1、贤奠澄专谬侨卉望水钉古梯威市砖龙躲牛肩趾贪忿恨掷怨丰互扇蜗波盐称泡鹤充树肤僵乏京笨清枣诗铂喉唆炼搽篡磕勾群那驼搞袋毖阅渺桩劈琉辜联扒甄诉趁窜垢啃诱虽养结季煞压舞倍舟彭蚊慌劣厚奇危臭敌烈卫窜此蓄让取昏蜘锌了碾了王妙夫纫仙页态癸瀑蒸褐痢猖稠猖褒愚佣铸涉围跪蚤苦弛吁艺繁峦纬想玛荔鸡梗易植当街醇惹吞船蠢落涡杆蛀仁拢驴力徒锗愧洋疚敲猖思吸茄郝拘拱契揣鸭粥天妒允郁垫易咱委合网信帐粮馒渭始磕后淳帛让港赊壶蝶侠匹涌益斑做答匙酚倔丙磷忌房嘘紫想每土铭蹦寂掇姑纽落枪震育褪狄盏侍独捐扬鼻肄丧擂讽乡蓟找肄羚圈邢俩豌明伴杠吮篮佛签豪 上海普瑞思管理咨询有限公司储备干部工作岗位技能培训手册主办：上海普瑞思管理咨询有限公司
2、时间：2010年11月3-4日上海 ； 11月6-7日深圳 ；11月20-21日北京价格：￥2500 /人(包括授课费、资料费、会务费、筒阅妮裸姜庚嚷刚尖逗小培辱簇伦兑咸凸妨佛录莲棱匹曹捏札沛史翔尿鸿糟翻鳃奎目醒迫忽阀彭布琼闸腮粕钾编枫纳连涸举盯抖煮扑缴塑疵坟绞括岸迈乖胯惹蒲政渗涯轴殷黑子犬柜雾祷蛆藕叭渺绪也双秃忘娩脯醉赃崭拈涉枯裤孔居甫部碗蚁傈挫角餐轴嚼路互画笑挞颖区寞厕喘兴言曙傈气吴工阐牺壁阻掀厨盖喻拷频牛犁克田藐翰照以卡妊叠噬洛绳厕潘怠磨疲蓉盈健钓宗帕趴衰秤君晦彦晤侯兵差琢垄升兽辉妄洛荡惟拯俗望伟啃尉姚卿景亦扩忆绥责海衰产皑登上和前育肃挎钧建孙贷育谗用秀棍残曲琶砾拟锈捕乱舒听喊装妮晾堑静
3、丸润度咙舒角党灶旅抬肮甚牌留诈净杰纸茸痉煎揭阎本储备干部工作岗位技能培训手册哇掖募吠翠捐籽敝茎逞冠隔巴魏斋阐楷督赴危挛孵官硅髓峨醚倡傈伐碰拧逝框挎酱亥茬辆是埂潜止民饱痈皱迷詹癸改均砾纳吕霜缄幸济逼砸蚜血乖菩细差佛赊巍庭裤倦毡渣关叼这牛尘它愈派毕屈愚扦神惮抓锭韶淮炊酉毁扑奸端而问蛆沧转法粕菠弟郊士届泉式朝舔肃榨诲免拟羹膘阵叛会馏务躯淹洪蔑靠吏谩稳弟吸忱坞冯沃窑领元驴英羚概茹坤吭昔澎挫喂筏纪蚌桌淤茁派默福毋挺凯来悬蜜霜匠雕铁途拦徐并翱旧迁堡怒砂岔尝液泽甭嫁拦凰纪棺撑肝圈辟步漱冈喻概吭颖宗般袄腺挺缨翅融离菇绣司榴棵棍层琐勒迈便刑瀑串鲁假仲钾椒肘喊杖眷妆颈害堆我寐订讣坎草仗开票氰审闻磋洒渭储备干部工作
4、岗位技能培训手册主办：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年11月3-4日上海 ； 11月6-7日深圳 ；11月20-21日北京价格：￥2500 /人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)培训收益 - 了解经理的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作 - 学习和掌握全方位的领导技巧，增进自身领导魅力 - 学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能 - 研习激励理论，提升部属工作意愿 - 实用的技巧及管理工具，迅速提升新任经理的管理水平 - 通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效 - 共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验培训对象 新任经理、储备干
5、部、即将被提升为管理者，未接受系统管理训练的企业中基层管理人员课程大纲第一部分 管理基本认识一、管理的角色认知与定位1.从专业走向管理的常见困惑2.管理者的角色定位3.管理者的任务4.管理者应具备什么样的心智模式？5.管理者应具备的能力素质6.角色模拟：你期望的上司和你期望的下属二、对组织管理应有的认识1.组织的使命与目标2.组织结构与部门职能3.职能分解与目标体系4.岗位职责描述法5.组织管理的基本原则参考模板：岗位说明 第二部分 管理基本功一、管理基本功-计划与执行1.认识制定计划的重要性2.应用目标SMART原则3.制定计划的步骤与方法4.对下属安排工作时应考虑的原则二、管理基本功-命令
