1、中大网校引领成功职业人生 2012年社会工作者社会工作综合能力(中级)考前冲刺试卷(3)总分：100分 及格：60分 考试时间：120分一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)(1)社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立（）的互助网络。A. 残疾人亲友与残疾人B. 大学生志愿者与残疾人C. 残疾人与残疾人D. 社区居民与残疾人(2)服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了社会工作者：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊。就拿我来说，工作和家庭都不
2、错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中，社会工作者运用了（）技巧。A. 反映感受B. 理性功课C. 自我表露D. 去灾难化(3)社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注（）。A. 服务对象的满意程度B. 工作项目的完成情况C. 服务对象的改变情况D. 工作项目的额外效果(4)社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个
3、问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（）的知识。A. 服务对象B. 社会问题C. 工作过程D. 工作者本身(5)小方平时说活流畅，但一到正式场合，面对众人说话时就紧张，结结巴巴。社会工作者小李通过与小方的交谈了解到，小方认为在正式场合说话必须完美无缺，否则会被人嘲笑。小李决定先让小方接受这样的观点：说话时难免犯些小错误，不必过分在意。小李的介入策略主要依据了（）。A. 精神分析理论B. 认知行为理论C. 社会学习理论D. 存在主义理论(6)社会服务机构财务管理的目标制定以（）为根本出发点。A. 员工福利B. 收支平衡C. 机构使命和服务D. 成本控制(7)社会工作督导反映机构领导设定的工作
4、量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（）。A. 督导专业制度的推动者B. 机构服务创新的推动者C. 机构变迁的推动者D. 行政和管理的缓冲器(8)在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了10分钟，但还没有结束的迹象。这时，社会工作者应该利用（）技巧进行干预。A. 设定会议基调B. 避免行为失当C. 严格设定界限D. 促使承担责任(9)某电台主持人来社会工作服务机构救助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来
5、你的压力都和工作有关啊”此时，社会工作者采用的会谈技巧是（）。A. 同理B. 倾听C. 鼓励D. 摘要(10)小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到一个面试通知，他对社会工作者说： “这次面试估计希望不大，很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是（）。A. “不会的，你有信心，就会成功。”B. “不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”C. “由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。”D. “你还没有去面试，怎么知道又不成功?”(11)某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职职工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约为5000
6、万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是（）。A. 执行董事会或理事会制定的服务政策B. 协助员工在服务过程中获得专业成长C. 确认员工的工作可以帮助组织实现目标D. 监督员工的工作完成情况(12)西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是（）。A. 友善访问员的出现B. 社区睦邻员的出现C. 受薪社会服务者的出现D. 志愿服务者的出现(13)社会工作者在调研中发现，社区中不少外来媳妇互不相识，很少交往，其中部分女性还被丈夫虐待。小海协助这些妇女成立小组，下列小组类型中最合适的是（）。A.
7、成长性小组B. 治疗性小组C. 支持性小组D. 教育性小组(14)某社会服务机构拟向某基金会申请资助，基金会要求该机构编制预算并列出服务项目的开支及所需资源设施。为满足基金会的要求，该机构在编制预算时宜采用（）。A. 零基预算法B. 方案预算法C. 单项预算法D. 机构预算法(15)在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始哕嗦，一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了我肯定不会动手的。”社会工作者回应说：“你对老婆不错，为什么还要动手?她真的那么讨厌吗?”社会工作者采用的技术是（）。A. 忠告B. 澄清C. 对焦D. 对质(
8、16)精神分析理论和认知行为理论的共同点在于（）。A. 认识到人类更大的强大力量B. 强调童年经历的重要性C. 承认个体内在思维过程的重要性D. 认为行为可以通过学习改变(17)张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家面谈中发现张某及其家人认为贫困是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某作出这种分析的理论依据是（）。A. 精神分析理论B. 认知行为理论C. 系统和生态理论D. 增能理论(18)小华从小由奶奶照顾，其父母忙于工作，每天早出晚归，周末也很少在家，因此很少与小华交流，也不关心其学习和生活，但对小华
9、的物质要求有求必应，小华整日不是玩游就是看电视，上学后小华不合群，常常与其他同学发生冲突，做事不认真，学习成绩差。小华的这种家庭教育模式是（）。A. 民丰型B. 支配型C. 放任型D. 专制型(19)社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于（）。A. 成长小组B. 支持小组C. 治疗小组D. 教育小组(20)中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人
10、为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于（）。A. 政府部门B. 群团组织C. 社会服务类民间组织D. 社会公益类事业单位(21)社会工作者在实务活动中遭遇伦理难题时，应坚持“最小伤害原则”。下列表述中符合“最小伤害原则”的是（）。A. 社会工作者应尽可毹避免对服务对象及相关人士造成伤害B. 社会工作者应选择对机构损害最小的方案C. 社会工作者应尽可能保护自己D. 社会工作者应尽可能选择对专业损害最小的方案(22)社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功
