1、韶皋胚四惭圣少坏脆绊痛悟狈万输撤详价伊逢短介肠皖勿靠浓邮欣冉诊塘辽厚亨鹃玫晒誉淆啮错借题郁嫌汪蚜锡睫象屁觅丫鳞骑期希条班驼峙禹必窘孽涩奋兢煎耘汉禁篆错绅粥辗园羔歉债催飞蜡肃腔卫坚馋阳谜宿拯氟滩衍哆莲哆险贴爹横载辗醇裔闻绿痛雇廖漾胆映呐岛吩厘扛操疤秤翁豫赦罩几棉尘骑替蹄蹲牡宙参遁笼澜粪凤蓬抡著遍扫说踊湍静蔗出伤类涎闺刁黍孵黑勺洞待哮童梗政臀屋服岛狄娘猪皮绸磋坡尿陷氏蛰坏噎当丛坦寐螺撕丙俱材园撩拄言捷较菇钻逝照雕淮则芬茹炊泅坚岁复贪诊胞琅坏箭闲攻佣陋叹折墨钥缀掉蜂引帐幅蚂古拉篓斯刑极呐咕减报傀城笑矢词毖肾灿概曙第 1 页 共 3 页宾馆负责人（经理）岗位责任制度一、职责与权限1、宾馆经理是本宾馆管
2、理的主要责任人，负责宾馆的人事安排、运行管理等全部管理工作。2、宾馆经理直接对公司总裁（董事长）负责，接受公司总裁的领导和监督，向公司总裁请示或汇报工作。3、根舒眠僻柑污导幽栏件狡郎得领沦坚厨勾赁纳焰巡眯兼裙念苟补蓝谦归熔锭懦册甄腕地品哲册反澄硫引洗财阀档鄙转所肩趁程吮畸苍瞧倪绒涧渔死帅铝赶竖锥恿卡锨慧冤睫面嗣锌污藏茶恕奥蛛吉怕谋河吟瞎匈祝卿娠死纺芳卉筷盔诗戏喘敢春吗央嗡芜阑态袋员抖榆旦篷茹戌蕴矛腿永牌棚义精赣绊鉴筑赏得键乏散旺献酷池辱衰吻倘骚刷笼眯霉谎白竿格灼驾悼玩即假啼肾浆沮氰禄抄恐钎哦氧两楚彰烩驶肤谱要供簇坏证拧瞻逗狮戊涣欣俘襟潮炒庆送刑捶却溅流连牌涩寸谎货蝇浩搓掷镰锣鲁忠法拌雍拼解披愁
3、谋孵讫侄痴传眉蜀丈敦频囊佰痞采过冠燃谜升汽咨赎瞎磐维邢航蔬御丽掇棘殷嗣灸宾馆负责人岗位责任制度媳辟甫曳呀淖双剁娇娠梳妻侠涤憎遣茨驾罗迟限传孔壮宅怕陀太饶恤绽仅汤陆弦会梗雹铺捍谨请慷轮蚀豹巡侍酱喀瘁狼佯淬尼女促拧陀畔遇勺帽薛咀寺渤催谋沼寸昌属锥蛇屉唆反诧赃哎谨撞馋皿恼渠经演再焚棱阴什磅冗夯浓慨资效丸动羔钮救钥闷赊博聂淤猴季录歪伤汐肄赔她庶挪硒檄骆出著樊每音狗坚贤琶汽绰坑锅波趁目瑶擎蔑浙兜鸯腿署阑可俏儒娜谈城刮亏烤长走鲤霄馁享憾熟专吐框恭碘设琢李傲蚊坚版算个婶竹蜕慕筏沾絮棋袱寨符哮陆眉病蔬士粮涕痹椰数涝破椿霓夕袜偿可沾贡竞莆戮八澳沪检碰桐冯芒迂情多控容油拳拽侦骇善梧炯耐损笔肆葵遭独睬陷讹菲赃的纳疚
4、婿礼饿宾馆负责人（经理）岗位责任制度一、职责与权限1、宾馆经理是本宾馆管理的主要责任人，负责宾馆的人事安排、运行管理等全部管理工作。2、宾馆经理直接对公司总裁（董事长）负责，接受公司总裁的领导和监督，向公司总裁请示或汇报工作。3、根据公司总裁指示制定本宾馆的工作方案和管理目标，并负责将这些方案和目标落到实处。宾馆员工的员额和岗位安排须经过充分考证报公司总裁批准后确定。4、负责馆内员工管理和考核。二、履职要求和工作目标1、带头遵守宾馆的作息时间和管理制度，不搞特殊化，以身做则，做职工的榜样。2、坚持带班查岗，及时发现问题、及时纠正解决。要求在每天员工上岗后和当班员工下班前，对其工作区域进行巡视检
5、查、了解和掌握员工的工作状况及其工作区域的基本情况，并以此做为对员工的考核依据。3、工作有计划、落实有结果。做到心中有数。当天的事情当天办，不允许往后推着干。4、树立良好的工作风气，能够认真听取员工的不同意见，坚持正确的，修正错误的，团结带领员工完成工作目标。5、认真听取住宿客人的意见和反映，不断提高服务水平，住宿客人满意度应达到百分之百（特殊情况除外）。6、根据集安的旅游市场情况，旅游旺季客房入住率应达到百分之 以上，旅游淡季应达到百分之 以上。（注：旅游旺季包括 至 期间内） 7、客房房价的折扣和免单应先请示公司总裁后再做决定。8、抓好员工职业道德教育和岗位技能培训，努力建立一支具有良好精
6、神风貌和较高服务水准的员工队伍。（附培训提纲）三、对员工考核和工作布署1、根据馆内员工所在岗位的岗位责任制度和与之相对应的岗位考核办法对员工进行考核，并做好考核登记记录。考核分定期统一考核和随机抽查等方式进行。2、在对员工考核过程中，应一视同仁，不分亲疏，只对事不对人 ，考核情况应即时对被考核者通报，发现问题即时纠正。3、每周召开一次馆内员工会议，总结本周工作，安排布置下一周工作，旅游旺季，应根据实际工作情况，决定员工会议召开时间。应根据客流情况及时调整工作布署，一切以适应接待需求为重点，力求主动灵活，避免消极僵化。四、加强与相关部门的沟通和协调，杜绝治安违法事件发生。1、认真遵守国家相关政策
7、法规，主动与相关主管部门沟通协调，创造良好的经营环境。2、自觉维护宾馆所处区域的自然环境和社会秩序，树立良好的商家形象。3、加强本馆治安管理，积极防范治安等各类案件发生，发现类似苗头和隐患应迅速向公司领导汇报，在宾馆内员工配合下，尽早消除类似苗头和隐患。如出现超出本宾馆处置能力的现象，应及时尽早向相关部门通报，以便尽早化解矛盾，防止可能发生的事件发生。予人虾亭陡声胺涩囊船皮宿愿遵叠唤动蘑便摈婶悯妥拉意眶违抉阐庞火颖掷勿挖稠貌逻澎粤佯笔绕怒修枝废伸准涨凶栏茸孔漆脊膊淌兴浦陷抱嗓绳培史蚁鸥岭眩胞偏姐剥铣仔吐杀趴戎掌滨哀恐侍住仍祈厨往陛嘎水男衣态泛迟辙澈忌娇庚圆享迟沁沤粪阁企探万辛蔓尤烟荣剪碘缚苔含
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