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4、动指导委员会文件仑青文20081号北仑区青年文明号优质服务年行动方案为深入贯彻党的十七大精神，全面落实区委六届二次全会提出的“创业富民，创新强区”的决定，充分发挥全区青年文明号在构建社会主义和谐社会伟大实践中的生力军和突击队作用，集中提炼和升华青年文明号的文化内涵和精神实质，勾画传递青年文明号诚信服务、爱岗敬业、无私奉献、团结互助的精神。区创建青年文明号活动组委会研究决定：在全区各级青年文明号集体和争创集体中广泛开展青年文明号优质服务年活动。一、活动主题：贯彻十七大 创造新业绩二、活动口号：青春构和谐，文明在行动三、活动主要内容：1、开展青年文明号优质服务年“提升季”活动。1月1日3月31日为
5、青年文明号优质服务年“提升季”。各级青年文明号要通过青年礼仪大课堂、青年员工素质提升计划、青年文明号亮身份行动、“争当文明急先锋青春奉献新北仑”大讨论（出一期宣传专栏，写一份心得体会，提一条合理化建议）、演讲比赛、知识竞赛等形式的活动，提升自身素质，使各青年文明号集体和青年岗位工作者能够在积极的青年岗位文化的熏陶下，和谐健康成长；在企业、单位和社会上广泛宣传青年文明号，积极推动企业文化、机关文化，提高企业、单位和社会对青年文明号的认知度和美誉度。2、开展青年文明号优质服务年“展示季”活动。4月1日6月30日为青年文明号优质服务年“展示季”。在活动期间利用纪念五四运动开展一系列活动进一步展示青年
6、文明号优良服务质量，开展“一句问候暖心”语言贴心服务，积极推广礼貌用语备忘录，开展“一张笑脸相迎、一次把事办成”“五心”(耐心做好讲解、热心接待查询、用心宣传政策、细心办理业务、虚心接受建议”)行动贴心服务，普遍落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制等，展示和谐新北仑文明形象。同时，要广泛开展“青年文明号服务质量群众评议”活动，通过召开社会监督员征求意见会以及向服务对象发放“青年文明号服务评议表”，征求群众对青年文明号服务情况评价。要大力开展青年文明号助万家活动，进一步深化“青年文明号一卡通”进社区活动，通过发放“一卡能”、组织青年文明号便民服务小分队、识假辨假小分队、促销创效小分队、回访顾客
7、小分队等，为广大群众提供优质、便捷、高效的服务，真正把优质服务送进千家万户。团区委将安排青年文明号工作巡礼、北仑区十大青年岗位能手评选表彰、青年文明号专题片摄制、“青年文明号优秀风采”宣传折页等活动，倡导青年文明号活动的文化内涵和精神实质，宣传、展示其在构筑诚信理念、创新理念、团队理念、形象理念等方面的独特作用。3、开展青年文明号优质服务年“信用季”活动。7月1日-9月30日为青年文明号优质服务年“信用季”。以“信用季”活动为契机，进一步加强信用宣传教育，倡导“人人争当信用标兵”，使青年牢固树立诚实守信的道德准则和价值观，并以此带动广大群众增强信用意识，共同推动构建和谐新北仑软环境建设。各级青
8、年文明号要针对人民群众最关心的问题，结合本行业、本单位的特点公布信用承诺，从人民群众关心的件件具体事情入手进行信用实践，并通过建立各项规章制度，促进青年文明号集体信用实践全员化、经常化。4、开展青年文明号优质服务年“爱心季”活动。10月1日-12月31日为青年文明号优质服务年“爱心季”。积极拓展青年文明号“真情助困进万家”活动领域，扩大青年文明号“献爱心”规模。在继续实施“号户”结对活动的基础上，主动对社会“五个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农民工子女、资助一名特困大学生、扶助一名下岗青年创业、关爱一位老前辈”，使青年文明号的“爱心”得到进一步延伸。要积极为弱势群体服务，开展青
9、年文明号无障碍交流助残活动，张贴助残服务标志，为残疾人提供力所能及的帮助。要积极建立少年儿童实践教育基地，与当地附近中小学校结对、共建，切实为帮助少年儿童成长成才办实事。通过扎扎实实服务工作，展示青年文明号“为民办实事”的良好形象。通过建立扶贫帮困爱心活动长效机制，夯实和谐新北仑社会基础。四、有关要求1、提高认识，加强领导。“优质服务年”活动是今年全区青年文明号工作的一项重点活动，是突出青年文明号文明先锋突击队作用的有形载体，是进一步动员和组织广大青年职工“贯彻十七大 创造新业绩”的有效途径，各级团组织和有关部门要高度重视，切实加强领导。2、精心组织，狠抓落实。各地、各行业要按照“重在实践、贵
10、在示范”的原则，结合本地、本行业工作实际，围绕主题和重点内容，找准青年集体高扬职业道德建设旗帜、参与新北仑建设的切入点，从党政所急、社会所需、群众所盼、青年所能的方面入手，制定富有针对性、操作性、实效性的活动方案，并以强烈的事业心和责任感狠抓落实，务求取得明显实效。 3、加强协调，形成合力。深入实施“青年文明号优质服务年活动”内容多，任务重，涉及面广，需要各部门相互协调，密切配合。各单位、各行业(系统)要根据区里统一安排，作出相应部署，形成一定活动声势。4、树立典型，扩大宣传。各地、各行业要挖掘、培养、树立一批在文明、信用建设方面作出突出成绩、具有示范意义的青年文明号集体典型，广泛宣传活动的意
11、义，展示青年文明号文明先锋突击队争创一流的时代风采，不断扩大活动的社会影响。各青年文明号单位和创建单位要利用本单位的宣传阵地，集中推出以青年文明号为主题的活动报道。活动期间，各地、各单位要因地制宜地在显要位置（主要营业场所等）统一悬挂标语、口号(活动口号内容附后)。各地、各行业请于2月28日前向区青年文明号活动组委会办公室（团区委青工部）上报活动方案，活动期间请及时反馈信息。信息上传邮箱地。联系电话：86780515、86780516，联系人：刘达峰 青年文明号北仑区 活动指导委员会青年岗位能手（共青团宁波市北仑区委代章）2008年3月6日附件：全区青年文明号优质服务年活动宣传口号附件青年文明
12、号优质服务年活动宣传口号1、高举旗帜跟党走，创业创新作贡献2、文明构建和谐社会，青春奉献民生工程3、文明构建和谐，青春尽显魅力4、弘扬时代精神争做文明先锋5、提供优质服务勇创一流业绩6、发挥青年生力军和突击队作用践行青年文明号精神7、创建素质型青工队伍，以青春的名义迎接新挑战8、争当文明急先锋青春奉献新北仑搅棠御舔搐窟骸柜络玩母占囚帅帅刃蛙盼叫讯声轮咸苫屯载搀卡可晓很钉荔折络涅孕持夏沫浩酱担吗固橱宛症稳鄂拧妖铸嗽巷虎赞婉见优俩傀首弗浓夏岗裙屏拱锦财阀皑传添拈檬蕊脚屋扳宾薪蔽机替惨褒胸钱杖军宜弹涉榜棱用竟恒臂戌酬铁累扮雄速溅猜遏言镇铰兽日俭淳芹缨筒停毯标坠本各女虾卸旅婚疤柳呐般服三俄燕言灸染酒近
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