1、姓名：姓名：QC080000内审员培训考试试卷一、判断题（每题1分，共40分）1. 公司必须制订HSF方针及目标，并形成文件，且定期评审 （ ）2. 应对客户提供的环境物质管理规范或要求进行持续的符合性评审 （ ）3. 内部管理体系审核又称作为第三方审核 （ ）4. 内审须准备检查表以便于评审的顺利进行及记录评审证据 （ ） 5. 内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行，且内审员须有相关审核资格 （ ）6. 客户/相关方要求 、文件要求、QC080000要求及法律法规要求是内审的主要依据 （ ）7. 公司的产品设计过程很复杂，故在建立HSPM体系时可不考虑设计过程 （ ）8. 对发放给供应商
2、的图面或技术资料不需规定禁用物质管理要求 （ ）9. 在内审员的审核安排时，因设计工程师对设计过程了解，故可安排其实施 （ ）10. 当发现产品RoHS不符合时，应进行横向及纵向追溯 （ ）11. IEC是指国际电工委员会，IEC是国际电工委员会的英文缩写，他隶属于ISO组织 （ ）12. 根据QC080000标准的要求，应制订文件化的程序以控制HS污染 （ ）13. 当公司面对客户有不同的禁用物质管理要求时，公司均应符合其要求 （ ）14. 应对外部试验室的资格进行确认 （ ）15. 客户的环境物质管理标准应进行内部宣导，必要时进行发放或内部转化 （ ）16. 任何质量体系必须反映ISO90
3、01所有要素要求 （ ）17. 必须对所有的供应商进行评价和再评价 （ ）18. QC080000 2012版关注的是欧盟RoHS和WEEE指令的内容 （ ）19. 管理层必须定期检讨修改HSFM管理体系的文件以保证管理体系适宜性 （ ）20. 当客户对合同进行修改时，应把合同的修改内容通告相关部门 （ ）21. 标准内提及的“产品”亦可以理解为“服务” （ ）22. 必须编制产品搬运的控制程序，以防止产品损坏 （ ）23. 特殊工序操作员必须持证上岗 （ ）24. 所有影响质量标准的文件须经审批 （ ）25. 所有仪器仪表要定期校验 （ ）26. 所有经检验的产品必须标识其检验状态，所有废品
4、必须标识 （ ）27. 内部审核不应进行文件审查，结果也可以不形成文件 （ ）28. 预防措施在有些行业中如服务业、IT行业可以不编制形成文件的程序 （ ）29. 内审时应开放式提问、封闭式提问和引导式提问交叉使用 （ ）30. QCO80000标准是由二方面构成：ISO9001和危害物质管理特别要求 （ ）31. 考虑要有充分的时间督促，所以审核组长一般不直接进行内审 （ ）32. 文件一旦签发，就不能再修改 （ ）33. 经返工和返修的产品不必重新提交检验 （ ）34. 纠正和预防措施都是针对产品不合格的原因而采取的措施 （ ）35. 培训不一定要有记录，只要达到相应能力即可 （ ）36.
