1、中大网校引领成功职业人生 2013年注册会计师公司战略与风险管理考前命题预测试卷(2)总分：105分 及格：63分 考试时间：120分一、单项选择题(本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。)(1)在货币政策持续紧缩的背景下，一些地区的中小企业生存困境再次浮出水面。作为中小企业集中地的温州，大多中小企业面临的融资难问题，因资金链断裂而陷入困境的中小企业为数不少，而且下半年经济形势可能更为严峻，可能会发生更多的倒闭案例。这体现了企业倒闭主要原因中的（）。 A. 企业政策B. 总体经济环境C. 管理人员的
2、态度和疏忽D. 企业和企业利益相关者之间的互动 (2)甲公司是一家1ED显示屏生产企业。该公司管理者经过分析，发现目前1ED显示市场技术变化速度较快、市场增长率放缓。根据以上信息可以判断，适合该公司的研发策略是( )。 A. 内部研发B. 基准分析C. 获得专利许可D. 购买企业外部技术 (3)甲公司是一家实木家具生产企业，在对行业环境因素进行分析时，发现有如下情况存在，那么有可能导致该行业中供应商议价能力提高的是（）。 A. 原材料供应商数量众多B. 原材料供应商的转换成本较低C. 原材料供应商不能够直接生产和销售实木家具D. 企业对木材的采购量占供应商的产量的比例较低 (4)下列关于风险管
3、理的表述正确的是（）。 A. 风险管理可保证企业免受损失B. 风险偏好可分为风险厌恶、风险中立或风险追求C. 风险偏好是企亚对待风险的态度D. 风险管理是企业内每个人的责任 (5)关于内生增长的说法，错误的是（）。A. 当企业在具有美好发展前景的市场中经营时，可以通过充分利用现有产品及服务和市场机会或通过多元化来实现内生增长B. 内生增长战略通常不包括新产品开发计划和战略C. 内生增长的成本增速较慢，这可能有助于将战略发展对其他活动的干扰降至最低D. 当市场发展得非常快时，内部发展会显得过于缓慢 (6)以下不属于内控规范要求企业建立内部控制体系时应符合的目标的是（）。A. 内部控制监督B. 提
4、高经营效率和效果C. 促进企业实现发展战略D. 合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整 (7)某股票同时在纽约交易所和香港证券交易所交易，假设在纽约的股价为10美兀，在香港的股价为60港元，而汇率为78港元兑1美元。在不考虑交易费用的情况下，甲银行在香港市场上买入股票的同时在纽约交易所卖出这些股票。那么甲的套利行为获得的每股无风险利润是（）。 A. 12港元B. 12美元C. 18港元D. 18美元 (8)胃公司为了应对可能发生的风险，建立了专项风险基金，专门用于风险接受的损 失补偿，以形成抗风险的有力后盾，这种风险应对策略是（）。 A. 风险保留B. 风险降低C.
5、 风险转移D. 风险规避 (9)董事会如要为股东提供关于内部控制所需的保证，则应对集团内部控制系统的有 效性展开复核并向股东报告结果，其向股东汇报的频率是（）。 A. 至少每半年一次B. 至少每年一次C. 至少每季度一次D. 至少每月一次(10)关于审计委员会的说法，不正确的是（）。 A. 审计委员会的主要活动之一是核查对外报告规定的遵守情况B. 审计委员会一般有责任确保公司履行了对外报告义务C. 审计委员会的责任是编制财务报表，审计师的责任审计财务报表D. 审计委员会如果对拟采用的财务报告不满意，应告知董事会(11)申企业是一家为客户提供营销服务的公司，共有五位合伙人，另有营销主管、广告策划
6、以及负责联系媒体的专员等员工。在需要营销服务时，客户会联系其中一位合伙人，该合伙人会根据项目的大小，组织专门的团队来解决客户的问题，但不会亲自参与其中。根据以上信息，可以判断甲企业属于（）。 A. 灵活型企业B. 使命型企业C. 专业型企业D. 机械型企业 (12)甲公司的A部门2012年净利润200万元，平均净资产为1 000万元，而必要报酬率 为10%，则剩余收益为（）。 A. 40万元B. 60万元C. 80万元D. 100万元 (13)甲企业是一家建筑设备生产企业，生产多个系列的建筑设备，主要客户为建筑工程 公司。根据以上信息可以判断该企业的目标市场选择战略是（）。 A. 市场全面化
7、B. 市场专业化C. 产品专业化D. 市场集中化 (14)下列选项中，( )不是管理层的应对风险的策略。 A. 风险转移B. 风险保留C. 风险消灭D. 风险规避 (15)从波特的基本战略的角度来看，研究与开发的意义表现在（）。A. 流程创新使企业能够采用差异化战略或成本领先战略B. 通过提供低成本的产品或改良的差异化产品可以强化价值链C. 产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品D. 可以通过产品求精来实现市场渗透战略和市场开发战略。产品开发和产品多元化需要更显著的产品创新 (16)企业集团多元化经营的优点不包括（）。 A. 能够分散业务风险B. 企业可利用未被充分利用
