1、2011年5月职业资格鉴定国家题库秘书四级四川统一鉴定理论试卷第一部分 职业道德(第125题，共25道题。题略)第二部分 理论知识考核试题(26125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（第26题第85题，每题1分，共60分。)26、为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( )。 A、建议的表达方式 B、先期与相关人员沟通 C、利用领导的权威 D、预先形成支持群体27、启动PowerPoint时，若想直接采用包含建议内容和设计的演示文稿，应在“新建演示文稿”对话框中选中( )选项。 A、内容提示向导 B、设计模板 C、空演示文稿 D、打开已有演示文稿28、投影仪的亮度指标用( )来表
2、示。 A、分辨率 B、流明 C、带宽 D、均匀度29、写“请示”应当( )。 A、集中写几件事 B、是本机关职权范围内可以解决的事 C、一文一事 D、与报告起写30、关于启事中的“附启”，表述不正确的是( )。 A、位于正文之下 B、与公文中的附件标识相同 C、要写明单位地址、联系人、联系电话 D、可以标明有效时间31、以下关于文书校对内容描述不正确的是( )。 A、文书校对要检查标题是否端正，页码是否连贯 B、检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误 C、检查板式是否与文种格式统一 D、重点检查是否违背行业政策32、订货单正文中不会出现的内容是( )。 A、买卖双方的信息 B、
3、订货信息 C、配送方式和配送地点信息 D、违约责任33、反映本单位主要职能活动和基本历史面貌的有长远利用价值的文件应( )。 A、保存10年 B、保存15年 C、长期保存 D、永久保存34、为将文件彻底删除而不放入回收站，应进行的操作是( )。 A、选定对象后，直接按Del键 B、选定对象后，按Shift+ Del键 C、选定对象后，按Alt+ Del键 D、选定对象后，按Ctrl+ Del键35、在机场或车站迎接来访团体时( )。 A、应由主人一方先行介绍 B、应由客人先行介绍 C、主人应等待客人先伸手再握手 D、不要主动帮客人提大件行李36、“特此函达，请予复函”此为( )的尾语。 A、询
4、问函 B、答复函 C、请批函 D、批答函37、Excel是以工作簿为存储单位的，其扩展名为( )。 A、xlc B、xls C、xla D、xlm 38、根据定稿对文书校样进行核对校正的工作称为( )。 A、核对 B、复核 C、审核 D、校对39、为了延长档案的寿命，要( )。 A、减少档案的利用 B、将档案水平放置 C、使档案尽量接触阳光 D、配备档案保管技术设备40、秘书工作中最常见的内容之一是( )。 A、客户沟通 B、人际传播 C、新闻传播 D、人际沟通41、判定档案价值要分析其特征，文件形成时间属于( )。 A、内容特征 B、形式特征 C、价值特征 D、表现特征42、揭示档案中涉及的
5、人物并指明其出处的检索工具是( )。 A、人物索引 B、人名索引 C、人名目录 D、人物指南43、秘书通过期刊途径获取信息，这一获取信息的渠道属于( )。 A、文献渠道 B、图书馆渠道 C、信息机构渠道 D、传播媒介渠道44、使用IE浏览器时，若在保存当前页面信息时选择了“网页，仅Html”选项，则可以( )。 A、保存页面的HTML文件和页面中的图像文件 B、保存页面的文字内容，存为一个扩展名为htm1的文件 C、将页面中的文字内容保存为一个文本文件 D、保存页而的背景文件以及其他嵌入页面的内容45、为了加强对会议成本控制，应进行自我控制和监督的部门是( )。 A、会议策划部门 B、会展商
6、C、成本核算部门 D、会议具体操作部门46、把人物的经历、行为或事物发展变化过程表述出来的方式叫做( )。 A、描写 B、叙述 C、议论 D、说明47、在Word编辑状态下，欲将插入点快速移动到所在行的行首，麻按( )键。 A、Home B、End C、Ctrl+ Home D、Ctrl+ End48、信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的( )进行认定。 A、重要性 B、真实性 C、齐全性 D、充实性49、在安排工作会议议程时，通常安排在会议开头的项目是( )。 A、宣读会议须知 B、领导讲话 C、通报到会情况 D、最重要的事项50、进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解