11、能，提升发展能力，夺张运用的小组工作模式是（）。A. 治疗模式B. 社会目标模式C. 任务中心模式D. 互动模式(23)因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致失业长达一年，妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他没去试就拒绝了，因为他觉自己没有能力做好那些工作。社会工作者针对周某的状况，认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是（）。A. 人本主义理论B. 精神分析理论C. 增强权能理论D. 存在主义理论(24)小周的继父每次酒后都会殴打小周母子，小周本来就性格内向，因长期
12、被继父殴打，更加不敢与他人交往，缺乏安全感，以致难以走入社会独立生活。社会工作者试图将小周的这种痛苦的生活经历转化为对其生活有意义的经验，社会工作者这样做的依据是（）。A. 精神分析理论B. 存在主义理论C. 社会支持理论D. 认知行为理论(25)在个案工作和小组工作中，社会工作者最基本的角色是（）。A. 服务提供者B. 行政管理者C. 资源整合者D. 实务研究者(26)小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中
13、，老陆向小李教导了有关（）的知识。A. 社会问题B. 服务对象C. 工作过程D. 工作者本身(27)小张的父亲在教育他时，常采用以下方式：每当他表达自己的观点时，父亲就训斥道：“不要与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。小张家长的教育方式属于（）。A. 权威性B. 专制性C. 纵容性D. 疏离性(28)小美是小学六年级的学生，患有多动症，学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦，患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次，母亲情绪失控，将小美打伤，小美被送往医院诊治。针对小美的问题，医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学
14、校的社会工作者，商量并制订服务计划。在上述过程中，医务社会工作者采取的服务策略是（）。A. 资源分配B. 支持鼓励C. 综合辅导D. 个案管理(29)每周或每两周一次进行一次讨论，每次半个小时至一个小时，如果情况特殊，也可以进行不定期的督导，这属于（）。A. 个别督导B. 同事督导C. 训练督导D. 团体督导(30)社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。这说明（）对人类行为的影响。A. 遗传B. 家庭C. 组织D. 文化(
15、31)老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人诚实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是（）。A. 行政管理者B. 资源筹措者C. 服务研究者D. 政策影响者(32)社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（）共同拟定。A. 决策者和高层管理者B. 高层和中层管理者C. 中层和基层
16、管理者D. 基层管理者和一线员工(33)小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于（）。A. 安置和引导工作人员B. 工作计划和分配C. 工作授权、协调和沟通D. 工作总结和评估(34)某社区准备为社区治安巡逻小组招募志愿者，制作了海报，通过数据展示了治安巡逻小组对于降低社区治安问题发生率的作用。该海报是用（）来吸引居民的。A. 个人利益B. 问题利益C. 组织利益D. 组织吸引力(35)研究过程强
17、调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系的是（）。A. 个案研究B. 定量研究C. 行动研究D. 非干扰性研究(36)助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是（）。A. 社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己B. 社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立C. 社会工作者与服务对象互相帮助共同成长D. 服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者(37)社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的（）。A. 规范性需要B. 感觉性需要C. 表达性需要D. 比较性需要(38)社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建
18、议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者（）的要求。A. 技术能力B. 文化能力C. 心理素质D. 继续教育(39)社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（）功能帮助小黄。A. 支持性B. 教育性C. 行政性D. 咨询性(40)高先生在小组中交流自己的经验，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，但高先生对自身的原因认识不清，因此，社会工作者请高先生与另一
19、组员模拟其与家人的对话过程。这一做法的主要目标在于（）。A. 增强高先生的社会意识B. 使高先生与这位组员形成紧密关系C. 促进高先生的表达D. 帮助高先生自我澄清(41)小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是（）。A. 帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题B. 帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题C. 通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利已利人的精神，共同解决问题D. 通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改变生活质量(42)在小