8、的资源C. 为企业提供规模经济的成本优势D. 企业可较容易地从资本市场中获得融资 (17)设计信息系统的一种方法是利用系统开发周期，不包括( )。 A. 执行阶段B. 系统处理C. 系统分析D. 可行性研究 (18)甲企业是一家集团企业，主营两大业务：测试测量仪器和生命科学。由于这两块业务关联性较小，集团决定将测试测量仪器业务进行剥离，成立单独的公司。根据以上信息可以判断，甲企业采用的方式是（）。 A. 企业私有化B. 廉价出售C. 分类计价D. 分拆 (19)关于集权型组织结构的优点的说法，错误的是（）。 A. 有助于实现规模经济B. 危急情况F能进行快速决策C. 能与企业的目标达成一致D.
9、 高级管理层能重视到个别部门的不同要求 (20)某合资公司为在竞争激烈的市场中赢得一席之地，进行了一系列的战略决策，其中的一个重点是在当地招聘大量优秀员工，下列选项中，不属于该公司能否雇用到合适人员的关键因素是（）。 A. 企业信誉B. 就业形势C. 企业规模D. 专业人员的可获得性 (21)近几年，汽车行业迅速发展的同时带动了其相关领域的发展，汽车起重机生产企业 日益增多，面临强大的市场竞争压力，各企业透彻的分析行业市场，科学准确的制定新型产业计划，促进企业发展。这说明汽车起重机生产行业已经进入（）。 A. 起步期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期 (22)某汽车公司最近推出一款七座家用面
10、包车，主要针对消费群体通常是有孩子的家庭推广，该汽车公司的市场细分方式属于（）。 A. 人口细分B. 生活形态细分C. 心理细分D. 应用细分 (23)甲公司系国内某省的商业信用公司，为当地中小企业提供贷款。为提高贷款审批效率，甲公司启用了自动审批系统。该系统的基本功能是，申请人的个人资料输入系统后，系统自动将此信息与信用资料机构拥有的机密数据进行比较，并能对申请者的信用可靠性和信用额度分配自动作出判断。甲公司所启用的自动审批系统属于（）。 A. 决策支持系统B. 事务处理系统C. 专家系统D. 企业资源计划系统(24)甲公司是一家零售超市。该公司采用了一项技术，在一个时间段(每天、每周或每月
11、)内，从这一系统的信息输出包括现金收据、业务量(客户的数量、销售项目的数量等)的分析，产品的盈利能力和对库存需求的重新排序。根据以上信息可以判断，甲公司采用的这一数据收集方法是（）。 A. 电子资金转账B. 电子数据交换C. 电子销售点D. 互联网购物 二、多项选择题(本题型共14小题，每小题15分，共21分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。每小题所有答案选择正确的得分，不答、错答、漏答均不得分。)(1)甲公司是一家房地产开发企业，由于资金比较充裕，目前正考虑投资购买某足球俱乐部。该公司管理层希望在投资前对该项战略的可行性进行评估，可用
12、的分析工具有（）。 A. 资源配置分析B. 盈亏平衡分析C. 资金流量分析D. 情景分析法(2)下列各项关于企业财务集中管理优点的表述中，正确的有（）。 A. 更有效地开展对冲政策B. 企业内的经营单位有更大的自主权，从而形成更强烈的动机C. 各经营单位更认真地管理自己的现金余额D. 集中资金额度，增加谈判筹码，降低交易成本 (3)按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优 势产生不利影响的有（）。A. 进入航空业需要大量的资本投入B. 航空产业的行业增长率开始处于下降趋势C. 由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低D. 由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨
13、国业务，使得商务航空服务需求降低 (4)XBR1(可扩展商业报告语言)的作用很广泛，企业的各种信息，特别是财务信息，都可以通过XBR1在计算机互联网上有效地进行处理。信息发布者一旦输入了信息，就无需再次输入，通过XBR1就可以很方便地转换成书面文字，PDF文件，或者其他相应的文件格式。而且，通过XBR1获取到的信息，也无需打印或再次输入，就可以方便快捷地运用于各种财务分析等领域。在XBR1下，大量的会计信息会通过开放的Internet传递，置身于开放的网络中，如果没有切实有效的网络安全保障，就会面临被截取、篡改、泄露机密等安全风险。在我国推行XBR1的过程中，基于对网络安全的担忧，可以在技术上
