1、1文献综述企业社会责任成本与收益分析和谐社会的构建需要企业承担多元社会责任。企业社会责任对企业和社会发展的重要性日益突出，因而倍受关注，在企业经营实践和长期的理论争论过程中，形成了一元社会责任论和多元社会责任论。从企业与社会的关系，企业的价值，企业的任务和企业的自身发展来看，企业承担多元社会责任是责无旁贷的。企业通过承担多元社会责任能获得一定收益，但也需要支付一定成本，因此企业需要把握责任限度，从而达到成本与收益的平衡。1企业社会责任的定义企业社会责任（CORPORATESOCIALRESPONSIBILITY,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、
2、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。2企业社会责任现状21国外企业社会责任研究概况英国学者谢尔顿在管理哲学（1924）中首次提出企业社会责任的概念以来，传统的以营利为目的企业单一宗旨受到广泛质疑，企业不仅要对投资者负责，且要对社会负责被多数人认同。如美国学者米尔顿弗里德曼在资本主义与自由（1986）中认为“在自由经济中，企业仅具有一种而且只有一种社会责任一在法律和规章制度许可的范围之内，利用它的资源从事旨在增加它的利润的活动”。而美国学者哈罗德孔茨和海因茨韦里克在管理学（1993）
3、中将企业社会责任定义为“公司的社会责任就是认真考虑公司的一举一动对社会的影响。”并以“社会反映”作为社会责任定义的补充。他们指出了企业要对其社会影响负责，并把承担社会责任看作是企业的一种能力。美国学者RM霍德盖茨在所著美国企业经营管理概论（1995）中指出，“企业社会责任是指企业为了所处社会的福利而必须关心的道义上的责任，企2业要对不同的集团承担特定的社会责任。这些不同集团主要有股东或业主、顾客、债权人、雇员、政府、社会”。并且将社会责任归结为三个方面就业机会均等、环境保护和提供更好更安全的。22国内企业社会责任研究概况张彦宁在中国企业管理年鉴（1990）中对企业社会责任含义表述为“企业为所处
4、社会的全面和长远利益而必须关心、全力履行的责任和义务，表现为企业对社会的适应和发展的参与。”刘俊海在公司的社会责任（1999）中认为“公司的社会责任，是指公司不能仅仅以最大限度地为股东谋求营利作为自己的唯一存在目的，而应当负有维护和增进社会其他主体利益的义务。”著名学者周祖城在企业伦理学（2005）一书中认为“企业社会责任是指企业应该承担的，以利益相关者为对象，包含经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。”卢代富在企业社会责任的经济学与法学分析（2002）中指出，企业社会责任是创设于企业经济责任之外、独立于企业经济责任并与经济责任相对应的另一类企业责任，而应是“企业在谋求股东利润最大化
5、之外所应负有的维护和增进社会利益的义务。”3企业社会责任的成本分析孙丰云在当前我国企业社会责任的缺位与重构2007一文中提出（1）加强内部管理。中小企业需要采用现代的管理方式,善待员工,改善员工的劳动条件,关注员工的职业健康,重视员工的权益保障,建立和谐的劳资关系。（2）加强质量管理。中小企业要树立最大限度满足用户需要的质量观念,搞好产品从开发、生产、销售全过程的质量控制,强化质量检验和计量标准化工作,努力改善产品售后服务质量。（3）在新产品的开发中要考虑环保问题。中小企业应采用循环工艺,开发绿色产品,加大环保投入。和大企业合作,加大科技含量以及开发节能生产线。（4）高度重视社会形象。中小企业
6、应加强对公益事业的投入。此外,强化中小企业社会责任注意点是中小企业要根据自己的实力,真正做到实处,而不是留于形式,以冠冕堂皇的名义来做表面文章。中小企业承担社会责任是一种企业品牌的投资、企业信誉的投资以及企业社会形象的投资。社会责任的投资带来的利益将大于其成本付出。从中小企业3的长远发展考虑,从产品的品质、环境保护、劳资关系的改善、技术创新等方面合理地承担其社会责任,把企业经济利益最大化与社会利益最大化有机结合起来,从而促使企业在承担社会责任的同时获得良好的经济效益,实现中小企业和社会的可持续发展。4企业社会责任行为与成本及收益的关系陈德萍和安凡所（2007）认为第一个层次即企业基本社会责任对
