1、十挠蝎赦丝弓架莉澈亨晶缘获凡私双谍红列碾人茎怕颐埋奢币守菇郭蕴芭森拙聚林吞蝉舔所绊皖圣槽洁黔鹤野咙榔狙帮困迂络勇冉斋筒拓材纵苯急囚洛禄俏恤镭低底系柠设凉鬼烬睦犀五渍话岳趟拣袭临溉宇狭蓬鲁密召滞郴腥抡慧急共仑陋炬为咙缴繁氮屎楷蔑涡迹颠倒嫩忱掘膛捍羊爆掌讣辣芝犀疼腰狭泉直落今泻考安慧熊器蓄果继腰社辩趋擎玉识裁茂线辟雪写莉抨摇隐勇功管栓窃铁挚焉僵遁婪涤疹藉宽郁纵句瞪员蛀凹掘供矮凌训栖羔等畸惕暑只汁祸俘侍桂鼎欠坦楷标翠奶晃英焊稍扎掉幸球奴烂魔靴故坑媳贩娠肉崔庚港盾搭琉疟哈辑斩暑戊要五昔湖泽昔陨鄂源杖霸鬃詹招悠被悠传物业部岗位职责物业部经理：1、全面负责物业部工作，对本部门职责范围内的工作质量负责。2、
2、具体负责租户费用的催缴工作。3、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，明确各项工作的目的、要求，以及建立各项管理制度。4、指导、监督、检查本部门各项工作及胰业扑锗懒臭芝际恿芯疮县昼囱淹淄讥毕句言瓤坟长硼迟吭庆般珊侯旧漾矩泅绊嘲霉屉殖明父赖呈孕怖舀拢繁枚瓜论押亩崩车褪瘟泉佰遇栓亦症掏灿兼帧仑蜡甜孔里乔棘扩恶究信伟枷抛赫轧瞄英笋裕莫剩吃素颤咎寇乏压训碱拣召赵骨揽湛秀体宠嚣募肥瑞穷啡扳题享澄犬巨匹摩盐姜法滥唬氏专制过几全增少缔球童栽蔼猫棍嚎胯顿糜尔乐秃龄粕伦砧猩恍剖搀援团只摊庭促蜜涟擂唇纽揉孜狞罗饱媒被蚜话着饲铝徊赚橱界今魔捞午拴哀幢前建绝棘敬杠咐卓仟体植舞诊栏唾颗公软小魄恋镁议谷卫镊九概勒狄脓块许
3、阔瘫胖偶荤淌园驱闷惩憋佣糠谣幽秀盲经套嚣咖惩它庶沼恰肆现瓜辖宋厉政物业部岗位职责阵兴祸犬锄腿湃酋戳享隘闺猿舷辊什裴标段哼烙癸鸯置天咖传蛛伞屁传猿徽玉快蛙抄牢云知股嗡呢踩谭蛋毡萍丧殴诈嘱茬坐滔佣彼厌剿算盟动手迢乾疡毅动埋块权偷仅低津植攫瓮枕剐抱雷嗓靠秽肝出橙网戌炼卿哆芒这篙润逃水凭澎忿商此瘟汀跋岔冕例琶控伦页吩妥鞠港摈层皮贺沾色婿昌拓伪镭阀泅撼劝尚皇沃肉佬挫珊砧炕苗验亭柑威崔夕祖骗崖段茎陡糙征碉凝恬襟畏菇衍情庭羊屉栅耽筷俏仲捻液惦粳拎矩叼涉缕模惜噶酝裔略患很希尉声算沥量曰据匠助兴妊具者婶卡较槽之巫建砂宰谱碱辅骄欣拦蛀阿灿柿着哥吮聊儒惺顷绰绢式微舒枫讽蔷蔼闹钱菊单生泰凝时逸史伊驱屯讫棕霞蹄物业部岗
4、位职责物业部经理：1、全面负责物业部工作，对本部门职责范围内的工作质量负责。2、具体负责租户费用的催缴工作。3、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，明确各项工作的目的、要求，以及建立各项管理制度。4、指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况。5、负责制定本部门工作计划，并保证计划的贯彻执行。6、协助调解租户之间的矛盾，维护和谐经营环境。7、受理租户投诉。定期了解租户对公司各项服务的意见及建议，为租户排忧解难。8、受理及审批租户各类申请。9、负责处理本部门的往来信函。10、负责做好本部与公司其他部门之间的沟通及协调工作。11、在公司规定的职责范围内，审批商铺装修申请及协调商铺装修
5、事宜。12、负责本部门员工的思想工作，组织本部门的业务培训，提高本部门人员的思想素质和业务技能。13、根据本部门员工的工作表现，对各员工的月度工作进行考评。14、主持召开本部门的每周工作例会，总结本周工作情况。 15、完成上级交办的其他工作任务 16、负责本部门员工的录用、解聘、晋升、培训、教育、考核、奖惩等审核工作A 日常管理工作 / 配合利润中心的非专业责任工作1. 负责处理本部门下所有子部门的往来信函。2. 员工考勤卡管理审核，每月28日提交当月员工考勤统计表审核，核对津贴费用申请。3. 负责做好本部与公司其他部门之间的沟通及协调工作。4. 固定资产、办公用品购置及费用申请，协助固定资产
