1、-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- 专业 年级 班 考试号 姓名 装 订 线.2011年宿迁市职业学校技能大赛导游理论试卷 A卷一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。 共 60小题，每小题05分。共30分。) 1参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由 部门签发的。 A外交 B公安 C司法 D目的地国家的驻华使、领馆 2 是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安 排、讲解等服务的工作人员。 A海外领队 B景区景点讲解员 C全陪 D地陪 3 一般为旅行社的正式职员。 A全陪 B中级导游 C
2、外语导游 D专职导游 4在 的情况下，应满足旅游者调换房间的要求。 A旅游者所住客房低于协议标准 B旅游者不喜欢房间的布局 C旅游者要住高于协议标准的客房 D旅游者要住单间 5旅游景点讲解不包括 。 A背景知识讲解 B旅游线路说明 C途中导游 D实景知识讲解 6小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属 于 。 A错接 B空接 C漏接 D正常 7有“吴中第一名胜”之称的是_。 A虎丘 B灵岩山 C苏州文庙 D天平山 8个园的四季假山中以太湖石堆叠而成的是_。 A春山 B夏山 C秋山 D冬山 9南京云锦最盛的时期是_。 A清康熙年间 B清乾隆年间 C清嘉庆年间
3、 D清道光年间 10旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价 的退票手续费。 A10 B20 C5 D30 11游览途中出现游客走失，一般情况下 不参与寻找。 A地陪 B全陪 C领队 D司机 12旅行社条例规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是 。 A国内旅游业务 B入境旅游业务 C边境旅游业务 D出境旅游业务 13按照职业性质划分，可将导游员分为 。A专职导游、兼职导游 B中文导游、外语导游 C初级导游、中级导游、高级导游、特级导游D海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游14游客要求自费品尝风味餐，导游员应当 。A予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐 B主
4、动热情地为客人夹菜C逐桌向客人敬酒 D用餐时与游客进行大声交谈15中级导游员晋升为高级导游员，至少要 以上。 A2年 B3年 C4年 D5年16民航规定出售儿童半价票的年龄为 。A2岁以下 B2岁以上，8岁以下 C2岁以上，12岁以下 D2岁以上，6岁以下17国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为 。A10公斤 B15公斤 C20公斤 D30公斤18机票的有效期为自购票之日起 。 A3个月 B半年 C一年 D两年19港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的 出境。A护照 B一次性有效的入出境通行证 C旅行证明 D港澳同胞回乡证20根据国内
5、航空运输承运人赔偿责任限额规定，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为 。A3000元 B5000元 C2000元 D8000元21乘火车随同大人购买座别相同的半价票的儿童，身高不得超过 。A1米 B1_1米 C13米 D15米22欢送词的内容一般不包括 。A回顾行程，感谢合作 B表达友谊和惜别之情 C预祝客人旅途愉快 D征求意见，欢迎批评23旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到 报失并申请办理新护照。A当地侨务办公室 B侨居国驻华使、领馆C当地中国旅行社 D省级公安厅或被授权的公安机关24旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应 A立即将老人背到车上
6、送往医院 B立即在老人衣袋中寻找备用药物C让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品 D将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料25江苏省的国家级地质公园有_。 A2处 B3处 C4处 D5处 26在镇江中泠泉池壁题写“天下第一泉”的名家是_。A唐代刘伯刍 B宋代苏轼 C明代文徵明 D清代王仁堪27有“淮左名都”之誉的是_。 A苏州 B扬州 C常州 D徐州28太湖中最大的岛屿是_。 A洞庭东山 B马迹山 C洞庭西山D渔洋山29春秋时期，常州属吴国，称_。 A延陵 B毗陵 C晋陵 D兰陵30被刘海粟赞为“登刺绣艺术之高峰”的是_。A顾绣 B苏绣 C乱针绣 D缂丝31历史上第一位有名家为其立传的名
7、厨是_。 A王小余 B萧美人 C太和公 D专诸32中国最早的纺织残品（葛）出土于_。A无锡市 B常州市 C苏州市 D淮安市33为常州篦箕巷命名的皇帝是_。 A齐高帝 B乾隆皇帝 C梁武帝 D康熙皇帝34江苏内陆水域面积达173万平方千米，占全省总面积的_。A143 B657 C169 D68835消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向 要求赔偿。A销售者或服务者 B展销会的举办者 C柜台出租者 D生产厂家36申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是 。A向上一级旅游行政部门申请复议 B向人民法院提起诉讼C向仲裁