14、对网络财务报告从数据的采集、加工、生产、发布和传递等各个环节采取安全防范措施，如（）。 A. 启动防火墙B. 采用签名加密处理C. 更新杀毒软件，抵御黑客、病毒的攻击D. 赋予不同信息使用者不同的报告阅读权限(5)在企业运转过程中，有些企业采取过多借款的高杠杆运作模式，这会给企业带来风险，以下哪些选项更可能符合上述模式（）。A. 增长雄心过大的企业B. 极端迅速扩张的企业C. 不成功的创业公司D. 对环境变化漠不关心的企业 (6)甲公司是在上海证券交易所上市的钢铁生产企业。甲公司50%以上的铁矿石从澳大 利亚必和必拓公司进口。甲公司的长期债务中，长期银行借款占70%。下列各项中，属于 甲公司在
15、日常经营中面临的市场风险有（）。 A. 利率风险B. 流动性风险C. 商品价格风险D. 股票价格风险 (7)某公司在企业总体计划的基础上制定可实施的业务计划，一个完整的业务计划应是企业战略的有力支撑和实现基础，具体应包括的关键因素有（）。 A. 目标描述B. 核心内容C. 愿景分析D. 财务状况概述(8)下列关于各种风险的说法中，不正确的有( )。 A. 信用风险是指交易对方在账款到期时不予支付的风脸B. 股票价格风险与股票价格的波动有关，因此只会对企业的股东产生影响C. 操作风险就是员工操作不当造成的风险，因此该类风险来源于员工和技术两个方面D. 经营风险是企业经营管理风险，是企业的一种内部
16、风险，由企业内部环境决定。与外部环境无关 (9)甲公司是国内某冷冻猪肉与肉制品供应商，公司计划收购规模较小的竞争对手，以 提高在国内冷冻猪肉与肉制品的市场占有率。为了识别和规避风险，甲公司应当对以下方面进行评估( )。 A. 行业中技术进步的前景B. 竞争对手的规模及优势C. 竞争对手对该收购的反应D. 政府干预及法规制约的可能性 (10)以下属于成本领先战略在对抗竞争力方面的优势的有（）。 A. 某钢铁生产企业依靠规模经济增加了新进入者的进入壁垒B. 某名牌产品的高利润可以弥补供应商提价而产生的利润损失C. 消费者对某品牌食品油的认可度高而造成新进入者难以进入该行业D. 某工厂由于改进技术而
17、降低了产品的固定成本，面对原料供应商的提价有一定的弹性空间来应对 (11)百花服装是一家生产设计服装的企业，该企业在战略实施中制订营销计划时，进行了市场细分，该企业结合自身的情况，主要研究了如下方面：细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性，是否符合集团的目标和资派。可以看出，该企业主要考虑的因素包括（）。A. 适应性B. 稳定性C. 足量性D. 可衡量性 (12)企业内部控制应用指引第18号信息系统提出了企业利用信息系统实施内部控制中所应关注的风险，包括（）。 A. 信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致企业经营管理效率低下B. 系统开发不符合内部控制要求，授权管
18、理不当，可能导致无法利用信息技术实施有效控制C. 系统运行维护和安全措施不到位，可能导致信息泄漏或毁损，系统无法正常运行D. 允许他人进入计算机系统并允许远程实时处理，需要额外的控制，并要防范安全问题 (13)甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有（）。A. 甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略B. 乙移动通信公司所在国的政府历来对企业实施高税收政策C. 甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管理乙移动通信公司的业务D. 乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移动通信业务过去10年
19、增长了300倍(14)某市自来水公司由市政府全资控股，其确定的公司使命和目标是为该市场所有企事 业单位和个人提供生产、生活用水服务。根据公司战略理论，下列各项战略类型中，该自来水公司可以选择的有（）。 A. 剥离战略B. 无变战略C. 维持利润战略D. 清算战略 三、简答题(本题型共4小题30分。其中一道小题可以选用中文或英文解答，请仔细阅读答题要求。如果用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分。本题型最高得分为35分。)(1)甲公司经营各种糕点，其产品主要有A、B、C、D、E、F六大类，产品的年销售情况如下：产品 销售额 相对市场份额 市场增长率水平 A 1 500万元 1.3 20