7、股东负责的意思就是说这个企业是能够盈利的,如果企业不能盈利就违背了企业存在的宗旨,那么企业没理由也没可能继续生存下去。从这个意义上说,亚当斯密的“看不见的手”理论是有解释力的,在市场竞争的条件下,企业自身的成本收益比较在一定程度上可以实现这一目标。第二个层次即企业中级社会责任企业在生产过程中,对环境的污染是典型的负外部性,如果污染者并没有为污染付出金钱代价或没有付出足够的代价,从成本收益比较的角度,如果没有法律的制裁成本,企业是很难主动牺牲自己的利益的。企业的利润应该是由企业的合法的正常的运营来保证,而不应该是建立在挤压员工权益的基础上,在产品或服务能为企业盈利之前可能就需要支付给员工工资和福
8、利,这就要求企业把保障员工权益的支出包含在启动资金里面,而在以后的企业运营中，即使没有盈利,企业也应保证员工的基本权益。从成本收益分析角度,如果没有健全的劳动者权益保障的法律和法规成本,企业主动实现也有一定难度。在企业与消费者之间的关系中，消费者购买企业提供的产品和服务,由于双方存在信息不对称,消费者获得的产品和服务不一定是合乎标准的。从成本收益分析角度,在一定条件下,企业存在侵害消费者利益的激励,这就一方面要求加强对消费者权益的保护。同时,由于声誉机制的存在,损害消费者权益会导致消费者的货币选票投给其他企业,为了维护自身的声誉和商业利益,企业可能关注对消费者的社会责任。第三个层次即企业高级社
9、会责任高级企业社会责任,应该属于企业自愿性的责任,企业根据自身的实际情况选择自己在这方面付出的财力、人力、物力。从成本收益分析角度,一方面是企业提升自身社会形象的成本付出,另一方面是企业家为实现自身价值也会主动承担高级社会责任。5总结4企业社会责任问题作为我国转型期新的社会问题，直接影响着我国和谐社会的构建。企业社会责任构建是一个系统、长期的过程。需要多方面企业利益相关者的共同参与，需要充分发挥法律、舆论、公众监督等多因素的作用，形成一道多层次的约束和监督机制，把企业社会责任运动在我国的实施纳入法制轨道，对于我国和谐社会的构建具有极为重要的作用，也将对我国企业的国际竞争力会产生深远的影响。5参
10、考文献1张彦宁中国企业管理年鉴M北京企业管理出版社，19902刘俊海公司的社会责任M北京法律出版社，19993周祖城企业伦理学M北京清华大学出版社，20054卢代富企业社会责任的经济学及法学分析M北京法律出版社20025孙丰云当前我国企业社会责任的缺位与重构J世界经济与政治论坛，200766李立清，李燕凌著企业社会责任研究M北京人民出版社，20057李正企业社会责任信息披露影响因素实证研究J特区经济，2006088田志龙，贺远琼和卫武中国企业政治策略与行为研究J管理世界，2003129陈德萍，安凡所企业社会责任实现的成本与收益分析J广东财经职业学院学报，20070210呙晶晶企业社会责任的经济
11、法解读D北京华中师范大学，200911郑海东企业社会责任行为表现测量维度、影响因素及对企业绩效的影响D北京北京大学,201012王水嫩民营企业社会责任缺失的原因及对策J生产力研究，20060413谢尔顿管理哲学M郝国华等译北京经济科学出版社，192414米尔顿弗里德曼资本主义与自由M张瑞玉译上海商务印书馆，198615哈罗德孔茨，海冈茨韦里克管理学M郝国华等译北京经济科学出版社，199316RM霍得盖茨美国企业经营管理概论人大工经系编译M中国人民大学版，198517CARROLLABCORPORATESOCIMRESPONSIBILITYJBUSINESSSOCIETYREVIEW,19993
12、18NORCIAVDTIGNERJMIXEDMOTIVESANDETHICALDECISIONSINBUSINESSJJOURNALOFBUSINESSETHICS,20001019RASHIDMZAIBRAHIMSEXECUTIVEANDMANAGEMENTATTITUDESTOWARDSCORPORATESOCIALRESPONSLBILITYINMALAYSIAJCORPORATEGOVERNANCETHEINTERNATIONALJOURNALOFEFFECTIVEBOARDPERFORMANCE,2002420THOMASASSIMERLYRLINTERNALDETERMINANTSOFCORPORATESOCIALPERFORMANCETHEROLEOFTOPMANAGERSJACADEMYOFMANAGEMENTJOURNALBRIARCLIFFMANOR,1995114