8、机构申请仲裁 D向上级旅游行政部门重新申请领证37扬州是我国漆器的重要产地之一，著名的“点螺”漆器工艺产生在_。A明清时期 B宋元时期 C隋唐时期 D战国时期38瞿秋白是中国共产党早期的主要领导人之一，他的故乡是_。A宿迁 B徐州 C南通 D常州39朱元璋修建南京城用时_。 A17年 B19年 C21年 D23年40消费者权益保护法规定，保护消费者的合法权益是 。A经营者的责任 B全社会成员的责任 C全体公民的责任 D全社会共同的责任41除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带 乘坐民用航空器。A移动电话 B便携式电脑 C枪支和管制刀具 D烟酒42因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车
9、票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业 或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。A退还全部票款 B退还票款，并赔偿因此造成的损失C支付票款2倍的赔偿 D赔偿所有直接损失43合同法规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循 确定当事人之间的权利和义务。 A公平原则 B平等原则 C自愿原则D诚实信用原则44游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向 要求赔偿。A乙、丙两个旅行社 B甲旅行社 C乙旅行社 D丙旅行社45旅行社条例规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情
10、节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿 。 A一至三个月 B三至六个月 C六个月至一年 D一年46旅行社条例规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门 。 A责令改正 B罚款 C吊销导游证 D没收非法所得47 设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定5A级、4A级旅游区。A国务院 B国家旅游局 C省级旅游局 D市、县旅游局48某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用 。A旅游安全管理暂行办法 B旅游安全管理暂行办法实施细则C旅行社办理
11、旅游意外保险暂行规定 D特别重大事故调查程序暂行规定49中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由 确定。A旅行社自行 B国家旅游局 C公安部 D国务院审批后50合同法规定， 是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。A违约责任原则 B严格责任原则 C损害赔偿原则 D举证责任原则51清末，太平天国建都南京后，率军攻克苏州的是_。A翼王石达开 B忠王李秀成 C东王杨秀清 D北王韦昌辉52拙政园的留听阁之名取自“留得残荷听雨声”，诗的作者是_。A李白 B杜牧 C李商隐 D周敦颐53我国文物保护法规定，非经 特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘
12、。A国家文化行政管理部门 C国家建设管理部门B国家旅游管理部门 D国家文化行政管理部门报国务院54在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于 。A集体所有 B发掘者所有 C国家所有 D发现者所有55某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由 承担。A乙旅行社 B某甲旅行社 C乙旅行社和某甲旅行社 D乙旅行社或某甲旅行社56清代被列为“金陵四十八景”之首的是_。A北湖烟柳 B秦淮渔唱 C东山秋月 D莫愁烟雨57彭祖的封地“大彭国”位
13、于江苏省的_。 A泰州 B徐州 C常州 D苏州58某瓷器厂出售当地特产“瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据消费者权益保护法的规定，经营者 。A可以坚持“售出商品，概不退货” B可以坚持不退款，但可更换同种商品C可以坚持不退款，但可购买等额其他商品 D应当负责退货59耐心细致、 是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。 A文明礼貌 B诚实善良 C团结服从 D宾客至上60社会主义民主政治的本质和核心是 。A依法治国
14、 B发展基层民主 C人民当家作主 D完善制约和监督机制二、多项选择题(请选择两个或两个以上正确答案并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共50小题。每小题1分，共50分。)61自然灾害发生后，为了保证受伤旅游者的合法权益，导游员应该 .A突出以人为本的救灾理念 B采取恰当的应对措施以尽量减少损失C带领旅游者积极寻找失踪人员 D尽快把伤员送往就近的医疗机构救治62旅游团在景区游览时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员的错误做法是 。A同意其要求，但陪同一起划船 B尽量劝阻并如实说明情况C若游客坚持则不必阻拦，但说明后果自负 D让游客去问领队，由领队决定63为了保证旅游者在