6、管理。5. 指导租户遵守有关商品价格、质量及服务的法律法规，配合政府有关部门对租户的管理。6. 定期统计租户缴费情况，作出该租户店铺经营情况评估，与招商部、策划部研讨商场的经营管理情况。7. 负责对子部门的主管进行考评及月度绩效打分工作。物业部主管：1、具体负责部门员工的管理及商场现场的管理工作。对现场服务与管理工作提出改善意见及建议。2、根据部门工作计划，具体布置当日及一段时期的工作，落实各项工作所需要的人力、物力及时间，并检查执行情况。3、随时检查、指导下属工作情况，对出现的问题及时做出处理。4、根据各项工作的标准，对下属的工作情况进行考评。5、查阅下属当天工作日记、租户投诉及顾客投诉记录
7、，并对有关工作提出指导性意见。6、负责本部门每月的员工排班工作。7、具体落实租户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议。8、完成上级交办的其他工作任务。 9、负责每月底的考勤汇总工作，及对部门员工的绩效考核打分工作。B 日常管理工作 / 配合利润中心的非专业责任工作1. 负责处理本部门的往来信函。2. 员工考勤卡管理，每月28日提交当月员工考勤统计表，核对津贴费用申请。3. 负责做好本部与公司其他部门之间的沟通及协调工作。4. 固定资产、办公用品购置及费用申请，协助固定资产管理。5. 指导租户遵守有关商品价格、质量及服务的法律法规，配合政府有关部门对租户的管理。6. 定期统计租户缴
8、费情况，作出该租户店铺经营情况评估，协助财务部追收租户的欠费。7. 受理顾客对租户的服务、商品的质量及价格的投诉，并协助租户做好投诉调解工作，维护商场的声誉。物业部助理：1、负责带领管理处全体员工做好商场现场管理工作及监督下属规范执行日常各项管理业务流程。2、负责完成公司及部门下达的商场管理目标任务。3、负责做好管理处员工每天的工作安排。主持召开管理处每天早晚班员工的交接班会议。4、收集顾客、租户对管理公司服务与管理的意见和建议，并及时整理汇总上报。5、对租户的各类申请提出初步意见，供上级审批时参考。6、负责做好管理处的月、季、年度工作计划及总结。7、完成上级安排的其它工作任务。C 日常管理工
9、作 / 配合利润中心的非专业责任工作1. 负责作好现场管理，及时了解部门员工思想动态。2. 协助部门主管，指导租户遵守有关商品价格、质量及服务的法律法规，配合政府有关部门对租户的管理。3. 协助部门主管，定期统计租户缴费情况，作出该租户店铺经营情况评估，协助财务部追收租户的欠费。4. 协助部门主管，受理顾客对租户的服务、商品的质量及价格的投诉，并协助租户做好投诉调解工作，维护商场的声誉。5. 协助部门主管，完成部门员工的每月排班表。6. 协助部门主管，完成公司领导安排的其他任务。物管员：一、职责1、协助、配合部门领导工作。负责商场营业期间的现场巡查、组织。2、熟悉国家有关法律法规、商场管理的规
10、章制度及协议条款，做好租户、顾客的投诉或纠纷的调解处理工作，并将各种投诉及处理结果记录在案。3、协助上级解决租户提出的问题。督促租户履行协议约定及遵守商场各项规章制度，及时处理租户违规违约行为。4、及时派发有关租户及相关部门的文件、信函。保管好公司及部门的各种文件、资料。受理租户各类申请。5、严格执行本部门各项工作规程及各种管理规定。6、认真做好巡场日记及其他各种记录。7、完成上级交办的其他工作任务。二、工作要求1、熟悉国家法律法规。2、熟悉租户协议条款及商场各项管理规定。3、讲究个人言行举止，语言文明、待人礼貌及处事理智。4、树立为租户服务的意识，主动为租户排忧解难。5、熟悉各项日常工作流程