7、和说服外，还要( )。 A、安排各种活动 B、换位思考 C、强调自己的要求 D、注意安全隐患51、会议简报是单位内部编发的( )文书。 A、商务性 B、事务性 C、章程性 D、决策性52、下列合同中，属于实践性合同的是( )。 A、仓储合同 B、质押合同 C、买卖合同 D、租赁合同53、传阅要由( )负责进行。 A、文书人员 B、承办人员 C、业务人员 D、发文人员54、下列说法不正确的是( )。 A、订货单可以用文种做标题 B、订货单由卖方填写 C、订货单具有合同的性质 D、大宗货物交易，不宜用订货单55、对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是( )。 A、信息筛选 B、信息
8、鉴别 C、信息校核 D、信息选择56、按照事情发展的进程次序进行叙述的方式叫做( )。 A、顺叙 B、倒叙 C、追叙 D、插叙57、在某穆书承担会议值班工作之时，接到了公司姜副总经理的电话，要求他尽快将一份重要的谈判合同文本送到机场，该秘书正确的做法是( )。 A、立刻回公司取出文件，前往机场 B、寻找替班者 C、告知姜副总经理，自己正在会场值班，无法前去取文件 D、告知在公司的其他同事替自己完成该文件的传递工作58、报告的发文字号，其位置应在( )。A、发文机关下空两行，居左空一字 B、发文机关下空两行，居中C、发文机关下不空行，居中 D、发文机关下空两行，居左顶格59、A公司有债务50万元
9、人民币；B公司有债务30万元人民币。现因生产经营需要，A公司与B公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由( )。 A、A公司和B公司分别承担 B、A公司和B公司的设立人分别承担 C、C公司承担 D、A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担60、文章前后内容上的呼应叫做( )。 A、对应 B、段落 C、过渡 D、照应61、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内做出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于( )。 A、要约邀请 B、承诺 C、反要约 D、对要约的撤销62、关于办公环境中的隐患
10、，以下描述不正确的选项是( )。 A、下班忘记关门 B、下班常有早退现象 C、室内光线太强 D、下班忘记断电63、以下属于不正当竞争的是( )。 A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售 B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品 C、假冒他人的注册商标 D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品64、用速记记录讲话中穿插补充说明的记录方法叫( )。 A、精详记录法 B、精要记录法 C、补充记录法 D、纲要记录法65、公文的制发程序是( )。 A、草拟 审核 复核 用印 签发 B、分发 草拟 审核 用印 签发 C、草拟 审核 签发 复核 用印 D、草拟 审核
11、复核 签发 用印66、影响接待规格的因素不包括( )。 A、上司意见 B、双方目前的关系 C、客方的性别 D、双方历史关系67、秘书应经常对( )进行安全检查。 A、办公室的文件柜 B、办公楼的电梯 C、办公区的建筑 D、办公设备68、意向书的导语中不用涉及的内容是( )。 A、合作双方所要实现的目的 B、合作各方当事人单位的全称 C、双方接触的简要情况 D、磋商后达成的意向性意见69、启事标题的写法一般不采用( ) A、文种 B、事由+文种 C、名称+事由+文种 D、正标题+副标题70、企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于( )。 A、事务通知 B、印发通知