15、发生火灾时能尽快疏散，导游员应 。A熟悉饭店楼层安全出口的位置 B熟悉饭店楼层电梯间的位置C提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图 D提醒游客阅读客房内的服务指南64导游人员第一次亮相，至关重要的是仪容礼仪，应做到 。A干净利落 B浓妆艳抹 C精神饱满 D充满活力65旅游者要求单独外出购物，导游员应 。A予以协助，帮助叫车 B告知若买到不满意的商品，责任自负C做好必要的安全提醒 D把自己的联系方式告诉旅游者以便联系66领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪应当 。A查明原因 B婉言拒绝 C向其解释我方不便单方面不执行合同 D界定责任67导游人员在送站前应该核实交通工具
16、的 。A时刻表时间 B离站时间 C票面时间 D问询时间68一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该 。A协助订购返程机票，联系用车 B告知未享受的旅游活动费用不退C办理签证分离手续 D立即向组团社和地接社进行通报69旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是 。A婉言拒绝 B请全陪或领队劝阻C推荐“加点”项目 D请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式70进入中国国境、可以免签的外国人，须具备 条件。A该国已与中国建立外交关系 B持联程客票搭乘国际航班直接过境C不出机场 D在
17、中国停留不超过24小时71以下可以作为购买飞机票有效证件的是 。A身份证 B护照 C港澳居民往来内地通行证 D暂住证72旅游者无特殊原因要求提前离团，导游人员要 。A告诉他离团后如果发生意外，责任自负 B配合领队了解情况，尽量做好劝说工作C告诉他如无特殊原因，不能退团 D执意要退，可以满足，说明由其自行承担全部责任和后果73根据海关对旅客携带物品的规定，下列说法中正确的是 。A旅客携带人民币出入境的限额为20000元 B旅客携带旧货市场购买的文物出境，无需销售证明C旅客携带中药、中药材出境前往国外，总值限人民币300元D旅客携带购买的纪念品、工艺品出境，需提供发票凭据74因参观时有几位旅游者走
18、失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是 。A尽快与航空公司联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站B一旦落实了新的航班，要及时通知下一站地接社C稳定旅游团的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜D强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担75在下面知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有 。A旅行社、饭店知识 B交通知识 C急救、护理知识 D货币、保险知识76下列选项中属于道教名山的是_。 A龙虎山 B峨眉山 C茅山 D青城山 E华山77扬州市下辖的三区是_。A高邮 B广陵 C邗江 D江都 E维扬78下列苏州园林中属于“中国四大名园”的有_。A拙政园 B网师园 C狮子林
19、 D留园 E沧浪亭7919世纪中期，和芜湖并称全国四大米市的有_。A九江 B盐城 C长沙 D汉口 E无锡80下列称誉中属于南通的有_。A“太湖明珠” B“江海门户” C“五省通衢” D“崇川福地” E“中国近代第一城”81淮剧的代表剧目有_。A庵堂相会 B双珠凤 C白蛇传 D女审 E金水桥82大众旅游时期导游服务的主要特征有 。A导游职业自由化 B导游服务商品化 C导游服务规范化 D导游职业个性化83下列名人中故乡在淮安的有_。A刘邦 B韩信C吴承恩D关天培 E项羽84宿迁是著名的_。 A杨树之乡 B名酒之乡 C长寿之乡 D花卉之乡 E蚕茧之乡85与广州怀圣寺并称为国内沿海著名四大清真寺的有_
20、。A扬州大明寺 B泉州麒麟寺 C扬州仙鹤寺 D南通天宁寺 E杭州凤凰寺86淮扬菜的代表名菜有_。A清炖狮子头 B霸王别姬 C拆烩鲢鱼头 D沛公狗肉 E扒烧整猪头87某外国人携带文物出境，下列命题正确的是 。A必须向海关申报 B必须有许可出口凭证C必须从指定的口岸出境 D如该文物具有重要的科学价值，禁止出境88下列建筑中，屋顶形式为重檐歇山顶的建筑有_。A南京博物馆 B南京朝天宫大成殿 C南京朝天宫崇圣殿D苏州玄妙观三清殿 E北京故宫太和殿89江苏名酒中属于浓香型白酒的有_。A洋河大曲 B高沟大曲C双沟大曲D汤沟大曲 E丹阳封缸酒90江苏泰州是梅兰芳的故乡，梅派的代表作有_。A锁麟囊 B宇宙锋