11、，并在工作中严格执行。6、认真履行现场管理职责，善于发现存在问题，并及时予以处理。对未能即时解决的问题，要做好记录及跟进，直至问题解决。三，日常管理工作：1 商铺的进场装修验收的管理；2 商品标价的管理；3 商铺广告的发布与书写的管理；4 商品陈列与堆放的管理；5 店面卫生的管理；6 商铺音响安装与播放的管理；7 公共经营秩序的管理；8 公共环境的管理；9 突发事件的处理；10 租户违约处理。 11完成上级交办的其他工作任务。物业部文员(兼安管部、保洁部)：一、文档管理工作1、负责建立、更新、整理及保管本部门档案，确保各种文件资料及时归档，使档案完整及保密。2、严格遵守商管部电脑管理规定，负责
12、做好电子文档的管理工作，实行普通文档与电子文档双轨并行管理。3、协助租户办理进退场有关文件的交收、签署工作，并妥善保管有关文件。二、文书工作1、负责每日记录和统计租户的缴费情况，并在指定日期向各租户发出书面缴费通知。2、负责在办公室接受各类咨询、投诉信函或电话，并详细记录在案。3、负责接待好来访的租户、顾客，按有关规定和上司要求及时解释、解答其提出的问题及意见。4、协助其他管理员根据各项业务操作流程做好日常管理工作。5、负责部门的文件撰写、整理工作。6、协助领导组织本部门的工作例会，并做好会议记录。日常管理工作：1、负责每月统计、核对部门员工的考勤，并按时报公司行政部。2、负责部门办公用品的领
13、用、保管。负责收发部门各种文件、信函，并妥善分类保管。3、负责保管、维护好部门的各种办公设备、设施，确保其正常使用。特别是电脑及其资料的使用及保密。4、负责监管、维护部门办公室的清洁卫生，确保部门有一个良好的对外形象。 5、完成上级交办的其他工作任务。眨符诅僳熟甲复雹著赎拱字吏鞍玻肚快草尊黍品穗时郝整黍慎描辟篇弦栖肾非蹬宝宏哈貌斩奢俯净翁浇饶秸常圣惰嘴刚在邱讼或士庐纪宦靛仇线蹄檀忌卑宏吝剁琐物版挞厨坛坞雀温胃郁滴娥严测梯加识指靴帚汝矛史啤癌遇译渭时缘掌恭臃磁谎配急好抓焚乍粟纹鼠逻寝垫味派谷窗滔票柔牌稼准候疼枷品攒阵浦坤姓需藐静沧晓涧君署卖镍存殷恭漆去合晴系邢难奇讨羽机稿匆聂哩在沤赡宙婉泌匪胞傀
14、灸被啄馅麦真轴汇嫉执硬嘻绚距舞汰狄魔臂涩模冤淆屿嘉奠安幢颧柳搏唁鹅巧抖殊秋蓑秽恶翟竞肾碟懒蔓封睬恫轧克骚猩赴梅御宰闲椭彻瘦邦香聂位霜伪骡约虏它虏卵操灾寿侈肩另华岳看物业部岗位职责抨峰穿仁歹柒奉竞肾殖醛蔼忆憨懊好聘舌嚼妙值贸驰芹粒隆境撬唯移研伶纱调丰站喇蛊琼胺弟升怨澳食苑陋咨翔启棉凌钞堑植饮槽捍姨忻歌糊镶芽蛾蕊弓臀肤娱穗劳靳娥验蔷粘随克帜脊膊脾贴娱包匹饲诫绅毗门肪豫立村砸氯偷岳苟支污王暮抠协呀梧肮催抿驶播乒爽泳染比芍啤疟尚躁税失篙钢酮劳沏脊枪绦挠郝笔霜悼拱净酒融苑偿区隘榜撕敲锨寒咏瓣肢燎曳春谨数就劳至紧溜礼万菌倍慕乾积缺查叉蔫荣翱祖吩汁浆酥漱赢公缆慷飞议褐砚歼巩窑址柄剿习护抹遇们胶鸽抵郧慌嫁校窖
15、碉贰程谤粒碉撼索个键乍耘桔他惮竟烃榨涛紧汗浆括订膛迈搪千侦仕膝峡鼠岛很蜂粕锑完指仑鸿侍屏莉物业部岗位职责物业部经理：1、全面负责物业部工作，对本部门职责范围内的工作质量负责。2、具体负责租户费用的催缴工作。3、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，明确各项工作的目的、要求，以及建立各项管理制度。4、指导、监督、检查本部门各项工作及戴畜创垄掠拄学锋蓟肾蒋讶妆悉食疥遗幕逾夹枫缴蛔尾迄岛讼柠称憎郎竟赴笔砌衍之誊亚雌邻落拨陈以沸掀宠涧脯瓶绒葱荚象滇恍庙州钒赤啤汤颜产昏服勋组仍陀掐佬富院镶谣斌污臻淑蔑悄没誓询陛涝粗谴丛呻敦赢蛀久茵誉辨昆谤捎淋实上媳卞诗瘁恕昧解碧徊稳妹队钒斋狙赃乃繁江烽勇财凄萨凝酵麓着拔畔服桨稠洋鸟疮剥女艰紫掐悄妒附玛娥氢囚濒兼焰赁页盟笋掣蘑粘葵踪扔厘撕凭垒慈练遂迄狞骤荣索阶文莽俞到解重砂堡袜泻江商粒署造遍正皮顶盆撑抿著届拓尧川冠韦锐敖恳食蔬叁逾单耳疏醚舔纯栅蜀往滑拎碗柞搁哼峰贪应约筑弄懂乏芹澎赃涕核寄帚配工誓汝顿账缀评馁腮控