20、% B 800万元 0.3 1% C 500万元 0.5 15% D 1 000万元 1.2 8% E 2 500万元 1.5 5% F 4 000万元 2 12%假设相对市场份额和市场增长率的标准以100%和10%为界限分析。 要求： (1)试用波士顿矩阵分析甲公司的各种产品分别处于哪个阶段。 (2)分析甲公司的产品结构是否合理；若不合理，公司应该采取何种产品规划。 (2)甲公司是一家中小企业，成立的时间不长。在成立初期，为了在市场上取得较好的成绩，主要投资人以一个较高的起点设立了这家企业，花巨资购买了世界最先进的一条生产线，并通过给予优厚的待遇招聘到了一些资深的研发人员，为他们配备了很好的
21、设备和环境，期望能够在最短的时间内研发出新产品。甲公司的产品质量在市场上处于中上游水平，仅位于一家主要竞争对手之后。产品一经推出即得到市场的认同，销售增长速度很快。针对该种产品客户对售后服务的要求，甲公司主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。通过这种做法，该企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场。为了制定自身的发展战略，采用五力模型对行业的竞争结构进行了分析。部分因素分析如下： (1)本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业；对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。 (2)本公司产品的主要
22、原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。 (3)由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。 (4)由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。 要求： (1)上述四方面因素分别属于五力模型中的哪个方面。 (2)说明每个因素对该行业竞争强度的影响。 (3)简述五力模型的局限性。 (3)甲公司是一家以生产干巾和纸巾而发展起来的企业，经过20多年的发展，该企业 已经在家庭生活用纸方面(包括纸尿裤)，成为国内该行业的老大，年销售额达百亿人民 币。虽然该行业是高度竞争的行业，但该企业凭借着“传统渠道”优
23、势即在终端销售 点(如小卖部)，全国有35万家，庞大的销售队伍，达1万人，加上产品质量比竞争对手 好，所以该企业每年增长率都达30%以上，远远高于其他竞争对手。这家企业拥有一个比 较好的管理队伍。由于家庭生活用纸属手快速消费品，该企业拥有宽裕的现金流，净现金 流达几十亿元。该企业近期改变以前单一经营领域的理念，通过资本市场运作，控股一家 食品企业，该企业以生产果冻、薯片等这类小食品为主。在购买的当天，该公司的股票立 即下跌了12%，振荡幅度超过20%。许多投资者认为“一家生产纸巾的企业，怎么能管理 好生产食品的企业。技术完全不相干”“会给消费者认为，一边从口入，一边从屁股出， 等议论。但该企业
24、老总非常有信心，因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展，且食 品的品牌与原有品牌一样，还是原来公司生产。在第=年，该食品企业销售额上涨了50%。 同时该企业也购买了一家化妆品生产企业，主要生产洗手液、洗发水、沐浴露及女士化妆 品，几年以来，该化妆品企业一直亏损。该企业另外建立了一套班子来进行管理，以解决 问题。 要求： 通过以上案例，请回答以下题：(1)企业多元化战略类型有哪几种?(2)上述企业的多元化属于哪一种战略类型? (3)简述企业多元化的原因。(4)甲公司为上市公司，设有内部审计部门。根据甲公司的机构设置，内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告。另外，随着
25、甲公司管理层对内部控制重视程度的加深以及公司业务增长的需要，甲公司内部审计部门计划招聘更多的内部审计人员。 要求： (1)判断甲公司上述有关内部审计部门的设置是否恰当，并简要说明理由。 (2)假设你是甲公司内部审计部门负责人，你在招聘内部审计人员时将从哪些方面考察候选人是否具备所需的要求。四、综合题(本题共25分。)(1)2009年7月23日大众汽车宣称，公司的监理董事会已批准了以80亿欧元全额收购保时捷的计划，两家汽车公司合并后，“保时捷”将成为大众汽车旗下第10个汽车品牌。德国保时捷与大众汽车集团之间数年之久的吞并与反吞并战最终落下帷幕，一直苦心谋划想要拿下大众、上演“蛇吞象”奇迹的保时捷