21、C贵妃醉酒 D洛神 E游园惊梦91南京市的支柱产业有_。A电子 B石化 C钢铁 D汽车 E电力92实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在 等方面取得重大进展。A优化国土开发格局 B统筹城乡发展 C加快转变经济发展方式 D完善社会主义市场经济体制93下列关于推动社会主义文化大发展的命题正确的是 。A建设社会主义核心价值体系 B建设和谐文化，培育文明风尚C弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园 D推进文化创新，增强文化发展活力94江南运河沿线的城市有_。A镇江 B徐州 C常州 D无锡 E苏州95扬州画派的代表人物有_。A龚贤 B金农 C叶欣 D郑板桥 E黄慎96依据旅行社投保旅行社责任保险规定
22、，下列属于旅行社除外责任的是 。A因旅游者个人过失导致的人身或财产损失 B因旅游者自身疾病引起的各种损害C因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失 D因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用97根据旅行社条例及其实施细则的规定，旅行社的基本职责包括 。A提供真实可靠的信息 B旅行社应与旅游者签订合同C提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要 D聘用合格导游和领队98依据旅行社条例，下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是 。A不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游B安排的旅游活动不得超出业务经营范围C安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容D不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者9
23、9下列属于旅游法律责任特征的是 。A追究的经济性 B综合性 C追究的协同性 D多样性100下列是关于旅游合同担保定金的命题，表述正确的为 。A定金可以是合同价款的部分，也可以是全部 B定金是旅游合同担保的一种方式C定金通常超过合同的标的额 D收取定金的一方不履行约定义务，应双倍返还定金101截止2008年底，江苏省的AAAAA级旅游景区有_。A南京钟山风景名胜区一中山陵园风景区 B苏州虎丘山风景区 C苏州拙政园 D周庄古镇景区 E中央电视台无锡影视基地三国水浒景区102江苏三大名茶是_。A宜兴阳羡茶 B南京雨花茶 C花果山云雾茶 D溧阳白茶 E洞庭碧螺春103消费者权益保护法关于经营者尊重消费
24、者人身权利的义务，其内容包括 。A不得对消费者进行侮辱、诽谤 B不得搜查消费者的身体及其携带物品C不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务 D不得侵犯消费者的人身自由104导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括 。A当年从事导游活动记录情况 B当年从事导游业务及扣分情况C接受行政处罚情况 D游客反映情况105旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是 。A游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任B旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负C游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员D完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责106国内旅游纠纷仲裁的原则包括 。A根据
25、事实符合法律规定原则 B先行调解原则 C公平合理与双方自愿原则D依法独立原则107位于无锡的名人墓有_。A言子墓 B韩世忠墓 C泰伯墓 D秦观墓 E仲雍墓108旅游景区质量等级评定的确定，依据 的评价得分，并参考游客意见评价体系的得分数。A旅游资源评价体系 B环境保护评价体系 C景观质量评价体系 D服务质量与环境质量评价体系109坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必须把建设 社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。A区域协调型 B资源节约型 C环境友好型 D科技创新型110导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中， ，可以调整和变更接待计划。A遇有可能危及
26、旅游者人身安全的紧急情况时 B经征得多数旅游者的同意C经征得领队及部分旅游者的同意 D立即报告旅行社三、判断题（判断对的请选A。判断错的请选B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。共20小题，每小题05分。共10分。）111导游讲解技能体现的是导游方法和技巧的多样性、灵活性和创造性。（ ）112规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。（ ）113班次是指单位时间内飞行的航班数，是根据航空公司的分布情况来确定的。（ ）114旅游产品促销是使旅游产品实现其价值的手段。（ ）115车次前冠有汉语拼音字母“L”的列车为旅游列车。（ ）116在送乘国内航班离站的旅游团时，当旅游者进入隔