20、组工作中，社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，眼睛看着说话的人，不住地点头，而且，每次要求成员发表意见时，他都摇摇头，表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是（）。A. 对小田不加干预B. 要求小田参与到小组中来C. 用自身示范的方式引导小田表达D. 鼓励其他组员对小田提出挑战(43)在社会策划模式中，社会工作者界定社区需要后，应确立工作目标。在这个过程中，社会工作者要（）确定目标。A. 与同事共同讨论B. 根据社区居民的意见C. 运用社会指标方法D. 根据以往服务的使用情况(44)在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制
21、度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者（）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。A. 知识上B. 技术上C. 行政上D. 咨询上(45)社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于（）。A. 社会目标模式B. 发展模式C. 互动模式D. 治疗模式(46)某儿童福利院院长与外地一家著名公司的总经理是高中同学。“六一”
22、儿童节前夕，他上门拜访这位经理，介绍福利院儿童的成长情况，希望他能捐款帮助福利院开展节日活动。这种筹资方式属于（）。A. 私人恳请B. 电话劝募C. 社区筹款D. 项目申请(47)社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（）。A. 组织技巧B. 支持技巧C. 策划技巧D. 动员技巧(48)组织是构成社会环境的单位之一，其对个体的影响主要表现为（）。A. 影响个体的民族心理B. 影响个体的目标或人生观C. 影响个体的家庭教养模式D. 影响个体的休闲娱乐方式(49)根据皮亚杰的认
23、知发展阶段论，6岁的儿童处于认知发展的（）期。A. 感觉运动B. 前运算C. 具体运算D. 形式运算(50)孙先生因在监狱服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者一方面提供心理辅导等服务，另一方面动员其家人、朋友协助其重新融入社会。社会工作者的服务属于（）。A. 家庭监护B. 监禁矫正C. 社区矫正D. 康复服务(51)小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供（）。A. 心理治疗B. 转介服务C. 行为治疗D. 外展服务(52)某社区新入住一批住户
24、，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会,告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的（）策略。A. 社区教育B. 发展资源C. 团结邻里D. 社区照顾(53)学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是（）。A. 在学校发动募捐，帮小张渡过难关B. 向学校领导汇报，希望减免小张学费C. 将情况告诉小张的同学，争取他们的理解D. 与小张商讨，寻找解决问题的办法(54)根据民政部门制订的居家养老服务方案，某地政府将对全区80岁以
25、上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为（）。A. 规范性需要B. 感觉性需要C. 表达性需要D. 比较性需要(55)一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得自己没法跟这些同学相处，还觉得自己生活在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是（）模式。A. 人本治疗B. 理性情绪治疗C. 危机介入D. 家庭治疗(56)社区居民王某的小孩因有残疾，被某幼儿园拒收，王某于是向社会工作者小李求助，小李协助王某与多家幼儿园协商，最终有一家幼儿园接收了王某的孩子。在此过程中，小李扮演的角色是（）。A.
26、管理者B. 研究者C. 政策影响者D. 资源筹措者(57)下列关于社会工作领域的说法中，正确的是（）。A. 在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作B. 在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法C. 在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系D. 在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康(58)社会工作者小王准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组并采用05分的自信量表做测量王具。前测显示，A组和B组的平均得分分别是1.5分和1.6分。小王对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和B组的平均得分分别是3.7分和1.9分。根据前后测控制
27、组设计原理，这次小组工作的净效果是（）。A. 25分B. 22分C. 19分D. 18分(59)社会工作者对“社会”的伦理责任是（）。A. 提升实践能力B. 促进公众参与C. 推进专业完整D. 倡导自我决定(60)服务对象杨女士很担心自己被解聘。社会工作者让杨女士设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式（）的技巧。A. 理性功课B. 自我表露C. 去灾难化D. 替代性选择二、多项选择题(共加题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得05分)(1)个案管理的核心任务
28、就是服务评估，主要包括服务对象的（）。A. 非正式网络B. 医疗情况C. 生理状况D. 财务状况E. 社会环境(2)我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有（）。A. 承担政府规定的社会公益性服务B. 根据国家确定的公益目标开展相关业务活动C. 面向社会提供无偿公益服务D. 经费由国家财政拨款E. 可以依法进行服务收费(3)社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助一名有自残行为的中学生小田不再伤害自己。小贺打算与小田结束工作关系，此时他需要做的是（）。A. 提前告知小田工作即将结束B. 巩固小田已经取得的行为改变结果C. 跟小田探讨今后如何应对类似的
29、问题D. 告知学校老师关于小田的情况E. 和小田探讨结案后的跟进服务(4)某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（）方式来进行工作监督。A. 审核服务计划B. 听取口头汇报C. 阅读书面记录D. 讲解机构政策E. 查阅统计报告(5)大学生小明看了玉树地区地震的新闻报道后，找到大学生志愿者协会，报名参加志愿救灾活动。从人类需要的分类来看，小明表达的需要是一种（）。A. 间接需要B. 直接需要C. 物质需要D. 精神需要E. 社会性需要(6)进入老年阶段后将要面临许多的问题，主要有（）。A. 经济困难B.