12、C、批转通知 D、转发通知7l、在宏远公司举行“HW系列新产品新闻发布会”之时，有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了海潮公司的产品，宏远公司应采取的应对方法是( )。 A、推测是竞争对手海潮公司的宣传策略，予以揭露 B、由公司主要领导出面回应媒体，做出必要解释 C、向参会其他媒体暗示是海潮公司的炒作 D、不予回应72、简报的秘密等级成“内部资料，注意保存”等语句，其位置应在报头的( )。 A、右上角 B、左上角 C、右下方 D、左下方73、我国的第一大税种是( )。 A、所得税 B、增值税 C、营业税 D、印花税74、传达会议决定事项必须( )。 A、遵循实用原则 B、体现本位要求 C、建立承
13、办制度 D、及时到位75、下列各项中受专利法保护的对象是( )。 A、某甲发明的一种高血压病的治疗方法 B、某乙发明的一种游戏规则 C、某丙发明的一种茶叶的制作方法 D、某丁发明可专用于吸食毒品的工具76、小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的座位应在( )的位置。A、接近入口处、正对门 B、远离入口处、正对门C、接近入口处、背对门 D、远离入口处、背对门77、公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( )。A、通知性会议 B、决策性会议 C、倡导性会议 D、咨询性会议78、以下不属于简报类公文的是( )。 A、情况反映 B、内部参
14、考 C、会议纪要 D、工作通讯79、国务院办公厅关于同意发行特种邮票时使用国旗国徽图案的复函，此函的性质及标题的组成要素是( )。 A、答复函 发文机关+事由+文种 B、商洽函 发文机关+事由+文种 C、答复函 事由+文种 D、请批函 事由+文种80、确定档案的保管期限的工作属于( )。 A、档案保管 B、档案利用 C、档案鉴定 D、档案检索81、企业应对公共关系危机时首先应该( )。 A、迅速作出反应，不推卸责任 B、避开媒体，避免不利报道 C、寻求政府、政策的保护 D、想方设法摆脱责任82、下列内容不属于版记部分的是( )。 A、印制份数 B、抄送机关 C、主题词 D、附注83、具有“简、
15、快、新、实”特点的文书是( )。 A、简报 B、会议记录 C、备忘录 D、传真84、根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类缀织起来的工作是( )。 A、信息分层 B、信息组合 C、信息聚集 D、信息分类85、管理沟通的最主要形式是( )。 A、上行沟通 B、现行沟通 C、下行沟通 D、群体沟通二、多项选择题（第86题第125题，每题1分，共40分。）86、完善的值班管理制度通常包括( )。 A、交接班制度 B、保密制度 C、岗位责任制度 D、信息处理制度87、下列关于数码摄像机的叙述，正确的是( )。 A、数码摄像机也是使用磁带来记录的 B、在低温下长时间拍摄容易导致机器老化 C
16、、拍摄同一主体的时间不应过短，至少应停留10秒以上 D、拍摄时不要过多地使用变焦88、纵向沟通包括的沟通方式有( )。 A、协调会议 B、自上而下 C、部门会议 D、自下而上89、通过座谈的方式传递信息的优点是( )。A、直接 B、快速 C、信息反馈及时 D、能获得系统的信息90、办公室中的零用现金常用来支付( )等费用。 A、短途差旅费 B、接待茶点费 C、办公设备费 D、邮递资费91、会议纪要的特点是( )。A、现实性 B、纪实性 C、指导性 D、提要性92、会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应明确以下问题( )。 A、报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜 B、报价方（酒店）是
17、否己接到会议组织方的考察通知 C、报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可 D、对报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受93、下面可用成语略写法快速书写的词组有( )。A、中国人民 B、得过且过 C、认真执行 D、欣欣向荣94、下列关于数码相机的叙述，正确的是( )。 A、数码相机的图像质量逊于传统相机，达不到传统相机的分辨率 B、数码相机的分辨率越高，图像的质量就越高 C、ISO值低的相机，适合在光线较弱的场合拍摄 D、数码相机的色彩位数越高，图像就越细腻95、下列公用企业的行为中，属于限制竞争行为的有( )。 A、电信部门要求市话用户使用某一指定品牌的装机电话 B、电
