、十年的历史，取得多项技术专利，对桑椹的研究已达到世界领先水平，是国内唯一获得绿色食品标志的果汁类饮品。由此可以判断该公司采取的战略为集中化战略。同时，该公司桑椹果汁的生产规模全国第一，规模经济效应明显。综合判断，该公司采取的是集中成本领先战略。 后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。该公司按绿色食品的要求选择种植基地，拥有1330亩的桑果种植基地，因此也采取了后向一体化战略。 (3) :根据图形可以判断，该公司采取的是职能制组织结构类型。 (4) :该种组织结构类型具有的优缺点如下： 优点 (1)能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济 (2)组织结构可以通过将关
36、键活动指定为职能部门而与战略相关联，从而会提升深入的职能技能 (3)由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高 (4)董事会便于监控各个部门 缺点 (1)由于对战略重要性的流程进行了过度细分，在协调不同职能时可能出现问题 (2)难以确定各项产品产生的盈亏 (3)导致职能间发生冲突、各自为政，而不是出于企业整体利益进行相互合作 (4)等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度 (5) :根据案例材料可知，由于企业本身体制问题，人才队伍的结构明显重技术轻市场。销售队伍的建设落后于产品发展的需要，产品的市场开发缺乏力度。面对这种情况，该公司应该加强销售队伍建设。具体工作包括如下： 第一，制
37、定销售队伍人力资源规划。人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的销售队伍人力资源而采取的策略。具体来讲，包括四个方面的内容。分析现有的销售员工资源。包括优势、劣势、年龄跨度、经验和培训水平等；估计销售队伍可能发生的变化。包括流入企业、流出企业，以及在企业内部流动的情况；估计企业未来的销售队伍需求，例如数量、类型、质量及技能构成等；确定人才供需之间的缺口，并制定消除该缺口的政策和计划。 第二，在编制人力资源规划的基础上拟定人力资源计划。包括：招聘计划，所需招募的销售人员数量、招聘时间以及招聘渠道培训计划，所需的受训人员的数量及/或现有销售员工的培训需求；再发展计划，用于销售员工的调动和
38、再培训的计划； 生产力计划，用于提高员工销售能力、降低人力成本和确定销售目标的计划；保持计划，为了降低可避免的销售员工浪费和留住人才而采取的行动。 第三，确定合适的招聘方式。根据公司实际情况，适宜的招聘方式为外部招聘。 第四，制定适当的激励和奖励机制。以确保销售人员按照企业的目标高效率地进行有效工作。第五，采用科学实际的方法对销售人员进行绩效评估。 (6) :PEST分析如下： P：社会稳定；政府对购车持支持态度；政府取消购置税，并启动了“汽车下乡”政策，刺激了汽车的消费；E：深圳是中国最早也最成功的经济特区，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强； S：深圳市场人口众多；消
39、费者视汽车为价格高昂的耐用消费品，有一定的炫耀的心理，愿意为汽车购置名牌产品； T：随着科技的进步，汽车的性能会越来越好，对轮胎、机油的品质要求也就越来越高；(7) :机会：PEST分析的内容都属于机会 P：社会稳定；政府对购车持支持态度；人们对中高档车辆的购买热情有增无减，刺激了汽车的消费，也会带动轮胎和机油的消耗；E：深圳是中国最早也最成功的经济特区，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强； S：深圳市场人口众多；消费者视汽车为价格高昂的耐用消费品，有一定的炫耀的心理，愿意为汽车购置名牌产品，而甲公司代理的产品正是世界知名品牌；T：随着科技的进步，汽车的性能会越来越好，对
40、轮胎、机油的品质要求也就越来越高，甲公司代理的这两个知名品牌质量有保证，而且根据不同的车型在速度级别、花纹设计上还有所不同；除此之外，还有一些机构为个人购车提供分期付款等方便；深圳道路建设不断加快。威胁：存在韩泰等一些世界知名品牌的轮胎和机油，这些品牌在深圳市场上也拥有较高的市场占有率，对甲公司形成了较大的竞争压力。此外，在深圳市场上，从事美国固特异轮胎和英国嘉实多机油销售的代理商大约有23家，这些代理商为了争取客户，采取降价、返点、买赠等多种促销方式，从甲公司这里夺走了不少客户。(8) :根据机会和威胁的分析，可以看出甲公司面对的机会大于威胁，因此要充分利用机会。根据案例材料可知，公司代理的
41、两种产品是世界知名的品牌，主要针对一些中高档轿车。从企业开展业务来看是以深圳地区的关内区域为主，寻找客户，大部分的客户都集中在消费档次较高的地区。同时，产品也根据不同的车型在速度级别、花纹设计上有所不同。面对其他名牌产品和代理商的竞争压力，甲公司应做好市场调查，了解公司代理产品的目标消费人群在消费这两种产品的过程中看重的是哪些要素，例如品牌影响力、产品本身质量特性、服务响应速度、服务质量、售后等等。然后有针对性地采取对策，综合采用多种手段，而不是简单地同竞争对手一味的打价格战。(此题没有标准答案，根据2009年考试情况，试题中会有一定的题目来考核考生对相关知识的分析和运用能力，考生可根据自身的理解和经验作答。以上思路仅供参考)中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：