26、公司在最后一刻败下阵来，反被财大气粗的大众收入囊中。在达成协议之前，大众汽车因不满保时捷的高额债务而无限期搁置收购计划，因此“消除公司债务”是成为此次收购的折中条件。有机构测算，保时捷的负债额很可能已超100亿欧元。大众汽车准备分两步走收购保时捷，首先将购买保时捷股份公司499%的股份，之后再全盘并购。双方合并于2011年完成。大众汽车首席执行官马丁文德恩表示，大众汽车与保时捷的合并交易将令两家公司都在全球市场上受益。他同时表示，卡塔尔投资局将收购大众汽车17%的股份，从而成为该公司第三大股东。分析人士认为，大众吸纳卡塔尔主权资金入股，主要是为解决收购保时捷带来的财务负担。大众强调，一旦收购完
27、成，将维持保时捷的独立性。但与此同时，大众也开始替换保时捷的管理层。作为消除债务之外的另一项收购条件，大众要求保时捷首席执行官文德林魏德金离开。现年56岁的魏德金已经执掌保时捷16年，正是他领导保时捷于近年向大众发起收购战。大众收购成功后，大众和保时捷将保留两个集团旗下所有知名品牌，并延续两大家族在新联合体的统治地位，且大众收购保时捷将增加其势力范围，为实现2018年超越丰田成为全球汽车业“老大”积蓄力量。大众反收购保时捷后必然实力大增，其产品阵容将更加壮大，并且在高端市场的竞争中将握有更多的筹码。目前大众旗下的品牌并没有与保时捷品牌冲突，所以也不必担心会有同门兄弟的内战，由此降低了风险，企业
28、可以以较低的成本筹集资金。同时，在购买原材料上可以实现整合，从而实现蜣模经济，降低材料采购成本。 要求： (1)大众公司采用的是什么战略?并说明该战略的实现途径。 (2)分析大众收购保时捷可能涉及的原因。 (3)大众收购保时捷，能否达到协同效应？如果有，说明协同效应的来源。答案和解析一、单项选择题(本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。)(1) :B资金链断裂对全球的经济环境都产生了影响，因此企业的总体经济环境出现了问题。 (2) :D如果技术变化速度较快而市场增长缓慢，则花费大量精力进行研发会给企
29、业带来较大风险；原因在于这可能使企业开发出一种完全过时的、没有任何市场的技术。(3) :D甲公司对木材的采购量占供应商产量的比例较低，这会提高供应商的讨价还价能力，所以选项D正确，而其他选项则会降低供应商的议价能力。 (4) :D风险降低，亦称作风险缓解。不同的实际情况适用不同的风险降低方法。常用的一种形式是风险分散，即通过分散的形式来降低风险，比如在多种股票而非单一股票上投资。 (5) :B内部发展，也称内生增长，是指企业在不收购其他企业的情况下利用自身的规模、利润、活动等内部资源来实现扩张。由于现有产品的寿命有限，内生增长战略必须包括新产品开发计划和战略、新的能力和竞争力。 (6) :A内
30、控规范要求企业建立内部控制体系时应符合以下目标：合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整；提高经营效率和效果；促进企业实现发展战略。内部控制监督属于内控规范的要素。 (7) :C从香港市场上购买股票的同时在纽约交易所售出，每股可获利=781060=18(港元) (8) :A风险保留包括风险接受、风险吸收和风险容忍，甲公司建立专项风险基金，专门用于风险接受的损失补偿，是一种风险接受策略，属于风险保留。 (9) :B董事会如要为股东提供其所需的保证，则应对集团内部控制系统的有效性展开复核，并至少每年向股东汇报一次。 (10) :C审计委员会的主要活动之一是核查对外报告规定
31、的遵守情况。审计委员会一般有责任确保企业履行对外报告的义务。审计委员会应结合企业财务报表的编制情况，对重大的财务报告事项和判断进行复核。管理层的责任是编制财务报表，审计师的责任是编制审计计划和执行审计。 (11) :A灵活型企业是指一种复杂无序的结构，其程序和流程都未规范化，并且核心活动由项目小组执行。这种结构适用于复杂动态的环境，而不适用于标准化工作。 (12) :D剩余收益(RI)=部门利润-部门平均净资产必要报酬率：200-100010=100(万元)。 (13) :B企业专门为一个特殊的细分市场服务，并为该细分市场提供一系列不同的产品叫市场专业化。 (14) :C管理层可针对已评估的关
32、键性风险作出回应。可选的应对风险策略有风险规避、风险降低、风险转移和风险保留。管理层可以选择一个或多个策略结合使用。 (15) :A从波特的基本战略的角度来看，产品创新是产品差异化的来源。流程创新使企业能够采用差异化战略或成本领先战略。 (16) :C企业集团多元化的优点有：分散风险；获得高利润机会；从现有的业务中撤离；能更容易地从资本市场中获得融资；在企业无法增长的情况下找到新的增长点；运用盈余资金；利用未被充分利用的资源；获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏獭；运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场，而在另一个市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。 (17) :B设计信
