1、策划书2012年3月7日一、 前言：随着我国人民生活水平的提高，人们开始追求高品质的生活，健康、有机、低碳，成为大众追逐的生活目标。反映在茶叶方面，消费者不仅对茶叶的需求量日益增多，同时，对茶叶的种类和质量的要求也更加严格。广州深圳地区是我国的经济特区，那里的消费者生活水平较高，更加追求高品质的生活。茶叶，是一种绿色，健康的饮料，符合现代人的需求。南越地区人民风俗习惯相近，通过对具有代表性的广州深圳等地的调查研究，相信对公司开发整个广东市场具有启发性建议。二、 调查目的： 1）通过对广州、深圳茶叶市场的调查，了解广州、深圳茶叶市场需求及竞争态势；2）为公司制定营销策略提供依据，重点对公司促销资
2、源配置、促销形式及产品包装等提出建议；3）为公司修订营销政策提供资料。三、 调查对象：广州、深圳常住居民；茶叶市场；茶叶经营店四、 调查内容：（一）、消费者1.产品调查包括消费者对茶叶种类的偏好趋势；茶叶品牌的认识；对茶叶价位的接受程度者；对茶叶包装的选择等2.购买行为调查消费者在什么情况下会购买茶叶；购买茶叶的途径和场所；购买茶叶的用途3.影响因素调查卖场氛围、价格、促销方式4.品牌调查消费者购买茶叶时是否会注重品牌；认识哪些茶叶品牌5.广告信息调查消费者获取信息的途径（二）、经营者1.主要顾客来源调查2.每次采购量调查3.热销价位调查4.促销手段调查法5.经营方式（代理、代销、自产自销、专
3、卖）调查6.包装形式调查7.竞争意识调查法四、调查方式：主要通过访问及发放调查表的形式，让受访者自填表格或访问者记录的方式。5、 调查时间：2012年3月9日六、预算（略） 注： 为保证数据的有效性，接受调查的对象应涉及面广，数量大。得到的数据及时整理。 附表1 （ ）市居民日常茶叶消费调查问卷尊敬的先生、女士： 为了更好的了解广州市居民日常茶叶消费情况，茶叶市场的销售情况，我们开展了此次调研活动，非常感谢您在百忙之中抽空填写本问卷。为了使我们的调查结果数据有效，请您真实填写，谢谢。 1. 您的年龄 - 性别- 职业-2您平常是否有饮茶的习惯：（ ） A.不怎么喝，客人来才喝，作为待客之道 B
4、.有，几乎天天喝 C.很少喝 ，两三周才喝一次 D.有，偶尔喝，一周两三次3 一般常喝的茶有哪些：（ ） （可多选）A.绿茶 B.普洱茶 C.乌龙茶 D.红茶 E.花茶 F.其他4平均每周消费茶叶多少克？-5 每年大约在茶叶消费上花多少钱？-6茶叶消费,您的主要动机是什么：（ ）A.自己消费 B.馈赠送礼 C.投资，收藏7.您平时主要在什么地方购买茶叶：（ ）A.超市 B.茶叶市场 C.专卖店 D .一般的茶叶店8 影响您购买茶叶的主要因素是什么？（ ） (可多选)A.价格 B.品质 C.包装 D.品牌 E.促销手段9.您在购买茶叶时会特别关注其品牌吗？（ ）A.会 B.不会10.您经常购买的
5、茶叶品牌有哪些：-11. 你可接受的茶叶价格预期是多少？（每500g）-12.如果举办茶叶相关优惠活动，您会受其影响而买茶吗？ （ ） A.会 B .有时 C .需要时才买13. 您常在什么地方喝茶？（ ）A.自己家里 B .茶室 C.办公室 D.商务会所 E.其他14. 您选择该场所是的原因：（ ）A. 方便 B.价格适宜 C地理位置便利 D .档次高，显得有品位15. 您饮茶的目的侧重于？（ ） （多选）A .保健功效 B.社交功能 C.文化内涵 D.其他16.对茶叶的功效（作用）您了解什么？-17. 您一般在什么样的情况下购买?-18. 如果您购买了一些茶叶，您希望商家提供哪些销售服务？
6、（ ）A.送货上门 B.试喝 C.赠送礼品 D.退货 19.在购买茶叶时您最注重的是什么？您认为哪方便还需要改善？附表 2（ ）茶叶市场经营状况调查问卷尊敬的女士，先生：您好！我们正在做茶叶市场经营状况的调查，希望您能在答题中真实，以便我们日后统计分析。在此真诚感谢您的支持！1. 您经营茶叶已经多久了？（请写出适合的日期）2.您主要经营那些种类的茶叶（ ）。（可多选）A.红茶 B.乌龙茶 C.绿茶 D.白茶 E.黄茶 F. 黑茶 G. 花茶 H. 其3.哪种茶的销售情况最好（ ）。 （单选）A.红茶 B.乌龙茶 C.绿茶 D.白茶 E.黄茶 F. 黑茶 G. 花茶 H. 其他4.您所售的茶叶是
7、通过什么渠道进货的（ ）。 （可多选）A.茶叶批发市场 B. 固定供应商 C. 到差产地预定或批发 D. 其他途径 5.店内每天平均客流量有 ( ). A. 5人以下 B. 530人 C. 30100 人 D. 100人以上 6.来买茶的人群的年龄主要集中在（ ）。A.青年人(1625岁) B. 中年人（2645） C. 老年人（50以上） D.其他7.哪个季节的茶叶的销售情况最好（ ）。 A. 春季 B. 夏季 C. 秋季 D. 冬季8.哪个价位的茶最受欢迎（ ）。A.100元/市斤 B. 100500元/市斤 C. 5001000元/市斤 D. 1000元/市斤 9.您是否觉得同时经营其他产品更有利于茶叶销售：（请在括号中打钩）（ ）是 （ ）否 10. 如果回答是，请问您觉得搭配其他什么产品更好？ -附表 3茶叶专卖店项目调查表 调查地点： 调查时间： 内容名称主要顾客每次采购量热销价位/500g促销手段经营方式竞争意识包装形式