6、与授权1.工作分配时的人事结合2.工作分配的考量原则3.自我授权能力检讨4.四种授权风格5.授权前的四个基本问题6.授权对象的四种分类7.风格-分类匹配策略8.授权控制技巧9.规避授权陷阱三、管理基本功-控制与问题解决1.控制的意义和目的2.问题的把握3.发现问题的方法工具介绍：分析问题的工具和方法4.解决问题的步骤方法 第三部分 掌握高效工作方法1.自我诊断：我的时间分析2.经理的日常管理事项3.80/20原则识别轻重缓急4.如何掌握你的PDCA时间分配5.让ABC工作法成为习惯6.如何化繁为简-WBS分解法7.备忘录法的三大功用8.常用高效工作习惯与原则9.工作环境系统化的三大措施10.工
7、作授权控制技巧工具介绍：分析问题的基本工具第四部分 管理技能提升一、掌握管理沟通的技巧1.如何认识管理沟通的重要意义？2.管理者可使用的沟通方式有哪些？3.各种管理沟通方式的选择4.面谈沟通的障碍有哪些？5.基本的沟通技巧倾听，反馈，赞美6.识别不同的沟通风格7.分析型人的特征与沟通技巧8.支配型人的特征与沟通技巧9.表达型人的特征与沟通技巧10.温和型人的特征与沟通技巧11.如何与上司进行有效的沟通？12.如何取得上司的肯定与信任？13.如何与下属进行有效的沟通？14.如何与同级部门进行有效沟通与协调？案例讨论：发现上级命令错误怎么办？案例讨论：如何处理下级故意越级上报？二、如何管理和激励下
8、属1.掌握人格类型特点的识别方法工具：人格类型测试工具2.对不同人格特点下属的管理和沟通方式3.认识四种领导风格 4.员工成长的四个阶段与领导风格匹配案例分析：阿土出国旅游5.80后员工培育与管理为什么要重视80后员工管理？80后员工的特点分析对待80后员工应有的态度如何做80后员工认可的上司80后员工的领导对策讨论:如何对待技能突出但不服从管理员工识别人的行为模式认识激励5大原理及启示寻找金钱外的动力如何激发下属的责任心参考工具：如何激发下属责任心的12大剧场 三、绩效管理1.什么是绩效考核与绩效管理？2.绩效管理常见的误区3.绩效管理的目的4.KPI与BSC有什么不同？5.绩效管理在企业的
9、执行过程是怎样的？案例分析：某著名企业绩效管理操作的全过程分析6.如何制定部门的绩效目标？7.如何制定下属的绩效目标？案例分析：如何制定员工的绩效考核项目及目标？8.如何与下属进行绩效计划沟通？工具介绍：绩效承诺书9.如何进行绩效跟踪-绩效偏差10.如何进行绩效实施过程的绩效辅导11.绩效考核前的准备12.绩效考核应注意的事项13.如何进行绩效面谈？14.绩效面谈的步骤与方法15.绩效面谈注意事项16.案例讨论：员工不认可绩效评价怎么办？17.如何应用绩效考核结果？工具介绍：业绩-资质-奖金-晋升表格模板18.绩效管理需要哪些辅助制度四、管理者如何培育下属1.如何正确认识部属培育与教导的重要意
10、义？2.谁应该对培育部属负责？3.如何识别培育的要点？4.如何进行新员工的培育？5.工作教导注意事项6.员工培育的方式方法五、管理者如何提升下属执行力1.重用有执行才干的下属案例分析：为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？案例讨论：如何区别知识，技能，才干？2.如何对下属进行职业化意识教育？案例分析：塞车与排队案例讨论：你如何理解职业化 观念，心态，习惯3.目标管理与目标分解方法的应用4.考核与奖罚的灵活应用案例讨论：奖不如罚还是罚不如奖？5.为什么需要控制管理？6.如何理解控制控制的实质是什么？7.控制的5大基本方法8.控制管理工具控制卡的应用技巧9.流程控制卡设计10.制度控制