30、 对死亡的恐惧感C. 婚姻关系的变化D. 各种病症增多，发病率高E. 感觉孤独(7)危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。A. 发作期B. 恢复期C. 危机发生D. 开展期E. 应对(8)安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员（）。A. 相互介绍B. 学会容忍C. 换位思考D. 消除紧张情绪E. 对整体的目标意识(9)小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后
31、，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有（）。A. 相信人有改变自己的动机和能力B. 为服务对象保密C. 服务对象最小伤害D. 服务对象自我决定E. 与服务对象的利益渖突(10)在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于（）。A. 了解潜在组员的需求B. 增进组员的自我了解C. 处理小组目标与组员个人期望之间的差异D. 解决组员之间的冲突E. 巩固组员在小组中获得的转变(11)小王是肌肉萎缩症患者，需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍通道，小王外出受限，生活圈子狭窄。小王的父母很爱面子，不愿意将儿子的情况告诉别人。社会工作者尝试运用增强权能理论协助小王及其
32、家人。下列说法中，符合该理论基本假设的利（）。A. 小王的无力感是由于环境障碍造成的B. 小王的无力感主要是源于个人的不幸C. 小王住所的环境是可以改变的一D. 小王的能力是可以通过互动不断提高的E. 小王和家人是有能力和有价值的(12)某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括（）。A. 成员应是机构督导B. 成员以同等地位参与C. 成员是新进机构人员D. 成员可以来自不同机构E. 成员在专业上有共同需求(13)某青少年服务中心社会工作者小张为社区青
33、少年开展成长小组以提高其自信水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A、B两组；其次运用自信量表对所有20名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随后对A组开展了若干次小组活动，B组则无任何专门安排；最后测量两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中（）。A. A组是控制组B. 自变量是几次小组活动C. 研究者采用前后测控制组设计D. B组是控制组E. 两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果(14)社会工作教育性督导的内容包括（）。A. 教导“服务对象群”的特殊知识B. 教导“社会服务机构”的知识C. 提供专业性建议和咨询D. 帮
34、助被督导者平衡工作情绪E. 进行工作总结和评估(15)下列关于社会工作者和志愿者的正确表述是（）。A. 社会工作者是职业助人者，领取工资；志愿者是自愿奉献，不求回报B. 社会工作者是社会服务机构的正式员工；志愿者是社会服务机构的兼职员工C. 社会工作者必须经过专门的助人伦理和技术的训练；志愿者主要依托原有的知识和技术提供帮助D. 社会工作者的服务行为受到社会工作专业守则约束；志愿者的服务行为受到一般社会伦理约束E. 社会工作者将志愿者看成自己的工作伙伴，但需要对志愿者进行督导，且确保志愿服务的效果(16)80岁的老李有3个儿子和1个女儿。5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法
35、劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不想再“流动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。3个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李面临的主要问题包括（）。A. 经济困难B. 无用感C. 疾病问题D. 合法权益受损E. 孤独感(17)某研究者提出要用实验研究法了解“老人参与减压小组对其睡眠时间长短的影响”。研究者必须完成（）。A. 通过随机抽样或配对，形成两个特性相近的小组，并以第一组老人为实验组B. 了解两个组所有老人过去一星期的每晚睡眠时间C. 对第一组老人进行为期三天的减压技术训练D. 在减压技术训练后，对所有老人再次测量其此后一星期的每晚睡眠时间，并比较与练前
36、的区别E. 对第二组老人进行相同的减压训练(18)在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用。下列对社会工作者和志愿者关系的叙述正确的是（）。A. 社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有B. 志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动C. 社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练D. 社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者E. 社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格(19)在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（）。A. 机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B. 机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目C. 机构领导指派老李协调志愿者管理工作D.
