1、 质量管理体系内部审核员试题（E）姓名身份证号；考 试 成 绩一二三四五一、填空题（每题1分，共15分）1、 质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用见（1.2）；监视测量 和分析这些过程。2、针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制 。3、基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响 的人员应是能够胜任的。4、确定从事影响产品 工作人员所必要的能力。5、 产品的法律、法规要求。6、 放行、交付和交付后活动的实施。7、组织应在 针对监视和测量要求识别产品的状态。8、与产品要求的符合性 。9、评审所采取的纠正措施的 。10、 组织应通过下列一种形式或集中途径，处置不合
2、格品。11、负责受审区域的管理者应确保及时采取 措施，以消除所发现的不合格及其原因。12、支持性服务，如运输、通讯或 。13、当生产和服务提供的过程输出不能由后续的监视或测量验证，使问题在产品使用后或服务交付后才显现时 。14、本文件采用 中所确立的属于和定义。15、本标准所要求的形成文件的程序和 。二、是非判断题（对画，错画） 共15分1、组织的最高管理者应制定质量方针，包括对与组织的宗旨相适应并满足要求和持续改进的承诺，应提供制定和评审质量目标的框架，并在组织内得到沟通和理解，在持续适宜性方面得到评审。（ ）2、质量手册包括或引用形成文件的程序并概述质量管理体系文件结构。（ ）3、产品和过
3、程之间存在着结果和原因的关联关系。（ ）4、产品要求的评审应确保组织具有满足规定要求的能力。（ ）5、组织应对每项设计和开发活动进行策划，委派具备一定资格的人员去完成，并为其配备充分的资源。（ ）6、对质量管理体系运行有影响的各个场所，均不得存有作废文件。（ ）7、产品是过程的结果。（ ）8、设施资源仅包括：车间、办公室、计算机程序、工具、水、电、气供应、电话、传真。（ ）9、为实现产品符合性所需的设施包括工厂、车间、硬件、软件、设备等，不应包括支持性服务。（ ） 10、对已发现不合格品应采取纠正措施, 对潜在不合格品应采取预防措施。( )11、企业只要把质量记录控制了，就不必制定形成文件的程
4、序。（ ）12、对全体员工来说除了技能培训外，还必须接受意识方面的培训，例如，满足顾客和法律法规要求的重要性以及自己从事的活动与组织发展的相关性。（ ）13、标准要求对特殊过程只确认一次就可以。（ ）14、内审员可以对其所在企业内部的任何部门或人员进行内部审核。（ ）15、对不合格品提出让步处理时，只要向顾客报告并记录就可以。（ ）三、选择题：（在符合的条款上划）共25分1、审核人员应具备：A) 客观公正（ ） B) 善于交往（ ）C) 具有耐心（ ） D) 以上全部（ ）2、内审准备包括：A) 编制审核计划（ ） B) 编制检查表（ ）C) 熟悉标准、手册、程序文件（ ） D) 事先口头通知
5、被审核部门（ ）E）与组织的领导座谈（ ）3、内审中发现不合格，审核员应：A) 填写不合格报告（ ） B) 告知被审核部门的领导（ ）C) 与责任者讨论以统一认识（ ） D) 对责任者提出严肃的批评（ ）4、对采购控制应：A) 根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方（ ）B) 识别采购产品对生产过程及其产品影响的程度（ ）C) 只要是合格供方提供的产品可以免检（ ）D) 只要已评价和选择的合格供方，以后就不需再重新评价了（ ）E）评价的结果和跟踪措施应予以记录（ ）5、对产品要求的评审应：A) 必须针对书面合同（ ）B) 对口头合同不需要评审（ ）C) 企业做为供方时不需做评审（ ）
6、D) 合同修订如非对方原因可不做评审（ ）E）在向顾客做出提供产品的承诺之前进行评审（ ）四、问答题（任选其中4题）共20分1、监视和测量状态分为几种。2、请简述；PDCA.。3、内审的主要工作步骤是什么？4、请简述；管理的系统方法。5、纠正和预防措施主要区别有哪些？ISO 9001:2008对8.5.2，8.5.3条款的修改处是什么？五、案例分析（如有不符合项，请写出所列栏目）共10分1、在检验科对计量设备审核中，发现有一台正在使用的上海厂生产的精密天平，有出厂合格证，且有该厂出厂前所做校准记录，且该厂提供了由上海市技术监督局颁发的可以校准一般天平的建标证书复印件。A) 不符事实描述：B)
7、不符合ISO 9001:2008标准_的规定。C) 不符合性质：2、在机加工车间，审核中发现有一份图纸上有局部手改数据的情况，且在更改处有责任者签字，也有审批人签字，当到档案室查归档图纸时，未发现有上述更改情况，再查车间主任的图纸上也没做相应更改，车间主任说：“我这份改不改没关系，因为我不会去加工，所以出不了错”。A) 不符事实描述：B) 不符合ISO 9001:2008标准_的规定。C) 不符合性质：3、在现场审核时，发现现场有很多国家标准和行业标准，其中有一本未做受控标识且正在使用，经询问持有者，答复：“标准有一部分已作废，但改动不大，在没有新版本前，我知道哪部分做了修改，修改内容已经抄在我的笔记本上了”，并出示了正在使用的笔记本，因此这本标准技术部门不给作标识。A) 不符事实描述:B) 不符合ISO 9001:2008标准_的规定。C) 不符合性质：五、请编制你部门的检查表。（本题15分）内部审核检查表被审核部门： 审核员：条款号相关文件审核内容审核方式和证据符合性有效性- 7 -