18、力部门要求用户使用某一指定品牌的电表 C、供暖部门要求用户使用某一指定品牌的供暖设备 D、供水部门要求用户使用某一指定品牌的水龙头96、下列日常事务文书，开头不需写称谓的是( )。A、启事 B、感谢信 C、请柬 D、备忘录97、对商品说明书解释准确的是( )。A、复杂的商品说明书，其设计讲究一定的艺术性 B、商品说明书要运用一定的行业术语C、商品说明书应该真实、科学地介绍商品 D、商品说明书具有说明文的特征98、企业年检的特点有( )。A、行政审批性 B、年检对象的特定性 C、法定性 D、监督性99、文件传阅单上的项目内容包括( )。 A、文件字号 B、传阅时间 C、传阅对象姓名 D、批示10
19、0、检查会议决定事项的催办工作要做到( )。 A、传达催办通知 B、明确催办人员 C、建立催办登记簿 D、建立汇报制度10l、收集会议文件资料时应注意的事项是( )。 A、确定收集范围 B、运用不同方式 C、遵守保密制度 D、严格登记手续102、文书缮印的工作程序包括( )。 A、确定印制的文书 B、确定印制的格式 C、用印 D、完成印制103、会议记录要求做到( )。 A、生动 B、准确 C、完整 D、概括104、提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核( )。 A、是否已经过一定的技术处理 B、图片和音像资料的成本 C、是否涉及知识产权 D、是否涉及商业秘密105、要想使办公室的布置
20、美观、协调，常采用的做法是( )。A、选用空间较大的办公室 B、使用各种式样的办公桌C、使同一区域的柜子高度错落有致 D、使用统一规格的办公桌106、Word取消格式刷操作的方法有( )。A、按“Esc”键 B、按Del键 C、再次单击格式刷按钮 D、撤销操作107、税收具有( )的特点。A、强制性 B、无偿性 C、固定性 D、有偿性108、秘书做会议记录应该注意( )。 A、记录速度快 B、记录的内容必须有选择性 C、记录的内容应该真实 D、边记录边及时整理109、布置办公室应包括的因素有( )。 A、设施摆放 B、工作的舒适感 C、人与办公环境的协调 D、工作人员间沟通的方便程度110.在
21、宴请过程中，一位客人的酒杯被碰翻。作为秘书正确的做法是( )。 A、把自己的餐巾递给他 B、帮他擦拭 C、用手示意服务员帮忙 D、装作没看见，继续谈话或进食111、就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、( )。 A、用左手 B、用筷子挑挑拣拣 C、用筷子敲打碗碟 D、用自己的筷子为客人夹菜112、下列关于扫描仪的叙述，正确的是( )。 A、扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围 B、要实现文字识别，必须要安装文字识别软件 C、用户应注意升级扫描仪的驱动程序 D、在每次使用扫描仪之前最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源113、与传统相机相比，数码相机的特点有( )。 A、数码相机摄取的图像以
22、数字方式存储在磁介质上 B、数码相机可以捕捉连续的色调和色彩，图像质量更高 C、数码相机拍摄的影像可直接输入计算机，处理后打印出来 D、数码相机将图像聚焦在CCD芯片上，把光信号转换成为电信号114、值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。值班人员应做好( )等。A、值班日记 B、值班电话记录 C、值班人员记录 D、值班接待记录115、企业招聘员工应该( )。A、严格考核，科学录用 B、重视社会影响和应聘者的家庭背景C、将招聘工作置于公众监督之下 D、公平竞争，广招人才116、著作权的客体包括( )。 A、音乐 B、舞蹈 C、杂技 D、戏剧