37、 机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划E. 机构领导让小张对一个个案进行评估(20)张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。A. 了解员工之间的关系B. 调解员工的工作不和问题C. 承诺给员工加薪D. 让员工以各自标准开展工作E. 主动向员工说明计划改变的原因答案和解析一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)(1) :C社区照顾模式的实施策略主要有在社区照顾、由社区照顾、为社区照顾。“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要的人士在社区中重新建立支持网络。支持网络大致分为：提供直接服务的网络、服务对象自
38、身的互助网络、社区紧急支援网络。所以，题中，社会工作者还可以考虑建立残疾人与残疾人的互助网络。【命题点拨】本题考查的是社区照顾模式的实施策略。(2) :C自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。【命题点拨】本题考查的是个案工作的影响性的技巧。(3) :B过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案投入所产生的效果。【命题点拨】本题考查的是过程评估。(4) :A教育性督导的内
39、容包括一是教导有关“服务对象群”的特殊知识，如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者告诉他老年人的特点。二是教导有关“社会问题”的知识，督导者要告诉被督导者社会问题的原因和国家对这些问题的政策。三是教导有关“工作过程”的知识，督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须做的事是什么。四是教导有关“工作者本身”的知识，督导者通过教导让被督导者能够“自我觉醒”，让他们自主的思考一些问题。【命题点拨】本题考查的是教育性督导的内容。(5) :B认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。题中，小方认为在正式
40、场合说话必须完美无缺，否则会被人嘲笑。这种认知导致他一到正式场合，面对众人说话时就紧张，结结巴巴。所以社会工作者决定先让小方接受这样的观点：说话时难免犯些小错误，不必过分在意。从改变小方的认知进而改变小方的行为。【命题点拨】本题考查的是认知行为理论。(6) :C社会服务机构财务管理的目标制定以使命、服务作为根本出发点。【命题点拨】本题考查的是社会服务财务管理目标制定的出发点。(7) :C督导扮演多种角色：唆冲器角色、倡导者角色、机构变迁推动人。题中，督导一方面就机构规章制度及绩效考查标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。这符合机构变迁推动
41、人的角色。【命题点拨】本题考查的是督导扮演的角色。(8) :B社会工作者要主动采取一些干预措施，以避免小组或部分组员发生不利于小组发展的、非理性的、不适当的行为，避免演讲和讨论时躲避发言或没完没了的唠叨等。【命题点拨】本题考查的是控制小组进程技巧。(9) :D摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中服务对象诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊”就是采用了摘要的技巧。【命题点拨】本题考查的是个案工作的摘要技巧。(10) :C社会工作者设身处地的体验服务对象的内心感受。ABD忽略了服务对象的内心感受。只有C项很好地运用
42、了同理心技巧。【命题点拨】本题考查的是个案工作的同理心技巧。(11) :A在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心。在社会服务机构中，高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所设定的专业服务输送标准的政策，中层主管一方面确认员工的工作可以帮助组织实现目标，另一方面妥善配置资源，来协助员工在服务过程中获得专业成长，并完成所交付的工作。【命题点拨】本题考查的是社会服务机构领导的实际任务。(12) :C欧美国家出现的有组织的志愿性贫济贫救困活动也为社会工作的产生准备了条件。美国在国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业，并成为社会工作者的前身。【命题点拨】本题考查
43、的是社会工作的产生。(13) :C支持性小组是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。题中，社区中外来媳妇拥有共同性的问题，即在社区中的相同身份，部分女性还被丈夫虐待。所以协助这些妇女成立小组，支持性小组最合适。【命题点拨】本题考查的是小组工作的类型。(14) :B制订预算方法有单项预算法、方案预算法、零基预算法。单项预算法是社会服务机构最基本的也是最常用的预算方法，它以当年的预算作为规划来年预算的基准，并且以渐进的方式为基础规划来年预算。方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源
44、设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。零基预算法是社会服务机构每年开始订下一年度的预算时，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而做出预算。所以，题中，基金会要求该机构编制预算并列出服务项目的开支及所需资源设施。为满足基金会的要求，该机构在编制预算时宜采用方案预算法。【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的财务预算。(15) :D忠告是社会工作者向服务对象指出行为的危害性或者必须采取的行为。澄清是社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对焦是社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。对质是社会工作者通过直接提问等方式让服务对
45、象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。题中，一位施暴者说自己对老婆不错，并且说不把自己惹急是不会动手的。社会工作者针对这种矛盾直接提问，让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。【命题点拨】本题考查的是在小组工作中应用的引领性和影响性的技巧。(16) :C精神分析理论强调童年经历的重要性。主要观点包括心灵构成、人格结构、焦虑、性心理发展等。认知行为理论认为行为可以通过学习改变，人类的思想、感觉和行动之间是有相互联系的。要改变人们的行为，就要首先改变人的认知。所以，两种理论的共同点应为C项。【命题点拨】本题考查的是精神分析理论和认知行为理论的比较。(17) :D此理论的基本假设包括个人的无力感是由于环境