33、息系统的一种方法是利用系统开发周期，包括：可行性研究；系统分析；系统设计；执行阶段；系统操作与维护。因此，选项B为正确答案。 (18) :D业务重组包括企业的分类计价、分拆和廉价出售；分类计价是指企业将附带的非核心业务售出，降低资产负债率，并使管理层能够把精力集中在核心业务上的程序；分拆的目的是成立独立的公司，并且这些公司的价值合起来大于初始公司：廉价出售是指将初始公司的一部分出售给第三方，通常是为了取得现金。 (19) :D集权型组织结构的优点包括：易于协调各职能间的决策；对报告线的形式进行了规范；能与企业的目标达成一致；危急情况下能进行快速决策；有助于实现规模经济；这种结构比较适用于由外部
34、机构(比如专业的非盈利性企业)实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。缺点包括：高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求；由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长；对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。 (20) :C企业能否在劳动力市场上雇用到合适的人员主要取决于三个因素：企业信誉：企业的良好信誉有助于吸引和留住有价值的员工。就业形势：企业所在区域的劳动力供求形势间接决定了企业雇用人员的难易程度和雇佣成本。专业人员的可获得性：能否获得执行企业某些战略所需要的专业技术人员。 (21) :B在成熟期的后期，该行业会进入动荡阶段。由于投资回报率不能令人满意，一些企业
35、会从市场中退出。一小部分企业通过收购或依靠其自有产品的优势开始主导该行业。在该阶段，要监控行业是否存在潜在的兼并机会，通过探索新市场或研发新技术来继续扩张发展，或开发出具有不同特色或功能的新产品，进行战略管理至关重要。 (22) :A人口细分是指在市场细分时按照年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等进行划分，这与有些产品的服务高度相关。 (23) :C专家系统储存从专家处获得的与专门领域相关的数据，并且将其保存在结构化的格式或知识库中。专家系统为那些需要酌情判断的问题提供解决方案。用户通过图表式的用户界面来向系统提问，系统会要求提供更多的信息。然后，专家系统采用各种规则作出决策。专家系
36、统的最佳实例是用于信用批准。根据提示，将邮编、电话号码、年龄和工作经历等信息输入系统，系统将这些信息与信用资料机构拥有的机密数据进行比较，对申请者的信用可靠性和信用额度分配自动作出判断。(24) :C零售业最常利用数据收集方法的方面有：电子销售点、电子资金转账、互联网购物、电子数据交换和文件成像。电子销售点可以提供包括每天的高峰销售时间、需要打折的商品信息、商品的销售地点信息，以及需要加大销售的商品信息等。 二、多项选择题(本题型共14小题，每小题15分，共21分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。每小题所有答案选择正确的得分，不答、错答
37、、漏答均不得分。)(1) :A,B,C评估战略可行性有三种方法：资金流量分析、盈亏平衡分析和资源配置分析。选项D属于评估战略适宜性后进行战略筛选的方法(情景分析法、评级和评分法、决策树法)。 (2) :A,D企业集团财务集中管理的优点包括：一个集中的部门可以通过开展大规模的交易降低成本；企业没有必要在整个集团将财务技能进行重复操作，这意味着一个训练有素的中央部门可以形成一个高技能团队；企业可安排大量的必要借款与小规模借款相比，利率会更优惠；企业内剩余资金的大量存款将比小数额存款获得更高的利率；通过集中的财务部门，企业可以有效地控制其外币风险，因为只有集中才能够充分了解企业整体的风险暴露情况；一个由企业总部开展的完整的对冲政策也更有效，而不是各个经营单位做自己的对冲；企业更容易控制没有地域分散的财务活动。所以，选项A、D正确。选项B、C属于企业集团财务分权管理的优点。 (3) :B,C,D选项A，属于进入壁垒高，所以属于公司获取行业竞争优势产生的有利影响。选项B，使得行业增长率缓慢，新进入者为了寻求发展，需要从竞争者那里争取市场份额，则竞争程度就会增强，对企业取得行业竞争优势不利；选项C、
