1、电梯困人应急救援程序 电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援：1、 电梯在故障状态救援须有专业维修人员进行；2、 救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告知具体情况。3、 电梯安全管理人员与乘客对话，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿厢门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；4、 不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；5、 确定统一指挥、监护、操作人员。6、 指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；7、 救援工作开始前，必须先检查各层门是否操
2、作；8、 救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合；9、 在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有点情况下）；10、 按照电梯手动盘车须知程序进行操作；11、 当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；12、 当按照上述方法和步骤救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打“110”电话进行紧急救援；13、 故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原因，并及时处理故障，恢复电梯的正常运行；14、 维修人员及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。电梯使用管理制度一
3、、机房管理制度1、非岗位人员未经管理者许可不得进入机房。2、机房配置的灭火器要定期检查，放置在明显易取部位，经常保持完好。3、保证机房照明、通讯的完好畅通。4、经常保持机房地面的清洁及门窗的完好，门锁钥匙专人保管，严禁转借他人。机房内不准存放与电梯无关物品，更不允许堆放易燃、易爆危险品和腐蚀挥发性物品。5、注意防水、防盗、防鼠的检查。6、注意电梯电源的日常检查，保证完好、可靠。7、保持通往机房的通道、楼梯间的畅通。二、厅门三角钥匙管理制度1、三角钥匙是紧急救援专用工具，必须授权经过专业培训的人员保管。2、使用三角钥匙前必须确认电梯所处位置后才能打开厅门，进入轿顶时必须遵守安全操作规程，离开时必
4、须确认厅门完全关闭并且锁好后方可离去。3、厅门三角钥匙严禁转借他人。三、运行管理制度1、不允许乘客电梯经常作为载货电梯使用。2、不允许装运易燃、易爆的危险物品，遇特殊情况需经有并采取安全保护措施后方可运送。3、轿厢的运载能力，不应超过电梯的额定载重量。4、严禁关闭轿厢照明运行。5、不允许开启安全窗运输长物。6、警惕乘客勿依靠轿门。7、严禁电梯带故障运行。8、严禁用水清洗电梯部件。电梯机房操作和安全制度1.在工作前，操作人员必须检查工作环境的安全状况（按各专业标准进行检查），在确认工作环境的安全性后，方可进行操作。2.严禁在机房内打闹，且不允许把玩机房内的一切机电设备。3.工作时要集中精力，不允
5、许与他人闲谈、打闹和嬉戏，严禁酒后对设备进行操作。4.进入机房时，必须佩戴好安全防护用品（按各专业标准执行）。5.在工作过程中，禁止擅自挪动或拆卸安全防护设施，并严禁互相打赔逞强、冒险作业等。6.严禁在机房内吸烟。7.必须严格按照操作规章程序进行机房设备的操作。8.每周对机房进行一次全面清洁，保证机房和设备表面没有明显灰尘，机房及通适内不准住人和堆放杂物。9.保证机房通风良好，风口有防雨措施，内悬温度计，室内温度不超过40摄氏度。10.保证照明良好，配备应急灯、灭火器和盘车工具并挂于显眼处。11.机房门窗完好上锁，未经相关负责人允许禁止外人进入，采取必要措施防止小动物进入。12.电梯困人救援规程和本规定及各种警示牌应清晰并挂于显眼处。13.按规定定期对机房内设施和设备进行维修和保养。14.每日巡查机房，发现达不到规定要求的及时处理。15.电梯机房内严禁吸烟。16.机房应张贴警示标识。电梯平层示意表 钢丝绳楼层第一根第二根第三根第四根第五根1楼3楼4楼5楼6楼7楼8楼9楼10楼11楼12楼注：1、钢丝绳上涂油漆的地方就说明电梯在平层区。2、看标记时以从左向右看起二进制计算。