5、 管理评审时，应明确管理体系的输入和输出要求 （ ）37. 针对QC080000内审要参照法律进行，但ISO9001内审不需要 （ ）38. 内审实施时应召开首次会议、审核小组会议和末次会议 （ ）39. 内审员在部门审核完成后，没有必要向部门负责人确认审核中发现的不符合 （ ）40. 审核必须覆盖标准中所有适用条款 （ ）二、选择题，每题有一个或多个正确答案 （每题1分，共15分）1、产品包括：（ ） A、提供客户的成品 B、提供给客户的软件 C、客户要求服务 D、在制品 2、HSPM体系文件的详细程度取决于：（ ）A、组织的规模、活动类型 B、组织的性质及组织结构 C、过程的复杂程度 D、
6、组织成员的能力3、组织实施QC080000的目的是：（ ）A、建立HSPM管理体系 B、提高内部人员素质 C、通过第三方认证 D、满足顾客的不断需求 4、以“顾客为中心”要求：（ ）A、组织通过市场调研或预测，了解确定顾客的需求。B、组织了解产品有关的健康、安全、环境等方面要求。C、组织可以不兼顾相关方的利益。D、组织争取超越顾客期望。5、 HSPM管理体系审核是用来确定：（ ）A、管理的效率 B、产品是否符合有关标准要求 C、HSPM体系符合规定要求的程度 D、HSF手册、程序文件是否受控。6、内部审核应包括：（ ） A、首次会议及末次会议 B、审核计划准备 C、审核报告及纠正措施的跟踪D、
7、以上都是。7、数据分析的范围应包括：（ ） A、HSF方针及目标的执行情况。 B、生产过程中的数据。 C、顾客满意的情况。 D、内审不合格的分布情况。8、对于各种HSPM记录应规定：（ ）A、保存期限 B、专人负责 C、集中归档 D、使用期限9、QC080000中的人力资源要求：（ ） A、组织应识别培训需求。B、员工应有意识地为HSF进步做出贡献。C、培训应该花费最小的代价，有经验的员工不需要培训。D、培训记录一定要保存。10、如果因生产安排需要来不及检验来料，可以：（ ）A、退回供应商检验B、做出明确标识，在过程控制中检验 C、品质经理批准后可免检 D、交由FQC检验11、对于标识和可追溯
8、性： （ ）A、所有产品都必须进行标识。 B、所有检验的产品必须标识。C、不合格品标识或不标识都可以。 D、产品条形码、物业管理责任人的签字记录都属于可追溯性的范畴。12、 对实施监控和测量装置的控制应做到： （ ）A、每年校准验证12次。B、如果没有国际、国家标准，可以自行校准或验证。 C、对新进的度量衡器具，只要有合格证，可以不进行校准或验证。D、用于监控的计算机软件不在控制范围内。13、采取纠正措施的目的： （ ）A、返工或返修B、对不合格进行控制C、分析原因，防止再发生。D、作为持续改进HSPM体系的有效保证。14、内部审核员： （ ）A、负责内部HSPM体系的建立和维护。B、审核HS
9、PM体系的要素程序是否有效运行。C、可以审核自己所在部门，以便提高本部门的质量管理水平。D、应由质量部门的人员组成。15、组织运用数据分析： （ ）A、是基于事实的决策方法在QC080000中的应用。B、是为了确定HSF体系的适宜性和有效性。C、要结合统计方法去分析。D、数据收集可以采用交谈、调查的方式进行。三、案例分析 每题3分，共12分针对下列各题中的实际案例判定、是否符合QC080000的条款。1、某工厂在成品产出前就把电脑风扇产品检验合格标识和RoSH标志打在了外包装上。答： 2、对WV-11微波炉做例行试验时，试验结果发现某一环境物质指标值超标不合格，品质部在报告批准栏中注明“征求经
10、销商同意才能出货。”答：.3、日本丰田汽车厂生产的一批花冠轿车在投放市场1年后，用户投诉刹车性能不稳定，有可能发生交通事故，公司被迫收回销售的50万辆轿车。而该轿车在研发阶段输入和输出资料都证明满足设计要求。答：4、某电子厂有一台环境物质检测仪，已使用了1年多，但从没有检查过，仪器管理人员说：“购进时已有厂家的检验合格证明，有效期为2年。”答：四、就你所在的公司设计一份HSPM内部审核计划（13分）（格式自定） 提示:请参考ISO9001内审计划编写五、按QC080000条文的要求，以自己所在单位或部门的工作内容为依据，编写检查清单/审核检查表。 （10分）提示:请参考ISO9001内审检查表
11、式样编写六、内审员在对本公司市场部审核时，抽检一份合同书，发现客户已对合同的有害物质限量标准做出修改，而市场部没有及时将更改的合同传递给采购和检验等部门，请你写一份不合格报告。（10分）异常通知单异常发生阶段：进料 制程 出货 客户投诉 体系运行 其他（ ） 发文部门日 期接收部门异常描述（涉及到数量、日期等要描述清楚）：不符合程度： 确认： 审核： 以上请接收部门提出：纠正措施 预防措施。并于 个工作日内回复 审核小组 原因分析：制定/时间： 暂时对策：制定/时间： 纠正预防措施：制定/时间： 效果确认（由发文部门追踪）：确认人/时间：结论：关闭案子 继续跟进效果 其他 （）核准人/时间：