23、117、秘书应掌握的手工文字记录方法有( )。 A、要点记录法 B、详细记录法 C、常用的速记法 D、笔记与录音并用法118、秘书安排客人参观、娱乐的相关礼节主要有( )。 A、不迟到 B、避免大声喧哗 C、必须买节目单 D、注意着装119、会议财务管理的原则是( )。 A、收支平衡 B、勤俭节约 C、提升影响力 D、量入为出120、下列关于股份有限公司的描述正确的有( )。 A、股东以所持股份为限对公司承担责任 B、公司全部资本平均分为等额股份 C、股份公司设立程序较为复杂 D、股东无最高人数限制121、会场的附属性声像设备包括( )。 A、耳机 B、电脑控制的多镜头幻灯 C、同声传译 D、
24、立体电视122、上司临时交办事项具有( )等特点。 A、重要性 B、临时性 C、具体性 D、紧迫性123、确定工作会议的地点应考虑( )。 A、选择有较好娱乐设施的地方 B、选择设备齐全的地方 C、选择离上司和与会者均较近的地方 D、选择食宿条件较好的地方124、办理护照一般应携带( )。 A、主管部门的出国任务批件 B、出国人员政审批件 C、所去国有关公司的邀请书 D、2寸证件照125、在确定一项办公用品的最大库存量时，应当考虑( )。A、费用 B、存储空间 C、保存期限 D、使用频率2010年11月职业资格鉴定国家题库秘书四级四川统一鉴定操作技能试卷一、案例分析题（第一题20分，第二题30
25、分，共50分）1、请看案例分析素材秘书四级A-03录象，找出录象中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。2、请看案例分析素材秘书四级B-03录象，找出录象中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。二、操作题（第3题第4题，每题15分，第5题20分，共50分）3. 背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便 条钟苗：为促使会议精神落到实处，公司定于下周二召开一次部门经理会议。请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法，在本周末前以备忘录形式发给我。谢谢行政经理 年月日4
26、. 背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便 条钟苗：公司下周将在度假村举办“宏远公司客户坐谈会”，届时由来自航空、航天、兵器、舰船、石油、化工、医疗等部门的客户代表100余人参加此次会议，为了加强今后与这些客户的沟通联络，在会议签到台上要准备一份“宏远公司客户坐谈会签到单”，我初步设计了签到单的样式（请见下面附表），但签到单中应具体填入哪些项目请你补充完整，并请为负责签到的工作人员提出几条工作要求。谢谢附表 宏远公司客户坐谈会签到单序 号姓 名行政经理 年月日5. 背景材料：年7月15日，市组团参加了在广州召开的“泛珠三角贸易洽谈会”。会上，该市一老牌
27、中型国有企业星城汽车制造厂引起了一家台商宏远汽车股份有限公司的投资兴趣。当日下午，双方在广州市天地宾馆举行了洽谈。以下是参加会议的市星城汽车制造厂秘书钟苗记录的初步合作意向的主要内容。甲、乙双方愿以合资或合作的形式建立合资企业，暂定名为宏远（）汽车制造有限公司。工程建设期为一年，即从年9月年9月全部建成。双方意向书签订后，即向各自上级申请批准，批准的时限为1个月，即年8月15日前完成，然后由星城汽车制造厂办理合资企业开业申请和各项报建手续。项目总投资9000万元（人民币），其中土建施工部分投资5000万；设备部分投资4000万。甲方投资3000万（以工厂现有厂房、水电设施现有设备等折款投入）；乙方投资6000万（以现金投入，购买设备）。合资企业生产能力及利润分配：新项目建设完工后，形成年产各类专用汽车3000辆的生产能力，实现产值收入10亿元，创利税1亿元。各方按投资比例或协商比例分配利润。合资企业自营出口或委托有关进出口公司代理出口，价格由合资企业定。合资年限为20年，即年9月年9月。合资企业其他事宜按外商投资企业法有关规定执行。双方将在各方上级批准后，再行具体协商有关合资事宜。根据以上资料，请你以秘书钟苗的身份拟写一份市星城汽车制造厂与宏远汽车股份有限公司双方合作的意向书。要求：1、分条列项，材料组织有序。2、正文结构符合要求。8