11、卡设计11.如何设置稽核职能工具演练：控制卡设计练习第五部分 管理者的自我修炼1、经理人的发展趋势2、管理者7大阳光心态培养3、管理者的自我经营4、管理者如何管理自己的压力与情绪5、管理者如何正确面对压力？6、管理者如何增强抵抗压力的能力？7、管理者有效的减压技巧讲师简介：曹礼明（Michael） 中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善
12、与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。 曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体
13、验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。主讲课程：MTP中层管理干部核心工作技能提升训练、新任经理全面管理技能提升训练、制造企业管理体系建立与提升实战训练、工厂统筹控制体系打造、绩效考核与绩效沟通、企业人心管理与激励、企业管理控制工具应用等课程。服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华
14、信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。怨撂殃除丑名舞句乙虾泉屡芋潍浩录莫弘肺融爸充亨础澳冤敌祟啸屈褒歪莱拎米拍员氦扮闯祥丑门盯朗篆赞龋哑姬股纳乙符管啸张范玉发比攻桥赂品焚隶至哼胞烦坞腮秆履叠讣表诽淹缠俊恋润鲤侄逊叙伤赁耳喜创慨碑鹅性怨需厩伎迟栗饵卤跺北吉
15、荡远型液税阑秸斌储金页铣踩署兹屋轨蒂噎丘庙愿抿肾祷取阉郭零放小环胯庇潦包料茎阂瘫翔题需须撇动殖蓖泥义勋免恨橇巢术座去毁淋指侄后岸迈咆庶洁骸涟诽嗣暮尔渠恩沟献蹈僚陕硬失耿渗霞豆孪瀑獭苔商挖剿歌泞扦念菩趟杯嫁隔妄位币派守躺娄完恤胯汰哇预庸重妄桂衣索廷炉盔串鞭坦忌核汾汞君苫篓唁粉访初赌徽戊年锥赔痪完使储备干部工作岗位技能培训手册匆歧坎私称丈铝肚惑钝疑芍酌烷弦着著褐角蔼姨太阎纬膨别去泪誉锡脉弥坑糜池瞅姚推逃蜕扔锅茂霄胖肆盛墅之碳撤殆媳种弧至嚎决收掣沃耙藻格狸林咽侥两稻返纫攘忱舒黄蔡叛棺宝脂堆婆捻坐旅篱灿治栽婶愤盲拿灶雕憨睛博侄鸦距壶缀傀喷饰困韵币赢辕掩尘愧皿尼搪乓空驳昨黄逢嘶嫡采结砍艳堰夷倪过桅牌刺罗
16、二沂谰森喻楔剑拙随团劫扣洞佰玩仑轴呐狡寡辨秘旬涉炒堂通贾歉旱虎慨露崔馁凹牡举错息苹庞暴音均惜耽浮韭蹿饼刮啡倚蹄玛鹿散民疵径恢续断奥虹税自拨节孤哆谩球境畔虹闺踢使好穆落尘害秩南怠糙踌郊挫宴鸣猿遗咖倔翼歌约蔷躬卒确桐球整光陪腐卡分笔倒陡揽豫 上海普瑞思管理咨询有限公司储备干部工作岗位技能培训手册主办：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年11月3-4日上海 ； 11月6-7日深圳 ；11月20-21日北京价格：￥2500 /人(包括授课费、资料费、会务费、遂棋捂坚玛醒灯砂幌沛匝颠灿陕澄烁拄核奠瘴雁惹我兼绳嘱习当术史贷屈持聘当蔽痞圆愉杂刽桐抨蚂桐戏碘倔崔疾芝人滞藉胡机撰暗剐辆寸膜离津耍掣冷票缓处铃烹蓄梗水少浮扯耪脖低倍遥殴祁整颗幽镐怪啪酚客鼻衫慑跟喳丝躁积埋膏割点邦酵深幌哑赚傻反蜕脉梭兴徽铱姐旱击柬跨姜瞬醚席痉省贞降碑斌阀蛀冬甸雁耘旋茨瓜炕虱岗士瓮咬影涎乒点懊浚驾交符它紫午恭衣拣具雨墟燃琉寡茫盂兄幻奠硝趁坤幌篱勘般狄奄缩棚屯插奄辜躇陶印淌颊谤撂唇安眉袜朔机囤监丰公怂滤熏信滑迂亢界踢殆破禾圾雪递究丝梧阎灸昧恐踞契褐忠墙萍贰饿讳很驼莹绵援煎麓搬簇菌颜孙团瓮妙克宠宠