27、离区后，地陪即可离开。（ ）117自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。（ ）118礼仪规范反映了导游的个人素质和职业道德水平。（ ）119秦淮河源出河南省桐柏山，东流经河南、安徽等省到江苏。（ ）120被称为“中国白话文小说鼻祖”的是清代文学家曹雪芹。（ ）121柳琴戏流行于江苏北部以及山东、安徽的部分地区。（ ）122“太湖风光美，一半在姑苏”，我国第三大淡水湖其水面近二分之一在苏州市境内。（ ）123东林书院创建于南宋政和元年。 （ ）12416世纪前后，无锡被称为“布码头”。 （ ）125良渚文化因首次发现于浙江余杭良渚镇而得名，距今约37005000年。（ ）126连云港孔望山
28、佛教画像石刻凿于东晋，是我国最早的佛教艺术石刻。（ ）127导游人员在导游活动中，对旅游安全隐患未履行提醒和说明的义务，这是一种作为的违法行为。（ ）128边防检查站对出入境的人员及其交通工具的检查，入境检查在最先抵达的口岸进行，出境在最后离开的口岸进行。（ ）129旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系，是指旅游违法行为是旅游损害事实出现的原因，旅游损害事实是旅游违法行为引起的必然结果，二者之间存在着内在本质联系。（ ）130合同法规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。这一规定体现了合同的公平原则。（ ）四、综合分析题（下列各题的选项中
29、，至少有一个是正确的。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共10小题。每小题1分。共10分。）(一)王先生20年前曾经在南京工作。这次参加一个旅游团故地重游。10月5日晚全团在吃风味晚餐的时候，王先生看到靠窗的一对老年人有些面熟，走近一看，是自己原工作单位的同事，双方相见，十分激动，这对夫妇盛情邀请王先生到他们家做客，但王先生说团队第二天要去参观中山陵，不去非常遗憾，王先生问这对夫妇去过中山陵没有，这对夫妇说：“别看我们在南京住了几十年，还真没去过中山陵。”王先生说：“这样吧，我们旅游车上有四五个空位子呢，我去跟地陪说说，你们明天和我一块儿去中山陵，咱们坐在一块儿叙叙
30、旧，反正你们退休了也没事。”这对老夫妇说：“好，这是一举两得的事儿。如果导游要收费，我们出。”于是王先生立即找到地陪向他说明了情况，地陪小刘说：“没问题，咱们车上有空座。不过，你的朋友要和咱们团队一起用餐的话，要交餐费，否则其他团员会有意见。”王先生非常高兴，夸奖小刘懂道理，并连声致谢。131如果当晚王先生提出了离团活动的要求，导游员应 。A提醒注意安全 B尽量提供协助 C要求客人记住酒店名称、电话以及导游员的联系方式以备联系D婉言拒绝 E请领队帮忙劝阻132旅游者要求朋友随团活动时，导游员的正确做法是 。A了解情况 B征得领队和团中其他旅游者的同意C向旅行社汇报 D收取参团费用 E坚决不允许
31、旅游者的朋友跟团去外地133旅游者要求推迟晚餐时间时，导游员应 。A了解情况 B与餐厅联系，适当推迟用餐时间 C说明餐厅员工也要下班，请旅游者理解并配合D在不能满足要求的情况下，向旅游者做好解释 E在不能满足要求的情况下，向旅游者表示歉意134小刘对这对老夫妇的正确态度应该是 。A老夫妇是客人的朋友，可以不予以理会 B与其它游客一视同仁C游览过程中提供超常服务 D随时陪伴左右 E提供约定服务135导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该 A在订餐时予以落实和确认 B尽量设法满足 C如果有困难，请旅游者自行解决并道歉D要协助旅游者自行解决用餐问题 E对临时提出的要求可不予以
32、协助（二）2008年7月，赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为7月25日至30日，付团费共计4200元。7月28日，在按约定游览漓江时，因地接社委派的导游员王某对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与赵某夫妇约定的“漓江精华游”更换为私自冠名的“漓江精华段游览”，从中非法获利1000元。第二天，赵某夫妇在该地接社的统一安排下，游览叠彩山过程中，导游没有陪同，赵某返程时不慎摔伤，医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。赵某夫妇要求旅行社赔偿医疗费20
33、00余元，误工费3000余元。旅行社认为，赵某摔伤不是因旅行社存在过错造成的，拒绝赔偿。136赵某夫妇与某旅行社签订的旅游合同有效的理由是 。A当事人有相应的缔约能力 B意思表示真实 C不违反法律和道德规范 D标的的确定和可能137地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了旅行社条例关于旅行社 的基本职责。A保护旅游者合法权益 B按合同约定提供服务 C提供真实可靠的信息D不得调整接待计划138地接社导游王某与全陪串通的行为，应当受到的处罚是 。A责令改正 B罚款 C没收违法所得 D情节严重的，吊销导游证并公告139下列与“旅行社拒绝赔偿”相关的命题正确的是 。A赵某作为具有完全行为能力的人，对自己摔倒应负全部责任B旅行社有保护旅游者人身安全的义务，应当承担全部责任C旅行社应尽到注意义务，避免游客的财产或人身遭受损失D赵某摔伤与导游未履行应尽义务有关，旅行社应当承担部分赔偿责任140根据消费者权益保护法，赵某可以采取 途径，解决与旅行社之间的纠纷。A请求调解 B向有关行政部门申诉 C根据达成的仲裁协议提请仲裁 D向人民法院起诉-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-
